Anda di halaman 1dari 5

Nama Mahasiswa

: Aldhita Triasmoro Rahardjo

NIM

: 023504885

Tugas 2 MANAJEMEN KUALITAS


Tugas anda adalah membuat poin-poin yang menurut anda essensi dari Quality Assuranse
dari BMP yang anda miliki, membuat kesimpulan serta memberikan contoh penerapannya.
JAWAB
Esensi Quality Assuranse
QA didefinisikan sebagai "kegiatan yang direncanakan dan sistematis diimplementasikan
dalam sistem mutu sehingga persyaratan mutu untuk suatu produk atau jasa akan terpenuhi.
Tanggung Jawab Quality Assurance (QA)
Quality Assurance (QA) secara umum bertanggung jawab untuk memastikan produk atau jasa
memenuhi standar yang ditetapkan termasuk keandalan, kegunaan, kinerja dan standar
kualitas umum yang ditetapkan oleh perusahaan.
Tugas Pokok & Tanggung Jawab Terperinci QA

Memiliki tugas poko dalam perencanaan prosedur jaminan kualitas suatu produk atau
jasa

Menafsirkan dan menerapkan standar jaminan kualitas

Mengevaluasi kecukupan standar jaminan kualitas

Merancang sampel prosedur dan petunjuk untuk mencatat dan melaporkan data
berkualitas

Meninjau pelaksanaan dan efisiensi kualitas dan inspeksi sistem agar berjalan sesuai
rencana, melaksanakan dan memantau pengujian dan inspeksi bahan dan produk untuk
memastikan kualitas produk jadi

Mendokumentasikan audit internal dan kegiatan jaminan kualitas lainnya

Menyelidiki keluhan pelanggan dan masalah ketidaksesuaian

Mengumpulkan dan menyusun data kualitas statistik

Menganalisis data untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan dalam sistem mutu

Mengembangkan, merekomendasikan dan memantau tindakan perbaikan dan


pencegahan

Menyiapkan laporan untuk berkomunikasi hasil dari kegiatan kualitas

Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan mengatur intervensi pelatihan untuk


memenuhi standar kualitas

Mengkoordinasikan dan dukungan di tempat audit yang dilakukan oleh penyedia


eksternal

Mengevaluasi temuan audit dan menerapkan tindakan koreksi yang tepat

Mengelola dan memeriksa kegiatan manajemen risiko

Bertanggung jawab untuk sistem manajemen dokumen

Memastikan kepatuhan berkelanjutan dengan persyaratan peraturan kualitas dan


industri yang ditetapkan perusahaan

Persyaratan Pendidikan & Pengalaman Quality Assurance (QA)

Gelar sarjana, Diploma yang sesuai dengan bidang tugas

Akan lebih baik jika memiliki sertifikasi Kualitas Auditor, Quality Engineer,
Peningkatan Kualitas Asosiasi, Six Sigma

Berpengalaman dalam pemeriksaan mutu, audit dan pengalaman pengujian

Berpengalaman dengan pelaksanaan program tindakan korektif

Berpengalaman khusus dalam produk industri

Memiliki keterampilan komputer yang baik termasuk Microsoft Office dan database

Memiliki keterampilan & pengetahuan tentang alat, konsep dan metodologi QA

Memiliki pengetahuan tentang persyaratan peraturan yang relevan

Keahlian Quality Assurance (QA)

