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MODELO DE PLANO DE AO PARA ELABORAO DA VISO

EMPRESARIAL1
Esse modelo de viso, ou plano de ao dividido em estgios (veja quadro).
Os dois primeiros exigem a percepo individual e independente da atual viso da
organizao por parte de todos os seus membros. O terceiro estgio exige que a equipe
gerencial chegue a um consenso sobre a viso da organizao e estabelea metas e
objetivos mensurveis. O estgio final exige que cada executivo se rena com seus
colegas (membros da equipe) e, juntos, estabeleam metas e objetivos individuais
mensurveis baseados na viso.

Estgios 1 e 2
No primeiro estgio, a equipe gerencial deve responder a um questionrio. Os
nveis organizacionais que sero includos nesse estgio so opcionais. O questionrio
sugerido uma verso revisada do questionrio de Quociente de Inteno Estratgica
(SIQ, na sigla em ingls), de Warren Bennis. importante que todas as pessoas
preencham o formulrio sozinhas e ao mesmo tempo, sem trocar idias, e de surpresa,
para reduzir a possibilidade de serem influenciadas pelos outros. Os resultados sero
mais eficazes se as respostas forem espontneas e pessoais.
Estgio 3

1 Extrado de: ALLEN, Richard. O processo de criao da viso. HSM Management, So


Paulo, n. 9, a. 2, p. 18-22, jul./ago. 1998. Reproduzido na HSM Management a partir do
Leadership & Organization - Development Journal

A seguir, a equipe gerencial se reunir para comparar suas opinies com a de


seus colegas executivos e tambm com os enunciados da viso organizacional de seus
subordinados.
Nessas reunies, revela-se uma intensidade inesperada de surpresa e descrena
quanto divergncia de viso organizacional entre os participantes. Nesse estgio
conveniente abordar questes como: o que a organizao agora e onde est; e o que
ela quer ser e onde quer estar.
O objetivo dessas reunies deve ser obter consenso na hora, uma viso que
possa ser escrita e enunciada. Uma vez obtido o consenso, o grupo deve enunciar um
conjunto de metas gerais, um plano de ao e os objetivos mensurveis especficos
necessrios realizao da meta.
preciso lembrar que uma viso (fim) no a mesma coisa que um plano de
ao (meio). Viso sem plano de ao apenas um sonho; plano de ao sem viso um
trabalho penoso. Esse plano o conjunto de atividades de definio de metas e
objetivos. Ele pode ser elaborado na reunio de discusso ou em outras que venham a
ser convocadas no menor prazo possvel. As metas e os objetivos devem sempre estar de
acordo com a viso compartilhada. As tarefas de definio de metas e objetivos podem
ser tratadas pela equipe gerencial ou em discusses com outros ou todos os associados
organizacionais (funcionrios), dependendo do envolvimento com a organizao.
Estgio 4, final
Definidos a viso, as metas e os objetivos, pode-se passar para o estgio final.
Nesse ponto, cada executivo e supervisor dever sentar com os membros de sua equipe
para que seja definida conjuntamente a viso individual de cada um. Naturalmente, a
viso individual deve estar dentro dos parmetros da viso compartilhada, bem como
ser especfica da posio e das responsabilidades funcionais do indivduo. Esse processo
de discutir e compreender uns aos outros importante para a obteno final das vises
organizacional e individual.
Na rea A, o grau de insatisfao do supervisor devido aos aspectos do trabalho
do subordinado que no esto sendo realizados. Na reaa B, os aspectos do trabalho
percebidos como vitais pelo subordinado mas pelos quais parece nunca receber crdito.
Na interseo, as nicas ocasies em que as duas partes esto satisfeitas.
O objetivo diminuir as reas A e B e aumentar a interseo. Para isso a
reunio deve estabelecer objetivos mensurveis em curto e longo prazos para os
membros da equipe, como e quando seus resultados sero avaliados e, quando
necessrio, revisar as descries de cargos.
As respostas da viso clara
Uma organizao sem viso compartilhada e claramente enunciada como um
avio sem plano de vo. Precisamos eliminar toda e qualquer turbulncia. Como afirma
o especialista Warren Bennis, uma viso clara deve responder s seguintes perguntas:
O que nos diferencia dos demais?
Que valores so prioridades verdadeiras para o prximo ano?
O que me faria comprometer minha mente e meu corao com esta viso durante
os prximos cinco ou dez anos?
O que o mundo realmente precisa que a organizao possa e deva oferecer?
O que a organizao precisa fazer para que eu me sinta comprometido, alinhado
e orgulhoso dela?
Esse modelo estimula o consenso em relao a quem somos agora e quem
queremos ser o resultado final , bem como os meios para chegar a isso. Por melhores
que o modelo e o processo de elaborao da viso sejam, no significaro nada, a menos

que todos os membros da organizao a compartilhem e a coloquem diariamente em


prtica.

