Anda di halaman 1dari 15

PERENCANAAN STRATEGIS

SERTA KASUS 8-1 (ALLIED


OFFICE PRODUCTS)

NinaSeptina
1311031081
RobiansyahEkaPratama 1311031099
SitiRohmatulFajriah1311031103

STUDI KASUS
8-1 (ALLIED OFFICE PRODUCTS )

Permasalahan

o Customer Profitability. Tidak semua pelanggan menguntungkan


tetapi dengan bantuan ABC dapat diketahui pelanggan mana yang
menguntungkan.
o Penetapan harga. Biaya yang dikenakan terhadap servis layanan
membutuhkanperhatian lebih agar tercipta biaya yang fair antara
klien yang menggunakan fasilitas yang berbeda.

Sistem Akuntansi
Biaya Allied Office
Products
Allied megoperasikan manufaktur formulir dan aktivitas TFC nya
sebagai pusat laba yang terpisah. Transfer produk TFC adalah
transaksi langsung dengan harga transfer ditetapkan pada harga
pasar yang wajar. Klien dikenakan biaya layanan untuk menutup
biaya pergudangan dan distribusi berdasarkan persentase biaya
penjualan produk untuk bulan tersebut, tanpa memperdulikan
tingkat layanan tertentu yang disediakan bagi klien tersebut.
Allied Office Products
Dalam Memahami
Profitabilitas
Pelanggan
Pada bulan Oktober 1992, prfitabilitas TFC memburuk. Tahun 1988
Divisi Formulir Bisnis memperoleh ROI 20%. TFC diproyeksikan akan
memperoleh ROI hanya sebesar 6% untuk tahun 1992.
Dari hasil pemeriksaan catatan dua pelanggan yaitu pelanggan A
dan B dikenakan biaya layanan yang sama, padahal pelangganpelanggan tersebut hanya sama dalam hal nilai produk yang dijual,
sedangkan mereka berbeda dalam hal tingkat layanan yang mereka
butuhkan dari Allied.

Pusat Distribusi :
Analisis Aktivitas
pada Allied Office
Products
Bagian gudang melakukan penyimpanan karton dan
memproses permintaan. Jumlah ruang gudang yang kami
butuhkan bergantung pada jumlah karton.
Bagian administrasi operasi, segala sesuatu bergantung
pada jumlah permintaan. Pada satu permintaan, pelanggan
dapat meminta barang yang berbeda sebanyak mungkin
yang mereka inginkan.
Menurut supervisor pabrik layanan pick pack membutuhkan
banyak tenaga kerja. Tim dan John membagi distribusi
menjadi enam aktivitas utama bernilai tambahpenyimpanan, penanganan permintaan, pemilihan stok
gudang dasar, aktivitas entri data, dan pengantaran ke
meja.

Membebankan biaya ke aktivitas-aktivitas tersebut


sebagai berikut, sebagai sampel untuk lima pusat
distribusi (lihat tampilan 5 untuk perhitungan):

Tim kemudian mengestimasikan hal-hal


berikut ini untuk tahun 1992 berdasarkan
informasi historis dan tren saat ini untuk
sampel dari lima gudang:

Secara rata-rata, lima pusat distribusi ini yang tersebar di


seluruh negara akan memiliki persediaan gabungan
mendekati 350.000 karton (hampir semua karton dengan
ukuran standar)
Pusat distribusi tersebut akan memproses sekitar 310.000
permintaan untuk tahun1992.
Masing-masing permintaan akan memiiki rata-rata 2,5 baris.
Hampir 90 % dari baris tersebut akan memerlukan aktivitas
ambil dari pak (dibandingkan dengan mengirimkan satu
karton penuh)
Biaya modal pada tahun 1992 mungkin sekitar 13 persen.

Penetapan Harga
Berdasarkan Layanan
pada Allied Office
Products

Seluruh tim manajemen, termasuk Doug Kingsley,


CFO dari divisi formulir bisnis, merasakan bahwa
tentu ada suatu cara yang lebih baik untuk
membebankan layanan distribusi untuk
membantu TFC menjadi lebih menguntungkan.
Penetapan harga berdasarkan layanan akan
membuat beberapa pelanggan akan mengalami
kenaikan karena tambahan beban distribusi.

LANJUTAN

Berdasarkan ringkasan kasus di atas maka problem rinci


dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Pembebanan layanan antara klien yang satu dengan yang
lain sama sehingga tidak mencerminkan profitabilitas
pelanggan dengan baik.
2. Bagian gudang masih membutuhkan jumlah ruang gudang
karena memiliki banyak karton yang menganggur.
3. Bagian gudang memiliki sebagian gudang yang telah lama
menganggur
4. Bagian administrasi operasi, segala sesuatu bergantung
pada jumlah permintaan
5. Aktivitas pick pack akan membutuhkan tenaga kerja yang
banyak
6. Perlu waktu ekstra untuk desk top delivery

