KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

LAMPIRAN 8 KUISIONER
Kuisioner Bagi Wisatawan
Judul Penelitian: Pola Pergerakan dan Persepsi Wisatawan di Kota Malang
Penelitian ini diadakan dengan tujuan untuk mengetahui pola pergerakan dan persepsi wisatawan di Kota Malang. Kuisioner ini
dimaksudkan untuk mengetahui pendapat Anda sebagai wisatawan Kota Malang mengenai kepariwisataan di Kota Malang. Atas
bantuan, ketersediaan waktu dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Lokasi Pengambilan Sampel (Diisi oleh Surveyor):.......................................................................................

Identitas Responden
1. Nama :
2. Alamat :
3. Jenis Kelamin :
a. Laki-laki
b. Perempuan
4. Umur :
5. Pendapatan :
6. Pendidikan :
a. Tidak Tamat SD d. SMA
b. SD
e. Diploma
c. SMP
f. Sarjana (S1, S2, S3) : ........................................... (sebutkan)
7. Pekerjaan :
a. Pegawai Negeri Sipil e. Pedagang
b. TNI/POLRI
f. Buruh
c. Petani
g. Karyawan
d. Nelayan
h. Lainnya,......................................................... (sebutkan)
8. Anda berdomisili dimana?
a. Kota Malang
e. Kab. Pasuruan
b. Kota Batu
f. Kab/Kota lain di Jawa Timur, ........................ (Sebutkan)
c. Kabupaten Malang
g. Luar Jawa Timur, ............................................ (Sebutkan)
d. Kota Surabaya
h. Luar Jawa, ....................................................... (Sebutkan)
Alasan perjalanan
1. Tujuan utama mengunjungi Kota Malang : (jawaban boleh lebih dari satu)
a. Liburan
d. Perdagangan/Bisnis
b. Wista pendidikan (Studi Tour) e. Kunjungan Kerabat/Rekan
c. Konferensi/seminar/Pameran
f. Lainnya : (isi titik-titik dibawah)
...............................................................................................
2. Jika berwisata, dimanakah tempat tujuan wisata anda? (Jawaban boleh lebih dari 1)
a. Kota Malang
b. Kabupaten Malang
c. Kota Batu
3. Berapa lama anda akan berada di Kota Malang ? : (Pilih Salah Satu)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

a. < 24 jam
b. 2-3 hari
c. 4-7 hari

d. 8-10 hari
e. 10-14 hari
f. > 14 hari

4. Selama berada di Kota Malang anda bertempat tinggal di : (Pilih Salah Satu)
a. Rumah sendiri, .....................................................................................(sebutkan dimana)
b. Rumah kerabat/rekan, .....................................................................................(sebutkan dimana)
c. Hotel (sejenisnya),................................................................................. (sebutkan dimana)
d. Tidak menginap
e. Lainnya : (isi titik-titik dibawah)
...................................................................................................................................
5. (Jika anda menginap di Malang, jawab pertanyaan ini)
Mengapa memilih fasilitas penginapan di Kota Malang?
a. Mudah Dijangkau
b. Memiliki kerabat/saudara di Kota Malang
c. Letak Kota Malang yang Strategis (berada di tengah-tengah)
d. Adanya fasilitas jasa penginapan yang memadai dan terjangkau
e. Lainnya, ........................................................................................... (Sebutkan)
6. Yang merencanakan perjalanan wisata ini : (jawaban boleh lebih dari satu) :
a. Diri sendiri
b. Tempat bekerja/kantor
c. Bersama kerabat/rekan
d. Biro Perjalanan Wisata
Aksesibilitas
7. Untuk menuju Kota Malang, moda transportasi yang digunakan adalah : (jawaban boleh lebih dari
satu):
a. Kendaraan Pribadi
e. Kendaraan Perairan (Kapal)
b. Kendaraan Sewaan
f. Pesawat
c. Kendaraan Umum (Bus) g. Mobil
d. Kereta Api
h. Lainnya: ...................................................................
8. Pergerakan yang anda lakukan di Kota Malang menggunakan transportasi apa?
a. Mobil pribadi/sewa
b. Motor pribadi/sewa
c. Kendaraan umum
9. Urutkan moda transportasi yang menurut anda paling nyaman un tuk digunakan dalam berwista di Kota
Malang. (Beri angka 1 untuk moda paling nyaman hingga nomor 7 untuk yang paling tidak nyaman)
Urutan Pemilihan Moda yang Paling
Nyaman Untuk Digunakan

