Anda di halaman 1dari 2

SOSIALISASI HAK DAN

KEWAJIBAN SASARAN
No.Dokume
:
n

SOP

No. Revisi

00

Tanggal
Terbit

01 Juni 2015

Halaman

1/2

PUSKESMAS
PERAK
JOMBANG

OISATIN, S.S.T
NIP.
196611051988122002

1. Pengertian

Sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan adalah penyampaian


informasi tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas
kesehatan melalui leaflet, pertemuan-pertemuan, papan informasi

2. Tujuan

Pelanggan mengetahui hak dan kewajibannya

3. Kebijakan

Disetiap melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban sasaran dengan


menerapkan langkah langkah SPO ini.

4. Referensi
5. Prosedur

5.1. Daftar hak dan kewajiban pelanggan


5.2. Media yang akan digunakan untuk sosialisasi
5.3. Dokumentasi hasil kegiatan

6. Langkah-langkah

6.1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan


6.2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan
digunakan untuk sosialisasi sosialisasi
6.3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan
dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas program
6.4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan

7. Bagan Alir
Petugas membuat daftar hak dan
kewajiban pelanggan

Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan

Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban


pelanggan dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas
program

Petugas
mendokume
ntasikan
hasil
kegiatan

8. 8. Hal-hal yang perlu


diperhatikan
9. 9. Unit Terkait

10. Dokumen Terkait

Semua pokja

11. Rekaman historis perubahan


No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl.mulai
diberlakukan