PROCESO ESTRATEGICO II

Comenzado el

lunes, 18 de mayo de 2015, 21:11

Estado

Finalizado

Finalizado en

lunes, 18 de mayo de 2015, 22:22

Tiempo
empleado

1 hora 11 minutos

Puntos

6,0/10,0

Calificacin

15,0 de 25,0 (60%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una de las ventajas de esta estructura es la manera como la organizacin
reacciona rapidamente a las condiciones cambiantes del entorno pudiendo
reacomodar la estrategia, esta estructura se denomina:
Seleccione una:
a. A) Estructura Matricial.

b. B) Estructura Divisional

c. C) Estructura Geogrfica

d. D) Estructura Funcional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Estructura Geogrfica

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Uno de los aspectos a definir cuando de implantar una estrategia se trata, es el
de las relaciones entre las diferentes partes de la estructura, especficamente
el nivel de centralizacin y descentralizacin en la toma de decisiones ya que
ste seala en gran medida la postura y filosofa que la direccin prefiere en
este sentido. En este sentido un ejemplo de control financiero pudiera ser:
Seleccione una:
a. A) La sede central se interesa nicamente por asignar recursos
financieros, pero inclusive puede presentar competencia por los
mercados/clientes entre diferentes unidades.

b. B) La sede central define y monitorea casi todas las polticas

organizaciones, establece y disea los presupuestos y se encarga de que se
cumplan, brinda servicios e infraestructura a todas las unidades.
c. C) Coordina las intervenciones de todas las unidades en los diferentes
mercados en donde opera la organizacin, cuidando de que no se presente
competencia entre stas.
d. D) Una corporacin puede integrar de manera creativa los tres estilos, es
decir puede hacer simultneamente control financiero, planificacin y control
estratgicos.
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: A) La sede central se interesa nicamente por asignar

recursos financieros, pero inclusive puede presentar competencia por los
mercados/clientes entre diferentes unidades.
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar
recursos rpidamente, y reconocer cuando una decisin estratgica es errnea,
se conoce como:
Seleccione una:
a. A) Capacidad gerencial.

b. B) Flexibilidad estratgica.

c. C) Estrategia funcional.

d. D) Anlisis del macroentorno.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Anlisis del macroentorno.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Unilever de Colombia ha unificado la totalidad de sus productos en con
divisiones como jabones, aseo personal, etc. El nombre de esta estructura es:
Seleccione una:
a. A) Funcional

b. B) Matricial

c. C) Divisional

d. D) Geogrfica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Divisional
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los objetivos empresariales fundamentales son:
Seleccione una:

a. A) Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.

b. B) Innovacin, productividad, desempeo.

c. C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento

d. D) Diversificacin, capitalizacin, ventas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dentro del concepto de estructura existe una que rompe el principio de unidad
de mando propuesto por Fayol, esta es:
Seleccione una:
a. A) La estructura funcional

b. B) La estructura divisional

c. C) La estructura Matricial

d. D) La estructura Geogrfica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La estructura Matricial
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
De acuerdo a Sherman, Bohlander y Snell, uno de los factores que requiere la
organizacin para que los recursos y capacidades se conviertan en aptitudes
centrales es el de ser dificiles de imitar, el cual significa:.
Seleccione una:
a. A) Que las personas mejoran la eficiencia o la eficacia de la empresa

b. B) Que implica una demora considerable para la competencia homologar

la gestin

c. C) Cuando los talentos se combinan y se despliegan para trabajar en

diversas tareas
d. D) Cuando las habilidades, conocimientos y capacidades no estn al
alcance de la competencia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Que implica una demora considerable para la
competencia homologar la gestin
Pregunta 8
Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En su artculo denominado Los clusters y la competencia, Michael Porter
afirma respecto a los clusters, que stos poseen una de las siguientes
caractersticas:
Seleccione una:
a. A) Pueden ser entendidos como organizaciones dedicadas a diversas
actividades y que se encuentran dispersas globalmente, lo que en buena
medida les brinda ventajas competitivas gracias a la conectividad y la
tecnologa de comunicaciones.
b. B) Son conjuntos de empresas inter relacionadas pero que
exclusivamente se pueden encontrar al interior de un sector industrial,
justamente se caracterizan porque todas pertenecen a la misma actividad
empresarial especfica, lo que les brinda ventaja.

c. C) Los clusters permiten establecer vnculos entre diferentes actores

organizacionales de manera informal, son alternativos a la cadena de valor,
poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la integracin vertical.
d. D) El pertenecer a un cluster hace que en muchas oportunidades las
decisiones de un miembro se tornen demoradas y se burocraticen mientras
consulta con los dems que hacer frente a un problema especfico.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Los clusters permiten establecer vnculos entre
diferentes actores organizacionales de manera informal, son alternativos a la
cadena de valor, poseen la ventaja de la flexibilidad que no brinda la
integracin vertical.

