Tugas dan Tanggung Jawab Pengelolaan Hotel:

1. GENERAL MANAGER :
a. Bertanggung jawab terhadap operasional
b. Membuat Perencanaan.
c. Menciptakan budaya.
d. Menjalin komunikasi dengan perusahaan lain.
e. Membuat keputusan.
2. Secretary :
a. Membuat agenda kegiatan GM.
b. Menyimpulkan hasil rapat.
c. Membuat laporan hasil kegiatan.
a.

3. Assistant Executive :

Menjalankan perintah yang di sampaikan oleh General Manager dan selanjutnya

meneruskan kepada Manager.
b. Executive Assistant Manager, bertanggungjawab kepada General Manager.
c. Menyampaikan laporan yang dibuat oleh para Manager.
d. Mengambil alih tugas General Manager apabila sewaktu-waktu General Manager
berhalangan.

4. Residence Manager :
a. Mengepalai semua manager lini pertama.
b. Mengawasi dan bertanggung jawab atas seluruh kegiatan manager lini pertama.
c. Menentukan target yang harus dicapai oleh setiap departemen.
5. Marketing Director :
a. Membuat strategi pemasaran dan penjualan.
b. Bertanggung jawab atas publikasi atau periklanan hotel.
c. Memperkenalkan hotel dan fasilitasnya sekaligus melakukan kotrak kerjasama kepada calon
pengguna jasa hotel.
d. Memastikan penjualan kamar memenuhi target.
e. Juga bertanggungjawab dalam mempertahankan hubungan dengan para pelanggan.
6. Chief Enginering :
a. Bertanggung jawab untuk memperbaiki dan menjaga peralatan dan fasilitas hotel.
b. Membuat laporan mengenai perbaikan atau pembaharuan fasilitas dan peralatan hotel.
c. melaksanakan pengawasan dan pembiayaan terhadap Property Operation, Maintenance and
Energy Cost.
7. Human Resource Departement Director (HRD Director) :
a. Bertanggung jawab terhadap semua administrasi karyawan.
b. Melakukan perekrutan karyawan.
c. Membuat program pengembangan ketrampilan karyawan.
d. Menciptakan sisitem penjamin mutu
e. Menciptakan sisitem mutasi, promosi, dan demosi
f. Membina sistem penggajian, insentif, dan fringe benefit
g. Menjamin berlakunya seluruh pelaksanaan penyelesaian perselisihan perburuhan hingga
pemutusan hubungan kerja (PHK)

8. Front Office Manager (FO Manager) :

a. Bertanggung jawab terhadap semua aktifitas di Front Office.
b. Mengoptimalkan dan memaksimalkan occupancy rate hotel.
c. Membuat laporan kamar check in dan check out, dan reservasi.
d. Menjual kamar, tugas ini antara lain menerima pemesanan kamar, menangani tamu yang tanpa
pemesan kamar, melaksanakan pendaftaran, dan penentuan kamar.
e. Memberikan informasi menegenai seluruh produk, fasilitas, pelayanan, dan aktivitas yang ada di
hotel maupun di luar hotel.
f. Mengkoordinir pelayanan tamu, antara lain sebagai penghubung antara bagian-bagian di hotel
menangani berbagai masalah dan keluhan tamu.
g. Menyusun laporan status kamar dan mengkoordinasikan penjualan kamar dengan bagian house
keeping.
h. Mencatat, memeriksa pembayaran tamu serta menangani rekening tamu.
i. Menyusun riwayat kunjungan tamu antara lain melakukan pencatatan data-data individu untuk
kunjungan akan datang, dan menyelenggarakan arsip kartu riwayat kunjungan tamu.
j. Menangani telephone switch board, telex, dan telegram.
k. Menangani barang-barang bawaan tamu
l. Menyususn Riwayat Kunjungan Tamu
9. Food and Beverage Manager (F&B Manager) :
a. Bertanggung jawab atas pengelolaan makanan dan minuman.
b. Membuat laporan pemakaian bahan baku / F&B cost.
c. Menciptakan menu baru yang inovative.
10. Accounting Manager :
a. Bertanggung jawab atas semua pendataan atau pengadministrasian transaksi dan keuangan.
b. Membuat laporan transaksi dan keuangan hotel.
c. Mengawasi dan menjaga semua kegiatan transaksi.
11. Chief Security :
a. Bertanggung jawab atas keamanan hotel.
b. Menghalau gangguan keamanan dari dalam atau dari luar hotel.
12. Executive House Keeping (Executive HK):
a. Bertanggung jawab atas kebersihan dan kerapihan fasilitas hotel.
b. Membersihkan dan merapikan kamar yang telah digunakan oleh tamu sesegera mungkin setelah
tamu check-out.
c. Melaporkan kepada FO apabila kamar telah siap dijual.
HOUSEMAN
1. Melaksanakan Kebersihan
Setiap Office yang ada di Gedung Utility.
Koridor dari samping Kitchen sampai depan Office Engineering.
Ruang Makan Karyawan (EDR).
Locker karyawan (putra dan putri).

