LIMA PERU
2015
AGRADECIMIENTO
a todas aquellas personas con sed de conocimiento y deseos de superacin que leen hoy
estas pginas y premian es esfuerzo de este trabajo.
Agradecemos en primer lugar, al ser supremo, nico dueo de todo saber, verdad. Por
iluminarnos durante este trabajo y por permitirnos finalizarlo con xito, y en segundo lugar,
pero no menos importante, a nuestros queridos padres, por su apoyo incondicional y el
esfuerzo diario que realizan por brindarnos una buena educacin. Los esfuerzos mayores,
por ms individuales que parezcan, siempre estn acompaados de apoyos
imprescindibles para lograr concretarlos. En esta oportunidad, nuestro reconocimiento y
agradecimiento a nuestro docente, por su oportuna precisa e instruida orientacin para el
logro del presente trabajo.
INTRODUCCION
Con este fin se elabora este estudio investigativo donde se describe el panorama
ocupacional desde los servicios de peluquera hasta los complejos de odontologa esttica
referente, amplio y ambicioso en trminos investigativos, pero de anlisis y dejar
plasmado en esta versin el todo y las partes del rea objeto de anlisis y as trazar en la
medida en que avance el trabajo de normalizacin de competencias laborales en nuestro
pas.
Por ltimo se detallamos en los siguientes apartes de este captulo los pormenores
abordados en este estudio investigativo al paso que se agradece a todas las personas,
gremios y asociaciones que posibilitaron el desarrollo de mismo el cual no fue tarea fcil
porque todava no existe el medio de la valorizacin de que a travs del conocimiento se
construye la riqueza social y econmica de una nacin .Caracterizacin del sector de
cosmetologa y esttica integral
La idea de negocio surgi por que observamos que el sector empresarial de la ciudad de
Manizales maneja niveles de estrs muy altos dado diferentes factores que alteran la
estabilidad mental y fsica de los empleados, adems de esto determinamos mediante un
anlisis previo, que ningn centro de esttica de la ciudad, presta servicios directamente a
las empresas.
TIPO DE PROYECTO
Es de tipo General Sectorial Nuestro segmento en el mercado estar constituido por hombres y
mujeres (en su mayora) cuyas edades se encuentran entre 20 a 64 aos, pertenecientes a los niveles
socio econmicos B y C emergentes del cono Norte.
Flujos de ingresos
Servicios de Spa y peluquera
(masajes, tratamientos corporales, peinados, maquillaje, etc.)
Venta de productos (maquillaje,
shampoo, cremas, etc)
Estructura de costes
Salarios de empleados:
Cosmiatras, Masajistas, Limpieza, Escengrafos, Productos a utilizar en los
servicios.
Herramientas, mquinas, etc. Para los tratamientos.
Alquiler del local
Publicidad, marketing y pgina
FACTOR DEMOGRAFICO
Es un aspecto importante para los mercadlogos, ya que se trata de las personas que
integran los mercados y el potencial de pblico o clientes potenciales que en un momento
pueden visitar el Spa.
FACTOR ECONOMICO
Segn estadsticas del DANE, el mercado laboral a nivel nacional ha mejorado tanto en el
empleo formal como en el informal, lo que ha inducido un incremento en productividad
mostrando una tasa de ocupacin favorable centrados en la produccin, distribucin,
comercializacin de equipos y productos para la esttica y la belleza, tambin se extiende
a todas las personas que prestan servicios en los centros de esttica, gimnasios y las
empresas que estn trabajando en la modalidad de la venta directa, produciendo ingresos
para ms de 400.000 mil personas que hoy viven de la venta por sistema multinivel de
estos productos.
FACTOR NATURAL
Se trata de los recursos naturales que requieren los especialistas de marketing o que
pueden llegar a presentar deterioros en el mercado en donde acta la empresa. Por
ejemplo, el que el Spa adopte e integre los recursos naturales a su operacin y como un
mensaje de que se preocupa por en medio ambiente le puede restar en lugar de sumar.
