Copyright 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.

BATASAN

5-2

Nickels et.al.(2009:13) lingkungan bisnis terdiri atas faktor-faktor

sekitar yang dapat membantu atau menghambat perkembangan
bisnis.

Lima unsur lingkungan bisnis

1.

Lingkungan ekonomi dan hukum

2.

Lingkungan teknologi

3.

Lingkungan persaiangan

4.

Lingkungan sosial

5.

Lingkungan bisnis global.

Lingkungan Ekonomi dan

Hukum

Lingkungan ekonomi dan hukum mencakup;

o Kebebasan kepemilikan
o Stabilitas nilai tukar mata uang.
o Tingkat Suku Bunga
o Ketersediaan Energi dan Bahan Baku
Lingkungan ekonomi dan hukum mencakup
o Peraturan per Undang-Undang-an
o Penghapusan korupsi
o Pajak dan regulasi minimum.

5-3

Lingkungan teknologi

Teknologi mencakup alat, cara dan pengetahuan yang

membuat pekerjaan menjadi lebih mudah.

Tehnologi telah menjadikan proses-proses bisnis lebih

efektif, efisien, dan produktif.
Efektivitas

5-4

berarti memberikan hasil yang diinginkan

Efisiensi

berarti memproduksi barang dan jasa dengan

menggunakan sumberdaya yang paling sedikit.

Produktivitas

adalah rasio jumlah keluaran dengan

jumlah masukan .

Lingkungan teknogi khususnya IT, menyebabkan

pertum-buhan e-commerce, pembelian dan penjualan
barang-barang melalui internet.

Ruang
lingkup
bisnis
menurut
lapangan
usaha
di
indonesia
badan pusat statistik (BPS) mengklasifikasikan lapangan usaha di indonesia sebagai
5
berikut:
1.Usaha

pertanian meliputi tanaman pangan, perkebunan, peternakan, kehutanan,

perburuan dan perikanan.
2.Usaha

pertambangan dan penggalian

3.Usaha

industri pengolahan, usaha yang melakukan kegiatan mengubah barang dasar

(raw materials) menjadi barang jadi (finished goods) atau barang setengah jadi (work in
process)
4.Usaha

listrik, gas dan air

5.Usaha

konstruksi, usaha yang mempunyai kegiatan dengan hasil akhir berupa

bangunan / konstruksi.
6.Usaha

perdagangan besar, eceran, rumah makan dan jasa akomodasi

7.Usaha

angkutan, pergudangan dan komunikasi

8.Usaha

lembaga keuangan mencakup usaha perbankan, usaha lembaga pembiayaan,

usaha lembaga di pasar modal, usaha asuransi, usaha jasa penunjang asuransi, usaha
dana pensiun, usaha pengadaian, usaha pedagang valuta asing, usaha koperasi simpan
pinjam
9.Usaha

real estate, usaha persewaan dan jasa perusahaan, jasa kemasyarakatan,

sosial dan perseorangan.Copyright 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.

5-6

Barang dan jasa yang dihasilkan sektor

perusahaan akan digunakan oleh empat
sektor yang ada dalam Sistem Ekonomi
Indonesia yaitu:
1.
2.
3.
4.

Sektor Perusahaan (Business sectors)

Sektor Rumah tangga (Household sectors)
Pemerintah (Government sector)
Asing (Foreign sectors)

Lingkungan Persaingan
5-7

Bersaing dengan cara melebihi harapan pelanggan.

Beberapa perusahaan menfokuskan senjata untuk bersaing pada;

Kualitas bagus, tidak ada kesalahan dalam membuat produk (nihil

cacat)

Tingkat harga yang bersaing

Layanan yang baik.

Bersaing dengan cara restrukturisasi dan pemberdayaan

Restrukturisasi, pengembangan struktur organisasi yang dapat

menjawab tantangan perubahan kebutuhan pelanggan dan
karyawan.

Pemberdayaan, perusahaan memberi pekerja lini depan tanggung

jawab, otoritas, pelatihan, dan peralatan yang diperlukan untuk
merespon pelanggan dengan cepat

Sumber : Nickels et.al. Pengantar Bisnis Buku I.(2009:23)

Lingkungan Persaingan
Gambar: Bagaimana Kompetisi Telah Mengubah Bisnis

BISNIS TRADISIONAL

5-8

BISNIS KELAS DUNIA

Kepuasan pelanggan

Menggembirakan pelanggan

Orientasi pelanggan

Orientasi pelanggan dan pemangku

kepentingan

Orientasi laba

Orientasi laba dan sosial

Etika reaktif

Etika proaktif

Orientasi produk

Orientasi kualitas dan layanan

Fokus manajerial.

Fokus pelanggan

Sumber : Nickels et.al. Pengantar Bisnis Buku I.(2009:23)

Lingkungan Sosial

Demografis yaitu penelitian statistik dari

populasi manusia berkaitan dengan
jumlah, struktur usia, distribusi geografis,
bauran etnik, distribusi pendapatan

Perubahan aspek demografis membawa

peluang baru bagi beberapa perusahaan dan
menurunkan peluang bagi sebagian
perusahaan lain.

Meningkatnya jumlah penduduk berusia lebih

tua, membuka peluang jasa penitipan orangtua

Meningkatnya jumlah keluarga dengan dua

pendapatan, membuka peluang

Pertumbuhan pesat rumah tangga orang tua

tunggal memberikan pengaruh besar pada
bisnis.

5-9

Lingkungan Global

5-10

Dua perubahan penting pada lingkungan

global adalah tumbuhnya persaingan
internasional dan meningkatnya
perdagangan bebas antarbangsa.

Dua hal tersebut terjadi terutama adanya

perbaikan tranportasi dan komunikasi.
Peristiwa Politik Penting

5-11