Ao de la consolidacin del mar de Grau

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

Investigacin de mercados

Integrantes:
CARDENAS GARGATE JESUS
CASTILLO CARRION GUSTAVO
MARQUEZ ALBUJAR JUAN CARLOS
LOPEZ

Asesor:

PRIVAT COSSI, Mario Sergio

Periodo Lectivo: 2016 - I

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INTRODUCCION

Nuestro trabajo de investigacin se realiz en base a un estudio de

mercado que consiste en extraer e investigar el conjunto de necesidades
de cierta parte de la poblacin con respecto a los gustos y preferencias
en lo que es sex shop. Como sabemos es un mbito poco explorado y
conocido por la mayora de personas, por ello, nuestro grupo o equipo de
trabajo decidimos concentrarnos en este tipo de productos que consiste
en abrir una tienda de Sex shop en un distrito determinado como
conclusin de nuestra investigacin, o sea, elegir la mejor opcin distrital
para poder enfocarnos y brindar los productos y servicios.

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Misin

Ofrecer una definicin diferente en lo que es calidad, servicio del producto para
las diferentes tipos de orientaciones sexuales.

Visin

Formar una empresa muy competitiva y ofrecer a nuestros clientes productos

erticos que estn siempre a la vanguardia como tambin un alto nivel de
satisfaccin de las necesidades y deseos de nuestros clientes.

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FODA

Fortalezas

Productos de calidad

Mercado potencial por descubrir

Productos que cumplen con estndares de sanidad

Ventas va internet con entrega rpida

DEbILIDADES

Como nuestro pas no es tan abierto a este tipo de temas quiz nos cueste
ingresar en el mercado o tambin nuestro personal pueda tener poca
experiencia

Algunos de los productos no son duraderos

Poco conocimiento de los productos por parte de los clientes

Amenazas

Empresas que importan de forma ilegal este tipo de productos que puedan
perjudicarnos

Productos de mala calidad o piratas

Crisis econmica

La cultura Peruana es muy reservada con estos temas

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OPORTUNIDADES

Innovar con una nueva variedad de productos.

Por ser un tipo de Empresa diferente esto nos permite segmentarnos en

otro tipo de

mercados como, eventos para adultos, Contratos con clubes ligados a este
mbito.

Se prevn alianzas con empresas ligados a este rubro como clubes

nocturnos, hoteles, etc.

Mercado con poco competidores.

Objetivos del negocio

Nuestro principal objetivo como empresa es consolidarnos como la mejor

opcin de venta y distribucin de todo tipo de productos erticos y sexuales.

Ofrecer productos nuevos e innovadores manteniendo siempre los

estndares de calidad y respetando las normas de sanidad.

Una vez consolidados crear nuevos mercados y originando alianzas

estratgicas con diferentes empresas.

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MERCADO META

Los sex-shops solan ir destinados a un mismo tipo de clientes, unos clientes muy
cerrados, cosa que hoy da ha cambiado, siendo demandados ya sus productos
por nuevos tipos de consumidores como por ejemplo las mujeres y las personas
homosexuales, que antes vivan la sexualidad un poco ms en secreto.
Por ello, nuestro negocio va a ir dirigido a todo tipo de clientes, mayores de edad.
La mercanca se almacenara en nuestro local fsico y se dispondr de un rea
para el mismo. Se realizarn controles de stock manuales una vez al mes.

ANALISIS DEL MERCADO

ANALISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL:
La empresa se proyecta como una empresa de venta al por menor especializa en
la venta de todo tipo de productos derivados del mercado del sexo a terceras
personas.
Los clientes naturales de empresa sern:
- Clientes directos: Personas fsicas que desean comprar sus juguetes erticos en
internet de una forma discreta y segura.
ANALISIS DEL MERCADO POTENCIAL
El sex shopping est dirigido a un pblico adulto (mayores de 18 aos) de
cualquier sexo, raza, estatus social, etc. Nuestro sex shop es parte de nuestro
entorno natural utilizando productos q no dae el medio ambiente. La tecnologa
ms avanzada que utilizamos en el mbito de los sex shop es "we vibe" siendo un
producto que consiste en tecnologa de vibrador a travs de venas del aparato que
permite tener un control de velocidad y flexibilidad.
China es un proveedor confiable de juguetes sexuales en china y entre otro pas
proporcionar juguete de alta calidad. Tales como sexo, vibrador, electrnicos,
juguetes anales.