 Area parkir kendaraan karyawan dan area parkir supplier yang datang.
Pool Deck tempat penyimpanan kardus, koran dan barang bekas lainnya.
2. Menyiapkan air aqua galon untuk karyawan di Office lainnya dan Department
Head di officenya masing-masing (di Utility).
3. Mendistribusikan setiap surat yang masuk ke department yang bersangkutan dan
mengirim surat-surat keluar.
URAIAN TUGAS
A. Tugas Pokok
1. Membersihkan seluruh area Utility.
2. Membersihkan furniture, lantai, karpet, kaca-kaca, pintu dan bingkainya, astray di
setiap meja dan standing astray yang ada di utiliti.
3. Memelihara setiap perlengkapan atau peralatan yang digunakannya untuk
bekerja.
4. Membuang sampah-sampah yang ada di setiap astray dan standing astray pada
tempatnya.
5. Merawat tanaman yang ditemaptkan di Utility dan membersihkannya.
6. Membersihkan area parkir baik kendaraan karyawan di depan maupun kendaraan
atau mobil supplier di belakang Utility.
7. Melaporkan segala kerusakan, kehilangan, kejadian yang tidak semestinya
kepada HK Supervisor atau atasannya.
8. Pada periode tertentu melaksanakan General Cleaning.
9. Merencanakan dan melaksanakan Post Control (supaya bersih dari nyamuk, lalat,
tikus dan jenis serangga lainnya).
10. Menyiapkan dan menyediakan minum untuk Departemen Head dan karyawan
(di Personnel Office dan EDR).
11. Mendistribusikan surat masuk ke department yang bersangkutan, dan mengirim
surat keluar.
12. Menerima atau melaksanakan perintah atasan lainnya.
13. Bekerjasama yang baik dengan rekan kerja di Department HK dan Department
lainnya.

Seksi Pelayanan Media Center

TUGAS.
Seksi Pelayanan Media Center mempunyai tugas melaksanakan,
memproduksi dan memberikan pelayanan informasi melalui media center.

mengelola,

FUNGSI.
Dalam melaksanakan tugas Seksi Pelayanan Media Center menyelenggarakan fungsi :

Penyusunan rencana program dan petunjuk teknis dibidang pelayanan media center.

Pelaksanaan program dan petunjuk teknis dibidang pelayanan media center.

Pengawasan, pembinaan dan pengendalian dibidang pelayanan media center.

Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas.

Pelaksanaan koordinasi dan kerjasama dengan lembaga/instansi lain dibidang

pelayanan media center.

Pelaksanaan tugas tugas lain yang diberikan oleh Kepala Bidang sesuai dengan
tugas dan fungsinya.

Uraian tugas Seksi Pelayanan media Center :

Menyusun program kerja dan kegiatan pelayanan media center.

Melaksanakan pelayanan media center melalui Informasi teknologi (IT), memproduksi

penerbitan dan cetakan serta pelayanan pers.

Membagi tugas dan memberikan petunjuk kepada staf sesuai dengan tugas pokok
dan fungsi.

Membuat rekapitulasi program kerja, kegiatan serta anggaran.

Mempelajari dan menindak lanjuti petunjuk yang diberikan oleh Kepala Bidang.

Membina, memotivasi dan melakukan pengawasan terhadap staf.

Mengonsep naskah dinas sesuai dengan kewenangan.

Memaraf konsep naskah sesuai dengan kewenangan.

Menyiapkan Penyajian informasi melalui display foto.

Menyiapkan Penyajian informasi melalui media audio visual.

Menyiapkan Penyajian informasi melalui akses komputer.

