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ANO LETIVO 2015/2016

CURSO Vocacional

TURMA: Voc3a
Comrcio | MDULO 4

Ficha de Trabalho n 20
Equipamento do operador de
caixa
Aluno:

Cuidar bem dos equipamentos no


simplesmente um cuidado que os
empresrios querem de si, mas deve ser
algo que voc tenha que prezar para
trabalhar bem. Os principais
equipamentos utilizados pelo operador de
caixa so:

A importncia do monitor para o cliente mostrar os processos feitos pelo


operador de caixa. Para que este no se sinta lesado em nada e quando o
cliente duvidar desse processo utiliz-lo para tirar a possvel dvida em
questo, por isso sempre importante olhar para o monitor.
A Mquina registadora semelhante a um teclado de PC.
Em cada empresa que trabalhar a forma de registrar os produtos sero
diferentes, porm a ao de registrar sempre a mesma, registrar. Na
maioria das empresas utilizado o leitor de cdigos de barras. Algumas
possuem dois monitores, um mais detalhado para a visibilidade do cliente
e outro mais simples e que apresenta informaes importantes para voc.
Nos supermercados tem a balana que pesa produtos que no vem com
cdigos de barras.

O processo para registar os produtos comea com 3 tipos de atendimento:


o pr- atendimento, o atendimento, e o ps-atendimento.

Pre-Atendimento

Atendimento

Ps-Atendimento
Prof : Leonor Neves Alves

1 Tente explicar o que cada um dos passos do processo de atendimento

Prof : Leonor Neves Alves