VENTAJA COMPETITIVA DEL NEGOCIO O EMPRESA

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Tenemos un amplio conocimiento del rubro del sex shop, por los estudios
que se realiz por un ao, con encuestas y todo tipo de recopilacin de
datos.
En nuestra tienda, los productos importados de la mejor y alta calidad, con
precios accesibles a todo pblico. Con una variedad de productos para
hombres y mujeres.
Nuestros vendedores estn calificados, es decir, en este caso ser de
informar acerca de los productos y servicios disponibles, segn la
necesidad del cliente.

. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Una competencia directa resulta ser cualquier empresa que se dedique a la venta
de los mismos productos que nosotros. Ya que esto se genera tanto por comprar
en tienda, como en compras entienda, como en compras por internet. Es por eso
que constantemente debemos estudiar los precios y cuan innovadores so los
productos que se ofrecen en el mercado para contar con lo ms actual y
novedoso. Es por esto que empresas como sex shop-el beso rosa, sex juguetes,
sex shop lince, entre otras resultan competencias directa para nuestra
organizacin.
ESTRATEGIA DEL MERCADO
Utilizar empresas de correo y transporte privadas, los envos al interior se realizan
a travs de las empresas de transporte de pasajeros de larga distancia, los envos
dentro de un radio de 10 kilmetros usualmente se realizan por mensajera
motorizada y hasta un radio de 30 kilmetros por correo .Las promociones y
descuentos que se harn a los clientes .La calidad de nuestros productos
En general, los consumidores son altamente leales a la empresa , mientras se
mantenga el nivel de satisfaccin. Dada la naturaleza de los productos, es
importante que sientan un alto nivel de confianza en cuanto a la calidad de los
mismos, as como tambin de la confidencialidad de su identidad y datos
personales. Valoran la discrecin sobre todas las cosas.

Plan de RR.HH.

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En el plan de RR.HH. se buscara determinar la estructura organizacional de la

empresa que permita un correcto y eficaz funcionamiento de la empresa, como
tambin determinar los requerimientos de personal que permitan llevar a cabo las
operaciones diarias.
Organigrama de la empresa

A continuacin se expone el organigrama para la empresa:

Figura N1: Estructura Organizacional

GERENTE
GENERAL
CONTABILIDAD

Administracin de
.
Pagina Web
Encargado de

Encargad
o de

Despachador

Vended

Como puede verse la contabilidad y la administracin de la Pagina Web sern

sub-contratadas. Por otro lado habr un encargado y un vendedor por cada local
que se instale.
Descripcin Cargos y Funciones
La estructura anterior determina los cargos necesarios para el correcto
funcionamiento de la empresa. A continuacin se defini las funciones que debe
cumplir cada uno de los cargos, lo que permiti sealar el perfil de cada puesto, su
objetivo principal, nmero de personas que desempean el cargo, funciones
principales.

Gerente General
Objetivo: Fijar las metas y objetivos del negocio Personas requeridas cargo: una
persona

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Funciones:
o Fijar metas y evaluar las distintas reas de la empresa.
o Llevar un control de las finanzas de la empresa.
o Apoyar a las distintas reas en la ejecucin sus proyectos.
o Reclutar y seleccionar el personal administrativo.
o Relacionarse con las empresas externas (Bancos, Contabilidad,
Proveedores).
Encargado Local
Objetivo:
Responsable de cumplir las metas fijadas para el local Personas requeridas cargo:
una persona por local.
Funciones:
Encargado del cumplimiento del plan de ventas y marketing del local.
Llevar el control de las ventas e inventarios del local.
Seleccionar al personal de la tienda.
Instruir al personal nuevo acerca de los productos.
Armar los turnos del personal.
Realizar los depsitos de la tienda.
Encargado de Almacn

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Objetivo:
Mantener las bodegas ordenadas e inventariadas Personas requeridas cargo: una
persona
Funciones:
Llevar el control de los inventarios de la bodega principal.

Preparar envos de mercadera a los locales.

Despachador

Objetivo:

Cubrir de forma rpida las necesidades de productos en la R.M. Personas

requerida cargo: una persona
Funciones:
Abastecer a las tiendas de productos.
Entregar los pedidos va Internet a los clientes.
Realizar trmites para la administracin.

Vendedores
Objetivo:

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Vender los productos a los clientes que entren a los locales Personas requeridas
cargo: dos personas por local.

Funciones:
Atender de forma personalizada a los potenciales clientes.
Explicar los productos y sus usos.

Plan de Capacitacin del Personal

Todo el personal deber tener cierta instruccin sobre los productos y sus usos,
para esto de determino las siguientes especificaciones.

