MATRIZ DE PRIORIZACIN DE LAS INICIATIVAS ESTRATGICAS

Realizar un anlisis de mercado.

Vender los vehculos actuales para la

adquisicin de nuevos vehculos a
diesel.

Elaborar planes de mantenimiento

preventivo para todos los equipos de
trabajo.

Disear e implementar hoja de visita

de inspeccin (no programada) en
todos los puntos operativos.

Elaborar procedimientos e
instructivos de trabajo.

Disear e implementar programa de

capacitacin para el personal

Implementar BASC.

Implementar un Sistema de Gestin

de Calidad ISO 9001:2008

Realizar evaluacin de desempeo

de los empleados.

DESARROLLO
HUMANO

PROCESOS

CLIENTES

FINANCIERA

P
E
R
S
P
E
C
T
I
V
A
S

Desarrollar e implementar una

estratega de ventas agresiva.

INICIATIVAS ESTRATGICAS

Aumentar la facturacin del servicio en un 10 %

anual

Cumplir el presupuesto de gastos en un 100%

Conseguir la aprobacin de al menos el 50% de las

cotizaciones entregadas a los clientes.

Mantener el 100% de los actuales clientes

Conseguir al menos 15 clientes nuevos por ao.

Alcanzar una satisfaccin de cliente de al menos un

90%.

Mantener en cero el nivel de siniestralidad.

Renovar el 100% de la flota vehicular hasta finales

del ao 2010.

Cumplir con el plan de implementacin de la sucursal

operacional, hasta Junio del 2011.

Documentar el 100% de los Procesos y

Procedimientos de la compaa.

Cumplir con el 100% el plan de capacitacin

contnua del personal.

Alcanzar al menos el 90% de satisfaccin del clima

laboral.

Documentar el 100% de la descripcin de funciones

y competencia del personal, hasta Julio de 2011.

33
1

15
8

13
9

11
10

19
6

21
5

27
2

24
4

26
3

17
7

NIVEL DE IMPACTO
0= Ningun impacto
1= Poco Impacto
2= Mediano Impacto
3= Alto Impacto

OBJETIVOS ESTRATGICOS

IMPACTO ESTRATGICO
RANKING

Implementar un Sistema de
Gestin de Calidad ISO
9001:2008.

Disear e implementar programa

de capacitacin para el personal.

Implementar BASC.

IMPACTO ESTRATGICO
COSTO ($)

Desarrollar e implementar una

estratega de ventas agresiva.
INICIATIVAS ESTRATGICAS

33
$1,500
26
$6,000
27
$10,000
24
$3,500

ROI

COSTO

Beneficio obtenido Inversin

Inversin

ROI =

BENEFICIO

CALCULO DEL RATIO DE RETORNO DE INVERSIN

Desarrollar e implementar una estratega

de ventas agresiva.

$7,000

$1,500

3.7

Implementar un Sistema de Gestin de

Calidad ISO 9001:2008.

$12,000

$6,000

1.0

$60,000 $10,000

5.0

$10,000

1.9

Disear e implementar programa de

capacitacin para el personal.
Implementar BASC.

$3,500