FACTOR EDUCATIVO
La educacin se convierte en un factor primordial, estratgico y prioritario para lograr altos
niveles de desarrollo social y econmico, por esta razn es necesario que exista una
coherencia entre la formacin del talento humano y los requerimientos del mercado
laboral. Esta correlacin se da cuando la educacin dinamiza el mercado laboral mediante
una estructura gil y flexible, permitiendo el desarrollo de las personas de acuerdo con
sus intereses y aptitudes y, al mismo tiempo, responde a los cambios y demandas de los
diferentes sectores productivos.
Nivel educativo y certificacin de competencias del talento humano del sector de la
belleza y la esttica:
FACTOR TECNOLGICO
FACTOR CULTURAL
7 FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Visin
Establecer al Spa San Valentn como lder en el distrito de Surco y en el Per. Focalizado
en la prestacin de servicios, en esttica, terapias, salud fsica y emocional
de los adultos mayores para la satisfaccin de sus necesidades.
Misin
Atender al adulto mayor para satisfacer sus necesidades, mediante un servicio
integral de calidad, salud, recreacin, relajacin y belleza; usando la
m e j o r tecnologa de punta en todas las reas y teniendo a la disposicin un
personal altamente calificado, para lograr su equilibrio fsico y emocional.
OBJETIVOS
Corto Plazo:
Ser reconocido en la ciudad de Coro, Municipio Miranda, como un spa dirigido a
personas de la Tercera Edad.* Contar con los mejores profesionales capacitados y
la mayor tecnologa en losservicios.* Brindar todos los servicios establecidos a los
adultos mayores.* E s t r u c t u r a r u n a p r o g r a m a c i n e s t a b l e e n e l c e n t r o d e
Recreacin
para
la
Tercera
Edad.* C o o r d i n a r , o r i e n t a r , i m p u l s a r y p r o m o v e r l a p a r t i c i p a c i n d i n m i
c a d e l a s personas adultas mayores en actividades recreativas, deportivas y culturales.
Mediano Plazo:
9 FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Alta inversin.
Spa a la vanguardia con estilistas con formacin especializada.
Los clientes aprenden a hacerse los tratamientos en casa.
Fidelidad de clientes en otros spa.
Gran variedad de empresas del mismo rubro en la ciudad.
Dificultad para obtener prstamos.
Prdida de clientes por competidores o servicios sustitutos brindados a un menor
precio.
ESTUDIO DE MERCADO
CARACTERSTICA DEL MERCADO:
OFERTA
La empresa contar con una pgina Web que describa el servicio ofrecido. En ella se
detallar la operatividad de la empresa y se irn publicando resultados de xito. (se
adjunta en CD diseo de la Pg. Web ).
La empresa tendr gastos publicitarios en revistas dirigidas al sector socioeconmico. Se
publicarn avisos en revistas del mbito de influencia del proyecto dirigidas a los
segmentos B que tengan como objetivo captar la atencin del lector para que conozca
que existe una nueva alternativa en salud y se entere dnde estamos, tanto geogrfica
como virtualmente.
La empresa distribuir brochure informativos. Se enviarn folletos o brochure que
presenten a la empresa y sern distribuidos estratgicamente colgndonos del servicio
Courier de otras empresas como por ejemplo, el de la revista de cable, que tiene un tiraje
que llega casi a la totalidad de hogares de los segmentos socioeconmicos.
DEMANDA
COMPETIDORES
No cuenta con competencia directa pero si con un alto nmero de sustitutos. Alto nmero
de competidores sustitutos (Distrito de San Borja - 203).
En este mercado, la amenaza de entrada de nuevos competidores existe. La tendencia a
tener una buena imagen personal y fsica va de la mano con el cuidado de la salud. A
travs de los servicios de masajes, saunas, que algunos salones de belleza ofrecen, esto
ha ocasionado que hoy en da cada vez ms empresarios opten en invertir en el negocio
de salones de belleza ya que es un mercado en crecimiento.
Aun as no se cuenta con informacin de que los futuros salones brinden un servicio
similar al propuesto.