Menyiapkan Penyajian informasi melalui call center.

Menyiapkan Penyajian informasi melalui penerbitan dan cetakan.

Melakukan Koordinasi dengan unit kerja terkait dan newsroom Badan Informasi Publik
Depkominfo untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

Menyelenggarakan monitoring dan evaluasi kegiatan di Seksi Pelayanan Media

Center.

Menilai prestasi kerja staf berdasarkan hasil kerja yang telah dicapai sebagai bahan
peningkatan karir.

Memberikan saran dan pertimbangan kepada Kepala Bidang tentang langkah-langkah

yang perlu diambil sesuai dengan bidang tugasnya.

Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya yang diberikan oleh Kepala Bidang.

https://www.academia.edu/7587688/Contoh-skp

Sub Bagian Keprotokoleran

Tugas dan Kewajiban melakukan urusan protokol dan perjalanan serta mempersiapkan bahan
dalam rangka penyusunan dan pelaksanaan pekerjaan.
Fungsi
a. Penyusunan program dan kegiatan Sub Bagian;
b. Pelaksanaan program dan kegiatan;
c. Pembinaan, pengkoordinasian, pengendalian, pengawasan tugas pejabat non
struktural dalam lingkup Sub Bagian;
d. Pelaksanaan evaluasi tugas pejabat non struktural dalam lingkup Sub Bagian.
Uraian Tugas

a. Menyusun rencana kerja sub bagian;

b. Mencari, mengumpulkan, menghimpun dan mengolah data serta informasi yang
berhubungan dengan urusan protokol
c. Menyiapkan bahan penyusunan rencana dan program Sub bagian Protokol;
d. Mengatur akomodasi , pengawalan dan acara perjalanan tamu Negara dan Daerah;
e. Menyiapkan acara dan jadwal perjalan dinas pimpinan pemerintah kabupaten
f. Menyiapkan dan mengatur pelaksanaan upacara-upacara dan keprotokolannya.
g. Melakukan kerjasama dengan instansi lain di bidang keprotokolan.
h. Menyiapkan acara penyelenggaraan upacara pelantikan, rapat dinas dan
pertemuan lainnya;
i. Mengkoordinasikan dan mengkonsultasikan serta mendokumentasikan naskah
pidato/ sambutan Bupati
j. Melaporkan hasil pelaksanaan kegiatan;
k. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan.

PROTOKOL
1. Protokol mempunyai tugas melaksanakan kegiatan keprotokolan pimpinan atau menteri
dan pejabat eselon I atau Bupati/pejabat lainnya guna mendukung kelancaran
pelaksanaan tugas.
2. Uaraian tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1) terdiri dari :
a.

Menyusun acara kegiatan pimpinan sesuai dengan rencana kegiatan dan petunjuknya
dalam buku agenda dan papan kegiatan sebagai informasi dan jadwal kegiatan.

b.

Menghubungi dan menginformasikan kepada unit dan instansi terkait tentang acara dan
kegiatan pimpinan melalui surat, telepon, faksimili untuk bahan informasi kepada
pimpinan atau menteri.

c.

Membawakan acara pada kegiatan upacara pertemuan resmi lainnya yang dihadiri oleh
pimpinan departemen atau Bupati/pejabat lainnya berdasarkan susuanan acara kegiatan.

d.

Menyusun konsep acara rencana perjalanan dan penerimaaan tamu pimpinan departemen
atau bupati/pejabat lainnya dengan mengkonfirmasikan jadwal kegiatan, waktu, tempat,
sarana dan kelengkapan lainnya.

e.

Mengatur penjemputan dan pengantaran tamu, serta acara kegiatan tamu pimpinan sesuai
dengan ketentuan yang berlaku, dan jadwal acara yang telah disusun sebagai penyambutan
dan pelayanan tamu pimpinan.

f.

Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan dalam rangka memperlancar
pelaksanaan tugas.

Bagian Hubungan Masyarakat mempunyai fungsi :

a.

Pendokumentasian dan pengolahan data informasi guna mewujudkan iklim yang kondusif
dan dinamis untuk mendorong pertumbuhan kehidupan hubungan masyarakat melalui
keterbukaan informasi;

b.

Peningkatan produk informasi kebijakan publik untuk mengembangkan hubungan kerja

sama antar eksekutif;

c.

