Problema asigurrii i meninerii calitii serviciilor educaionale este una deosebit de

important cu un impact imediat , dar i pe termen lung asupra beneficiarilor direci ai

acestora-elevii, ct i asupra beneficiarilor indireci- comunitatea, societatea etc.
Calitatea i asigurarea acesteia nu se ntmpl, nu este opional, ci este o cerin imperativ a
timpului pe care l trim din cel puin patru motive:
moral (elevii sunt cei crora trebuie s li se asigure o educaie care s fie ,,cea mai
bun,
contextual (colile sunt ntr-o interaciune dinamic i continu cu societatea i
comunitatea crora le aparin . Contextul n care acestea i desfoar activitatea este
ntr-o continu lupt pentru calitate, ceea ce impune pentru toate instituiile o cretere a
interesului pentru calitate.),
supravieuirea (societatea de azi este una concurenial),
responsabilitatea (colile sunt supuse n mod constant aprecierii i evalurii celor pe
care i servete: elevi, prini , comunitate, societate. coala este un bun al comunitii
i va trebui s dea socoteal pentru ceea ce face, motiv care impune existena unor
strategii interne de asigurare i meninere a calitii.)
coala romneasc trebuie s ias din normele stricte ale ideii de transfer de cunotinte ctre
elevi, ide care nc mai st ca temei de baz a tot ceea ce coala face sau trebuie s fac.
coala s fie locul unde elevii primesc informaii, dar accentul s nu cad pe dimensiunea
informativ, ci din ce n ce mai mult pe formare, integrare, relaionare.
Valorile instituionale i viziunea sunt importante deoarece ele dau direcie i sens instituiei,
asigur consecvena n aciune, motiveaz i promoveaz angajaii, pun bazele culturii colii.
Conceptul de calitate a fost asociat cu un anume nivel sau grad de excelen , valoare sau
merit, deci cu valorile explicite i implicite ale culturii unei comuniti sau unei naiuni. Un
concept propriu al calitii ar trebui s se fundamenteze pe : cultura, tradiile i valorile
naionale, cultura i valorile pe care dorim s le promovm prin politicile i strategiile
dezvoltrii sociale i economice durabile.
Calitatea educaiei poate fi privit ca un ansamblu de caracteristici ale unui program de
studiu i ale furnizorului acestuia prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor, precum i
standardele de calitate . Beneficiarii i clienii educaiei de calitate (elevii, prinii, societatea)
ar fi de dorit s fie consultai permanent n ceea ce privete satisfacia lor fa de serviciile
educaionale de care beneficiaz.
Imbuntirea calitii educaiei presupune evaluare, analiz i aciune corectiv continu din
partea organizaiei furnizoare de educaie, bazat pe selectarea i adoptarea celor mai potrivite
proceduri , precum i pe alegerea i aplicarea celor mai relevante standarde de referin.
Metodologia asigurrii calitii educaiei precizeaz c asigurarea calitii educaiei este
centrat preponderent pe rezultatele nvrii. Rezultatele nvrii sun exprimate n termeni de
cunotine, competene, valori, atitudini care se obin prin parcurgerea i finalizarea unui nivel
de nvmnt sau program de studiu.
Calitatea n educaie este asigurat prin urmtoarele procese: planificarea i realizarea
efectiv a rezultatelor ateptate ale nvrii, monitorizarea rezultatelor, evaluarea intern a
rezultatelor, evaluarea extern a rezultatelor i prin mbuntirea continu a rezultatelor n
educaie.
Calitatea este dependent de valorile sociale n care funcioneaz sistemul respectiv de
educaie. Calitatea se realizeaz pe un anume subiect, pentru un anume beneficiar, dup
anumite interese. Valorile calitii n educaie: democraia, umanismul, echitatea, autonomia
intelectual i moral, calitatea relaiilor interpersonale, comunicarea, mbogirea comunitii,
inseria optim social i profesional, educarea individului ca membru critic i responsabil al
grupului. Fora de munc s fie competitiv, cu noi competene n soluionarea problemelor i