COMPETENCIA
Montalvo Saln & Spa - Los Olivos
Ebony:
Calle 23, 243 - 2Do Nivel Crpac - San Borja - Lima TEL (1) 224-2290
Dirigido a un segmento B cuenta con muy buena ubicacin ya que Corpac es un lugar
muy transitado y conocido. Ebony brinda productos de calidad y utiliza promociones en
diferentes temporadas del ao. Ebony cuenta con 10 aos en el rubro de peluqueras y
otros tratamientos de belleza, y a la fecha ha logrado fidelizar a gran nmero de sus
clientes
Cartera de productos:
Corte
Manicure Y Pedicure
Manicure
Pedicure
Tintes
Masajes
Facial
Planchado
Depilacin Facial
Depilacin Piernas
Maquillaje
Corte
Manicure y Pedicure
Tintes
Masajes
Facial
Planchado
Depilacin Facial
Depilacin Piernas
Maquillaje
S/ 50-80
S/ 120-150
S/ 100-150
S/ 70-100
S/ 45
S/ 90
S/ 60-80
S/ 20
S/ 30
S/ 40-80
S/ 35-50
S/ 20-30
S/ 12-20
Comparacin de Precios:
SERVICIO
INTUICIN
EBONY
SOHO COLOR
S/. 35.00
S/. 35.00
S/. 15.00
S/. 25.00
S/. 150.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 25.00
S/. 40.00
S/. 55.00
S/. 50.00
S/. 150.00
S/. 14.00
S/. 8.00
S/. 30.00
S/. 15.00
S/. 25.00
S/. 35.00
S/. 30.00
S/. 15.00
S/. 20.00
S/. 120.00
S/. 80.00
S/. 55.00
S/. 30.00
S/. 55.00
S/. 65.00
S/. 60.00
S/. 120.00
S/. 0.00
S/. 6.00
S/. 25.00
S/. 15.00
S/. 20.00
S/. 60.00
S/. 35.00
S/. 15.00
S/. 20.00
S/. 170.00
S/. 100.00
S/. 100.00
S/. 25.00
S/. 60.00
S/. 60.00
S/. 40.00
S/. 160.00
S/.15.00
S/. 10.00
S/. 35.00
S/. 20.00
S/. 30.00
Marcas de Productos
Instuicin Hair
Salon
LOreal
OPI
Babyliss
Kinsa
Botica Francesa
Ardell Lashes
Quimica Suiza
Dermolash
China Glaze
&
Nail
Ebony
Soho
LOreal
OPI
Nono
Sephora
LOreal
OPI
Gamma
Konad
Botica Francesa
Fashion lashes
Sensity
Locean thermal
Natura lashes
Quimica suiza
Lashfree
Purity
Essie: Un lder de lujo que combina la moda con lo funcional, Essie es conocido en
todo el mundo como un pionero de belleza. Con una creciente lnea decolores de
uas, tratamientos de uas, accesorios de uas, productos de spa y brillos de
labios, Essie es inigualable en la produccin de alta calidad, a la moda de
productos de belleza.
MERCADO
Analizando el sector podemos concluir que muchas peluqueras con el fin de no ser
desplazadas del mercado hacen que las diferencias entre una y otras no se distingan y no
sean percibidas por el cliente, solo se enfocan en bajar el precio y calidad de los
productos que ofrecen.
Por ltimo, Son muy pocos los se hacen notar por el servicio y calidad que les ofrecen a
sus clientes, como tambin pocos son los que invierten en publicidad en medios, solo las
ms conocidas por el mercado y que van dirigido a un segmento. A optan por esta
estrategia.
Proceso de decisin de compra
Decisiones: En esta etapa se toma la decisin de usar el servicio del saln o no.
En base a la investigacin realizada tenemos que el principal indicador es el de
buena atencin, seguido por el personal especializado. Tambin, podemos decir
ESTRATEGIA COMERCIAL
PRODUCTO
Se brindar diversos tipos de servicios dependiendo de la cultura:
Tratamientos faciales
Tratamientoscorporales
Masajes
Reflexologa
PRECIOS APROXIMADOS
S/. 50 - 80
S/. 120 150
S/. 100 150
S/. 70 100
S/. 45.00
S/. 90.00
S/. 60 80
S/. 20
S/. 30
S/. 40 80
S/. 35 50
S/. 20 - 30
S/. 12 - 20
PLAZA
Ubicacin
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Santiago de Surco
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