Moda
Mobil Pribadi/Sewa
Sepeda Motor Pribadi/Sewa
Angkutan Kota
Taksi
Bus
Jalan Kaki
Becak

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Tabel Dan Pilihan Jawaban di Bawah Ini Digunakan untuk Mengisi Lembar Kuisioner Pada Halaman 4
Urutan
Kunjungan
Objek

Nama Objek Wisata

Motivasi Berkunjung

a. Stadion Gajayana
b. Perpustakaan Umum Dan Arsip Kota
Malang
c. Taman Rekreasi Tlogomas Permai
d. Sentra Industri Keramik Dinoyo
e. Kawasan Alun-Alun Merdeka Malang
f. Hutan Malabar
g. Kompleks Perguruan Tinggi
h. Taman Rekreasi Kota Malang
i. Sentra Industri Tempe Sanan
j. Pasar Besar Malang
k. Kawasan Alun-Alun Tugu
l. Kawasan Ijen
m.Gedung Sarinah dan Masjid Jami
n. MATOS
o. MOG
p. Kuliner, sebutkan..................................
q. Lainnya,..................................................

a. Daya Tarik Atraksi

b. Ketersediaan jasa dan
fasilitas wisata yang
memadai
c. Kebutuhan berekreasi
d. Kebutuhan
bersosialisasi
e. Kebutuhan ekonomi
f. Kebutuhan untuk
mengisi waktu luang
g. Kebutuhan untuk
mengekspolarasi
tempat-tempat baru
h. Kebutuhan Khusus
(adanya kenangan di
Kota Malang, dsb)
i. Lain-Lain,....................
.....................................

Kegiatan yang
dilakukan
a. Bersantai dan
menikmati
pemandangan
b. Belanja
c. Berfoto
d. Makan/wisata
kuliner
e. Lain-lain,
..........................

Moda Transport
yang Digunakan
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Mobil Pribadi
Sepeda Motor
Angkutan Kota
Taksi
Jalan Kaki
Sepeda

Kunjungan
Dilakukan Dengan
(Sendiri/Rombongan)
a.
b.
c.
d.

Sendiri
Bersama Keluarga
Bersama Rekan
Bersama
Komunitas tertentu

Jumlah
Frekuensi
Berkunjung
dalam 1 tahun
a. 1 kali setiap
tahun
b. 2 kali setiap
tahun
c. 3 kali setiap
tahun
d. 4 kali setiap
tahun
e. 5 kali setiap
tahun
f. > 5 kali setiap
tahun

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id
Urutan
Moda
Kunjungan Dilakukan
Jumlah Frekuensi
Kegiatan yang
Kunjungan
Nama Objek Wisata
Motivasi Berkunjung
Transport yang
Dengan
Berkunjung dalam
dilakukan
Objek
Digunakan
(Sendiri/Rombongan)
1 tahun
Untuk mengisi kolom ini, (Gunakan Pilihan-Pilihan/Option Jawaban Yang Telah Disediakan Pada Lembar SebelumnyaHalaman 3)
Contoh: Jika selama anda berada di Kota Malang, anda mengunjungi 5 tempat, harap ditulis seluruh tempat kunjungan anda dengan urutan kunjungan pertama hingga
terakhir.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Informasi ODTW
10. Informasi pariwisata diperoleh dari : (jawaban boleh lebih dari satu)
a. Kerabat/Rekan
e. Radio/Telivisi
b. Internet
f. Pusat Informasi Pariwisata
c. Biro Perjalanan Wisata
g. Baliho dan spanduk
d. Brosur/Buku/Majalah/Leaflet
h. Lainnya:
...................................................................
11. Informasi yang diperoleh : (Pilih Salah Satu)
a. Lengkap
b. Cukup Lengkap
c. Kurang Lengkap
Alasan..............................................................................................................................
Kesan dan Pesan
12. Apa yang perlu dikembangkan/diperbaiki dari pariwisata Kota Malang : (isi titik-titik
dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
13. Kesan dan pesan selama berwisata di Kota Malang adalah : (isi titik-titik dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
14. Apa yang mendorong anda untuk kembali ke Kota Malang ? (isi titik-titik dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
15. Apa yang membuat anda tidak tertarik untuk kembali berwisata ke Kota Malang? (isi
titik-titik dibawah)
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