cu abiliti cognitive. Inc persist discrepane ntre nivelul de pregtire al elevilor din colile
rurale i cei din colile urbane, ntre elevii majoritari i cei aparinnd grupurilor minoritare
defavorizate.
Aceste diferene privind performana pot fi puse i pe seama unor distribuii inechitabile i
ineficiente a resurselor ceea ce duce la o mare variaie n ceea ce privete calitatea educaiei
oferite. Imbuntirea managementului resurselor umane n nvtmnt printr-o planificare
strategic i oferirea de stimulente pentru performan poate contribui semnificativ la
mbuntirea rezultatelor n educaie. Sunt necesare eforturi suplimentare ale tuturor actorilor
implicai n proces pentru a spori calitatea, accesibilitatea, relevana, eficiena, echitatea
educaiei.
Sensul educaiei este dat i de comunicare , aa cum menionam mai sus. Calitatea educaiei
este dat de calitatea actului de comunicare. Exist o multitudine de factori care pot constitui
bariere de comunicare. Toate aceste bariere trebuie depite printr-o educatie a comunicrii
care presupune: favorizarea autocunoaterii prin resursele de comunicare, familiarizarea cu
toate formele procesului de comunicare, descoperirea resurselor de comunicare ale celorlali,
activarea aptitudinilor de comunicare , descoperirea disponibilitilor personale latente,
folosirea optim a multiplelor canale de emitere i receptare didactic, valorizarea comunicrii
integrale.
Trebuie nlocuit gramatica scolastic, nvat mecanic, cu o gramatic a comunicrii n care
s fie pus accentul pe context, pe rolul elementelor nonverbale, pe organizarea complex a
comunicrii. In acest sens se impune o alt cerin: pregtirea viitorilor formatori,
perfecionarea actualilor educatori ntr-un cadru specializat, ntr-un laborator de comunicare
educaional.
In vederea realizrii eficiente a comunicrii pentru educaie i a educaiei prin comunicare ,
sunt necesare unele sugestii care pot avea rol orientativ:
-schimbarea mentalitii privind procesul educativ, de la obiective i coninuturi pn la
organizare i evaluare;
-trecerea de la caracterul dominant instructiv la educaia propriu-zis, de la infomativ la
formativ;
-necesitatea unei reforme reale a nvmntului, la toate nivelurile;
-abordarea interdisciplinar a instruciei i educaiei;
-introducerea unor discipline noi, axate pe ideea de comunicare i educaie alturi de discipline
clasice;
-conceperea unor noi modaliti de evaluare, n conformitate cu cerinele i exigenele omului
modern;
-utilizarea, n continuare, n procesul instructiv-educativ de mijloace tehnice moderne,
specifice erei electronice;
-structurarea i derularea modelrii educaionale pe modalitai ntrunite i coordonate
II.Cum asigur calitatea ,,actorii implicai la nivelul colii?
Cadrele didactice prin:
activitate didactic n conformitate cu documentele normative i bazate pe o metodologie
centrat pe elev;
formare continu;
adecvarea ntregii activiti la nevoile elevilor i ale comunitii;
evaluare i autoevaluare permanent
Elevii prin:
pregtire continu;

 implicare activ i responsabil n propria educaie;

