KOMUNIKASI MASYARAKAT

No. Dokumen :
SOP

No. Revisi

Tanggal Terbit :
Halaman

:
Drg. Nuraini
NIP. 19710613 200604 2021

Puskesmas Sumbersari
1. Pengertian

2. Tujuan
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur

6. Langkah-langkah

Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat adalah: Upaya yang dilakukan

untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan
mutu pelayanan di puskesmas.
Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
Lokakarya Lintas Sektor, Musrembangcam, informasi langsung dari
masyarakat melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS).
Pelaksana kegiatan ini dilaksanakan oleh tenaga Promosi Kesehatan lewat
Promkes Center.
Informasi langsung dari masyarakat dicatat oleh Tenaga Promkes
Puskesmas dalam buku catatan, selanjutnya diteruskan koordinator
program sesuai informasi yang diterima.
Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
Lokakarya Lintas Sektor dilkasankan setiap tiga bulan sekali,
Musrembangcam dilaksanakan setahun sekali.
Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat mengenai
masalah- masalah kesehatan yang ada di masyarakat.
Surat ketetapan Kepala Puskesmas tentang kewajiban penanggung jawab UKM
Puskesmas dan pelaksana untuk memfasilitasi peran serta masyarakat.
1. Alat :
a. Pengeras suara
b. Laptop
c. LCD proyektor
2. Bahan :
a. Poster
I. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui Mini Lokakarya
Puskesmas,
A. Persiapan Mini lokakarya Lintas Sektor :
1. Atas perintah kepala puskesmas, tenaga administrasi puskesmas
membuat undangan untuk tokoh masyarakat dan sektor terkait,
2. Kepala puskesmas menandatangani undangan mini lokakarya lintas
sektor,
3. Staf bagian ekspedisi menyebarkan undangan ke masing- masing
sektor terkait,
B. Pelaksanaan Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor :
4. Pembahasan Agenda Mini Lokakarya Lintas Sektor,
5. Diskusi, Tanya Jawab, usul saran dan masukan,

6. Hasil diskusi, Tanya Jawab, usul saran dan masukan dicatat oleh
Notulen.
7. Kesepakatan dan rencana tindak lanjut,
8. Kesepakatan ditanda tangani oleh perwakilan peserta,
9. Ketua Tim Perencanaan Puskesmas memberikan hasil kesepakatan dan
rencana tindak lajut kepada semua peserta,
10. Perwakilan Peserta menerima hasil kesepakatan dan rencana
tindak lanjut,
11.Perwakilan Peserta menandatangani tanda terima penyerahan dari
Tenaga Promkes Puskesmas,
II. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui Musrenbangcam,
12. Notulen yang menjadi utusan sektor kesehatan merekap informasi
masalah kesehatan yang didiskusikan pada saat kegiatan,
13. Notulen yang menjadi utusan sektor kesehatan memberikan hasil
rekapan informasi masalah kesehatan yang didiskusikan pada saat
kegiatan kepada Koordinator UKM Puskesmas,
14. Koordinator UKM Puskesmas menerima dan mensosialisasikan
kepada pengelola program sesuai informasi kesehatan yang ada
dalam rekapan
7. Bagan Alir
Pemegang program

Petugas memberikan
informasi pada
masyarakat

Membuat surat
undangan pertemuan

Memberikan surat
undangan pada
masyarakat

Umpan balik

KOMUNIKASI MASYARAKAT

No. Dokumen :
SOP

No. Revisi

Tanggal Terbit :
Halaman

:
Drg. Nuraini
NIP. 19710613 200604 2021

Puskesmas Sumbersari
8. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait
10. Dokumen terkait

11. Rekaman historis

perubahan

Semua pengelola program,

Program kegiatan puskesmas akhir tahun.
Renstra Lima tahunan Puskesmas
RUK dan RPK
No.

Yang diubah

Isi Perubahan

Tanggal mulai diberlakukan