MOMENTO 4

CONTROL DE CALIDAD

PRESENTADO POR: MARY LUZ PULIDO

C.C. 1.123.085.702

PRESENTADO A: OSCAR JAVIER HERNNDEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGAS E INGENIERAS
ACACIAS 2015

Teniendo en cuenta la informacin de las pginas 1 a 7 y la que aparece en los

anexos 1, y 2 realice las siguientes actividades:
1. Identifique y describa el problema que se ha presentado, debe partir de la
identificacin de las variables y atributos presentes en la situacin descrita.
Clasifique las variables segn sean discretas o continuas.
2.

Construya un diagrama de Causa y Efecto y presente el respectivo anlisis

3.

Elabore un diagrama de Pareto para los defectos encontrados con el

anlisis respectivo

4.

Construya las grficas de control de medias (X-R, X-S), analice e

interprete los resultados, establezca si el proceso est bajo control
estadstico. Si el proceso no est bajo control, elimine cualquier causa
asignable y recalcule los lmites de control depurados.

5.

Calcule la capacidad y habilidad del proceso (Cp, Cpk). Explique los

resultados obtenidos.

Causas asignables
Variables de temperatura
Recorrido
Ensamble
Disconfor trmico
Revisin cada tres meses
Proceso de horno envejecido
Lote de 100 talla 40
Extraccin de humedad
Zapatos arrugados

Causas no asignables
Ajustar para el aislamiento
Reducir
Mayor calidad
Generar frio
Aislamiento de maquinas
Revisin cada semana
Revisin del horno
Si
Si
Revisin del calor

El auditor de calidad hace control de otras caractersticas que debe tener el

zapato, revisa la apariencia del zapato en proceso, la calidad de las costuras, la
limpieza del mismo, la exactitud de los ensambles, la integridad del material etc.

Defecto
Torcido

Bajo
Superior

Quemado
Rupturas
arrrugas
Suelto
Perforaciones
Despegado
Total

Descripcin
La capellada se encuentras
descentrada respecto a la lnea de la
sombre
Cuando la vena de la capellada queda
por debajo del borde de la horma
Cuando la avena de la capellada
queda por encima del borde dela
horma
Cuando el cruce se cristaliza por
exceso de temperatura
Cuero quebrado y roto por exceso de
golpes
Falta de asentamiento de la capellana
a la horma
Capellada con demasiada holgura
sobre la horma
Cuero de capellada con presencia de
pequeas porosidades
Mal sentado del cuero sobre la plantilla

GRAFICAS

Paquete

Fraccin
defectuosa

Paquete

Fraccin defectuosa

Paquete

Fraccin
defectuosa

0,12

11

0,11

21

0,12

0,08

12

0,1

22

0,22

0,11

13

0,08

23

0,14

0,11

14

0,07

24

0,11

0,14

15

0,08

25

0,08

0,07

16

0,16

26

0,05

0,08

17

0,11

27

0,08

0,12

18

0,09

28

0,06

0,2

19

0,13

29

0,06

10

0,16

20

0.14

30

0,05

PARA CONSTRUCION DE CARTAS p

PAQUETE

TAMAO DE
MUESTRA (n)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30

np

P=np/n

0,12

0,004
0,003
0,004
0,004
0,005
0,002
0,003
0,004
0,007
0,005
0,004
0,003
0,003
0,002
0,003
0,005
0,004
0,003
0,004
0,005
0,004
0,007
0,005
0,004
0,003
0,002
0,003
0,002
0,002
0,002
0,0036

0,08
0,11
0,11
0,14
0,07
0,08
0,12
0,2
0,16
0,11
0,1
0,08
0,07
0,08
0,16
0,11
0,09
0,13
0,14
0,12
0,22
0,14
0,11
0,08
0,05
0,08
0,06
0,06
0,05

3,23
n=

3,23

UCL
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037
0,08037

CL

LCL

0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

cl= p

0,0036

p+3p(1-P)/n
p-3p(1-P)/n

UCL=
LCL

p-3=
P+3 =
(1-p) =
RAIZ CUADRADA DE p* (1-p)=
RAIZ CUADRADA DE n=

-2,9964
3,0036
0,9964
0,05989
5,477

GRAFICA P

Ttulo del eje

np

UCL

CL

LCL

0,23
0,22
0,21
0,2
0,19
0,18
0,17
0,16
0,15
0,14
0,13
0,12
0,11
0,1
0,09
0,08
0,07
0,06
0,05
0,04
0,03
0,02
0,01
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

PARA CONSTRUCION DE GRAFICAS np

PAQUETE

TAMAO DE
MUESTRA (n)

np

1
2
3
4
5
6
7
8
9

30
30
30
30
30
30
30
30
30

0,12
0,08
0,11
0,11
0,14
0,07
0,08
0,12
0,2

P=np/n
0,0040
0,0027
0,0037
0,0037
0,0047
0,0023
0,0027
0,0040
0,0067

UCL
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880

CL
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036

LCL
0
0
0
0
0
0
0
0
0

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30

0,16
0,11
0,1
0,08
0,07
0,08
0,16
0,11
0,09
0,13
0,14
0,12
0,22
0,14
0,11
0,08
0,05
0,08
0,06
0,06
0,05
0,1077

np=
p=

0,107666667
0,0036

UCL =
LCL =
np+3 =
np-3 =
RAIZ CUADRADA DE np =
(1-p) =
np(1-p)
RAIZ DE np(1-p)

np+3np(1-P)
np-3np(1-P)
3,1076
-2,89233333
0,328
0,9964
0,1072
0,3274

0,0053
0,0037
0,0033
0,0027
0,0023
0,0027
0,0053
0,0037
0,0030
0,0043
0,0047
0,0040
0,0073
0,0047
0,0037
0,0027
0,0017
0,0027
0,0020
0,0020
0,0017
0,0036

1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880
1,0880

0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036
0,0036

0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

GRAFICO np

Ttulo del eje

np

UCL

CL

LCL

1,2
1,15
1,1
1,05
1
0,95
0,9
0,85
0,8
0,75
0,7
0,65
0,6
0,55
0,5
0,45
0,4
0,35
0,3
0,25
0,2
0,15
0,1
0,05
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425262728293031

BIBLIOGRAFA

http://www.uoc.edu/in3/emath/docs/SPC_4.pdf
http://www.measurecontrol.com/que-es-un-grafico-x-r-%C2%BFcomo-interpretarlo/
https://optyestadistica.wordpress.com/2008/09/02/graficos-de-control-xbarra-s-demedias-y-desviaciones-estandar/