Anda di halaman 1dari 4

Chapter 4

The Corporation and External Stakeholders: Corporate Governance: From the


Boardroom to the Marketplace
Mengelola Tanggungjawab Sosial Perusahaan di Pasar
Tanggung jawab sosial perusahaan atau Coorporate Social Responsibility
(CSR)

melibatkan

dan

merupakan

kewajiban

organisasi

untuk

merespon

permasalahan ekonomi, hokum, etika, dan kepedulian dan isu-isu kemanusiaan


stakeholder dan pemegang sahamnya.
Pemimpin dalam perusahaan yang menggunakan pendekatan stakeholder
berkomitment untuk melayani tujuan yang lebih luas, di samping kepentingan
ekonomi dan keuangan, juga kepentingan orang-orang yang mereka layani, termasuk
masyarakat. Dasar tanggungjawab sosial perusahaan di pasar dimulai dengan
pertanyaan: Apa konteks filosodis dan etika yang bertanggungjwab sosial perusahaan
dan keputusan etis dibuat?
Banyak yang percya bahwa etika dan tanggungjawab sosial yang penting,
tetapi tidak sepenting kinerja korporasi ini merupakan debat klasik dan tampak
dikotomi antara kinerja, profitabilitas dan melakukan hal yang benar terus muncul
tidak hanya berkaitan dengan tanggung jawab sosial perusahaan, tetapi juga dalam
partai politik dan debat mengenai sosial perusahaan mencangkup topil apa pasar
bebas dan bagaimana perusahaan harus beroperasi di pasar bebas.
Teori pasar bebas dan tanggung jawab sosial perusahaan
Teori pasar bebas menyatakan bahwa tujuan utama dari bisnis adalah untuk
membuat keuntungan. Pasar bebas memerlukan kondisi tertentu untuk kegiatan usaha
untuk membantu masyarakat. Kondisi ini termasuk (1) batasan moral minimal untuk
memungkinkan perusahaan untuk beroperasi dan mencegah kegiatan illegal seperti
pencuria, penipuanm dan pemerasan, (2) daya saing penuh dengan masuk dan leuar,
(3) informasi yang relevan yang dibutuhkan untuk melakukan transaksi bisnis tersedia
untuk semua orang, dan (4) refleksi akurat dari semua biaya produksi dalam harga
konsumen dan perusahaan membayar.
Masalah dengan teoru pasar bebas, kontroversi tentang asumsi stakeholder dan
hubungan konsumen bisnis:
a. kebanyakan bisnis tidak berada pada pijakan yang sama dengan para
stakeholder dan konsumen pada umumnya.

b. Apakah kegiatan periklanan banyak perusahaan jujur menginformasikan


konsumen tentang keandalan produk, kemungkinan bahaya produk, dan
penggunaan produk yang tepat dipertanyakan.
c. Sering tidak ada banyak pihak, khususnya bagi konsumen yang
mebutuhkan perlindungan patut dipertanyakan, produk buruk dan
diproduksi yang dirilis kepasar.
Argumen lain yang penting terhadap teori pasar bebas didasarkan pada apa
yang ekonom sebut sebagai pasar tidak sempurna, yaitu pasar dimana kompetisicacat
oleh kemampuan satu atau lebih bihak untuk mempengaruhi harga.
Sistem pasar bebas telah lebih tepat disebut sebagai ekonomi campuran.
Ekonomi campuran termasuk keseimbangan antara sistem swasta property dan
undang-undang pemerintah, kebijakan dan peraturan yang melindungi konsumen dan
warga Negara. Dalam ekonomi campuran, etika menjadi bagian dari perdebatan
hokum dan bisnis. Prinsip-prinsip keadilan, hak dan kewajiban hidup berdampingan
dengan prinsip utilitarian dan pasar.
Mengelola Tanggungjawab Perusahaan dengan Stakholder Ekternal
Dari prespektif ini, perusahaan memiliki kewajiban utama untuk memmenuhi
mandate ekonomi pemiliknya, namun untuk bertahan hidup dan berhasil, juga harus
merespon klaim hokum, sosial, politik dan lingkungan dari para pemangku
kepentingan. Korporasi adalah pemangku kepentingan ekonomi dan sosial, ini bukan
kontradisi tapi pilihan kepemimpinan yang membutuhkan keseimbangan prioritas
ekonomi dan moral.
Pendekatan manajemen stakeholder korporasi didasarkan pada konsep kontrak
sosial. Dikembangkan oleh filsuf politik awal, kontrak sosial adalah seperangkat
aturan dan asumsi tentang pola perilaku di antara berbagai elemen masyarakat,
sebagian besar kontrak sosial yang tertanam dalam masyarakat.salah satu cara untuk
mempertahankan dan memperkuat kepercayaan masyarakat adalah dengan bertindak
dengan cara yang etis, dengan cara yang menunjukkan kepedulian terhadap
masyarakat investasi dan pelanggan perusahaan.
Program etika, sebagai bagian dari kontrak sosial, adalah motivator penting
dalam organisasi. Hubungan bisnis berdasarkan kepercayaan dan pronsip-pronsip
etika yang dikombinasikan dengan regulasi akan menghasilkan keuntungan ekonomi
jangka panjang untuk organisasi, pemegang saham dan stakeholder.

