Anda di halaman 1dari 43

Electronic Business

Teknik Informatika UHO


2016

Materi
Sejarah

Internet dan Pengaruhnya


terhadap Bisnis Elektronik
Tradisional bisnis dan elektronik bisnis
Kelebihan dan Kekurangan e-bisnis
Kegagalan Perangkat Lunak dalam bisnis
Contoh kisah sukses pengusaha di bidang
e-bisnis

Sejarah Internet dan Lahirnya EBusiness

4 Oktober 1957: Satelit Rusia (dulu Uni Soviet) Sputnik 1 diluncurkan.

Tahun 1958, sebagai buntut dari "kekalahan" Amerika Serikat dalam


meluncurkan wahana luar angkasa, dibentuklah sebuah badan di
dalam Departemen Pertahanan Amerika Serikat, Advanced
Research Projects Agency (ARPA), yang bertekad mengembangkan
jaringan komunikasi terintegrasi yang saling menghubungkan
komunitas sains dan keperluan militer.

Sejarah Internet dan


Lahirnya E-Business

1960: packet-switching dapat diimplementasikan dalam dunia nyata.


Mid 1960: ARPA mengembangkan ARPANET untuk mempromosikan
"Cooperative Networking of Time-sharing Computers", dengan hanya
empat buah host komputer yang dapat dihubungkan hingga tahun 1969,
yakni Stanford Research Institute, University of California, Los Angeles,
University of California, Santa Barbara, dan University of Utah.
1970: sudah lebih dari 10 komputer yang berhasil dihubungkan satu
sama lain, Konsep TCP/IP diterapkan.
1972: e-mail, 1980-an: desktop PC
1990: dikembangkannya WWW oleh Tim Berners-Lee
1992: e bisnis dimulai
1994, situs internet telah tumbuh menjadi 3000 alamat halaman, dan
untuk pertama kalinya virtual-shopping atau e-retail muncul di internet.
1997, hampir setiap perusahaan, organisasi, pemerintahan dan layanan

World Wide Web dan


Elektronik Bisnis

Faktor yang paling signifikan yang


menjadikan internet sebagai fenomena
komunikasi global adalah perkembangan
World Wide Web (1990) oleh Tim Berners-Lee
yang menyediakan fasilitas HTTP
menggunakan bahasa HTML

Semakin bertambahnya komputer yang


memiliki akses internet. (1993-1996
penggunaan komputer yang memiliki internet
dan akses ke Web meningkat dari 0 menjadi
10 juta, di 2004: miliar komputer).

Jumlah website yang muncul di internet


meningkat secara eksponensial sejak tahun
1993.

Di bulan yang sama pada peluncuran HTTP


dan HTML, hanya ada 50 website yang
muncul. Di akhir tahun 1990-an, jutaan
website bermunculan.

Internet dan Dampaknya terhadap


Bisnis

Internet menyediakan jalur komunikasi


baru yang ideal dan murah untuk
menghubungkan manusia.

Kemudian bermunculan model-model


bisnis online, yang bertipe B2C
maupun B2B.

Internet telah memberikan dampak


yang luar biasa terhadap ekonomi dan
interaksi sosial dari masyarakat dan
menjadi pemicu terjadinya perubahan
dalam proses interaksi manusia,
proses pencarian informasi maupun
hiburan, dan proses berjalannya bisnis.

Traditional Business vs e-Business

Traditional:

Re-Assess

Re-Assess

Implemen
t

Implemen
t

Implementation
Planning

E-Business:

Implementation
Planning

Opportunity
Analysis

Opportunity
Analysis

Understand Business

Understand Electronic
Business

Traditional business organization


develop step by step:
Definitions are clear
No change in the business and technology
environment
High time pressure
Continuous learning

Characteristics of an Electronic Business


journey:

Definitions of the future are fuzzy


Permanent and unpredictable change in the business
and technology environment
Time to market and speed are major competitive factor
Continuous learning & fast adaptation is required

E-Business is not a project - but rather a journey that requires vision and non-linear procedures

E-Commerce & E-Business


.

E-Commerce merupakan
proses membeli, menjual,
mentransfer, pertukaran
produk, jasa dan atau
informasi melalui jaringan
komputer, termasuk internet.

