MANAJEMEN MUTU
KONSTRUKSI
1 PENDAHULUAN
1.2 Maksud dan Tujuan
Maksud :
Tujuan :
Manajemen Mutu
diatas,
tetapi
dan
tidak
dapat
10
Pengelolaan
Finansial
Pengelolaan
SDM
Penyediaan
Sarana & Prasarana
Prakuali
fikasi
Penyediaan
Material
Tender
Persiapan
Proyek
Kesehatan &
Keselamatan Kerja
Sumber Daya
Pelaksana
an Proyek
Penyerahan
Produk
Pemeliharaan
Lingkungkan Kerja
K
E
P
U
A
S
A
N
P
E
L
A
N
GG
A
N
11
b.
Dokumen Internal
Berupa dokumen-dokumen legalitas dan
kebijakan badan usaha, prosedur-prosedur atau
instruksi kerja, peraturan badan usaha.
Dokumen Eksternal
Berupa dokumen-dokumen dari pihak luar yang
mempengaruhi tatakerja proses bisnis BU,
12
Dokumen dikendalikan
agar mudah ditelusuri apabila diperlukan.
Contoh
13
14
b.
c.
P
E
L
A
N
G
G
A
N
Kepuasan
Tanggung Jawab
Manajemen (5)
Manajemen
Sumber Daya (6)
Masukan
Aliran Informasi
Proses
Pelaks
Proy. (7)
Produk
Keluaran
P
E
L
A
N
G
G
A
N
16
b.
c.
Pimpinan
BU
harus
memiliki
fokus
Jasa
dengan
melayani
c.
b.
c.
Sasaran Mutu
20
CONTOH
PENERAPAN
Struktur Organisasi
&
23
Komunikasi Internal
b.
26
6.1
Melaksanakan proyek
Proses Penagihan
Proses penagihan merupakan proses yang harus diperhatikan dan diantisipasi dengan baik sesuai dengan dokumen
kontrak yang telah disepakati.
6
6.2
Pendidikan
Ketrampilan dan
Pengalaman yang sesuai, agar
Kompeten dalam menjalankan tugas dan
jabatan yang dibebankan kepadanya.
31
6
6.2
6.2
b.
Menyediakan pelatihan
c.
d.
6
6.3
b.
c.
Penyediaan Material
Keterlambatan penyediaan
material akan mengganggu pelaksanaan proyek,
6
6.5
Kesehatan
pelaksanaan
proyek,
dan
Keselamatan
karena
proyek
Kerja
rawan
selama
terhadap
kecelakaan.
Kerawanan Kerja disebabkan antara lain :
b.
c.
d.
6
6.5
b.
c.
d.
37
6
6.5
Pimpinan
hendaknya
mengelola
lingkungan
kerja
yang
38
CONTOH PENERAPAN
39
Informasi Proyek
Tender
b.
c.
d.
Tender
Tender
Menang
!!
b.
c.
Pimpinan
BU
harus
mengendalikan
proses
kegiatan
b.
c.
d.
e.
a.
53
menyampaikan :
a.
b.
c.
d.
Pimpinan
BU
harus
hati-hati
dengan
kepemilikan
b.
c.
7
7.3.6
57
7
7.3.7
Penetapan Keabsahan
Produk
Masa Pemeliharaan
Penyerahan Produk
CONTOH PENERAPAN
62
Pemantauan Proyek
b.
c.
Metoda-metoda
yang
digunakan
bergantung
pada
64
b.
c.
d.
hasil
pemantauan
menunjukkan
bahwa
yang
Pemantauan Kualitas
Produk
Mengukur hasil produk dalam pelaksanaan proyek
dengan
atau
quality
ketidaksesuaian
control
harus
di
proyek,
diperbaiki
apabila
sesuai
terjadi
dengan
kebutuhannya.
66
Pemantauan Kualitas
Produk
Penyerahan proyek tidak dapat dilakukan sebelum
semua
67
produk
cacat
melalui
tahapan-tahapan
keputusan :
Analisa Data
70
Jasa
Pimpinan BU hendaknya mendapatkan Surat Pernyataan
Kepuasan dari Pengguna Jasa, dengan harapan pihak
Pengguna Jasa dapat memberikan masukan persepsi
pelanggan.
71
Perbaikan yang
Berkelanjutan
Pimpinan BU secara terus menerus harus
memperbaiki
Sasaran mutu,
72
Tindakan Koreksi