DATA RUMAH TANGGA YANG TERALIRI LISTRIK DI TAHUN 2011,2012,2013 DI

BANJARMASIN, KALIMANTAN SELATAN

Tatanan pengelolaan energi yang baik
Seringkali masalah kurangnya energi listrik ini ditudingkan hanya pada pihak
pemerintah saja (dalam hal ini PLN sebagai provider), tetapi sebenarnya masalah ini hanya
bisa diatasi secara bersama-sama baik pemerintah, PLN, dan juga konsumen. Pemerintah
dapat membuat program-program secara efektif, dan terintegrasi, serta melakukan
sosialisasi kepada pengguna untuk dapat memanfaatkan listrik sesuai kebutuhan dan
pencegaan terhadap pemborosan listrik. Pihak PLN harus terus berusaha membuat
kinerjanya semakin optimal baik dalam peran penyedia ataupun distribusi. Salah satunya
adalah dengan membangun pembangkit-pembangkit listrik baru untuk mennyediaka listrik
yang lebih besar serta memperluas jaringan distribusi listrik sampai ke pelosok negeri. Di
sisi lain, akan lebih baik bila kondisi ini diikuti oleh konsumen. Konsumen harus juga sadar
terhadap penghematan listrik. Pengguna yang dimaksud adalah masyarakat (rumah tangga)
secara umum dan juga perusahaan-perusahaan secara keseluruhan. Untuk manangani
perusahaan-perusahaan tersebut, pemerintah dalam hal ini dapat melakukan suatu audit
energi dimana perusahaan tersebut diberikan suatu trainningdan monitoring dalam
pelaksanaan aktivitas keseharian serta adanya rekomendasi pemilihan aktivitas-aktivitas
yang lebih hemat energi.
Salah satu program yang dapat dilaksanakan dalam masalah ini adalah dengan membuat
suatu benchmarking. Benchmarking ini dilakukan agar tidak hanya pemenuhan kebutuhan
listrik yang tercukupi tetapi juga adanya peningkatan kualitas pelayanan PLN. Cara ini dapat
dilakukan dengan membuat suatu prototype sebuah kawasan yang mana di kawasan
tersebut diciptakan suatu supply listrik dengan adanya pembangkit yang
mencukupi efficientdemand, distribusi listrik yang baik, dan pengelolaan yang bijak.
Sehingga tercipta suatu tatanan energi listrik yang paling baik dalam prakteknya.
Selanjutnya kawasan ini dipilih sebagai contoh untuk perbaikan kawasan-kawasan lain

DATA PENGGUNA LISTRIK DI TAHUN 2011 DI BANJARMASIN

Kode,"Nama Desa","Kel. Pengguna PLN","Kel. Pengguna Non-PLN"
Di banjarmasin tengah
6371051012,"KELAYAN LUAR",921,455
6371051001,"KERTAK BARU ILIR",885,0
6371051003,MAWAR,1229,77
6371051004,"TELUK DALAM",6138,990
6371051002,"KERTAK BARU ULU",434,0
6371051011,"PEKAPURAN LAUT",1192,184
6371051010,"SUNGAI BARU",1585,230
6371051008,GADANG,1474,209
6371051005,"ANTASAN BESAR",1741,254
6371051006,"PASAR LAMA",1702,249

6371051007,"SEBERANG MESJID",1301,186
6371051009,MELAYU,2025,473

Jumlah yg memakai listrik di banjarmasin tengah 20631

Kode,"Nama
Desa","Kel.
Pengguna
PLN","Kel.
Pengguna
Non-PLN"
6371021008,"PEKAPURAN RAYA",4615,10
6371021003,"KARANG MEKAR",2903,568
6371021002,"KEBUN BUNGA",4181,8
6371021005,"SUNGAI LULUT",3135,0
6371021001,KURIPAN,4410,381
6371021004,"SUNGAI BILU",2850,1
6371021007,PENGAMBANGAN,2702,324
6371021006,"BANUA ANYAR",1988,20
6371021009,"PEMURUS LUAR",2837,378

Jumlah yg memakai listirk di banjarmasin timur 25594,47

Kode,"Nama
Desa","Kel.
Pengguna
PLN","Kel.
Pengguna
Non-PLN"
6371031006,"TELUK TIRAM",2831,263
6371031005,TELAWANG,2973,263
6371031004,"TELAGA BIRU",4388,297
6371031003,PELAMBUAN,7190,1024
6371031002,"BELITUNG SELATAN",3429,381
6371031001,"BELITUNG UTARA",1627,248

6371031009,BASIRIH,5514,1292
6371031008,"KUIN CERUCUK",4464,753
6371031007,"KUIN SELATAN",2700,287

Jumlah yg memakai listrik di banjarmasin barat 37949,987

Jadi yang memakai listrik dibanjarmasin di tahun 2011 = 84175,457

Jenis Pelanggan
Kind of Customer

2011

2012

2013

(1)

(2)

(3)

(4)

Umum / Public
ABRI / Military
NON ABRI / Civil
PEMKO / City
Government
BUMN / State
Enterprise