Konsep etika perjanjian yang terkait dengan kontrak sosialdan juga inti dari
pendekatan manajemen stakeholder. Etika perjanjian berfokus pada pentingnya
hubungan sosial serta ekonomi antara perusahaan, pelanggan dan stakeholder.
Hubungan dam kontral sosial atau perjanjian antara manajer perusahaan dan
pelanggan mewujudkan sikap Penjual harus peduli tidak hanya pembeli berhathati. Hal ini juga membantu memahami konsep etika perjanjian dalam konteks
organsasi dengan menunjukan bagaimana pemimpin besar yang mampu menarik dan
memobilisasi pengikut untuk visi dan keyakian berdasarkan pada perkembangan
hubungan mereka dengan orang-orang uang dipimpin,
Dasar Modal dan Kekuatan Sosial Perusahaan sebagai Stakholder
Keith Davis berpendapat bahwa tanggung jawab sosial perusahaan didasarkan
pada kekuatan sosial. Davis membahas lima pedoman atau kewajiban yang luas
professional bisnis harus mengikuti tanggung jawab secara sosial :
1. bisnis harus bijaksana melayani kepentingan semua stakeholder, bukan hanya
orang-orang dari pemilik, konsumen atau tenaga kerja.
2. Bisnis harus beroperasi sebagai dua arah sistem terbuka dengan penerima
trebuka masuka dari masyarakat dan pengungkapan terbuka operasinya kepada
public
3. Teknis dan kriteria ekonomi harus dilengkapi dengan dampak sosial dari
kegiatan usaha, barang atau jasa sebelum hasil perushaan.
4. Biaya sosial setiap kegiatan, produk atau jasa harus termasuk di dalamnya
sehingga konsumen (pengguna) membayar untuk efek dari konsumsi pada
masyarakat.
5. Lembaga bisnis sebagai warga Negara memiliki tanggungjawab untuk
keterlibatan sosial dalam bidang kompetensi mereka dimana kebutuhan sosial
utama ada.
Tanggung jawab sosial sebuah perusahaan mencangkup tanggung jawab
filantropis selain kewajiban ekonomi, hokum dan etika. Filantropi perusahaan
merupakan bagian penting dari peran perusahaan sebagai warga Negara yang
baik ditingkat global, nasional dan local. Reputasi tetap menajdi salah satu aset
yang paling kuat dalam menentukan sejauh mana perusahaan mengelola
stakeholder secara efektif. Ada juga bukti bahwa perusahaan yang bertanggung
jawab secara sosial memiliki keunggulan kompetitif dalam bidang berikut :
1. Reputasi,

2. Portofolio investasi sosial yang sukses,


3. Kemampuan untuk menarik karyawan yang berkualitas.
Pemerintah di pusat, pemerintah daerah, dan tingkat lokal juga mengatur
perusahaan melalui undang-undang, prosedur administrasi, lembaga penegak, dan
pengadilan. Peraturan pemerintah perlu sebagian karena kegagalan dalam sistem pasar
bebas dibahas sebelumnya. Ada juga ketidakseimbangan kekuatan antara perusahaan,
konsumen individu, dan warga negara. warga negara dan kelompok-kelompok dalam
masyarakat membutuhkan otoritas yang lebih tinggi untuk mewakili dan melindungi
kepentingan mereka dan kepentingan publik.
Peran hukum dan hukum peraturan bisnis sistem pemerintahan melayani lima tujuan:
1. mengatur persaingan
2. melindungi konsumen
3. mempromosikan keadilan dan keselamatan
4. melindungi lingkungan alam
5. etika dan program kepatuhan untuk mencegah dan menyediakan penegakan
hukum terhadap pelanggaran