Nombre: Cecilia Murrieta Limn.

Matrcula: 129457
24 de febrero de 2016

Captulo 2. Creacin de problemas versus resolucin de problemas.

Introduccin.
Qu es un problema? Un estado actual en el que se afronta una dificultad
concreta si haber encontrado una solucin eficaz. Los problemas pueden ser de
naturaleza prctica (Dificultades con compaeros enfadosos o sentir culpa por
faltar al trabajo a causa de una enfermedad). La prctica es frecuente que estos
dos aspectos, el prctico y el emocional, ejemplo, una persona est deprimida
(problema emocional) por haber perdido su trabajo (problema prctico).
Los mtodos basados en la resolucin de problemas suelen tener dos
dimensiones, como observan Walen y otros:
Afrontar el problema emocional es necesario, pero no es necesariamente
suficiente: resolver los problemas emocionales acaba con la perturbacin
emocional; afrontar los problemas prcticos conduce a la autorrealizacin y a
mejorar la calidad de vida. Las dos son importantes. (1992, pg. 52)
Creacin de problemas: Paul.
El lunes la jefa de Paul le pidi un informe, para que lo presentara el viernes al
medioda, cuando la jefa sali de la oficina, Paul se mont en clera. El enfado le
duro todo el da y toda la tarde y pudo adelantar muy poco trabajo pendiente, llego
a casa y provoco una discusin con su esposa y muy brusco con sus hijos. Esa
noche durmi muy poco, adems de sentirse enfadado con la jefa se senta
avergonzado con su familia. Los das siguientes amaneci cansado y tena que
ponerse al corriente con el trabajo que ya tena y adems el informe que tena que
entregar.
Anlisis del problema.
Problema principal (PP): Enfado por tener que presentar un informe teniendo ya
mucho trabajo.

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24 de febrero de 2016

Problema a partir de problemas (PAP):

Retrasar el trabajo pendiente.

Seguir arrastrando el enfado.
Preocuparse por perder el control.
Culpabilidad y vergenza por el comportamiento con su familia.
Falta de sueo.
Ansiedad en aumento.
Trabajar toda la noche.
Presidir una reunin estando muy cansado.
Incapacidad de relajarse durante el fin de semana.

Mediante el uso del modelo ABC de los problemas emocionales (Dryden y

Gordon, 1993; Ellis y MacLaren, 1998; Ellis y otros, 1997; Palmer y Burton, 1996)
A = Suceso activador: La peticin que presentara un informe aadida a una carga
de trabajo ya muy pesada.
B = Creencias creadoras de problemas: (La directora) no tendra que encargarme
todo esto con el trabajo que tengo. No me da la gana hacerlo!
C = Consecuencias emocionales y conductuales: ira, agitacin creciente y
disminucin de productividad.
Creacin de problemas: Diana.
Diana haba cambiado de carrera para formarse como especialista en el control
del estrs, pero cuando termino no se puso a buscar trabajo, porque no estaba
segura de la decisin del cambio de carrera y su desilusin se agravio al ver que
algunos de sus compaeros de estudios ya estaban trabajando.

Anlisis de problemas.

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Se enmarcan en un modelo de resolucin de

problemas de siete pasos (Wasik, 1984):
Pasos

Preguntas/ acciones.

1. Identificar el problema.

Cul

es

el

motivo

preocupacin?
2.
3.
4.
5.
6.

Seleccin de objetivos.
Generar alternativas.
Considerar las consecuencias.
Toma de decisiones.
Implementacin.

7. Evaluacin.
El modelo de cinco pasos PEECE.

Plantear el problema.
Establecer los objetivos.
Enumerar las alternativas.
Considerar las consecuencias.
Evaluar los resultados.

El modelo PIE.

Plantear el problema.
Implementar la solucin elegida.
Evaluar los resultados.

Qu es lo que quiero?
Qu puedo hacer?
Qu podra pasar?
Cul es mi decisin?
Aplicar la decisin.
Ha funcionado?

de