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La estructura de una organizacin define la forma en que sta ha decidido
dividir el trabajo que realiza. Al respecto se conocen varios tipos de
estructuras, pero si se quisiera separar en dos clases todas las estructuras
existentes, el criterio vlido para hacerlo sera:
Seleccione una:
a. A) Las estructuras se pueden separar en matriciales y geogrficas, las
primeras atienden necesidades internas, mientras que las segundas atienden
necesidades del mercado.
b. B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus necesidades internas
asumir una forma funcional, pero si lo hace atendiendo a necesidades
externas asumir una forma divisional.
c. C) Las empresas fijan su estructura con base en el DOFA resultante de la
planeacin estratgica debido a que sta es la primera de las tres fases
necesarias para construir una estrategia exitosa.

d. D) Las estructuras matriciales, geogrficas y por productos se

concentran en atender al cliente externo, mientras que las estructuras
funcionales y por procesos atienden al cliente interno.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Si la empresa se estructura atendiendo a sus
necesidades internas asumir una forma funcional, pero si lo hace atendiendo
a necesidades externas asumir una forma divisional.

Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una configuracin es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes
de la organizacin, la manera en que la organizacin coordina sus acciones y el
diseo organizacional seleccionado, as surgen diferentes modelos sobre los
cuales se puede afirmar que:
Seleccione una:
a. A) En la organizacin misionera los aspectos de ndole cultural juegan un
escaso papel debido a que la adaptacin mutua de alguna manera los
reemplaza.
b. B) La organizacin mecnica es una configuracin propia de empresas
pequeas, generalmente utilizan sistemas de produccin artesanal con el
concurso de pocos trabajadores.

c. C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros das, la

integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se
estandariza son las habilidades.
d. D) La organizacin diversificada presenta un solo tipo de configuracin
se caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura
para alcanzar sus propsitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La organizacin profesional es muy caracterstica
de nuestros das, la integran personas con conocimientos especiales en donde
lo que se estandariza son las habilidades.

Comenzado el

lunes, 1 de junio de 2015, 17:36

Estado

Finalizado

Finalizado en

lunes, 1 de junio de 2015, 18:52

Tiempo
empleado

1 hora 15 minutos

Puntos

11,0/20,0

Calificacin

55,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una configuracin es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes
de la organizacin, la manera en que la organizacin coordina sus acciones y el
diseo organizacional seleccionado, as surgen diferentes modelos sobre los
cuales se puede afirmar que:
Seleccione una:
a. A) En la organizacin misionera los aspectos de ndole cultural juegan un
escaso papel debido a que la adaptacin mutua de alguna manera los
reemplaza.
b. B) La organizacin mecnica es una configuracin propia de empresas
pequeas, generalmente utilizan sistemas de produccin artesanal con el
concurso de pocos trabajadores.

c. C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros das, la

integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se
estandariza son las habilidades.

d. D) La organizacin diversificada presenta un solo tipo de configuracin

se caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura
para alcanzar sus propsitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La organizacin profesional es muy caracterstica
de nuestros das, la integran personas con conocimientos especiales en donde
lo que se estandariza son las habilidades.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Dos de los componentes de la administracin estratgica son.
Seleccione una:
a. A) Administracin por competencias, control organizacional.

b. B) Planeacin estratgica, direccin estratgica.

c. C) Lgica estratgica, indicadores de gestin.

d. D) Indicadores de gestin, planeacin estratgica.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Planeacin estratgica, direccin estratgica.
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables,
exigentes y forman parte de
Seleccione una:
a. La estrategia

b. La misin

c. Los objetivos

d. Tcticas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los objetivos
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los activos no fsicos de la organizacin, como: informacin, reputacin y
conocimiento; se conocen como:
Seleccione una:
a. Recursos tangibles.

b. Recursos intangibles.

c. Capacidades.