Personal Administrativo: El personal administrativo deber pasar por una corta

instruccin de no ms de dos horas, la cual ser impartida en algn local por el
encargado de este.

Vendedores: Para los vendedores se establecer una instruccin detallada de

cada producto que debiera durar medio da y debiera ser impartida por el
encargado de local o por el Gerente Comercial.

A esta instruccin primaria se agregaran incentivos al personal para usar los

productos y se les agregara a la base de datos para que tambin reciban mayores
informaciones sobre la filosofa de la empresa.

Conclusiones Plan de RR.HH

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La estructura organizacional junto con el personal asignado para cada tarea

debiera permitir a la empresa funcionar de manera adecuada y tomar las
decisiones rpida y oportunamente. Por otro lado se evita incurrir en costo
innecesarios para la empresa.
Se considera de vital importancia capacitar al personal de la empresa en las
caractersticas y usos de los productos como tambin impregnarlos de la filosofa
de la empresa. Para esto se dise un plan de instruccin que permita al personal
de la empresa cumplir este requerimiento.

El Producto
La lnea de productos comprende a la lnea de productos originales Kamasutra y
diversos artculos agregados que se incluirn en la evaluacin.

Lnea Original Productos

Aceites de Amor
Aceites a base de agua hipoalergnico que permite ser degustado por la
pareja. Con solo frotar unas gotas en el lugar que se dese libera
diferentes aromas. Puede encontrarse en los siguientes sabores: Original,
Chocolate Mint, Cherry Almond, Raspberry Kiss, Vainilla Creme, Ambrosia,
Tangerines & Cream, Tropical Mango y Strawberries & Champagne.

Polvo de Miel
El polvo de miel consiste es un talco que puede espolvorearse sobre la
pareja, pero que tambin puede ser utilizado como talco para el cuerpo o
para aromatizar la ropa de cama. Es importante destacar que al igual que
otros productos es comestible. Junto con el talco se incluye un aplicador de
plumas hecho a mano para la aplicacin. Puede encontrarse en los
siguientes sabores: Sweet Honeysuckle, Strawberries & Champagne,
Raspberry Kiss y Tangerines & Cream.

Blsamo del Placer

Totalmente comestible el blsamo del placer sirve para intensificar y

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prolongar el placer del hombre. Puede encontrarse en los siguientes

sabores: Spearmint, Strawberries & Champagne, Raspberry Kiss y
Tangerines & Cream.

Pinturas de Chocolate
Tres distinto chocolates (Chocolates Blanco, con leche y amargo) permiten
utilizar el pincel para pintar sobre la pareja y posteriormente degustar.

Lubricantes
Los lubricantes estn diseados para prolongar el placer satisfaciendo las
necesidades de los distintos clientes. Por lo anterior y aunque no son
comestibles vienen en dos tamaos (7ml. y 100 ml.) y cuatro distintos
aromas: Amor Liquid, Pocin del Placer, Brahma y Royal Bengal.

Aceites para Masajes

Utilizado para dar masajes sensuales a la pareja y requerido para masajes
profesionales estos aceites estn hechos de aceites esenciales no grasos,
fortificados con vitamina E. Se pueden encontrar en los siguientes aromas:
Serenity, Pleasure Garden, Sweet Almond, Healing Blend y Soaring Spirit.

Gel de Bao
Este articulo para el aseo personal mezcla extractos de vegetales y
vitamina E proveniente del germen del trigo. Son una sensual alternativa a
los jabones para el bao o la ducha. Disponibles en dos aromas: Wild
Clove y Mint Tree.

PLAN COMERCIAL
Los artculos que se comercializarn en el establecimiento se pueden agrupar en
las siguientes lneas:

Juguetes para adultos, artculos y regalos de broma

Estimuladores masculinos y femeninos.
Lencera.

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Pelculas pornogrficas.
Revistas, libros, cmics y CD-roms erticos y pornogrficos.
Consumibles: preservativos, cremas lubricantes y euforizantes,
afrodisacos, golosinas
Complementos y accesorios de fantasa. Etc.