Peningkatan kemitraan dengan pers dan media massa;

d.

Pelaksanaan tugas sebagai juru bicara Pemerintah Daerah;

e.

Pelaksanaan pengembangan akses informasi publik;

f.

Peningkatan pemberdayaan forum-forum publik.

(1). Sub Bagian Hubungan Masyarakat dan Dokumentasi mempunyai tugas :

a. melaksanakan pembinaan hubungan masyarakat
memperjelas kebijakan pemerintah daerah;

dalam

rangka

b. melaksanakan hubungan kerja antar pemerintah daerah, masyarakat

umum dan organisasi kemasyarakatan untuk memperjelas kegiatan
pemerintah daerah;
c. menyiapkan bahan dalam memberikan tanggapan atau penjelasan
terhadap surat-surat pembaca di media masa atau surat-surat dari
masyarakat;
d. melaksanaan pembuatan, pendokumentasian dan pendistribusian,
penerbitan kegiatan pejabat dan pemerintah daerah;

e. melaksanakan
goverment;

mekanisme

penyampaian

informasi

melalui

e-

f. melaksanakan pengelolaan bidang kearsipan dan perpustakaan

g. melaksanakan tugas lain yang diberikan
sesuai dengan tugas dan fungsinya.

oleh

Kepala

Bagian

(2) Sub Bagian Protokol dan Perjalanan Dinas mempunyai tugas :

a. penyiapan bahan koordinasi, pengendalian dan melaksanakan kegiatan
keprotokolan;
b. penyiapan dan pengaturan acara pertemuan, upacara, rapat, resepsi
dan kegiatan resmi pimpinan;
c. menyiapan bahan koordinasi, pembinaan, pengendalian dalam rangka
inventarisasi kebutuhan pegawai;
d. menyiapkan urusan administrasi perjalanan dinas pejabat negara dan
seluruh perangkat pemerintah;
e. melaksanakan tugas lain yang diberikan
sesuai dengan tugas dan fungsinya.

oleh

Kepala

Bagian

Tata Usaha mempunyai fungsi :

Pengelolaan dan pelayanan administrasi umum;

Pengelolaan administrasi kepegawaian;

Pengelolaan administrasi keuangan;

Pengelolaan administrasi perlengkapan;

Pengelolaan urusan rumah tangga, hubungan humas dan protokol;

Pelaksanaan koordinasi penyusunan program, anggaran dan

perundangundangan;

Pengelolaan kearsipan dinas;

Melaksanakan pekerjaan yang berhubungan dengan analisis beban

kerja, analisis jabatan, budaya kerja, hukum, kelembagaan dan
ketatalaksanaan di lingkup di lingkup Badan Koordinasi Penyuluhan dan
mengkoodinasikannya dengan Biro Hukum, Organisasi dan Tatalaksana
;

Pelaksanaan tugas - tugas lain yang diberikan oleh Sekretaris Badan

Koordinasi Penyuluhan.

Sub Bagian Bina Program;

Kepala Sub Bagian Bina Program mempunyai tugas :

Mengkoordinir usulan rencana kerja dan program kegiatan

masingmasing bagian, bidang untuk dilakukan koreksi penyempurnaan
dan pembahasan baik di tignkat internal maupun eksternal yang
terkait;

Mengkoordinir dan menyampaikan laporan bulanan, semesteran dan

tahunan pelaksanaan program kegiatan APBN dan APBD uni kerja
Sekretariat Bakorluh kepada Gubernur;

Mempersiapkan bahan-bahan untuk Pra Rakor, Rakor, Musrren dan

Musrenbangnas serta Rakornis Satuan Kerja dan pihak terkait;

Mengkoordinir dan menyerahkan hasil temuan pemeriksaan/LHP

kepada masing-masing bagian/bidang/pengelola program kegiatan
agar segera ditindak lanjuti;

Melakukan evaluasi dan monitoring/pemantauan pelaksanaan

program/kegiatan Sekretariat Bakorluh;

Menyusun dokumen anggaran RAPBD, APBD, APBD P, APBN, APBN P

belanja pembangunan dari hasil pembahasan sekretariat, bidang,
subbagian untuk diteruskan ke Bappeda;

Mengkoordinir penyusunan RKA, DPA dan RKAP & DPAP;

Mengumpulkan dan mengolah data dan informasi yang berkanaan

dengan perencanaan dari baian, bidang untuk menyusun rencana dan
kebijakan serta bahanlaporan tahunan;

Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikanoleh Kepala Bagian Tata

Usaha.

