Menganalisa lingkungan marketing

Pendahuluan
Pada bab ini, kita akan mempelajari pelaksanaan marketing di lingkungan
yang kompleks dan berbeda. Pemeran dalam lingkungan ini, seperti penyuplai,
perantara, konsumen, pesaing, masyarakat umum dan lainnya, akan bekerja
sama atau bersaing dengan perusahaan. Faktor lingkungan yang mayoritas,
seperti demografis, ekonomi, kebiasaan, teknologi, politik dan kultur, akan
membentuk peluang marketing, menjadi ancaman dan berpengaruh terhadap
kemampuan perusahaan untuk membangun hubungan konsumen. Untuk
mengembangkan strategi marketing yang efektif, kita harus mengerti lingkungan
dimana pelaksanaan marketing tersebut.
Lingkungan marketing suatu perusahaan terdiri dari pemeran dan faktor
marketing luar yang mempengaruhi kemampuan managemen marketing untuk
membangun dan memelihari kesuksesan dalam hubungan dengan konsumen
sasaran. Sedangkan lingkungan marketing sendiri terdiri dari lingkungan mikro
dan lingkungan makro. Lingkungan mikro terdiri dari pemeran yang dekat
dengan perusahaan yang berpengaruh terhadap kemampuan perusahaan dalam
melayani konsumennya, seperti sebuah perusahaan, penyuplai, perantara
marketing, pasar konsumen, pesaing dan masyarakat umum.
Lingkungan makro terdiri terdiri dari sebuah faktor masyarakat besar yang
berpengaruh terhadap lingkungan mikro, seperti demografis, ekonomi,
kebiasaan, teknologi, politik dan kultur.
Lingkungan Mikro
Lingkungan Mikro termasuk semua pemeran yang dekat dengan perusahaan
yang berpengaruh baik positif maupun negatif terhadap kemampuan perusahaan
untuk membuat nilai bagi hubungan dengan konsumennya.
Perusahaan
Dalam merancang rencana marketing, managemen marketing mengatur
kelompok perusahaan lain dalam satu tanggungan, grup tersebut seperti
managemen tertinggi, keuangan, riset dan pengembangan, penjualan, operasi
dan akuntan. Semua hal tersebut saling berhubungan dan membentuk
lingkungan internal. Managemen tertinggi menentukan misi, sasarn hasil,
strategi dan kebijakan perusahaan. Manager marketing membuat keputusan
dalam strategi dan rencana yang dibuat oleh managemen tertinggi
Penyuplai
Penyuplai membentuk hubungan penting dalam penyampaian nilai konsumen
perusahaan. Mereka menyediakan sumber yang dibutuhkan oleh perusahaan
untuk menghasilkan barang-barang dan jasa. Masalah penyuplai dapat

