ANALISIS SWOT

BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk

Berikut merupakan analisis SWOT Bank Mandiri (Persero) Tbk, antara lain :
A. Strength (Kekuatan)
Bank Mandiri menawarkan berbagai produk perbankan yang mempermudah
nasabah dalam bertransaksi, serta mengaplikasikan layanan 24 jam. Layanan ini
terdapat berbagai bentuk misalnya Mandiri Mobile, Mandiri Internet Bisnis, Mandiri
Internet, Mandiri SMS, Mandiri Call, dan Mandiri ATM.
Pertama, Mandiri mobile adalah layanan mobile banking pada smartphone
(Blackberry, Android, dan iPhone) dengan tampilan menu yang menarik dan mudah
digunakan. Dengan mandiri mobile Nasabah dapat melakukan transaksi finansial
(transfer, pembayaran, pembelian, dll), transaksi non finansial (cek saldo, cek
histori
transaksi,
dll),
informasi
lokasi cabang/ATM, informasi kurs dan fitur-fitu rmenarik lainnya. Untuk
menggunakan layanan ini, Nasabah perlu mengaktifkan layanan mandiri sms
kemudian mengunduh aplikasi mandiri mobile. Nasabah dapat mengunduh aplikas
iini di Blackberry App World, App Store, dan Google Play.
Kedua, Mandiri internet bisnis adalah layanan e-banking untuk melakukan
transaksi financial dan non financial dengan aplikasi internet banking yang
diperuntukkan bagi Nasabah bisnis dari segmen perorangan dan perusahaan
khususnya kategori perusahaan kecil dan menengah. Fitur yang terdapat di dalam
layanan mandiri internet bisnis antara lain informasi umum rekening, transfer,
pembayaran, pembelian, admiminstrasi, infomasi bisnis dan aktivitas bisnis.
Ketiga, Mandiri SMS. Ketik SMS atau Pilih Menu Kini, transaksi perbankan di
Mandiri semakin mudah dengan hadirnya layanan ini. Mandiri SMS adalah layanan
perbankan yang dapat Nasabah gunakan untuk bertransaksi perbankan melalui SMS
di ponsel Nasabah. Keuntungan dari layanan ini adalah transaksi perbankan dapat
kapan saja dan dimana saja, mudah dan fleksibel, lebih efisien, memakai semua
jenis SIM Card, serta apapun jenis SIM Card yang nasabah miliki, transaksi
perbankan dapat nasabah lakukan.
Keempat, Mandiri Call, layanan perbankan otomatis 24 Jam melalui telepon
atau ponsel yang membuat Nasabah semakin dekat dengan rekening nasabah dan
memudahkan nasabah mengatur keuangan lebih leluasa tanpa batasan waktu dan
tempat. Melakukan transaksi perbankan semudah nasabah menekan tombol
telepon. Dengan Mandiri Call Nasabah dapat melakukan transfer antar rekening
Bank Mandiri, Pembayaran tagihan : Listrik (PLN); PAM; Telepon/Handphone;
KartuKredit; TiketPesawat/KeretaApi; Iklan; Internet; Televisi berlangganan; PBB;
Pendidikan; Asuransi; Pembelian isi ulang pulsa; Pembukaan deposito rupiah;
Informasi saldo rekening dan 10 transaksi terakhir; Informasi (suku bunga, kurs,
rekening pinjaman) dan aplikasi pinjaman dan produk. Kelima, Mandiri ATM.
Nasabah dapat mengakses dan melakukan aktivitas perbankan melalui lebih dari
10.360 Mandiri ATM yang telah tersebar di seluruh daerah di Indonesia.