E-Business mengacu pada


definisi e-commerce yang
lebih luas, tidak hanya jual
beli barang dan jasa, namun
juga pelayanan ke customer,
kolaborasi dengan partner
bisnis, dan melakukan
transaksi elektronik

Ruang Lingkup E-Business

Manfaat Elektronik Bisnis

Memperpendek jarak.
Perluasan Pasar
Perluasan Jaringan Mitra Bisnis
Efisien
Efektif
Fleksibel
Mengurangi polusi dan pencemaran
lingkungan
Membuka peluang kerja baru
Menguntungkan dunia akademis
Meningkatkan kualitas SDM

Masalah dalam E-Bisnis

Kerugian dari segi finansial secara langsung karena


kecurangan.

Pencurian informasi rahasia yang berharga.

Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan


pelayanan.

Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak


berhak.

Kehilangan kepercayaan dari para konsumen.

Kerugian yang tidak terduga.

Kunci Utama Membangun Sebuah


Bisnis

Management

Marketing

Siapa saja karyawan yang terlibat beserta


sumber daya yang digunakan oleh
perusahaan.
Apa saja produk dan jasa yang dikembangkan,
didistribusikan dan dipromosikan ke pelanggan

Finance

Dari manakah sumber dana perusahaan


berasal
12

Kunci Utama
Membangun Sebuah
Bisnis

Accounting

Rangkuman dan analisis dari kondisi keuangan


perusahaan

Digunakan untuk melakukan banyak keputusankeputusan bisnis.

Information systems

Teknologi informasi, pihak yang terlibat, dan


prosedur yang menyediakan informasi yang tepat
untuk membuat keputusan bisnis yang efektif.
13

Contoh Kegagalan
Perangkat Lunak
Dengan perkembangan teknologi saat ini, perangkat lunak
menjadi salah satu tulang punggung dalam membangun
sebuah organisasi. Namun, rata-rata perusahaan atau
organisasi menghabiskan sekitar 514000 euro (Rp. 7.5 T)
hanya untuk memperbaiki kesalahan IT, dan 50% nya
disebabkan oleh error/bug dalam coding program yang
sebenarnya bisa dihindarkan (berdasarkan KPMG research)

Top software failures 2015: F-35 detects


targets incorrectly
Pesawat tempur Amerika F-35 Joint Strike Fighter
menghadapi bug pada softwarenya yang mengakibatkan
pesawat tidak mampu mendeteksi target secara tepat.
Sensor pada peswat tidak mampu menunjukkan perbedaan
antara satu atau multiple target.

Top software failures 2015: Software bug


menyebabkan tahanan dibebaskan lebih
cepat

Pada desember 2015 bug pada software menyebabkan lebih


dari 3200 tahanan penjara Amerika dibebaskan lebih cepat.
Software tersebut diperkenalkan pada tahun 2002 dan
menghitung lama kurungan berdasarkan perilaku tahanan
selama di penjara.

Rupanya masalah ini terjadi selama 13 tahun, hingga kemudian


kepala bagian IT yang baru menginformasikan kepada
gubernur. Diperkirakan bahwa tahanan dibebaskan rata-rata 49
hari lebih cepat

Top software failures 2015: Software


bug di Perusahaan Starbucks

Pada bulan April, Starbucks mengalami masalah pada softwarenya yang mengakibatkan transaksi pembayaran tidak bisa
diproses dan bahkan memberikan kopi secara cuma-cuma.
Akibatnya 60 persen gerai starbucks di Amerika dan Kanada
terpaksa ditutup sehingga mengalami kerugian yang cukup
besar.

Software Glitch/Bug di Amazon

Desember 2014, mendadak beberapa produk yang dijual di situs Amazon.com


dijual dengan harga 1 penny (0.01 euro) atau sekitar 200 rupiah. (hampir gratis).

Calon pembeli yang mengakses situs tersebut tidak bisa mempercayai apa yang
mereka lihat. Bahkan tempat tidur, kasur, handphone, hingga playstation 4 dijual
dengan harga 1 penny.

Error ini terjadi sekitar 1 jam, namun sudah menyebabkan kerugian utamanya pada
toko-toko kecil. Hal ini dikarenakan automatisasi amazon yang begitu cepat karena
setelah user membayar maka barang langsung dikirim saat itu juga.

Penyebab: terjadi error pada pricing software-nya (software pemberi harga)yang


dibuat oleh perusahaan RepricerExpress yang memiliki tujuan untuk meningkatkan
penjualan di Amazon melalui pemberian harga secara otomatis.

