UNIVERSIDAD DE IBAGUE

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TALLER INGENIERIA Y GESTION DE CALIDAD
TEMA: GRAFICOS DE CONTROL
1.

Considere el proceso de produccin de tinto en una cafetera.

a)
Determine algunas caractersticas de calidad de las entradas del proceso y cmo
controlarlas.
b) Determine las principales operaciones del proceso de produccin y cmo controlarlas
c) Determine algunas caractersticas de calidad de la salida del proceso y cmo controlarlas.

2.

Conteste:
a) De manera general como se encuentran los lmites de control en las grficas de Shewart
b) Cuando se utilizan las grficas por variables
c) Cuando se utilizan las grficas por atributos
d) Cules son las diferencias en el uso de las grficas por variables y por atributos

3.

Se tiene la siguiente informacin de un proceso de produccin de piezas metlicas: la media de

la longitud de tales piezas es 50 mm y el rango medio con tamao de muestra de 5 es 0,6 ,
resuelva lo siguiente:
a) Obtenga la desviacin estndar del proceso b) Obtenga los lmites de control para la carta R
c) Obtenga los lmites de control para la carta X d) Explique para qu sirven los anteriores
lmites
En un proceso de impresin de tarjetas se toman 20 muestras (una por da) de tamao n =100,
anotando la fraccin defectuosa , como se muestra en la siguiente tabla:

4.

dia

1
0
5

11

1
2
8

1
3
5

1
4
7

1
5
6

P
4 6 5 5 5 4 7 4 9
4
%
a) Elabore un grfico de fraccin defectuosa e intrprete los resultados.
5.

6.

a)
7.

8.

1
6
4

1
7
5

1
8
4

1
9
6

2
0
4

En el proceso de sellado de bolsas de suero se toman 20 muestras de 60 bolsas. La siguiente

tabla muestra el nmero de unidades defectuosas para cada una de las muestras:
dia

P
%
a)
b)

1
0
3

11
4

1
2
2

1
3
2

1
4
1

1
5
1

1
6
2

1
7
3

1
8
2

1
9
3

2
0
0

Elabore un grfico de control de fraccin defectuosa e intrprete los resultados

Elabore un grfico de control de nmero de defectuosos e interprete los resultados.

Una central telefnica de informacin registra el nmero de llamadas hechas por los usuarios
diariamente y adems el nmero de estas que no pueden ser atendidas, dada la capacidad del
sistema. La siguiente tabla muestra los datos del ltimo mes.
Da
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Llamadas
154
173
125
151
187
201
175
190
141
No tendidas
23
19
21
25
28
33
30
28
21
Da
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Llamadas
179
163
119
135
168
181
157
119
159
NoAtendidas 28
17
22
20
18
32
28
21
19
Da
21
22
23
24
25
26
27
28
29
Llamadas
170
138
152
193
148
111
195
109
149
No tendidas
27
21
19
20
21
19
23
29
12
Elabore un grfico de fraccin defectuosa para este servicio e intrprete los resultados

10
160
25
20
74
21
30
136
26

En la produccin de cierto tipo de rejas se requieren puntos de soldadura. Se toman 25 rejas

encontrndose 19 puntos defectuosos en las 25 unidades.
a) Calcule la lnea central y los lmites de control para el grfico c
b) Interprete estos lmites de control.
El peso ideal del contenido neto de una caja de cereal es de 250 gramos, y se tiene una
tolerancia de +-2.5 gramos. Para monitorear tal peso se usa una carta de control X-R. De datos

a)

b)

histricos se tiene que la media y la desviacin estndar son 249 y 0,70 respectivamente. Con
esta informacin conteste las siguientes preguntas:
Cules son las especificaciones para el peso?
explique por qu es importante cumplirlas?