SEGMENTASI

PASAR
SMAK TIRTAMARTA-BPK PENABUR

SEGMENTASI PASAR

A. Segmentasi
Menurut Kotler (2003 ):Market
segmentation is the process of breaking a
heterogeneous group of potential buyer
into smaller homogeneous groups of
buyer, that is with relatively similar buying
characteristics or needs
( Dengan kata lain segmentasi pasar
merupakan suatu aktivitas membagi atau
mengelompokkan pasar yang heterogen
menjadi pasar yang homogen atau
memiliki kesamaan dalam hal minat, daya
beli, geografi, perilaku pembelian maupun

SEGMENTASI PASAR
Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan
bahwa segmentasi memiliki peran penting dalam sebuah
perusahaan karena beberapa alasan:

- Pertama, segmentasi memungkinkan perusahaan

untuk lebih fokus dalam mengalokasikan sumber daya.
Dengan membagi pasar menjadi segmen-segmen yang
akan memberikan gambaran bagi perusahaan untuk
menetapkan segmen mana yang akan dilayani. Selain itu
segmentasi
memungkin
perusahaan
mendapatkan
gambaran yang lebih jelas mengenai peta kompetisi serta
menentukan posisi pasar perusahaan.
- Kedua, segmentasi merupakan dasar untuk
menentukan komponen-komponen strategi. Segmentasi
yang disertai dengan pemilihan target market akan
memberikan acuan dalam penentuan positioning.
- Ketiga, segmentasi merupakan faktor kunci untuk
mengalahkan pesaing, dengan memandang pasar dari
sudut yang unik dan cara yang berbeda dari yang dilakukan

SEGMENTASI PASAR
Pola Segmentasi Pasar
Menurut Kotler (2003) terdapat tiga pola
segmentasi
pasar.
Pola
ini
digunakan
untuk
mengidentifikasi preferensi segmen. Pola tersebut adalah:
Homogeneus preference (preferensi homogen)
Homogeneus preference merupakan pola yang
menunjukkan bahwa konsumen memiliki preferensi yang
sama terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
Diffused preference (preferensi yang menyebar)
Diffused
preference
merupakan
pola
yang
menunjukkan bahwa konsumen memiliki preferensi yang
beragam terhadap suatu produk atau jasa yang ditawarkan.

SEGMENTASI PASAR

Clustered preference (preferensi yang mengelompok)

Clustered
preference
merupakan
pola
yang
menunjukkan bahwa konsumen memiliki preferensi yang
berkelompok-kelompok. Dimana konsumen yang berada
dalam satu kelompok memiliki kesamaan preferensi.

SEGMENTASI PASAR
Syarat Segmentasi Yang Efektif
Menurut Kotler (2003) syarat segmentasi yang efektif adalah :
1. Measurable (terukur)
Measurable berarti segmen pasar harus dapat membantu
perusahaan dalam mengukur potensi pasar, daya beli konsumen serta
ukuran alokasi sumberdaya.
2. Substansial (banyak)
Substansial berarti segmen tersebut harus besar dan profitable untuk
dilayani.
3. Accessible (dapat diakses)
Accessible berarti segemen tersebut harus mudah dijangkau untuk
dilayani.
4. Differentiable (dapat dibedakan)
Differentiabel berarti segmen tersebut dapat dibedakan dengan jelas.
5. Actionable (dapat dilayani)
Actionable berarti segmen tersebut dapat dijangkau atau dilayani
dengan sumber daya yang dimiliki perusahaan.

SEGMENTASI PASAR
Weinstein (1994) mengemukan secara terperinci tentang 4 manfaat
segmentasi, yaitu:
1. Designing responsive products to meet the needs of the
marketplace. Melalui penelitian preferensi konsumen, perusahaan berjalan
ke arah penyelesaian konsep marketing yaitu kepuasan konsumen yang
akan membawa keuntungan. Perusahaan menempatkan konsumen sebagai
yang utama, kemudian mendisain dan menyeleksi produk untuk kepuasan
konsumen.
2. Determining effective and cost efficient promosional strategies.
Segmentasi sebagai alat perencanaan merupakan alat identifikasi dan
analisa yang berharga untuk mengembangkan communication mix,
sehingga dapat dipilih alat promosi yang sesuai untuk menargetkan pada
media yang tepat.
3. Evaluating market competition in partikular the companys market
position. Riset segmentasi menyediakan a competitive intelegence
mechanism untuk mengakses dan membandingkan perusahaan agar sesuai
dengan standar.
4. Providing insight on present marketing strategies. Segmentasi
sangat penting untuk melakukan evaluasi secara periodik terhadap
marketing strategi perusahaan saat ini dengan cara memanfaatkan peluang
baru dan menghindarkan dari adanya potensi terhadap ancaman

DASAR SEGMENTASI PASAR

Geografis

Demografis

Psikografis

perilaku

Wilayah
Ukuran kota
Kepadatan
penduduk
Iklim
Topografis
dll

DASAR SEGMENTASI PASAR

9

Geografis

Demografis

Psikografis

perilaku

Usia
Ukuran keluarga
Siklus hidup keluarga
Jenis kelamin
Penghasilan
Pekerjaan
Pendidikan
Agama
Ras
Generasi
Kewarganegaraan
Kelas sosial

DASAR SEGMENTASI PASAR

10

Geografis

Demografi
s

Psikografis

perilaku

Gaya hidup

Kepribadian

dll

DASAR SEGMENTASI PASAR

11

Geografis

Demografi
s

Psikografis

perilaku

Kejadian
Manfaat
Status pemakai
Tingkat pemakaian
Status kesetiaan
Tahap kesiapan pembeli
Sikap terhadap produk

12

Konsentrasi segmen
tunggal

Perusahaan memilih sebuah segmen

tunggal
Contoh: Volkswagen berkonsentrasi
pada pasar mobil kecil dan porsche pada
pasar mobil sport.

Spesialisasi Selektif
13

Perusahaan memilih sejumlah segmen

yang berpotensi sebagai penghasil uang.
Contoh : Penyiar radio yang ingin
menarik pendengar muda dan tua.

Spesialisasi Produk
14

Perusahaan berkonsentrasi dalam menghasilkan

produk tertentu yang dijual ke beberapa segmen
Contoh: Perusahaan Mikroskop yang menjual
mikroskop ke lab, kanor pemerintah, dan ke
universitas
Dengan spesialisasi produk perusahaan
membangun reputasi yang kuat di bidang produk
tertentu.

Spesialisasi Pasar
15

Perusahaan berkonsentrasi melayani berbagai

kebutuhan suatu kelompok pelanggan tertentu
Contoh: Perusaan yang menjual bermacammacam produk ke lab universitas yang terdiri
dari: Mikroskop, osiloskop, pembakar bunsen dll

Cakupan Seluruh Pasar

16

Perusahaan berusaha melayani seluruh kelompok

pelanggan dengan menyediakan smua produk yang
mungkin mereka butuhkan.
Biasanya dilakukan oleh perusahaan yang sangat besar.
Dalam pemasaran yang tidak terdeferiensiPerusahaan
mengabaikan perbedaan sekmen pasar dan memusatkan
kebutuhan pembeli yang bersifat dasar dengan meraih
seluruh pasar dengan satu tawaran pasar.
Dalam Pemasaran yang terdiferensi perusahaan
beoperasi dibeberapa segmen pasar dan merancang
program berbeda bgi masing-masing segmen
Contoh : Coca Cola, IBM