Esensi

Bab I, II, III

Administrasi dan Manajemen Puskesmas

Esensi dari Bab I. Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas

1.1. Analisis Kebutuhan Masyarakat sebagai dasar dalam Perencanaan Puskesmas

(Perencanaan Puskesmaas berdasar analisis kebutuhan masyarakat) :

Ketersediaan Pelayanan Puskesmas sesuai prioritas kebutuhan masyarakat

Perencanaan Puskesmas berdasarkan hasil analisis kebutuhan masyarakat (community

health analysis), keterlibatan aktif masyarakat melalui SMD & MMD

Inovasi peluang pengembangan berdasarkan kebutuhan prioritas

Disusun perencanaan lima tahunan/perencanaan strategi bisnis (BLUD)

Perencanaan Operasional yang terintegrasi (RUK & RPK) (RBA & RPK, untuk BLUD)

1.2. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Puskesmas:

Akses terhadap Informasi ttg ketersediaan pelayanan

Akses terhdap pelayanan

Penjadwalan kegiatan yang disepakati bersama

Mekanisme kerja, komunikasi dan koordinasi dalam memberikan pelayanan

Upaya mengatasi jika terjadi permasalahan dalam pelayanan

Keluhan dan umpan balik terhadap keluhan

1.3. Evaluasi Kinerja Puskesmas

Esensi Bab II. Kepemimpinan dan manajemen Puskesmas

2.1. Tata kelola sarana Puskesmas:

Pemenuhan terhadap persyaratan lokasi dan perijinan (2.1.1)

Pemenuhan terhadap persyaratan bangunan dan ruangan (2.1.2, 2.1.3)

Pemenuhan terhadap persyaratan prasarana (system utilitas) (2.1.4)

Pemenuhan terhadap persyaratan peralatan (2.1.5)

2.2. Pemenuhan terhadap persyaratan ketenagaan

Persyaratan kepala puskesmas (2.2.1)

Ketersediaan tenaga sesuai dengan kebutuhan dan jenis pelayanan (2.2.2)

2.3. Kegiatan Pengelolaan Puskesmas

Pengorganisasian: struktur organisasi, kejelasan tugas tanggung jawab dan

kewenangan, kaji ulang struktur

Pemenuhan terhadap standar kompetensi

Kewajiban untuk orientasi bagi karyawan baru

Penetapan visi, misi, tujuan, tata nilai dalam pengelolaan puskesmas

Arah strategi dalam penyelenggaraan puskesmas

Peran puskesmas dalam memfasilitasi pembangunan berwawasan kesehatan

Pendelegasian wewenang oleh pimpinan

Tata hubungan kerja lintas sector dan lintas program

Tata kelola dokumen

Komunikasi internal

Pengamanan lingkungan terhadap risiko pelayanan

Pengelolaan jejaring dan jaringan pelayanan kesehatan di wilayah kerja Puskesmas

Pengelolaan keuangan

Pengelolaan data dan infromasi

2.4.Hak dan kewajiban pengguna:

Penetapan hak dan kewajiban pengguna

Peraturan internal (code of conduct) dlam pelayanan

2.5. Kontrak dengan pihak ketiga:

Dokumen kontrak/PKS

Kewajiban melakukan evaluasi terhadap pihak ketiga

2.6. Pemeliharaan sarana dan prasarana:

Penanggung jawab dan program kerja pemeliharaan

Esensi Bab III

3.1. Peningkatan mutu dan kinerja Puskesmas:

Penanggung jawab manajemen mutu harus ditetapkan dengan kejelasan tugas

tanggung jawab dan wewenang

Pedoman peningkatan mutu dan kinerja

Perencanaan perbaikan mutu dan kinerja

Pengukuran mutu dan kinerja dengan indicator yang jelas

Perbaikan mutu dan kinerja yang berkesinambungan berdasarkan penilaian mutu dan
kinerja

Peran pimpinan dan seluruh karyawan dalam peningkatan mutu dan kinerja

Evaluasi perbaikan kinerja melalui audit internal

Pelaksanaan rapat tinjauan manajemen

Pemberdayaan pengguna dalam perbaikan mutu dan kinerja

Kajibanding kinerja