d. Competencias.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Recursos intangibles.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La ventaja competitiva de la empresa, se construye teniendo como
fundamento
Seleccione una:

a. la misin

b. las tcticas

c. los objetivos

d. las Fortalezas

Para poder aprovechar las oportunidades y enfrentar las amenazas del entorno,
la empresa debe utilizar sus fortalezas, de forma que una empresa que no
tenga fortalezas significativas debe primero que todo, construirlas para
competir.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: las Fortalezas
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar
recursos rpidamente, y reconocer cuando una decisin estratgica es errnea,
se conoce como:
Seleccione una:
a. Capacidad gerencial.

b. Flexibilidad estratgica.

c. Estrategia funcional.

d. Anlisis del macroentorno.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Flexibilidad estratgica.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El pas A limita el nmero de refrigeradores que se puede importar del pas B;
por tanto, este ltimo construye una planta de fabricacin de refrigeradores en
el pas A. As, el pas B ha evitado
Seleccione una:
a. Un arancel.

b. Una declaracin de insolvencia.

c. Una restriccin de importacin.

d. Un embargo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una restriccin de importacin.
Pregunta 8
Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La planificacin estratgica puede definirse como el establecimiento de
objetivos en ______________ y la eleccin de las formas y medios para alcanzar
esos objetivos.
Seleccione una:
a. Corto plazo

b. El Entorno

c. El Sector

d. El Largo plazo

Los objetivos estratgicos tienen cmo caracterstica fundamental ser definidos

en el largo plazo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El Largo plazo
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Al haber desarrollado un plan estratgico para su organizacin, el Gerente

ejecutivo est listo para implementar una parte especfica de l. Para hacerlo,
debe desarrollar un plan:
Seleccione una:
a. Operativo.

b. Tctico.

c. Fijo.

d. nico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tctico.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las empresas antes fijaban su ventaja competitiva en aspectos tales como la
riqueza que proporcionaban los recursos naturales, el mercado o la tecnologa,
en las ltimas dcadas ha venido ganando terreno la llamada teora de
Recursos, Capacidades y Aptitudes Centrales, de la cual se puede derivar la
siguiente conclusin vlida.
Seleccione una:
a. A) No todas las empresas poseen recursos, solamente aquellas que
resultan exitosas desde el punto de vista estratgico.

b. B) Las empresas con pensamiento estratgico primero se concentran en

la construccin de sus aptitudes centrales para posteriormente dirigirse hacia
sus capacidades y recursos.
c. C) Esta teora afirma que la capacidad de crecimiento de una
organizacin es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se
explotan al interior de s misma, tales como el talento humano.

d. D) Las organizaciones deben desarrollar primero sus capacidades ya que

con base en estas mejoran sus recursos para finalmente encontrar la ventaja
competitiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Esta teora afirma que la capacidad de crecimiento
de una organizacin es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y
se explotan al interior de s misma, tales como el talento humano.
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados
por la organizacin y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen
como
Seleccione una:
a. Competencias empresariales

b. Factores crticos de xito

c. Estrategias empresariales

d. Indicadores de gestin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Factores crticos de xito
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
__________________________ son habilidades o competencias organizativas que
permiten desarrollar las actividades de la empresa a partir de los recursos
disponibles.
Seleccione una:
a. Las fortalezas.

b. Las debilidades

c. Las capacidades.

d. Las estrategias.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las capacidades.
Pregunta 13
Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando al interior de una organizacin, se permite de manera consciente, que
las decisiones puedan ser tomadas en niveles jerrquicos inferiores, se estara
frente a un fenmeno de descentralizacin de tipo:
Seleccione una:
a. A) Selectiva.

b. B) Horizontal.

c. C) Alta.

d. D) Vertical

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Vertical
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las destrezas y habilidades de una organizacin para realizar las actividades
necesarias para su negocio, se conocen como

Seleccione una:
a. Capacidades.

b. Habilidades.

c. Fortalezas.

d. Recursos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Capacidades.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La posicin estratgica de la empresa debe identificar el efecto sobre la
estrategia que tiene _________________, la capacidad estratgica de la
organizacin y las expectativas e influencias de
Seleccione una:
a. El entorno externo, las partes interesadas.