KUISIONER PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP KOMPONEN FASILITAS

WISATA KOTA MALANG
Kuisioner ini menunjukkan tingkat kepentingan dan kepuasan wisatawan terhadap 5
komponen utama pendukung wisata, yakni atraksi, transportasi, informasi, promosi, dan
servis.
Skala Tingkat Kepentingan dan Kepuasan dibuat dengan skala 1-5, yakni:
1 Sangat tidak penting
1 Sangat tidak puas
2 Tidak penting
2 Tidak puas
3 Kurang penting
3 Kurang puas
4 Penting
4 Puas
5 Sangat penting
5 Sangat puas
Berikan centang () pada skala tingkat kepuasan dan kepentingan yang menurut anda
mewakili kondisi di Kota Malang pada saat ini.
Contoh: untuk variabel Daya Tarik Objek Wisata Kuliner, saya merasa penting (maka
beri centang pada skala kepentingan 4) tetapi saya merasa kurang puas (maka beri
centang pada skala kepuasan 2)
Skala Tingkat Kepentingan
1

Skala Tingkat Kepuasan

Variabel

1
Atraksi
Daya tarik objek wisata perdagangan/belanja
Daya tarik objek wisata kuliner
Daya tarik objek wisata pendidikan (seminar, pameran,
museum, lokasi perguruan tinggi dan sekolah)
Daya tarik objek wisata historis (bangunan kuno)
Daya tarik objek wisata industri (industri keramik,
industri tempe
Daya tarik dari event/festival yang diselenggarakan
Kondisi komponen pendukung objek wisata
(toilet, mushalla, dll)
Kondisi iklim
Keteduhan vegetasi
Kebersihan lingkungan
Keamanan lingkungan
Transportasi
Ketersediaan Jaringan Jalan
Perkerasan Jalan
Lebar Jalan
Kelancaran dalam perjalanan (macet/tidak)
Penempatan halte
Keberadaan dan fungsi lampu lalu lintas
Letak marka jalan
Letak rambu lalu lintas
Kemudahan dalam mendapatkan moda transportasi

KEMENTERIAN PENDIDIKAN NASIONAL

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

FAKULTAS TEKNIK
Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Jl. Mayjend. Haryono no. 167, Malang, 65145, Indonesia
Telp. : +62-341-587710, 587711; Fax : +62-341-551430; 573944
http://jurpwkub.ub.ac.id E-mail : jurpwkub@ub.ac.id

Skala Tingkat Kepentingan

1

Skala Tingkat Kepuasan

Variabel

1
Jalur angkutan kota
Ketersediaan lokasi parkir
Ketertiban berkendara
Jarak lokasi wisata dengan lokasi menginap
Waktu tempuh menuju lokasi
Informasi
Jumlah pusat informasi wisatawan
Letak pusat informasi wisatawan
Kemudahan dalam mendapat informasi wisata dalam
bentuk brosur, leaflet, booklet, atau poster
Kemudahan dalam mendapat informasi wisata Kota
Malang di website/internet
Kelengkapan Informasi wisata
Promosi
Ketersediaan media promosi (booklet, leaflet, brosur,
peta wisata)
Frekuensi kegiatan promosi
Servis
Ketersediaan hotel berbintang
Ketersediaan hotel melati
Ketersediaan penginapan/motel
Ketersediaan bank/Moneychanger/ATM)
Ketersediaan area belanja (mall, pasar)
Ketersediaan rumah makan
Ketersediaan layanan telekomunikasi (warnet dan
wartel)
Ketersediaan rumah sakit/ puskesmas
Ketersediaan jasa travel untuk penyewaan mobil
Ketersediaan jasa travel agent untuk paket wisata
Ketersediaan jasa souvenir makanan khas
Ketersediaan jasa souvenir pakaian khas Malang