409 115
995
646

442 228
1 002
651

477 822
1 030
678

1 245

1 330

1 559

286

307

328

Jumlah/Total

412 287

445 518

481 417

Perusahaan mempunyai cara sendiri-sendiri dalam mendapatkan keuntungan dan meningkatkan

keuntungannya dari tahun ke tahun. Keuntungan biasanya diperoleh bersumber dari kegiatan perusahaan.
Sistem merupakan jaringan prosedur yang berhubungan dalam suatu rangkaian yang menyeluruh untuk
melaksanakan suatu kegiatan perusahaan. Oleh sebab itu strategi pelayanan sangat berpengaruh besar
pada kegiatan perusahaaan. Dengan adanya pelayanan yang baik maka diharapkan penyelewengan
terhadap perusahaan utamanya pada pembayaran rekening listrik dapat dihindari dan dapat dimanfaatkan
sebagaimana mestinya untuk kepentingan perusahaan.
untuk mengetahui pelayanan yang baik dan mengetahui kekuatan, kelemahan yang timbul dan
rekomendasi perbaikan dalam pelaksanaan pelayanan konsumens atas pembayaran rekening listrik dengan
menggunakan metode PPOB. Adapun tahapan pelayanan diantaranya yaitu (1) melakukan strategi
pelayanan yang baik terhadap Pembayaran rekening listrik dengan menggunakan PPOB pada PT PLN
(Persero) UP Banjarmasin Kota (2) Mengetahui kekuatan, kelemahan yang timbul dan rekomendasi
perbaikan dalam penggunaan strategi pelayanan konsumen atas pembayaran rekening listrik dengan
menggunakan metode PPOB pada PT PLN (Persero) UP Banjarmasin Kota. Metode Pengumpulan data yang
digunakan adalah (1) Interview/wawancara (2) Observasi (3) Dokumentasi (4) Kepustakaan.

Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi pelayanan konsumen atas pembayaran rekening listrik pada
perusaan sudah cukup baik, dalam metode PPOB terdapat kekuatan diantaranya (1) Pembayaran rekening
listrik dapat dilakukan secara On-Line (2) memisahkan tanggung jawab fungsional secara tegas, hal ini
dapat dilihat dari struktur organisasi yang telah ada (3) digunakan password untuk menjaga datanya, selain
itu sistem PPOB memilki kelemahan (1) Walaupun menggunakan sistem On-Line, tapi masih banyak terjadi
ketidakcocokan data (2) Kurangnya jumlah bukti pembayaran yang harus diarsipkan (3) belum

menggunakan program utility super erase yang mampu benar-benar menghapus disk secara bersih jika
data penting/rahasia dihapus. Untuk itu dibuatlah rekomendasinya sebagai berikut: (1) Meningkatkan
pemantauan terhadap kinerja sistem komputer yang berbasis On-Line agar proses perusahaan tetap
berjalan dengan baik (2) menambah jumlah bukti pembayaran untuk diarsipkan (3) Digunakannya
program utility super erase yang mampu benar-benar menghapus disk secara bersih. Strategi pelayanan
dalam perusahaan sangat penting, karena untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan menghindari
adanya penyelewengan terhadap kekayaan perusahaan.

Berdasarkan tabel diatas jumlah rumah tangga yang teraliri listrik pada
tahun 2011 adalah 412.287, jika dibandingkan dengan tahun 2012 terjadi
peningkatan 445.518, selisihnya 33.231 sekitar 7,458%
berdasarkan tabel diatas jumlah rumah tangga yang teraliri listrik pada
tahun 2012 adalah 445.518, ika dibandinkan dengan tahun 2013 adalah
481.417 jadi selisihnya 35.899 sekitar 7,456%
peningkatan-peningkatan pengguna listrik tiap tahun terjadi, dari tahun
2011 ke tahun 2012 peningkatan terjadi disebabkan karna pada tahun
sebelumnya masih banyak rumah tangga yang belum sepenuhnya teraliri
listrik sekitar 288.881 rumah tangga,, maka pemerintah mengusul
meningkatkan data, statistik, serta bukti nyata lewat peningkatan pengguna
listrik rumah tangga yang bertambah pesat menjadi 723.744 rumah tangga,
meskipun dalam peningkatannya masih banyak yang belum teraliri listrik,
berlanjut ke tahun selanjutnya tahun 2013,, upaya pemerintah membuahkan
hasil dari tahun sebelumnya, yang hanya 723.744 rumah tangga yang teraliri
listrik,, kini pada tahun 2013 meningkat pesat menjadi 1.012.625 rumah
tangga yang teraliri listrik..
Masalah terjadi, karna kurang keterjangkauannya campur tangan
pemerintah dalam upaya peningkatan dari berbagai segi,, diantaranya
peningkatan listrik,, jadi jumlah 1.012.625 rumah tangga sudah dialiri listrik
dan tersebar di 162 desa di KalSel. Sedangkan diantaranya berjumlah
288.881rumah tangga yang belum teraliri listrik.