La posicin estratgica debe involucrar estos tres elementos de forma que

responda integralmente a los aspectos que determinan el xito de la eleccin
estratgica.
b. Las condiciones econmicas, las condiciones sociales.

c. Las expectativas del sindicato de la empresa.

d. Las fortalezas de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El entorno externo, las partes interesadas.
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La creacin de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se
refleja para los accionistas en
Seleccione una:
a. Rentabilidad en ventas

b. Rentabilidad de los activos

c. Rentabilidad patrimonial

d. Aumento del flujo de efectivo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Rentabilidad de los activos
Pregunta 17
Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El anlisis de la Cadena de valor consiste en identificar las actividades de la
organizacin que contribuyen significativamente a la
Seleccione una:
a. Rentabilidad.

b. Gestin.

c. Generacin de valor. Ventaja competitiva.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Generacin de valor. Ventaja competitiva.
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
De las siguientes afirmaciones sobre la diferenciacin y la integracin,
solamente una es correcta, seale cul.
Seleccione una:

a. A) La diferenciacin es una expresin administrativa altamente

relacionada con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la divisin del
trabajo, mientras que la integracin se refiere a cmo el administrador
coordina la labor de varios subordinados a cargo.
b. B) La diferenciacin significa que cada empresa se establece para
realizar actividades estratgicamente variadas en cuanto a lo que hace la
competencia, mientras que la integracin se refiere al esfuerzo de coordinar la
labor de varios puestos, reas o unidades a cargo.

c. C) La integracin es una expresin administrativa altamente relacionada

con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la divisin del trabajo,
mientras que la diferenciacin se refiere a cmo el administrador coordina la
labor de varios subordinados a cargo.
d. D) La integracin y la diferenciacin son sinnimos y actividades
administrativas que solamente se observan en las grandes empresas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) La diferenciacin es una expresin administrativa
altamente relacionada con el principio propuesto por Henry Fayol sobre la
divisin del trabajo, mientras que la integracin se refiere a cmo el
administrador coordina la labor de varios subordinados a cargo.
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para lograr una ventaja competitiva, no basta con una gestin acertada de la
_______________ , sino que es necesario disponer de una capacidad
_______________ adecuada, tanto en abastecimiento como en distribucin.
Seleccione una:
a. Informacin, logstica.

b. Tecnologa, financiera.

c. Innovacin, de distribucin.

d. Estrategia, organizacional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Informacin, logstica.
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La declaracin de la misin de la empresa expresa su tarea bsica y se
diferencia de la declaracin de visin tanto en que abarca tanto el propsito de
la organizacin como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena
declaracin de la misin debe comunicar por qu una organizacin es
Seleccione una:
a. rentable

b. diferente

c. la mejor

d. exclusiva

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: diferente
Comenzado el

lunes, 29 de junio de 2015, 13:42

Estado

Finalizado

Finalizado en

lunes, 29 de junio de 2015, 14:52

Tiempo
empleado

1 hora 9 minutos

Puntos

7,0/20,0

Calificacin

43,8 de 125,0 (35%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los estados financieros son.
Seleccione una:
a. A) Indices de liquidez, balance general, pasivo corriente, capital.

b. B) Activos, pasivos, estado de cambios en patrimonio

c. C) Balance general, patrimonio, estado de flujos de efectivo

d. D) Balance General, estado de ganancias y prdidas,estado de cambios

en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Balance General, estado de ganancias y
prdidas,estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La perspectiva de los clientes comprende :
Seleccione una:
a. A) El conjunto de indicadores que le permiten a la organizacin conocer
el impacto y aceptacin de sus productos o servicios, as como los niveles de
satisfaccin y fidelidad de sus clientes

b. B) El conjunto de indicadores que miden la eficiencia y eficacia de los

diferentes procesos internos en relacin al valor que generan al facilitar el
desempeo organizacional frente al mercado y al cliente
c. C) El conjunto de indicadores que miden los procesos de mejoramiento
continuo y de incorporacin del conocimiento en la organizacin

d. D) El conjunto de indicadores que permiten medir el desempeo de la

organizacin frente a sus propietarios, en trminos de rentabilidad, viabilidad
financiera y generacin de valor.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) El conjunto de indicadores que le permiten a la
organizacin conocer el impacto y aceptacin de sus productos o servicios, as
como los niveles de satisfaccin y fidelidad de sus clientes
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas de los indicadores de gestin es la simplicidad la cual
se define como:
Seleccione una:
a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.

b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenmeno o

efecto..
c. C) La habilidad para estar involucrados desde el diseo.

d. D) Puede definirse como la capacidad para definir el evento que se

pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: D) Puede definirse como la capacidad para definir el

evento que se pretende medir, de manera poco costosa en tiempo y recurso
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los criterios de Rumelt para la evaluacin de estrategias son :
Seleccione una:
a. A) Implementacin, evalucin y consonancia.