QUESTIONRIO SIQ
Responda a estas perguntas sozinho, o mais sinceramente possvel, e no as discuta com
ningum. Neste ponto, interessa apenas a sua opinio. Esta uma verso revisada do
Questionrio de Quociente de Inteno Estratgica (SIQ, em ingls) de Warren.

1. A organizao tem um rumo claro?


Sim
No tenho certeza
No
2. Esse rumo est claro para quantas pessoas da organizao?
Todas
Algumas
Poucas
Nenhuma
3. A organizao tem um enunciado claro e compreensvel de sua
viso?
Sim
No
4. Voc capaz de escrev-lo em uma ou duas frases?
Sim
No
5. Seus funcionrios chave compreendem essa viso estratgica?
Sim
No
6. Todos os seus funcionrios conseguiriam escrev-la em uma ou
duas frases sem consult-lo ou uns aos outros?
Um
Alguns
Ningum
Todos
conseguiria
conseguem
7. Esse enunciado da viso para eles um guia eficaz nas decises
que tomam com relao aos negcios da organizao?
Muito eficaz
Mais ou menos Ineficaz
eficaz
8. Sua viso estratgica eficaz para ajud-lo a fazer escolhas
estratgicas?
Muito eficaz
Mais ou menos Ineficaz
eficaz
9. Voc j se reuniu com uma equipe gerencial para tentar obter
consenso quanto futura direo de sua organizao?
Sim
No
10.Foi obtido consenso ou ainda h diferentes verses para o que a
organizao est tentando se tornar?
Consenso total
Algum consenso
Pouco consenso
(viso nica)
(viso indistinta)
(vises diferentes)
11.Voc tem processos separados de pensamento estratgico para
determinar o que deseja se tornar e como chegar l?
Sim
No

12.Escreva em uma ou duas frases seu enunciado da viso


estratgica da organizao.

Logo aps esse primeiro estgio, todos devero responder individualmente a uma verso
reduzida do questionrio SIQ.
QUESTIONRIO SIQ EM VERSO REDUZIDA
Responda a estas perguntas sozinho, o mais sinceramente possvel, e no as discuta com
ningum. Neste ponto, interessa apenas a sua opinio.

1. A organizao tem um enunciado da viso estratgica claro e


compreensvel (o que e para est aqui)?
Sim
No
2. Voc capaz de escrever um enunciado dessa viso estratgica
em uma ou duas frases?
Sim
No
3. Esse rumo est claro para quantas pessoas da organizao?
Uma
Algumas
Ningum
Todos
4. Em caso afirmativo, qual seria esse enunciado? (Lembre-se de
que esta sua interpretao pessoal da viso estratgica de sua
organizao. Coloque-a da forma como a entende.

FORMULRIO 01: AVALIAO DA VISO EMPRESARIAL


1. Existe um rumo claro para a atuao da empresa?
2. Todos os principais executivos conseguem responder de forma
nica e igual ao que a empresa quer ser em um futuro breve ou
distante?
3. O enunciado dessa viso da empresa compreendido e assimilado
por todos os profissionais da empresa?
4. Os profissionais da empresa conseguem escrever a frase da viso
da empresa sem consultas?
5. Essa frase da viso utilizada em suas decises estratgicas,
principalmente, quanto ao foco bsico que se pretende alcanar e
com esforo unificado de todos os envolvidos?
6. Existe coerncia entre a viso das pessoas e a viso da empresa?

SIM
( )
(

FORMULRIO 02: ESTABELECENDO A VISO EMPRESARIAL


O que queremos ser?

Qual a fora que nos


impulsiona para essa nova
situao?
Quais so os nossos valores
bsicos?

O que sabemos fazer de


melhor que nos diferencia
perante
as
empresas
concorrentes?
Quais so as barreiras que
podem surgir nesse processo
evolutivo e de mudanas?

Quais as expectativas do
mercado
que
estaremos
atendendo?

Como conseguiremos a plena


adeso
de
todos
os
funcionrios, executivos e
proprietrios da empresa

NO
( )

nesse processo evolutivo?


FORMULRIO 03: ANLISE ESTRATGICA DA VISO EMPRESARIAL
Qual a viso da empresa?

Quais so os contributos da
viso para a poltica de
gesto de pessoas?

Quais competncias
organizacionais se
depreendem da viso?

Quais competncias
profissionais se depreendem
da viso?