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INSTRUCTIVO DE ACCIONES
DE ENTRENAMIENTO

INSTRUCTIVO DE ACCIONES DE
ENTRENAMIENTO
ORGANISMO TCNICO DE CAPACITACIN

Fecha
30 / 05/ 2015

Elabora
Paulina Reyes

Aprueba
Pablo Carmona
Pablo Carmona

09 / 06 /2015

Paulina Reyes

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1. OBJETIVO
Definir las acciones, tareas y coordinaciones a desarrollar para el trabajo
de ejecucin de acciones de entrenamiento.
2. ALCANCE
Este instructivo tiene que ver con el control del proceso de ejecucin de
acciones de entrenamiento.
3. REFERENCIAS
Este instructivo se ampara en las siguientes referencias:
Norma NCh 2728: 2003
4. DEFINICIONES
En este instructivo se utilizan las siguientes definiciones:
Documento: Es considerado un documento del Sistema de Gestin de
la Calidad aquel que se define en la Lista Maestra de Documentos, se los
puede encontrar de forma escrita o en archivos digitales, video,
fotografas, grabaciones de audio.
Registro: Es un documento en el cual se anotan todos los eventos que
han sucedido. Este tipo de documentos permiten ser la evidencia
objetiva de que el Sistema de Gestin de la Calidad est implantado.
Proceso: Es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas que
interactan, las cuales transforman entradas en resultados.
Instructivo: Forma especfica de llevar a cabo un proceso estos pueden
ser documentados o no.

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5. RESPONSABILIDADES
El responsable de elaborar este documento es del Coordinador del
Sistema de Gestin de la Calidad. La aprobacin de este documento es
responsabilidad de la Gerencia. El personal responsable y los relatores,
son responsables de cumplir con este instructivo. La autoridad para
hacer cumplir este instructivo es de la Gerencia.
6. IDENTIFICACIN
Este instructivo se identifica como Instructivo de Ejecucin de Acciones
de Entrenamiento.

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7. INSTRUCCIONES
Actividad

Responsable

Documentos o
Registro

Coordinador

Lista de Asistencia

Gerencia /
Relator

Material de Apoyo

Gerencia /
Relator

Material de Apoyo

1.- Preparacin de sala de ejecucin:

a) Saln de trabajo
b) Dependencias baos y lugares de esparcimiento
c) Comedores (si es en el mismo lugar)
c) Ubicacin de materiales apoyo
d) Ubicacin equipos de trabajo
2.- Recepcin participantes
a) Bienvenida
b) Entrega de identificaciones y material
c) Indicaciones logsticas del lugar
3.- Presentacin y ajuste expectativas con las Sesiones trabajo
a) Presentacin ISG
b) Origen de la actividad
c) Ajuste expectativas

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d) Presentacin participantes y relatores

e) Compromisos bsicos:
* horarios
*respeto
*reclamos
f) Presentacin del programa

4.- Desarrollo de la actividad

a) Introduccin y Motivacin
b) Desarrollo del tema
* Rescate experiencia

Relator

Prueba de
Evaluacin

Gerencia /
Relator

Registro de
Evaluacin al
Relator

*Aporte tcnico
c) Sntesis
d) Evaluacin
5.- Monitoreo a la ejecucin de la actividad
a) Observacin a:

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* la atencin de los participantes

* participacin en las diversas tcnicas de aprendizaje
* aportes de los participantes
* uso de los materiales de trabajo
* comprensin del lenguaje del Relator
b) Retroalimentacin al Relator:
pertinencia tiempos, lenguaje, tcnica educativa, material
apoyo, etc.
6.- Cierre de las sesiones de entrenamiento:
a) Acuerdos prxima sesin

Relator

b) Agradecimientos por la participacin

7.- Evaluacin posterior a la finalizacin sesin:
a) Conversacin informal sobre la experiencia acadmica,
logstica y personal
8.- Retiro del lugar:

Gerencia /
Relator

a) Retirar y guardar material apoyo

b) Guardar equipos

Coordinador

c) Entrega de sala a dueos responsable

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8. IMPREVISTOS
Se consideran imprevistos
a) Instalacin de trabajo y de servicio alimentacin, pierden requisitos
de trabajo
b) Participantes no llegan en n acordado
c) Participantes con problemas de salud
d) Relator con problemas de Salud
e) No funcionamiento de equipos de apoyo.
Ante estas situaciones, el Coordinador debe crear las condiciones para
una solucin del imprevisto, considerando la opinin de los
demandantes del curso y/ participantes y/o Relator.

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