b. B) Coherencia, recursos y destrezas

c. C) Implementacin, recursos y consonancia

d. D) Coherencia, consonancia y factibilidad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Coherencia, consonancia y factibilidad.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los pasos para la construccin del Cuadro de Mando Integral son 8, dos de
estos son :
Seleccione una:
a. A) Definicin del modo de dirigir y programas de accin

b. B) Respeto por el pasado y sentido de la seguridad

c. C) Definicin de la estrategia y programas de accin

d. D) Definicin de la estrategia y empoderamiento del personal

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Definicin de la estrategia y programas de accin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral permite Un anlisis detallado de la organizacin
este concepto se denomina
Seleccione una:
a. Despliegue estratgico.

b. Mejora en los indicadores financieros

c. Capacidad de anlisis

d. Alineacin Estratgica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Capacidad de anlisis
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El cuadro de mando integral permite que todos los integrantes de la
organizacin se identifiquen y quieran lograr la visin y la estrategia
empresarial este concepto se denomina
Seleccione una:
a. Despliegue estratgico.

b. Mejora en los indicadores financieros

c. Capacidad de anlisis

d. Alineacin Estratgica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alineacin Estratgica
Pregunta 8
Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La declaracin de la misin de la empresa expresa su tarea bsica y se
diferencia de la declaracin de visin tanto en que abarca tanto el propsito de
la organizacin como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena
declaracin de la misin debe comunicar por qu una organizacin es:
Seleccione una:
a. A) Rentable.

b. B) Diferente.

c. C) La mejor.

d. D) Exclusiva.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Diferente.
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Algunas de las manifestaciones que se presentan de la resistencia al cambio

son :
Seleccione una:
a. A) Desafio frontal y desviacin.

b. B) Silencio y acuerdo falso

c. C) Sabotaje y crtica inmediata.

d. D) Todas las anteriores.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: D) Todas las anteriores.
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Qu es una capacidad central organizacional?
Seleccione una:
a. Es el conocimiento colectivo de la organizacin que transforma la
manera de producir y de servir, y la diferencian de la competencia.
b. Es un conocimiento que le ofrece a la organizacin redefinir su modelo
de negocio en funcin de nuevas y novedosas competencias especficas.

c. Es un conjunto de valores y competencias que transforman la

organizacin en una nueva forma de gestin de los objetivos de la
misma.

d. La capacidad central es una competencia nica que distingue a la

empresa de las dems.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es el conocimiento colectivo de la organizacin que
transforma la manera de producir y de servir, y la diferencian de la
competencia.
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cules fueron las principales capacidades centrales que Casio desarroll en su
tecnologa?
Seleccione una:
a. El consumo muy bajo de baterias para relojes, las pantallas de cristal
lquido y el ensamble de precisin ultradelgado.

b. El desarrollo de microprocesadores, la pantalla lquida para televisores de

plasma y los relojes de presicin digital.

c. La miniaturizacin, la arquitectura de microprocesadores y el ensamble

de precisin ultradelgado.
d. La arquitectura de microprocesadores, el desarrollo de la
microelectrnica para ordenadores y los relojes de precisin digital.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La miniaturizacin, la arquitectura de
microprocesadores y el ensamble de precisin ultradelgado.
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los objetivos empresariales fundamentales son:
Seleccione una:
a. A) Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.

b. B) Innovacin, productividad, desempeo.

c. C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento

d. D) Diversificacin, capitalizacin, ventas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
Pregunta 13

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una configuracin es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes
de la organizacin, la manera en que la organizacin coordina sus acciones y el
diseo organizacional seleccionado, as surgen diferentes modelos sobre los
cuales se puede afirmar que:
Seleccione una:
a. A) En la organizacin misionera los aspectos de ndole cultural juegan un
escaso papel debido a que la adaptacin mutua de alguna manera los
reemplaza.
b. B) La organizacin mecnica es una configuracin propia de empresas
pequeas, generalmente utilizan sistemas de produccin artesanal con el
concurso de pocos trabajadores.

c. C) La organizacin profesional es muy caracterstica de nuestros das, la

integran personas con conocimientos especiales en donde lo que se
estandariza son las habilidades.
d. D) La organizacin diversificada presenta un solo tipo de configuracin
se caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura
para alcanzar sus propsitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) La organizacin profesional es muy caracterstica
de nuestros das, la integran personas con conocimientos especiales en donde
lo que se estandariza son las habilidades.
Pregunta 14