Kerugian mencapai hingga 100.000 USD (Rp. 1.350.000.000)

Roket Ariane 5

Ariane 5: A software failure

Kegagalan Software pada Roket Ariane 5


(1996)
64 bit float dikonversi ke 16 bit
integer.
Terjadi overflow ketika nilai kec.
horizontal sensor > 32768
Exception handling diaktifkan
Exception tidak mampu ditangani
sehingga memicu self-destruction
untuk mencegah roket jatuh dan
terpisah
Kode berasal dari Ariane 4, yang
kecepetannya lebih kecil dan
terbang pada sudut yang berbeda.
Kerugian: 5 miliar USD (67,5
Triliun rupiah) untuk biaya
pengembangan, 500 juta USD
untuk roket dan 4 satelit
Program ditunda bertahun-tahun
kemudian

declare
vertical_veloc_sensor: float;
horizontal_veloc_sensor: float;
vertical_veloc_bias: integer;
horizontal_veloc_bias: integer;
...
begin
declare
pragma suppress(numeric_error, horizontal_veloc_bias);
begin
sensor_get(vertical_veloc_sensor);
sensor_get(horizontal_veloc_sensor);
vertical_veloc_bias := integer(vertical_veloc_sensor);
horizontal_veloc_bias := integer(horizontal_veloc_sensor);
...
exception
when numeric_error => calculate_vertical_veloc();
when others => use_irs1();
end;
end irs2;

Lessons to learn

Error pada program menyebabkan konsekuensi berupa:

Rusaknya reputasi organisasi.

Kerugian finansial

Bahkan bisa menyebabkan korban nyawa

Programmer dan pihak terkait harus memperhatikan


detail dan menerapkan teknik pengembangan
perangkat lunak yang baik
24

Mengapa Perangkat Lunak bisa Gagal


(IEEE)
Unrealistic or unarticulated project goals
Inaccurate estimates of needed resources
Badly defined system requirements
Poor reporting of the project's status
Unmanaged risks
Poor communication among customers, developers, and users
Use of immature technology
Inability to handle the project's complexity
Sloppy development practices
Poor project management
Stakeholder politics
Commercial pressures

Diskusi Kelompok
+- 15 menit

Appendix

Reference supplementary
materials and resources

Contoh Kisah Sukses


Elektronik Bisnis di
Indonesia
(Tokopedia, Bukalapak, Go-Jek)

(sejak 2009)

Latar Belakang:

William Tanuwijaya sering dimintai tolong oleh orang untuk membuatkan website toko
online, ketika ia masih menjadi mahasiswa dan menjaga warnet.

Namun kebanyakan dari mereka sangat baru dengan dunia online. Tentunya ribet sekali
bagi para pedagang tersebut jika harus mengurus dagangannya dan mengurus website.

Dari situlah ide mebuat sebuah Situs Jual Beli Online yang konsepnya Marketplace tercetus

Setelah bekerja di sebuah perusahaan, Ia menyampaikan ide tersebut kepada boss nya.
Namun William dianggap bermimpi terlalu tinggi.

Tahun 2009 Tokopedia didirikan dan mendapat pendanaan dari East Ventures. Tahun
2014, dua perusahaan investasi besar di dunia, Softbank dan Sequoia menyimpan
kepercayaan kepada Tokopedia dengan memberi modal Rp 1,2 triliun.

Selama enam tahun berdiri, Tokopedia berhasil menjadi mal online sukses yang membantu
pengusaha lokal dalam mengembangkan usaha mereka

Nama: Achmad Zaky Syaifudin

Lahir : Sragen-Jawa Tengah,


24 Agustus 1986

Pendidikan : Teknik
Informatika ITB (lulus:2009)

Karier: Pendiri dan CEO


Bukalapak.Com mulai 2011sekarang

Tahun 2015: Tercatat masuk dalam


jajaran 10 pengusaha muda berusia di
bawah 30 tahun paling berpengaruh
di Asia Tenggara.

Dengan nilai transaksi yang mencapai US$


80 juta atau sekitar Rp 1 triliun pada 2014,
Bukalapak tercatat sebagai salah satu
perusahaan e-commerce terkemuka di
Indonesia dan Asia Tenggara.

Visi dan Misi bukalapak adalah memajukan para UKM di Indonesia lewat internet.

Awalnya, banyak pedagang UKM yang enggan untuk membuka lapak di bukalapak.com
Namun berkat usaha dan kerja keras serta sosialisasi di sana-sini, terkumpullah sampai
sekarang 500.000 UKM di bukalapak.com.