Selain itu, Mandiri juga menawarkan layanan E-Cash dan E-Money sebagai
bentuk pelayanan prima kepada masyarakat. Pada sektor Usaha Mikro Kecil dan
Menengah (UMKM), Mandiri juga memiliki program Mandiri Kredit Usaha Mikro,
Mandiri Kredit BPR dan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan. Program
program tersebut ditujukan untuk mempermudah dan menjangkau masyarakat
yang akan membuka usaha dalam skala menengah.
Dengan demikian, banyaknya layanan 24 Jam serta program program menarik
tersebut diharapkan dapat menjadi kekuatan bagi keberlangsungan PT.Bank Mandiri
dalam kegiatannya dibidang perbankan baik secara nasional maupun Internasional.
Tentunya, layanan prima dan lengkap ini akan semakin mempermudah dan
menjangkau seluruh lapisan masyarakat untuk menggunakan Bank Mandiri sebagai
Lembaga Perbankan yang dipercaya.
B. Weakness (Kelemahan)
Bank Mandiri memiliki salah satu fitur yaitu,e-cash.Tetapi selain memiliki
manfaat fitur e-cash masih memiliki kelemahan dan masalah yaitu:

Susah untuk mengakses jika server bermasalah.

Timbulnya kejahatan seperti penyadapan, pembobolan

Membutuhkan internet. Jika tidak ada internet, maka transaksi tidak akan
berjalan.
Bank Mandiri memiliki fitur KTA (Kredit tanpa Anggunan). Tetapi masih ada
beberapa kelemahan dari KTA tersebut.yaitu:

Dikarenakan ini adalah pinjaman tanpa jaminan dan agunan sehingga bunga
yang ditawarkan biasanya lebih tinggi daripada produk pinjaman lain dari lembaga
keuangan

Ada jumlah maksimal uang yang boleh dipinjam jadi gak bisa meminjam
melewati batas yang telah terterah dalam peraturan masing - masing lembaga
keuangan

Seperti produk pinjaman lain, kredit tanpa agunan juga memiliki batas
waktu peminjaman.

Bank Mandiri memiliki fitur Mobile banking.Tetapi fitur ini masih mempunyai
beberapa kelemahan yaitu:
Resiko keamanan terbesar dalam mobile banking adalah non-dienkripsi server
penyedia layanan ponsel. Hal ini relative sangat mudah bagi seorang hacker ahli
untuk mendapatkan informasi account atau debit dan informasi kartu kredit dari
pengguna.
Kecepatan saat melakukan transaksi tidak begitu cepat

C. Opportunity (Kesempatan)
Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, bank Mandiri memiliki peluang
dalam meningkatkan financial inclusion, yaitu perluasan akses layanan perbankan
kepada masyarakat yang belum memanfaatkan jasa layanan perbankan. Financial
inclusion adalah topik yang penting bagi Indonesia sebagai bentuk peningkatan

akses pelayanan financial untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi. Secara

langsung, financial inclusiondapat membantu masyarakat dalam mengubah
sifat konsumerisme atauconsumptive menjadi masyarakat yang cenderung akan
menyimpan uang mereka dalam bentuk rekening pribadi.
D. Threat (Ancaman)

Produk-produk yang ditawarkan oleh bank pesaing lainnya semakin inovatif

Penggunaan teknologi yang semakin canggih oleh para pesaing dalam memberikan
pelayanan kepada pihak nasabah

Ancaman pesaing tetap menjadi yang utama, pesaing tidak datang dari dalam
negeri, tetapi dari luar negeri

Pesaing tidak hanya sesama bank konvensional saja, sekarang mulai banyak
bermunculan Bank Syariah, yang akan menambah daftar pesaing Bank Mandiri

Kondisi/suhu politik Indonesia yang mash belum stabil, hal ini akan menyebabkan
dampak negatif bagi perekonomian Indonesia, termasuk Perbankan di Indonesia,
termasuk Bank Mandiri

Kenaikan harga minyak dunia akan menimbulkan dampak negatif, hal ini akan
menyebabkan kemungkinan pemerintah akan mengurangi Subsidi BBM, yang secara
otomatis harga BBM akan naik. Kondisi yang seperti ini akan membuat inflasi
menjadi tinggi di Indonesia, yang secara otomatis akan berdampak bagi
perekonomian, termasuk perbankan di Indonesia, termasuk didalamnya Bank
Mandiri.