Anda di halaman 1dari 2

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA


UPTD KESEHATAN
PUSKESMAS BANGIL

SOP

No. Dokumen

No. Revisi

Tanggal Terbit

Halaman

: 1/2

DINAS
KESEHATAN

dr. Arif Kurnianto

KABUPATEN
PASURUAN

1.

NIP. 19690218 200012 1 003

Pengertian

Suatu prosedur
pelayanan
puskesmas dari
ruang pendaftaran
sampai dengan
pelayanan terakhir
.

2. Tujuan

: 1. Meningkatkan pelayanan puskesmas.


2. Memberikan pelayanan kepada masyarakat yang
mempunyai keterbatasan : kendala fisik, bahasa,
budaya, kebiasaan dan hambatan lain. proses
pendaftaran.

3. Kebijakan

: SK kepala puskesmas no.

tentang Identifikasi

hambatan budaya
4. Referensi

5. Prosedur/Langkah
-langkah

: 1. Pasien

melakukan

pendaftaran

di

ruang

pendaftaran
2. Petugas mengidentifikasi pasien yang mempunyai
hambatan dan kendala pada saat pendaftaran
(lansia,cacat,bicara dengan berbagi bahasa dan
dialek,budaya yang berbeda atau penghalang lain)
3. Petugas membantu pasien tersebut dengan
mengantar pasien tersebut ke meja informasi

4. Petugas
dalam

informasi
proses

membantu

pendaftaran

pasien

tersebut

sampai

dengan

pelayanan terakhir
6. Alat
7.

Diagram alir

:
:

embantu pasien tesebut dalam proses pendaftaran sampai dengan pelayanan terakhir
Pasien melakukan pendaftaran di ruang pendaftaran

ang mempunyai hambatan dan kendala pada saat pendaftaran (lansia,cacat,bicara dengan berbagai b

Petugas membantu pasien tersebut dengan mengantar pasien tersebut ke meja in

8.

Unit terkait