a) Menggunakan panggilan yang sesuai ketika bercakap seperti panggilan pak cik,
mak cik, puan, encik, cik, tuan dan sebagainya.
b) Tidak memanggil seseorang dengan panggilan hoi, hei, bodoh, gemuk, pendek,
dan sebagainya.
c) Melayan rakan engan mesra.
d) Bercakap dengan bahasa yang halus dan lembut.