Dimulai dengan modal nol rupiah, hanya dengan skill founder-nya, dan menjadi
masa-masa penuh perjuangan. Sampai akhirnya mendapatkan pendanaan ratusan
miliar tidaklah mudah.

Keuntungan Berjualan di
1. Notifikasi SMS tiap ada pesanan
2. Feedback positif tiap bertransaksi
3. Kepastian menerima
dana
4. Prioritas di mesin pencarian (Google,
Yahoo & Bing)
5. Perhitungan ongkos kirim otomatis
6. Konsultasi bisnis pribadi

PT Go-Jek Indonesia

Nama : Nadiem Makarim

TTL : Singapura, 4 Juli 1984

Pendidikan: MBA Harvard


Business School , Harvard
University

Karier: Co Founder & Managing


Direktor Zalora Indonesia,Chief
Innovation Officer Kartuku
Bussiness Consultan , Mckinsey
& Company Founder & CEO GOJEK (2011- sekarang)

Latar belakang usaha: Melihat terlalu banyaknya


waktu kosong yang dimiliki oleh pengojek hanya
untuk menunggu penumpang.
Fokus usaha: Menjadi perantara antara tukang ojek
dan calon penumpang dengan memanfaatkan
aplikasi berbasis OS android.
Sistem bagi hasil: 20% untuk perusahaan dan 80%
untuk pengojek. (Gaji mencapai 3-10 juta
perbulan).
Ponsel Apps: (2015) di download sudah 5 juta kali.
Lokasi operasi: Jabodetabek, Surabaya, Bandung,
Bali
Jumlah armada: +- 10 ribu pengojek
Tukang ojek: Penghasilan meningkat, asuransi
kecelakaan , bisa punya lebih banyak waktu
dengan keluarga
Konsumen: asuransi kecelakaan, aman, terpercaya,
ada fasilitas masker dan penutup kepala gratis, ada
fasilitas instant courier, food dan shop.

Ancaman/Kendala Usaha

Persaingan dengan tukang ojek pangkalan


yang merasa lahan kerjanya diambil (bahkan
terjadi bentrok dan penganiayaan di jakarta
dan bandung)

Pesaing dengan model usaha yang sama


namun menawarkan gaji yang lebih baik
( contoh: grabbike (90:10), blu-jek, ladyjek, dsb)

Dulu saya sering ngobrol dengan para tukang ojek


langganan saya. Dari obrolan tersebut saya paham
bahwa sebagian besar waktu mereka banyak
dihabiskan untuk mangkal dan menunggu
penumpang. Terkadang penumpang juga sepi.
Sementara dari sisi pemakai ojek, keamanan dan
kenyamanan ojek belum terjamin 100 %.

Nadiem Makarim

Dari situ lah saya mendapat


ide Go-Jek agar orang bisa
memesan ojek dengan
mudah melalui ponsel tanpa
harus repot ke pangkalan
ojek, dan juga tentunya
meningkatkan pendapatan
para tukang ojek.

Gojek mungkin contoh keindahan


inovasi sosial berbasis teknologi :
bagaimana kekuatan aplikasi (digital
apps) bisa dimanfaatkan untuk
memberdayakan ekonomi kaum kelas
pinggiran (tukang ojek).

Kegagalan adalah apa


yang membuat kita
memperbaiki diri dan
mempertajam naluri kita.
Saya telah gagal beberapa
kali dan saya merasa itu
baik bagi saya. Kegagalan
tersebut mengantarkan
saya ke kondisi saya saat
Turunlah ke jalan,
ini.
hadapi market,
jangan takut kotorkotoran,

Achmad Zaky

William Tanuwijaya

Tujuan kuliah itu


sebenarnya bukan cuma
ilmu, tapi juga membangun
relationship. Teman-teman
kuliah nantinya setelah lulus,
ada yang kerja di berbagai
perusahaan, ada yang
membangun bisnis sendiri,
dan itu sebenarnya bisa jadi
modal relationship awal kita
untuk terjun ke dalam dunia
bisnis,

Tugas Kelompok
Buat makalah mengenai perusahaan/bisnis yang
memanfaatkan internet sebagai media
komunikasi maupun transaksinya (indonesia
atau luar indonesia)

TERIMA KASIH

Think of all the programs running on all


the computer systems in the world now!
How many of those programs do you rely
on to perform correctly every day?
When software fails, how would it affect
you or the people you care about?
43