KERANGKA TEORITIS

1) Definisi Teori
Merupakan suatu kompulan construct atau konsep, definisi, dan
proporsi yang menggambarkan fenomena secara

sistimatis

melalui penentuan hubungan antar variabel dengan tujuan untuk

menjelaskan (memprediksi) fenomena alam.
2) Konsep Construct
Konsep dan construct, keduanya merupakan elemen-elemen teori.
Konsep

Mempunyai tingkat abstraksi yang bersifat progresif

tergantung dari mudah atau tidaknya fenomenafenomena yang diabstraksikan mudah diidentifikasi.
Bobot adalah konsep yang menyatakan abstraksi
dari suatu benda yang mempunyai karakteristik
berat atau ringan.
Mempunyai wujud fisik yang mudah diamati.
Contoh : Armada (kendaraan) penjualan

Construct

Merupakan konsep-konsep yang lebih abstrak

terhadap fenomena psikologis yang dirasakan oleh
seseorang.
Contoh : Kepuasan konsumen
Kepuasan konsumen merupakan abstraksi dari
fenomena

psikologis

produk/jasa

yang

dapat

seseorang
diamati

terhadap
berdasarkan

persepsinya.
3) Variabel

Merupakan proksi (proxy) atau representasi dari

construct yang dapat diukur dengan berbagai
macam nilai.
Mediator antara construct yang abstrak dengan
fenomena yang ada.
Nilai variabel dapat berupa angka atau berupa
atribut yang menggunakan ukuran atau skala dalam
suatu kisaran nilai.

VARIABEL INDEPENDEN
Variabel yang mendahului. Merupakan tipe variabel yang
menjelaskan atau mempengaruhi variabel lain.
Variabel yang diduga sebagai sebab.

VARIABEL DEPENDEN
Variabel yang diduga sebagai akibat
Contoh :
Promosi
(Variabel Independen)

Volume Penjualan
(Variabel Dependen)

VARIABEL MODERATING
Tipe variabel-variabel yang memperkuat atau memperlemah
hubungan

langsung

antara

variabel

independen

dengan

dependen.
Promosi
(Variabel Independen)

Volume Penjualan
(Variabel Dependen)

Harga Produk Pesaing

(Variabel Moderating)
VARIABEL INTERVENING

Merupakan tipe variabel yang mempengaruhi hubungan

antara

variabel-variabel

independen

dengan

variabel

dependen menjadi hubungan tidak langsung.

Contoh :
Stimuli
(Variabel Independen)

Stimuli
(Variabel Independen)

Sikap Konsumen
(Variabel Intervening)

Sikap Konsumen
(Variabel Intervening)

Keahlian Manajerial
(Variabel Moderating)

Keputusan pembelian
(Variabel Dependen)

Keputusan pembelian
(Variabel Dependen)