Menggunakan informasi dalam teks dan


di tampilan 5, hitung biaya layanan
berdasarkan aktivitas untuk bisnis TFC?
Storage charge = $ 1,550,000 / 350,000 cartons = $
4.43 per carton
Requisition handlings charge = $ 1,801,000 / 310,000
requisitions = $ 5.81 per requisition
Basic warehouse stock selection = $ 761,000 / 310,000
x 2.5 = $ 0.98 per line
Data entry = $ 612,000 / 310,000 x 2.5 = $ 0.79 per
line
Charge pick pack activity = $ 734,000 / 310,000 x 2.5
x 0.9= $ 1.05 Charge desk top = $ 250,000 / 8500 =
$ 29.41
Freight out charge based on actual sales
Cost of inventory 13% of average inventory balance
Inactive inventory charge 1.5% per month after 9
months

Menggunakan sistem penghitungan biaya


Anda yang baru, hitung biaya layanan
distribusi untuk pelanggan A dan
pelanggan B.
Customer A
Storage charge = $ 4.43 x 350
cartons = $ 1,550.5
Requisition handling = $ 5.81
x 364 requisitions = $
2,114.84
Basic warehouse stock = $
0.91 x 910 lines = $ 828.1
Data entry = $ 0.79 x 910
lines = $ 718.9
Charge pick pack = $ 1.05
x 910 lines = $ 955.5
Freight charge = $ 2,250
Cost of invetory = 13% x $
15,000 = $ 1,950
Total = $ 10,367.84

Customer B
Storage charge = $ 4.43 x 700
cartons = $ 3,101
Requisition handling = $ 5.81 x
790 requisitions = $ 4,589.9
Basic warehouse stock = $ 0.91
x 2500 lines = $ 2,275
Data entry = $ 0.79 x 2500
lines = $ 1,975
Charge pick pack = $ 1.05 x
2500 lines = $ 2,625
Charge desk top = $ 29.41 x
26 desktop = $ 764.66
Freight charge = $ 7,500
Cost of invetory = 13% x $
50,000 = $ 6,500
Total = $ 29,330.56 3.
10

Apa kesimpulan yang dapat anda ambil


mengenai profitabilitas dari dua
pelanggan tersebut?
Berdasarkan hasil kalkulasi ABC -based service cost
for the TFC business diketahui bahwa customer A
menggunakan cost yang lebih sedikit untuk service
yang disediakan oleh Allied dibandingkan dengan
customer B. Dengan begitu customer B berpotensi
memberikan Allied revenue yang lebih besar jika
pembebanan biaya service berdasarkan ABC. Dilihat
dari jumlah pembelian customer B yang lebih banyak,
Allied akan mempertahankan customer B bahkan
meningkatkan pembeliannya. Customer A memiliki
ketergantungan yang rendah terhadap servis yang
diberikan Allied, sehingga tidak menutup kemungkinan
customer A akan dapat pergi meninggalkan Allied dan
berpindah kepada supplier lain.
11

Apakah sebaiknya TFC


mengimplementasikan sistem penetapan
harga SBP?

Iya, TFC sebaiknya mengimplementasikan SBP pricing


system. Walaupun dengan menggunakan SBP mungkin
tidak menjamin bahwa profitabilitas TFC akan
meningkat, dengan bantuan ABC system (yang
berguna
untuk
mengetahui
pelanggan
yang
menguntungkan
dan
yang
tidak),
SBP
akan
memberikan kontribusi yang besar terhadap net sales
dari divisi TFC.

12

Apa saran manajerial yang anda miliki


untuk Allied mengenai bisnis TFC?
Bagaimana tampilan 1 berkaitan dengan
pertanyaan ini?
Dalam hal ini ,bagian yang memberikan kontribusi
lebih kepada TFC hanya Stock Selection & Pick Pack
dan Desk Top Delivery. Dengan demikian, diharapkan
bahwa aktivitas-aktivitas yang lain seperti Storage &
Inventory financing, Freight dapat memberikan nilai
tambah yang lebih besar terhadap pelanggan. TFC
harus menetapkan harga pada klien sesuai dengan
servis yang mereka
manfaatkan. Sebaiknya TFC
menggunakan sistem cost plus pricing strategy. Hal
ini mengimplementasikan bahwa klien harus dibebani
harga sesuai dengan servis yang dikenakan ditambah
dengan sejumlah mark-up. Oleh sebab itu akan
dikenakan harga yang wajar bagi klien.
13

KESIMPULAN

Allied Office Products adalah suatu perusahaan yang bergerak


dalam bidang formulir bisnis dan produk kertas khusus,
seperti kertas surat, amplop, kartu catatan, dan kartu ucapan.
Pada tahun 1988 perusahaan telah melakukan ekspansi ke
layanan manajemen persediaan formulir bisnis lainnya. Allied
mempunyai program Total Forms Control (TFC). Allied perlu
melakukan analisis terhadap program-program yang sedang
berjalan dari perspektif perencanaan strategis untuk
meningkatkan profitabilitas TFC. Dalam sebuah organisasi
bisnis, Activity-based costing (ABC) sangat berguna dalam
mengalokasikan biaya untuk produk dan jasa. Hal ini
umumnya digunakan sebagai alat untuk perencanaan dan
kontrol manajemen TFC yang disebut dengan ABC system SBP.
SBP merupakan harga dasar untuk jumlah pelanggan
ditambah biaya untuk layanan tambahan atau poin meter.

Thanks For Your


Attention
15