Anda di halaman 1dari 4

Ruang lingkup manajemen rumah sakit

A. pilihan ganda
1. Proses yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pergerakan,
pelaksanaan, dan pengawasan, dengan memanfaatkan ilmu dan seni untuk
mencapai tujuan yang telah di tetapkan. Disebut dengan.
a. Organisasi
b. Admistrasi
c. Manajemen
d. Kerjasama
e. Komunitas
2. Merencanakan dan memperoleh biaya atau dana, kemudian
mempergunakannya dengan efisien, dengan tujuan untuk mencegah
meningkatnya pembiayaan dan mencegah kebocoran yang tidak berguna
disebut.
a. Manajemen umum
b. Manajemen keuangan
c. Manajemen SDM
d. Manajemen operasional
e. Manajemen pemasaran
3. Berikut alasan adanya pemasaran rumah sakit, kecuali.
a. Utilisasi rendah
b. Globalisasi
c. Keterbatasan SDM
d. Efektif dan efisien
e. Konsumen yang kritis
4. Dalam ruang lingkup manajemen, terdapat empat infrasturtur organisasi.
Yang manakah dibawah ini bukan infrasturtur organisasi.
a. Leadership
b. Policy
c. Kultur entrepreneurship
d. Loyalitas
e. Komitmen integritas
5. Dibawah ini yang merupakan bagian dari ruang lingkup manajemen logistik
adalah.
a. Penegendalian logistic
b. Penyediaan logistic
c. Pengelolaan system informasi logistic
d. Koordianasi antar unit
e. Semua benar

6. Yang melakukan pemasaran dirumah sakit dalah.


a. Seluruh unsur dalam rumah sakit
b. Konsumen
c. Mitra kerja
d. A, b, dan c benar
e. Salah semua
7. Yang termasuk dalam atribut kulaitas jasa pelayanan kesehatan
adalah..
a. Emphaty
b. Reability
c. Responsiveness
d. Communication
e. Semua benar
8. Ada 5T dalam tolak ukur keberhasilan yaitu
a. Teliti, teratur, tepat sasaran, tepat jenis, dan tepat jumlah
b. Terampil, tepat harga, tepat waktu, tepat jenis, dan tepat tujuan
c. Tepat kualitas, tepat jenis, tepat harga, terdepan, dan teratur
d. Tepat jenis, tepat jumlah, tepat kualitas, tepat waktu, tepat harga
e. Terampil, tepat tujuan, tepat harga, tepat sasaran, tepat kualitas
9. Dibawah ini yang merupakan konsep SDM rumah sakit adalah
a. Kebutuhan/keinginan/permintaan, produk, nilai kepuasan dan mutu,
pertukaran/transaksi dan hubungan- pasar
b. Perencanaan, penerimaan, pengembagan, pembudayaan,
pendayagunaan, pemeliharaan, pensiun
c. Perncanaan, pengadaan, penerimaan, penyimpanan, distribusi,
inventori, komunikasi, pengunaan, pemusnahan.
d. Perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, penilaian.
e. Salah semua

10.yang merupakan sifat mutu adalah..kecuali


a. bersifat relative
b. tuntutan terhadap mutu selalu berubah
c. mutu cenderung konsisten atau tetap
d. konsep sikap dan penilaian
e. mutu sangat ditentukan oleh persepsi, interprestasi, dan pengalaman

B. Essay
1. Bagaimana perspektif pemasaran dari perspektif produsen dan
konsumen?
Jawab:
Perspektif produsen
Mencari keuntungan yang bisa dicapai dengan berbagai cara,
seperti monopoli, market share, haraga yang tinggi, inovasi
kesetiaan pasar, dan sebagainya.
Perspektif konsumen
Objektifnya adalah kepuasan. Karena kepuasan bisa didapat
dengan berbagai cara, ada yang puas karena mendapat barang
yang murah atau berkualitas, tapi ada juga yang tak peduli
dengan harga yang penting dapat senang karena mendapat
keinginannya.
2. Sebutkan apa manfaat pemasaran!
Jawab:
Lebih peka terhadap kebutuhan pasar
Pelayanan lebih terfokus
Produk baru (kreatifitas rumah sakit meningkat)
Distribusi jasa efektif
Desai tepat dan fungsi lebih menarik
Memuaskan pasien, dokter, karyawan
Informasi lebih luas diterima
Mengurangi kerugian rumah sakit
3. Bagaimana cara melakukan pemasaran?
Jawab:
1. Memahami calon konsumen dan konsumen
2. Menata internal, terutama SDM dan proses
3. Membangun citra organisasi (branding)
4. Komunikasi intensif dengan konsumen
5. Jangan kecewakan mitra kerja rmah sakit
4. Sebutkan 5 konsep
Jawab:
a. Mutu sebagai keistimewaan produk
b. Mutu berarti bebas dari kekurangan tau kecatatan (defisiensi)
c. Mutu adalah persoalan perilaku (pengetahuan, sikap, dan tindakan)
d. Mutu adalah satu bendel produk (bundle of product)
e. Mutu adalah produk yang sesuai dengan standar teknis
5. Jelaskan tentang unit dirumah sakit berdasarkan manajemen keuangan!
Jawab:
a. Unit produksi

Adalah unit-unit yang merupakan unit pendapatan rumah sakit


sehingga semua biaya yang terjadi diunit tersebut dapat dibebabnkan
langsung kepada produk pelayanan kesehatan dari unit itu sendiri.
Contoh: rawat inap, rawat jalan, UGD, jang med (lab, Ro, fisioterapi)
b. Unit penunjang
Adalah unit-unit yang tidak mengahasilkan pendapatan, namun
menunjang kegiatan unit produksi, sehingga semua biaya yang terjadi
di unit tersebut akan didistribusikan ke unit produksi dan menjadi
beban unit produksi. Contoh : admintrasi, dapur, teknik, laudry, direksi.
Kelompok 3
System pelayanan rumah sakit kelas D
1. MUHAMMAD SYAHRUL RAMADHAN
(K11114311)
2. MUH YAHYA (K11114313)
3. MUHAMMAD HAFIF (K11114324)
4. THEONG FENNI CATHERINE EFFENDY
(K11114326)
5. MUHAMMAD NURKHALIK (K11114335)
6. IRABUANA (K11114341)
7. RESTU RAMDANI (K11114342)
8. ANDI REZKIAWATI ANMA (K11114507)
9. RUSMIANTI (K11114511)
10.ANDIKA LATIFOLA (K11114513)
11.SHABRINA FAUZIAH M (K11114514)

Anda mungkin juga menyukai