PENGURUSAN

ORGANISASI
HJ MOHAMAD ABD RAHMAN
PENDAFTAR

PENGURUSAN?
Aktiviti yang melibatkan usaha merancang,
mengorganisasi, memimpin dan mengawal
serta melibatkan anggota yang berada
dalam organisasi untuk sama-sama
berusaha ke arah mencapai matlamat yang
sama.

ORGANISASI?
Satu sistem yang wujud dimana terdapat
beberapa
bahagian
dalamnya
dan
persekitarannya saling berkait antara satu
sama lain.
Sistem yang merangkumi pelbagai
aktiviti manusia
seperti
sumber
semulajadi, modal dan bahan.

MATLAMAT?
Hasil atau keputusan yang dijangka dapat
dicapai oleh sesebuah organisasi.

Matlamat perlu ada tempoh masa

Matlamat perlu ada nilai seperti kualiti

dan kuantiti

PENGURUS PERLU ADA KEMAHIRAN

Kemahiran Konsepsi kemampuan melihat
gambaran
keseluruhan.
Kemampuan
pengurus
untuk
menganalisis
dan
mengdiagnosis sesuatu situasi yang kompleks.
Kemahiran Kemanusiaan kemampuan atau
kebolehan untuk bekerjasama dengan individu
lain.

 Kemahiran

Teknikal

keupayaan
mengaplikasikan
kepakaran/pengetahuan
khusus dalam melaksanakan tugas.

Kemahiran Pengurusan Masa bagaimana

menggunakan masa untuk melakukan sesuatu
aktiviti dengan cekap dan berkesan.
Kemahiran Membuat Keputusan keupayaan
memilih
alternatif
yang
terbaik
untuk
menyelesaikan sesuatu masalah.

FUNGSI ASAS PENGURUSAN

Perancangan

Pengorganisasian

Kepimpinan

Pengawalan

PROSES PENGURUSAN

Bermula dengan 3 elemen asas; idea, benda dan manusia.

Pengurusan ketiga-tiga elemen ini ada kaitan rapat dengan

pemikiran konseptual, pentadbiran dan kepimpinan (perancang,
pentadbir dan pemimpin).

Semua pengurus adalah terlibat dengan perancangan,

pengorganisasian, kepimpinan dan kawalan.

Menganalisis masalah, membuat keputusan dan berkomunikasi

berlaku secara berterusan.

Sungguhpun pengurus yang bagus pada kebiasaannya menjadi

seorang pemimpin yang bagus; ianya tidak semestinya begitu.

PERANCANGAN
Usaha

pengurusan

untuk

mengenalpasti

menentukan tindakan yang bakal diambil.

disokong oleh sumber-sumber yang ada.

matlamat

Matlamat ini perlu

PENTINGNYA PERANCANGAN

dan

Dapat membuat persediaan penggunaan sumber

Mengawasi perbelanjaan
Menyelaraskan kerja
Menangani masalah yang bakal ditempuhi
Mengenalpasti peluang

ORGANISASI?
Dengan adanya organisasi:
Berupaya membentuk struktur
Memusatkan kerja
Membuat pembahagian tenaga pekerja
Memecahkan kepada Jabatan/Unit yang berfungsi
Memastikan kesepaduan arahan
Memudahkan kawalan

PENTINGNYA PENGORGANISASIAN:

Ada kaitan rapat dengan penyelarasan kegiatan

utama sesebuah institusi/syarikat

Dapat menetapkan bidangkuasa dan tanggungjawab

kepada pekerja

Tanpa pengorganisasian tugas kerja akan diberi

secara adhoc

Penyediaan jadual tugas (JD) dapat disediakan lebih

awal oleh majikan

KEPIMPINAN:
Mempengaruhi manusia bagi mencapai objektif yang ditetapkan.
Meliputi bidang arahan, memberi dorongan atau motivasi,
berkomunikasi dan penyelarasan
Kepimpinan merupakan kaedah melicinkan lagi kerja
pengarahan kerana arahan memerlukan seorang pengurus
yang mempunyai nilai kepimpinan yang tinggi
Untuk menjadi pemimpin, Pengurus perlu mempunyai
kemahiran bekerjasama, memahami nilai sesebuah
organisasi, kemahiran melihat masa depan dan sebagainya

CIRI-CIRI PEMIMPIN:

Mempunyai ciri-ciri kualiti peribadi yang baik

Berhati-hati dalam memberi arahan

Kebolehpercayaan iaitu;

Boleh dipercayai oleh pekerja-pekerjanya

Mempunyai ciri-ciri mendorong

(Kata-kata semangat, surat penghargaan
dan sebagainya)

 Yakin dalam melakukan sesuatu kerja

Ada kemahiran
Berpengetahuan
Terkehadapan dalam melihat sesuatu
yang bakal ditempuhi
Daya imaginasi/kreativiti
Tekun dalam membuat sesuatu kerja

PIMPINAN

Kepimpinan seperti kemahiran lain perlu dipelajari, tapi

pembelajaran yang berterusan dan bimbing yang sesuai
membuatkan seseorang itu lebih yakin dan berwibawa.

Empat perkara penting dalam kepimpinan

Satu untuk semua, semua untuk Satu
Pengukuran sebenar kejayaan pemimpin hanya terbukti
apabila seseorang itu tidak lagi mempunyai kuasa
Kepimpinan mencungkil kebolehan yang ada pada ahli
pasukan
Menyempurnakan expectations

KEPIMPINAN ADA YANG TAK BOLEH

DIPERTURUNKAN?

Menentukan visi

Membentuk polisi dan strategi

Membentuk struktur organisasi yang efektif

Mengurus budaya koperat dan imej koperat

PENGAWALAN?
Kerja yang dilakukan oleh pengurus untuk mengukur dan
memperbaiki pencapaian agar mencapai matlamat yang
ditetapkan.

Membantu pengurus membuat semakan ke atas

pencapaian syarikat untuk mengetahui jaya atau
gagalnya sesuatu rancangan berbanding dengan
perlaksanaan sebenar

Meliputi mengadakan piawaian, mengukur pencapaian

kerja, mendapat maklumbalas dan memperbetulkan
penyimpangan

Berbentuk kualitatif dan kuantitatif (masa, bilangan,

kos, kualiti dan sebagainya)

JENIS KAWALAN

Dalaman kawalan dalam sesuatu sistem itu sendiri (audit

Dalam)

Luaran kawalan yang dibuat oleh badan luar (audit luar)

Empat Proses Pengawalan

Menetapkan piawai

Mengukur prestasi

Membandingkan prestasi dan piawai

CABARAN PENGURUSAN

Mengurus perubahan dan inovasi

Mengurus kepelbagaian
Globalisasi
Pengurusan kualiti menyeluruh

Boleh Berbeza Mengikut:

Jenis perkhidmatan/keluaran
Saiz organisasi
Awam/swasta
Matlamat organisasi

PERLU
BERSEDIA
PARADIGMA

MEMBUAT

ANJAKAN

PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Perancangan sumber manusia

Pengambilan dan pemilihan pekerja

Latihan dan pembangunan

Penilai prestasi

Keselamatan dan kesihatan pekerjaan

Kawalan

PENGURUSAN PERUBAHAN

Mengubah budaya organisasi

Reengineering

Rightsizing/downsizing

Inovasi

TERIMA KASIH