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
A quin est dirigido el mtodo de FCE, y para que sirve?
Seleccione una:
a. A quienes deben gerenciar los procesos en funcin de un resultado
operativo.

b. A todos en la organizacin.

c. A los operarios para que puedan interpretar su resultado en funcin de

las estrategias y metas de la organizacin.
d. A los directivos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A los directivos.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cmo se puede identificar una capacidad central de una organizacin?
Seleccione una:
a. La capacidad central ofrece un gran valor al cliente, ayuda al
reconocimiento de la imagen corporativa y trasciende a la cultura de la
organizacin.
b. La capacidad central permite el dominio de varios nichos de mercado,
ofrece un gran valor para al cliente y es difcil de imitar.

c. La capacidad central es un elemento diferenciador, organiza las

competencias genricas y especficas en funcin de nuevos y novedosas
productos y servicios.
d. La capacidad central transforma el pensamiento y cultura de la
organizacin, en nuevas y novedosas formas de realizar el da a da las cosas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La capacidad central permite el dominio de varios
nichos de mercado, ofrece un gran valor para al cliente y es difcil de imitar.
Pregunta 16
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El cambio organizacional se entiende como:
Seleccione una:

a. A) Las actividadess relacionadas con la transformacin fsica de los

factores en productos o servicios.
b. B) Cualquier transformacin en el diseo o funcionamiento de una
organizacin. .
c. C) La mejora continua de una organizacin

d. D) Las innovaciones ejecutadas por una organizacin en pro de la mejora

continua.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Cualquier transformacin en el diseo o
funcionamiento de una organizacin. .
Pregunta 17
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Se puede definir el CMI como una:
Seleccione una:
a. A) Teora que afirma que la capacidad de crecimiento de una
organizacin es ilimitada si logra apoyarse en elementos que nacen y se
explotan al interior de s misma, tales como el talento humano.

b. B) Teora que busca que los recursos financieros de una empresa sean
fcilmente cuantificables

c. C) Herramienta de gestin empresarial que permite comunicar la visin y

la estrategia por medio de un conjunto coherente de indicadores agrupados en
cuatro diferentes perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, y
formacin y crecimiento
d. D) Teora en la cual las organizaciones deben desarrollar primero sus
capacidades ya que con base en estas mejoran sus recursos para finalmente
encontrar la ventaja competitiva.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Herramienta de gestin empresarial que permite
comunicar la visin y la estrategia por medio de un conjunto coherente de
indicadores agrupados en cuatro diferentes perspectivas: financiera, clientes,
procesos internos, y formacin y crecimiento
Pregunta 18
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Cul fue la capacidad central que Citicorp desarroll para fortalecer sus
instituciones de servicios financieros?
Seleccione una:
a. Incorpor un conjunto de servicios financieros con el propsito de ofrecer
a su cliente una experiencia nica de respaldo a travs de un conjunto de
servicios financieros claramente integrados y diferenciados.

b. Ofreci descuentos en la mayora de sus productos financieros en dias

especiales del mes.
c. Propuso tarjetas de crdito con beneficios extras para sus
tarjetahabientes, como descuentos, salas VIP en aeropuertos y salas de estar
en centros comerciales.

d. Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti ofrecer sus

servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarroll una plataforma tecnolgica que le permiti
ofrecer sus servicos financieros de manera ininterrumpida a sus clientes.
Pregunta 19
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Una de las caractersticas de los indicadores de gestin es la utilidad entendida
como :
Seleccione una:
a. A) La propiedad de ser permanente por un periodo deseado.

b. B) La facilidad de la medida para describir por completo el fenmeno o

efecto.

c. C) la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las

causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas
d. D) la capacidad para definir el evento que se pretende medir, de manera
poco costosa en tiempo y recurso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) la posibilidad del indicador para estar siempre
orientado a buscar las causas que han llevado a que alcance un valor particular
y mejorarlas
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
warren Bennis defini 5 capacidades que los lderes exitosos adquieren estas
son :
Seleccione una:
a. A) Visin, facultades para comunicarse, liderazgo, empata y manejo del
tiempo
b. B) Visin, facultades para comunicarse, persistencia, delegacin de
facultades y aprendizaje organizacional.
c. C) Persistencia, delegacin de facultades, aprendizaje organizacional,
liderazgo y manejo del tiempo.
d. D) Persistencia, visin, planeacin, organizacin y persistencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Visin, facultades para comunicarse, persistencia,
delegacin de facultades y aprendizaje organizacional.