Teliti

Detail

Pandai untuk komunikasi secara lisan dan tertulis

Mampu dalam pengumpulan data

Manajemen dan analisis

Menganalisis masalah dan pemecahan masalah perencanaan dan pengorganisasian


keputusan Pengambilan keputusan

Orientasi layanan pelanggan

Mampu bekerja sama

Contoh Penerapan Quality Assurance


Tentang Sistem Penjaminan Mutu Akademik
Pelaksana Penjaminan Mutu di tingkat Universitas adalah Badan Penjaminan Mutu
(BaJamTu) yang bertanggungjawab secara langsung kepada Rektor, yang mencakup semua
aktivitas yang dilaksanakan di tingkat institusi. Pada tingkat fakultas penjaminan mutu lebih
difokuskan pada kegiatan akademik dan dilaksanakan oleh Unit Penjaminan Mutu Akademik
(UPMA). Untuk tingkat program studi, UPMA menempatkan Anggota UPMA (AUPMA)
yang bertanggungjawab langsung kepada UPMA di fakultasnya masing-masing. Dalam
konteks Program Studi Magister Manajemen, maka UPMA berada di tingkat Direktorat
Program Pascasarjana Magister Ilmu Sosial dan Budaya dan AUPMA berada di Program
Studi Magister Manajemen. Organisasi penjaminan mutu di Universitas Gunadarma
merupakan bagian tak terpisahkan atau bagian integral dari struktur organisasi Universitas
Gunadarma. Fungsi dari organisasi ini melekat pada semua tingkat organisasi di lingkungan
Universitas Gunadarma, mulai Universitas, Program Pascasarjana, Fakultas hingga Program
Studi, dan Bagian Penunjang lainnya. Mengacu pada Pedoman Jaminan Mutu Pendidikan
Tinggi, penanggungjawab pelaksana jaminan mutu di tiap tingkat didampingi oleh
perwakilan manajemen atau management representative dari masing-masing unit.
Pembagian fungsi masing-masing tingkat adalah sebagai berikut.
1. Badan Penjaminan Mutu tingkat Universitas, yang bertangggung jawab melaksanakan
fungsi manajemen mutu terpadu. Secara struktural manajemen badan ini terdiri dari
Ketua, Sekretaris, dan Anggota. Pelaksanaan penjaminan mutu didasarkan pada
kebijakan mutu yang ditetapkan dalam dokumen manual mutu Universitas
Gunadarma.
2. Unit Penjaminan Mutu Akademik (UPMA) melaksanakan penjaminan mutu pada
tingkat Program Pascasarjana, khususnya yang terkait dengan pengelolaan sumber

daya. Selanjutnya pada tingkat program studi ditugaskan AUPMA yang membantu
UPMA melaksanakan penjaminan mutu akademik.
Evaluasi internal yang dilakukan oleh Ketua Program Studi Magister Manajemen
bekerjasama dengan AUPMA dari UPMA dan pejabat struktural lainnnya dilaksanakan secara
berkelanjutan melalui pembahasan berbagai masukan hasil evaluasi yang sudah dilakukan.
Hasil pembahasan tersebut kemudian dikomunikasikan ke berbagai pihak terkait dan dibahas
dalam rapat pimpinan yang diselenggarakan tiap tahun. Dalam rapat tersebut usulan
peningkatan kualitas yang terkait dengan hasil evaluasi dijadikan sebagai masukan untuk
penyusunan rencana pengembangan program studi pada tahun berikutnya.
Kegiatan rutin program studi dalam rangka pengelolaan mutu diantaranya adalah sebagai
berikut.

Peninjauan Kurikulum yang dilaksanakan secara periodik setiap dua tahun.

Evaluasi Silabus dan SAP setiap awal semester.

Mengevaluasi kehadiran dosen dan kesesuaian materi yang disampaikan oleh dosen
dengan SAP.
Mengadakan rapat rutin setiap bulan untuk evaluasi kemajuan dalam melaksanakan

program pengembangan jangka pendek.


Mengadakan rapat persiapan dan evaluasi proses pembelajaran dan kegiatan

penelitian, dengan seluruh dosen program studi setiap awal semester.

Mekanisme Penjaminan Mutu

Penjaminan mutu di tingkat program studi dilakukan dalam rangka perbaikan yang
berkelanjutan, sehingga dapat mengarah pada pencapaian visi dan misi sebagaimana
yang sudah ditentukan. Penjaminan mutu dilakukan sesuai dengan siklus Plan, Do,
Check, Action (PDCA). Tahap perencanaan (Plan) terdiri dari pembuatan rencana
kegiatan/program yang akan dilakukan sesuai dengan tahapan pencapaian visi dan
misi. Tahap pelaksanaan (Do) merupakan implementasi dari rencana yang sudah
disusun. Dalam pelaksanaan kegiatan/program selalu dilakukan proses pemantauan
(Check) terhadap pelaksanaan pekerjaan dan hasilnya. Bilamana terjadi

ketidaksesuaian antara rencana, pelaksanaan, dan hasil yang diperoleh maka


diperlukan tindakan korektif (Act) untuk perbaikan. Proses PDCA ini akan terus
berlangsung sehingga dapat menjamin pencapaian mutu proses pembelajaran. Adanya
jaminan mutu program studi yang baik dan terus ditingkatkan dapat meningkatkan
kinerja dan pencitraan program studi sebagai usaha untuk meningkatkan daya saing
program studi sesuai dengan visi dan misi yang sudah ditetapkan.