EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

EMILEIDY SOLANO JIMMEZ

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL UDES
2016

ACTIVIDAD 1.1
A partir del material propuesto como documento de referencia y complementario en el
captulo I del LEM, analice la informacin y elabore una investigacin. Describa las
organizaciones que han formulado normas y modelos referentes a la calidad de software
tanto para los procesos de desarrollo como para el producto final, indicando la forma de
trabajo establecida (comits, grupos de trabajo, etc).
En la contemporaneidad, fruto de los procesos de insdustrializacin y estandarizacin de
la sociedad, han venido apareciendo diversas organizaciones que intentar estructurars,
sostener y consolidar sistemas de calidad que certifique el cumplimiento de los requisitos
del cliente o usuario, generando la aparicin de conceptos como competitividad, producto
conforme o mejora continua. Algunas de estas organizaciones son.
1. Organizacin internacional de estndares (ISO).
2. Instituto de Ingenieria de Software (SEI).
3. Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC).
4. International Electrotechnical Commission (IEC).
5. International Telecommunications Unin (ITU).
6. American National Standards Institute (ANSI).
7. British Standard Institution (BS).
8. Association Franaise de Normalisation (AFNOR).
9. Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR).
10. Asociacin Mercosur de Normalizacin (AMN).
11. Asia Pacific Economic Cooperation (APEC).
12. ComisinPanamericana de Normas Tcnicas (COPANT).
13. European Committee for Electrotechnical Standardization (CENELEC).
14. European Committee for Standardization (CEN).

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.

La ISO se encarga de ayudar los procesos de estandarizacin en el mundo. Fue fundada
en 1947. Trabaja como una red de asociaciones de normalizacin que abarca ms de
140 pases, que velan en colaboracin con los gobiernos, empresas y organizaciones de
usuarios por el mantenimiento de sistemas de calidad.
La sede se encuentra en Ginebra (Suiza), pero cuenta con oficinas delegadas en los
diferentes pases; de cada pas solo puede ser miembro una sola organizacin.

EL INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN

ICONTEC es el Organismo Nacional de Normalizacin de Colombia. Es el organismo
representante de la ISO en Colombia, y est encargado de la creacin de normas
tcnicas y de la certificacin de normas de calidad para empresas y actividades
profesionales.
Existen diversos modelos y estndares enfocados al mejoramiento de la calidad de
software, dentro de los ms importantes se encuentran los estipulados por la ISO y el
modelo CMM elaborado por el SEI, los cuales son analizados en la presente investigacin
por ser los ms reconocidos a nivel mundial.
La ISO ha formulado una serie de estndares para la gestin de la calidad y para el
aseguramiento de la calidad, conocidos en conjunto como estndar o norma ISO 9000,
actualmente sinnimo de calidad y de buenas prcticas.Para la evaluacin de la calidad
de software la ISO ha formulado los estndares ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598, ISO/IEC
25000 e ISO/IEC 15504:
El estndar ISO 9126 formulado inicialmente en 1991 establece un modelo de calidad y
su uso como marco para la evaluacin de software. El propsito de esta norma es
plantear un modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de
evaluacin. Esta norma distingue entre calidad interna y calidad externa, e introduce
tambin el concepto de calidad en uso. La versin original de este estndar fue
reemplazada en 2001 por dos estndares relacionados: El ISO/IEC 9126 para la calidad
del software y el ISO/IEC 14598 para la evaluacin de productos software.
La norma ISO/IEC 14598 (1.999) establece un marco de trabajo para evaluar la calidad de
los productos de software proporcionando, adems, mtricas y requisitos para los
procesos de evaluacin de los mismos; brinda las pautas para realizar el proceso de
evaluacin teniendo en consideracin los posibles actores que se pueden tener como son
los desarrolladores, los evaluadores, o compradores. Esta norma est compuesta por 5
partes: ISO/IEC 14598-1 Visin General, ISO/IEC 14598-2 Gestin y Planificacin,
ISO/IEC 14598-3 Proceso para los desarrolladores, ISO/IEC 14598-4 Proceso para los
compradores e ISO/IEC 14598-5 Proceso para los evaluadores. Esta norma define una
serie de etapas que se deben realizar en el proceso deevaluacin de software. Para cada
una de las etapas se indican las actividades que se debe realizar, todo con el fin de que el
proceso de evaluacin se realice de forma adecuada.
La norma ISO/IEC 25000, conocida como SQuaRE (System and Software Quality
Requirements and Evaluation), tiene como propsito guiar el desarrollo de los productos
de software con la especificacin y evaluacin de requisitos de calidad, se puede
entender como la segunda generacin de estndares de evaluacin de la calidad.
SQUARE es bsicamente una revisin de la norma ISO 9126-1 que hereda sus
caractersticas, pero se centra ms del lado del producto software contemplando tres
fases principales en su ciclo de vida: producto bajo desarrollo, producto en operacin y
producto en uso. La familia de normas ISO/IEC 25000 se encuentra compuesta por cinco
divisiones.
La ISO/IEC 15504 o SPICE se trata de una estndar internacional que permite evaluar la
capacidad y madurez de los procesos software de una organizacin. Los procesos

evaluados con esta norma se encuentran recogidos en la norma ISO/IEC 12207. Esta
norma contiene un conjunto de procesos que abarcan el ciclo completo de un proyecto
software, desde la definicin de un proyecto hasta la entrega y cierre del mismo.
MODELO DE MADUREZ DE LA CAPACIDAD INTEGRADO
CMMI como evolucin de CMM, es un modelo enfocado al proceso de software del SEI
para la mejora de procesos, cuyo propsito es evaluar la madurez de los procesos de una
organizacin y proporcionar una orientacin referente a cmo mejorar los procesos que
darn lugar a mejores productos, proporciona a las organizaciones los elementos
esenciales para procesos de desarrollo y mantenimiento de software y clasifica las
empresas en niveles de madurez. El enfoque del modelo permite evolucionar desde un
proceso en crisis a un proceso controlado, estandarizado, medido y optimizado que
sienta las bases de la mejora continua y permite a la organizacin adoptar nuevas
prcticas
sobre
un
proceso
estable
y
controlado.
Imagen

tomada

de

http://msdn.microsoft.com/es-co/library/ee461556.aspx