Untuk melaksanakan tugas pokok, Kepala Sub Bagian Bina Program mempunyai fungsi:
1. Perencanaan kegiatan urusan pembinaan dan pengendalian kegiatan pembangunan
daerah;
2. Pelaksanaan kegiatan urusan pembinaan dan pengendalian kegiatan pembangunan
daerah;

3. Pengkoordinasian urusan pembinaan dan pengendalian kegiatan pembangunan daerah;

4. Pembagian pelaksanaan tugas kepada bawahan;
5. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan sesuai dengan tugas dan fungsinya.
Dalam menyelenggarakan fungsinya, uraian tugas Kepala Sub Bagian Bina Program adalah:
1. Menyusun program kerja dan rencana anggaran sub bagian;
2. Mengumpulkan bahan-bahan dalam rangka penyusunan kebijakan Pemerintah Daerah
menyangkut pembinaan program pembangunan daerah;
3. Mengumpulkan bahan-bahan penyusunan konsep kebijakan Bupati dalam rangka
penyelenggaraan pembinaan program pembangunan daerah;
4. Menyiapkan bahan koordinasi penyusunan program pembangunan daerah;
5. Menyiapkan bahan-bahan koordinasi dengan instansi/Satuan Kerja terkait dengan
pengelolaan fisik pembangunan;
6. Menyiapkan bahan usulan kegiatan dari SKPD dalam rangka pengajuan dan pengkajian
untuk menentukan skala prioritas pelaksanaan program pembangunan baik yang dibiayai
APBD maupun dana pembangunan lainnya;
7. Menyusun pedoman/petunjuk teknis mengenai pelaksanaan kegiatan pembangunan di
lingkungan Pemerintah Daerah;
8. Melaksanakan ketatausahaan program bantuan pembangunan daerah;
9. Menyiapkan bahan dalam rangka pembinaan penyedia jasa konstruksi;
10. Menyiapkan bahan penyusunan petunjuk pelaksanaan pembangunan;
11. Menyiapkan bahan-bahan koordinasi pembinaan kegiatan teknis kepada Satuan Kerja
Perangkat Daerah terkait dengan pengelolaan fisik pembangunan;
12. Menyiapkan bahan-bahan koordinasi dengan instansi/Satuan Kerja terkait dalam rangka
pengelolaan pemberian/penerbitan ijin usaha konstruksi;
13. Menyiapkan bahan-bahan koordinasi pengendalian terhadap proses perencanaan,
pelaksanaan dan pelaporan program dan kegiatan yang berkaitan dengan pembangunan;
14. Menyiapkan bahan-bahan untuk pelaksanaan analisis terhadap usulan program
pembangunan dalam rangka koordinasi;
15. Menyiapkan bahan-bahan koordinasi dengan instansi/Satuan kerja terkait dalam rangka
penyusunan Standar Satuan Harga (SSH) untuk kebutuhan penyusunan APBD dan
Perubahan APBD;

16. Menyiapkan bahan koordinasi penyelenggaraan pembinaan jasa konstruksi dan

pengadaan barang/jasa;
17. Membantu melaksanakan pemantauan dan pengendalian penyelenggaraan pemerintahan
daerah menyangkut pembinaan program pembinaan program;
18. Memfasilitasi pertemuan/rapat dalam rangka koordinasi pembinaan program
pembangunan;
19. Menyiapkan bahan penyusunan dan pedoman teknis pelaksanaan APBD;
20. Mengkaji dan menelaah Peraturan Perundang-Undangan sebagai bahan pedoman dan
petunjuk teknis pelaksanaan tugas;
21. Memberi petunjuk kepada bawahan baik secara lisan maupun tertulis;
22. Melakukan penilaian dan evaluasi atas kerja bawahan untuk bahan pertimbangan dalam
menetapkan penilaian Sasaran Kerja Pegawai;
23. Membuat dan menyampaikan laporan hasil pelaksanaan tugas dan/atau kegiatan kepada
Kepala Bagian;
24. Melaksanakan tugas kedinasan lainnya yang diberikan oleh pimpinan sesuai dengan tugas
dan fungsinya.