berpengaruh serius terhadap marketing. Manager marketingharus melihat

ketersediaan suplai dan biaya. Keterlambatan suplai, mogok pekerja dan
kejadian lain yang dapat mengakibatkan kerugian pada waktu yang singkat dan
merusak kepercayaan konsumen pada waktu yang lama. Peningkatan biaya
suplai akan menekan peningkatan biaya yang dapat merugikan jumlah penjualan
dari sebuah perusahaan
Perantara Marketing
Perantara marketing membantu promosi perusahaan, penjualan dan distribusi
produknya ke pembeli akhir. Mereka termasuk reseller, perusahaan distribusi
fisik, agen jasa marketing dan perantara keuangan. Reseller adalah perusahaan
distribusi terusan yang membantu perusahaan mencari konsumen atau menjual
ke mereka. Perusahaan distribusi fisik membantu perusahaan menyimpan dan
memindahkan barang barang dari tempat pembuatan ke tempat tujuan. Agen
jasa marketing adalah perusahaan riset marketing, agen iklan, perusahaan
media, dan perusahaan konsultan marketing yang membantu target perusahaan
dan mempromosikan produknya untuk pasar yang tepat. Sedangkan perantara
keuangan termasuk bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi dan bisnis
lain yang membantu transaksi keuangan atau asuransi akibat pembelian dan
penjualan barang barang.
Pesaing
Konsep marketing sebuah Negara adalah, untuk menjadi sukses, perusahaan
harus menyediakan nilai konsumen terbaik dan kepuasan dibandingkan
pesaingnya lakukan. Jadi, pemasar harus melakukan lebih untuk mencapai
konsumen sasaran. Mereka harus menggunakan keuntungan strategi dengan
memposisikan penawaran mereka yang lebih kuat melawan penawaran pesaing
di pikiran kinsumen
Masyarakat Umum
Masyarakat umum adalah kelompok yang nyata atau potensial atau berpengaruh
kuat kemampuan organisasi untuk mencapai sasaran hasilnya.
Konsumen
Jika kita menekankan keseluruhnya, konsumen adalah pemeran yang paling
terpenting di mikro lingkungan perusahaan. Tujuan dari nilai penyampaian
jaringan adalah untuk mencapai sasaran konsumen dan membuat hubungan
yang kuat dengan mereka
Lingkungan Makro
Perusahaan dan semua dari pemeran lain menjalankan dalam pengarug dari
lingkungan makro lebih besar yang membentuk peluang dan melawan ancaman
kepada perusahaan.
Lingkungan demografis

Demografi adalah ilmu dari populasi dari manusia dalam teminologi ukuran,
kepadatan, lokasi, umur, jenis kelamin, ras, pekerjaan dan statistik lain.
Lingkungan demografis adalah kepentingan mayoritas kepada pemasar karena
lingkungan demografis berakibat pada orang-orang, dan orang orang
berpengaruh kepada pasar.
Lingkungan ekonomi
Lingkungan ekonomi terdiri dari faktor ekonomi yang mempengaruhi
kemampuan membeli konsumen dan pola belanja. Pemasar harus membayar
perhatian lebih dekat ke tren mayoritas dan pola belanja konsumen baik didalam
maupun diluar pasar dunia mereka.
Lingkungan Alam
Lingkungan alam berupa riset yang dibutuhkan sebagai masukan dari pemasar
atau yang terpengaruh oleh aktivitas marketing. Lingkungan mengenai
peningkatan tetap selama lebih dari tiga dekade lalu. Pemasar seharusnya sadar
dari beberapa tren di lingkungan alam.
Lingkungan Teknologi
Teknologi baru dapat menawarkan kesempatan yang menarik bagi pemasar.
Contohnya, apa dapat kamu berfikir mengenai meiliki pemancar yang kecil sekali
yang ditanamkan di semua produk yang kamu beli, yang dapat mengikuti produk
tersebut dari proses produksinya hingga digunakan atau dibuang. Di sisi lain, itu
akan menyediakan banyak manfaat untuk pembeli maupun penjual. Di sisi lain
pula, itu dapat menjadi sedikit ketakutan.
Teknologi baru membuat pasar baru dan kesempatan. Bagaimana pun juga,
setiap teknologi baru akan menggantikan teknologi lama. Ketika industri lama
bersaing atau diabaikan oleh teknologi baru, bisnis mereka akan mengalami
kemunduran. Jadi, pemasar harus dapat melihat lingkungan teknologi lebih
dekat. Perusahaan-perusahaan tidak boleh tetap mempertahankan produk lama
mereka, jika mereka tidak ingin kehilangan produk baru dan peluang pasar,
Lingkungan Sosial Politik
Keputusan marketing dengan sangat kuat dipengaruhi oleh perkembangan
lingkingan politik. Lingkungan politik terdiri dari peraturan, agen pemerintahan
dan grup tekanan yang mempengaruhi atau membatasi berbagai organisasi dan
individu di masyarakat.
Lingkungan Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari adat kebiasaan dan segala aspek yang
berpengaruh terhadap masyarakat, persepsi, pilihan dan tingkah laku. Orangorang berkembang pada masyarakat khusus yang terbentuk dari kepercayaan
dan nilai mereka.