participare la viaa colii
Conducerea colii:
prin asigurarea resurselor, a bazei logistice i a condiiilor pentru o educaie de calitate;
realizarea comunicrii interne i externe la nivelul colii;
conducerea proceselor de dezvoltare instituional
Comisia pentru evaluare i asigurare a calitii:
strategia de evaluare i asigurare a calitii;
propuneri de mbuntire a calitii educaiei;
colaborarea cu ceilali ,,actori implicai;
raportul annual de evaluare intern privind calitatea educaiei n coal
Prinii:
comunicare permanent cu copilul i cu cadrele didactice;
implicare n viaa colii i rspuns prompt la solicitrile acesteia
III.Centrarea managementului calitii pe valoarea adugat i pe progres
,,Evaluarea calitii educaiei se face pe baza valorii adugate, adic n funcie de ceea ce are
coala, educaia adaug la ,,zestrea de cunoatere, deprinderi, atitudini, competente generale
existente deja la nivelul indivizilor, grupurilor i comunitilor. (Simona Josan, 2005, pag.9)
colile sunt foarte diferite n ceea ce privete premisele i resursele puse n joc. Ca urmare, la
eforturi egale, rezultatele obinute vor fi foarte diferite.
Calitatea se poate obine i n colile care acioneaz n condiii grele iar efortul depus i
rezultatele obinute trebuie recunoscute i recompensate.
,,Utilizarea conceptului de ,,valoare adugat este necesar pentru a discerne influena real
a educaiei asupra rezultatelor obinute i pentru a motiva colile care obin rezultate deosebite
n termini de ,,valoare adugat.
Pentru a putea msura valoarea adugat este necesar o estimare corect a condiiilor de
intrare, exprimat n factori de risc (de exemplu procentul elevilor care au dreptul la burs
social, procentul familiilor care primesc diferite forme de ajutor social, procentul familiilor n
care cel puin un printe e omer, procentul familiilor monoparentale, procentul elevilor
migrani, nivelul studiilor prinilor elevilor, procentul orelor din planul de nvmnt predate
de cadre necalificate, fluctuaia cadrelor didactice etc.)
Unitile colare vor fi clasificate n categorii de risc n funcie de condiiile de funcionare,
iar judecarea rezultatelor unei uniti colare se va realiza numai prin comparare cu media de
referin a categoriei respective. (Titus Filipa, 2007)
IV. Transdisciplinaritatea- gradul cel mai elevat de integrare a curriculum-ului
,,Activitile transdisciplinare sunt activiti care abordeaz o tem general din perspectiva
mai multor arii curriculare, construind o imagine ct mai complet a temei respective. Este
tipul de activitate unde cunotinele i capacitile sunt transferate de la o arie curricular la
alta. Prin intermediul acestor activiti se urmrete atingerea obiectivelor tuturor ariilor
curriculare ntr-un context integrat. Termenul poate fi asociat cu cel de activitate tematic.
(Ciolan, Lucian, 1999, pag. 15

La clasele I i a II-a acest mod de abordare a curriculumului am observat c ,,a dat roade
mulumitoare. Copiii au continuat sa lucreze timp de cteva zile la o anumit tem, ca i la
grdini, dezvoltndu-i capaciti diferite prin abordarea acesteia din perspectiva mai multor
domenii de cunoatere. Elevul a gsit o parte din universal familial al precolaritii, iar eu am
dispus de un context flexibil de organizare a nvrii care a atras, stimulat i motivat elevul s
participe la activitatea din clas. Aceast abordare integrat a curriculumului permite
dezvoltarea mai trziu a competenelor.
Caracteristici ale activitilor transdisciplinare i argumente pentru integrarea lor n
programul activitilor zilnice:
Traverseaz barierele disciplinelor, aducnd aspecte ale curriculumului n asociaii
semnificative, concentrate pe arii tematice mai largi;
In activitile transdisciplinare nvarea devine un proiect personal al elevului, ndrumat,
orientat, animat de nvtor;
Crearea unui mediu cu o larg varietate de stimuli i condiii face nvarea interesant,
stimulativ, semnificativ i o consolideaz;
Participarea elevilor se realizeaz pe tot parcursul activitilor desfurate, fundamentate pe
principiul nvrii prin aciune practic, cu finalitate real
Accentul cade pe activitatea de grup i nu pe cea cu ntreaga clas etc.
Valoarea pedagogic a temelor transdisciplinare:
Ofer elevilor posibilitatea de a se exprima pe ei nii;
Situeaz elevul n centrul aciunii, rezervndu-i un loc activ i principal;
Ofer elevului posibilitatea de a se manifesta plenar n domeniile n care capacitile sale sunt
cele mai evidente;
Cultiv cooperarea i nu competiia;
Pune elevii ntr-o situaie autentic, de rezolvare a unei sarcini concrete cu o finalitate real;
Ofer elevilor ansa planificrii propriilor activiti, asigurndu-le ordinea n gndire de mai
trziu;
Activitile transdisciplinare au valoare diagnostic, fiind un bun prilej de testare i de
verificare a capacitilor intelectuale i a aptitudinilor creatoare ale copiilor etc.
Ca o ilustrare a teoretizrii de mai sus, ataez lucrrii anexa 1.

Bibliografie:
1.Ciolan Lucian- ,,Proiectarea temelor integrate n cadrul curriculum-ului la decizia colii, n
revista ,,Invtmntul primar nr. 1-2, 1999
2. ,,Tribuna nvtmntului nr. 884, 2007
3. Josan, Simona, ,,Lecii de management i calitatea educaiei , ,,Tribuna nvtmntului
nr.649, 2005
4. ,,Perspective interdisciplinare n nvmntul romnesc (studii de specialitate), Botoani,
2004
5. Filipa, Titus, 2007,www
6. www. edu.ro/index.php/articles/c356