El proceso comunicativo

Pensemos por un instante qu sucedera si inesperadamente, dejramos de

entendernos o comprender signos y seales.
Todo dejara de funcionar. No sabramos si alguien nos saluda o nos amenaza, no
podramos utilizar los aparatos ms comunes que tenemos en nuestro hogar o en
nuestro lugar de trabajo: el horno de microondas (se opera con nmeros), el
automvil, no entenderamos lo que significa cada seal del tablero; el telfono
celular, etc. El trfico sera peor que un caos, al dejar de tener sentido el color de los
semforos, las personas que operan las plantas de luz en las ciudades no podran llevar
a cabo sus actividades para poder suministrar energa elctrica a la poblacin al no
comprender sus diagramas e identificar los comandos en sus tableros y controles; la
televisin y el radio no tendran ningn sentido, ya que no se entendera lo que se
trasmite a travs de ellos. El mundo se detendra y tal vez la civilizacin sera
totalmente diferente y no seriamos capaces de sobrevivir a tales circunstancias.
Podemos pensar que esta situacin no tendra mucha importancia: que los hombres
no pudiramos decodificar (comprender) signos y seales. Y es que los lenguajes con
los que nos comunicamos no slo son un mera creacin social, si no que:
La comunicacin no es entonces, un tema poco relevante. La eficacia de sta, tiene
que ver mucho con la calidad de la vida humana, con la calidad del funcionamiento de
las sociedades, con el bienestar fsico, psicolgico o econmico de las personas as
como para interpretar la propia conducta del ser humano.

Son una de las condiciones de existencia de la sociedad. La humanidad no podra

existir sin comunicacin

La comunicacin humana engloba complejsimos problemas que promueven

acalorados debates en diferentes campos de la ciencia como son: la psicologa, la
lingstica, la filosofa y las propias ciencias de la comunicacin.
Un eminente socilogo del siglo XIX, Emile Durkheim, sostena en su obra El Suicidio,
que las personas que pasaban menos tiempo en sus grupos sociales presentaban
mayores probabilidades de acabar con su vida intencionadamente que aquellos ms
integrados. Es decir el nmero de horas que dedicaban a comunicarse con sus
familiares, amigos o conocidos era muy inferior al de una persona normal.
Muchos de nosotros experimentamos malestares en situaciones sociales, como el
cortejo, la asistencia a fiestas o reuniones, al exponer argumentos frente a un pblico

ms o menos numeroso. Alguien con fobia social o agorafobia padece un miedo tal a
estos escenarios que puede llegar a evitarlos o sobrellevarlos con evidentes sntomas
de ansiedad. Las fobias sociales pueden producir serios trastornos emocionales y
perjudicar el desarrollo educativo de la persona, sus progresos profesionales o, incluso,
hacerla perder un puesto de trabajo en la que haya que interactuar con otros. A
menudo, quienes padecen este tipo de temores recurren al alcohol o algunas drogas
para tranquilizarse (o desinhibirse) antes de enfrentar a una situacin comunicativa
pblica.
CARACTERSTICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

Es un proceso de emisin y recepcin de mensajes.

Es un fenmeno social.
Se produce generalmente, mediante el dilogo
Genera una relacin portadora de significados

El modelo ms simple de un proceso comunicativo consta de tres elementos:

El emisor, que es la persona que produce el mensaje.

El receptor, que es quien recibe o comprende (O NO) el mensaje.
El mensaje, que contiene la informacin que se transmite.
Un ejemplo sencillo de este modelo sera una persona
hablando con otra.
Los roles del emisor y receptor son intercambiables.

Un modelo ms complejo y completo es el siguiente:

Mensaje

CANAL

RETROALIMENTACIN

Decodificacin

Emisor

Codificacin

Intensin
comunicativa

RUIDO

Receptor

LOS COMPONENTES PRINCIPALES SON:

La intencin comunicativa. Toda comunicacin humana se inicia con la necesidad

(objetiva o subjetiva) de intercambiar informacin. A partir de esa necesidad surge la

intencin comunicativa, la bsqueda de alcanzar determinados objetivos mediante la
accin comunicativa.
EL EMISOR, Siempre tiene una cultura determinada. Lo que significa que puede operar
lenguajes (sistemas de cdigos) con determinada habilidad.
EL PROCESO DE CODIFICACIN, El contenido del mensaje es descrito mediante un sistema de
signos, un lenguaje, eligiendo un conjunto signos, del universo posible, para esa informacin.
EL MENSAJE, El contenido de la informacin.
EL CANAL, Es el medio o soporte a travs del cual se trasmite el mensaje.
LA DECODIFICACIN, El contenido el mensaje es comprendido mediante la decodificacin. El
receptor (re) construye el sentido.
EL RECEPTOR, Como el emisor es una persona con una cultura determinada y una relacin
personalizada con el sistema de cdigos (lenguaje). En el proceso de decodificacin aade
elementos de significacin segn su propia experiencia de vida,
sus costumbres, sus pautas culturales, sociales, religiosas, etc.
EL RUIDO, Se llama as a cualquier efecto externo que dificulta la
recepcin/comprensin del mensaje.
RETROALIMENTACIN, Es el proceso mediante el cual el receptor
seala algn efecto que el mensaje produjo en l, lo que
realimenta de informacin al emisor; que puede modificar futuros
mensajes para hacerlos ms adecuados a sus objetivos.

DIFERENCIA ENTRE LENGUAJE, HABLA Y LENGUA

Hay objetos que se parecen mucho, pero cada uno tiene una utilidad diferente, como
por ejemplo, un lpiz, un lapicero y una crayola, con los tres podemos escribir un
recado, pero cada uno tiene una utilidad especfica; el lpiz lo utilizamos para elaborar
apuntes que se puedan corregir, el lapicero para firmar un documento formal y la
crayola para iluminar.
Lenguaje, lengua y habla, son tres palabras que se refieren a la comunicacin pero
cada una de ellas encierra conceptos diferentes.
El lenguaje, es cualquier conjunto de signos utilizados para comunicarse, la escritura,
la pintura, la danza, la msica, las seales de trnsito o el lenguaje de los sordo mudos.
La lengua, es el cdigo que se utiliza en una comunidad de hablantes para
comunicarse. La lengua es entonces lo que se conoce comnmente como idioma,
como el ingls, castellano, maya, etc.

Intente leer como se dice caminemos juntos en:

Maya: muuchxiimbal en francs: marcher ensemble
Cada lengua tiene sus reglas (gramtica) aceptadas y conocidas por los hablantes que
la comparten.
Habla, es el uso individual y cotidiano de la lengua. Cada persona elegimos las palabras
para expresar un mensaje. Un discurso o una conversacin son actos del habla.
Dos personas pueden decir lo mismo expresndose de diferente manera, siempre y
cuando se sigan las normas sealadas por la costumbre y el uso correcto del idioma.
Por ejemplo:
Buenas noches!, mi nombre es Lil Portilla y soy de Plan de las Hayas, Veracruz.
que tal! Soy Alejandra Snchez y nac en Martnez de la Torre, Veracruz.