Las actividades del negocio comienzan con la compra de la mercanca. Esta

compra debe estar perfectamente planificada para conseguir que el stock sea lo
ms ajustado posible, de manera que se garantice un buen surtido evitando al
mismo tiempo almacenamientos innecesarios.
Precios
La estrategia de precios para este negocio como el que se desarrolla en este
proyecto debe basarse en ofrecer un producto de calidad a precios competitivos.
Por ello, la fijacin de precios va a estar orientada, no slo en funcin del tipo y
calidad de los artculos que se ofrezcan, sino tambin habr que considerar los
precios de la competencia. Los precios de los distintos artculos son muy variados.
Como ejemplo, podemos fijarnos en el precio de la venta de una pelcula, que
puede ir aproximadamente desde unos 15 soles a unos 120 soles, dependiendo
de la pelcula.
Comunicacin
Este punto es muy importante para conquistar a tus clientes potenciales, as como
para propiciar su fidelidad posterior. Lo normal en este sector es la promocin en
el mismo punto de venta, ya que obviamente no se utiliza la comunicacin a travs
de folletos o mailing.

PLAN DE INVERSIN

Ubicacin del lugar: Av. Arenales 1581

Uno de los puntos determinantes de la buena marcha de nuestro negocio es la

zona en la que se encuentre. Debe estar situado en una calle discreta, pero a la
vez cntrica, es decir, no a pie de calle, pero tampoco en un lugar muy escondido.

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Gastos iniciales
Dentro de los gastos iniciales vamos a incluir:
Fianzas depositadas
Es frecuente que se pida una garanta o fianza de arrendamiento equivalente a
dos meses de alquiler del local, lo que puede rondar los s/4,800(este coste va a
depender mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicacin del
mismo).

CARACTERSTICAS BSICAS DE LAS INSTALACIONES

La superficie que vamos a poner nosotros ser de unos 70m2 dividida del modo
siguiente:

Zona de venta al pblico: Con una superficie aproximada de 50m2 donde

se expondrn los artculos y se atender a los clientes.

Trastienda: Con una superficie aproximada de 15m2.

Aseo: Con una superficie aproximada de 5m2.

Mobiliario y decoracin
Es fundamental que todos los elementos del establecimiento permitan que los
artculos queden expuestos de forma ordenada y de modo que pueda apreciarse
la variedad que se ofrece.
El mobiliario necesario estar compuesto por los elementos que se exponen a
continuacin:

Mostrador

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Taburete

Mueble expositor y estanteras.

El coste por estos elementos puede rondar los S/ 5,900 (IVA incluido) como
mnimo para un mobiliario bsico. Esta cantidad ser muy superior si los
elementos anteriores son de diseo o de materiales especiales.
Adquisicin del stock inicial

La primera compra de mercanca en nuestra empresa especializadas en el sector,

tendr que ser como mnimo la siguiente:

DESCRIPCION DE
LOS ARTICULOS

CANTIDAD

IMPUESTO

TOTAL

PRIMERA COMPRA
DE MERCADERIA

s/. 22,000

3960

25,960

OTROS
MATERIALES(Bolsas,
Materiales de
oficina..)

630

113.4

743.40

TOTAL

22,630

4073.4

26,703.40

Equipo informtico
Es recomendable disponer de un equipo compuesto por ordenador, cajn
portamonedas y mquina de impresin de ticket y facturas, adems de un
programa informtico especfico que te ayude a controlar mediante una base de
datos las pelculas, revistas, libros, etc. que incluyes en tu oferta, los clientes, la
rentabilidad de cada artculo, los proveedores, etc.
El coste de este equipo informtico es de, al menos, s/1750,00 ms igv.

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Fondo de maniobra

A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad

suficiente para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses, esto es:
Alquiler, sueldos, seguridad social, suministros, asesora, publicidad, etc.
PAGOS
MENSUALES

TOTAL CON IGV

Alquiler

s/ 2750

Suministros

s/ 450

Sueldos

s/ 3550

Asesora

s/ 350

Publicidad

s/ 350

Otros gastos

s/ 200

Total Pagos en un
mes

s/ 7650

Memoria de la inversin
La inversin inicial necesaria para llevar a cabo este proyecto se resume en el
siguiente cuadro:

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INGRESOS
El margen comercial en este sector es muy elevado en los productos que son
exclusivos de los sex-shops, debido a la falta de competencia directa. Segn
expertos del sector, la media est en un 250% de margen. Sin embargo, en los
artculos que tambin se venden en otros comercios (quioscos, farmacias,
videoclubes, etc.) el margen est entre un 12% y un 50% de media. El mayor
porcentaje de ingresos de un sex-shop proviene de la venta y alquiler de pelculas
pornogrficas (70% de los ingresos), las cuales no forman parte de los productos
exclusivos de ste, por lo tanto nos podemos hacer una idea de que el margen
medio rondar el 50%. Por lo tanto, para realizar este estudio hemos utilizado un
margen bruto del 50% sobre las ventas, equivalente a un margen del 100% sobre
las compras.

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