Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 1

PENGARUH TEKNOLOGI TERHADAP

BISNIS
PAPER
Disusun untuk Memenuhi Tugas
Mata Kuliah Manajemen

Oleh :
Riandi Ahmad

093020007099

Ricardo Togar

093020007267

Riza Baharsyah

093020006943

Rizal Mahendra

093020007243

Rubby Andri Usmanto

093020007147

Satria Adi Susanto

093020007183

Yayan Kurniawan

093020006955

PROGRAM DIPLOMA III

SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA
2009

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 2

KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah swt. karena
berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis mampu menyelesaikan
paper berjudul Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis. Paper ini
disusun

untuk

memenuhi

salah

satu

tugas

mata

kuliah

Manajemen.
Teknologi mengalami kemajuan yang sangat pesan dalam
dekade terakhir. Pemanfaatannya pun makin meluas dan intensif,
dinikmati hampir setiap umat di dunia. Bahkan kini teknologi
sudah menjadi kebutuhan umum. Fenomena ini tentu turut
mempengaruhi dunia bisnis, yang amat bergantung pada skema
yang berkembang di tengah-tengah masyarakat. Seberapa besar
dan bagaimana tepatnya pengaruh teknologi terhadap bisnis?
Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis akan menyajikannya
secara mendalam bagi Anda.
Penulis menyadari bahwa selama penulisan paper ini
penulis banyak mendapat bantuan dari berbagai pihak. Oleh
sebab itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak

Widiantoro

Setiawan

selaku

dosen

mata

kuliah

Manajemen yang telah membantu penulis menyusun paper ini;

2. rekan-rekan seangkatan yang telah memotivasi penulis untuk
menyelesaikan penyusunan paper ini;

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 3

3. semua pihak yang tidak bisa penulis sebut satu per satu.
Semoga Allah swt. membalas kebaikannya.
Paper ini bukanlah karya yang sempurna karena masih
memiliki

banyak kekurangan, baik dalam hal isi maupun

sistematika dan teknik penulisannya. Oleh sebab itu, penulis

sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi
kesempurnaan paper ini. Akhirnya semoga paper ini bisa
memberikan manfaat bagi penulis dan pembaca. Amin.
Jurangmangu, 26 Oktober 2009
Penulis

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 4

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perubahan kondisi lingkungan menjadi salah satu faktor
penting dalam berbagai pertimbangan bisnis. Bagaimanapun,
sebuah perusahaan dituntut untuk selalu siap menghadapi
perubahan jika ingin tetap eksis di dunia bisnis. Ini dikarenakan
tuntutan pasar yang juga akan berubah dari waktu ke waktu
seiring berubahnya kondisi lingkungan. Sehingga tak heran bila
kemampuan adaptasi terhadap perubahan menjadi salah satu
aspek krusial dalam perkembangan sebuah perusahaan.
Salah

satu

perubahan

kondisi

lingkungan

yang

dinamikanya paling cepat adalah teknologi. Tak bisa dipungkiri

bahwa pertumbuhan teknologi bisa saja terjadi di setiap menit
setiap harinya. Penemuan-penemuan serta inovasi-inovasi baru
tak henti-hentinya mewarnai segala aspek kehidupan tak hanya
di negara maju, namun juga di negara-negara berkembang
sekalipun, tak terkecuali Indonesia.
Semua perusahaan kini dituntut untuk memenuhi standar
teknologi

yang

berlaku

secara

informal

di

tengah-tengah

masyarakat. Tak ada acuan baku mengenai hal ini, namun

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 5

kemajuan

teknologi

menjadi

salah

satu

pertimbangan

masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya. Kemudahan serta

kualitas yang ditawarkan oleh kemajuan teknologi menjadi nilai
plus di mata masyarakat. Salah satu contoh mudah adalah
perusahaan

transportasi

yang

kini

beramai-ramai

memberlakukan pemesanan tiket on-line. Pelayanan-pelayanan

semacam ini amat mempengaruhi minat pasar yang pada
akhirnya mempengaruhi omset perusahaan. Pengaruh teknologi
yang amat besar dan dirasakan amat penting bagi dunia bisnis
ini

akan

dielaborasi

secara

lebih

spesifik

pada

bab-bab

selanjutnya.
B. Rumusan Masalah
Bagaimana pengaruh teknologi terhadap bisnis meliputi :
1. Pemilik ( pemegang saham );
2. Kreditur;
3. Karyawan;
4. Pemasok;
5. Pelanggan;
6. Pesaing;
7. Organisasi?

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 6

BAB II
KAJIAN TEORI
A. Bisnis
1. Pengertian Bisnis
Bisnis adalah serangkaian usaha yang dilakukan
individu/kelompok terhadap individu/kelompok lain dengan
menawarkan

barang

atau

jasa

guna

mendapatkan

keuntungan. Bisnis berawal dari keinginan manusia untuk

memenuhi kebutuhannya yang tidak mungkin dilakukan oleh
dirinya

sendiri.

Sehingga

muncullah

keinginan

untuk

berinteraksi dan saling membantu. Dalam perkembangannya,

manusia memiliki berbagai kebutyuhan dan kepentingan
yang terus berkembang. Sehingga tidak cukup dengan
memberi dan menerima, manusia mencoba suatu sistem
yang mendatangkan keuntungan untuk memenuhi naluri
individunya untuk menyejahterakan diri.
Dalam

perkembangannya,

bisnis

amat

kecil

kemungkinannya jika hanya dilakukan oleh individu. Bisnis

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 7

menjadi

suatu

sistem

terstruktur

untuk

memperoleh

kesejahteraan hidup. Keuntungan yang besar akan diperoleh

manakala ada kerja sama dan manajemen yang terorganisir,
yang disebut dengan organisasi. Akhirnya kini bisnis lebih
dikenal erat kaitannya dengan perusahaan, yakni organisasi
yang dijalankan dengan tujuan mendapatkan keuntungan
bagi anggotanya. Perusahaan tersusun secara terstruktur dan
terdapat pembagian kerja yang jelas pada masing-masing
anggotanya.

Selanjutnya,

pengatur

dalam

perusahaan

disebut manajer dan pelaksananya disebut karyawan atau

pegawai.
2. Bentuk perusahaan
Pembagian

bentuk

perusahaan

didasarkan

pada

jumlah pemilik dan kekuatan hukumnya. Ada 4 bentuk

perusahaan yang kini berkembang, yakni:
A. Perusahaan perorangan, dimiliki oleh perorangan. Bentuk
ini populer berkat kemudahan dan biaya pengelolaan yang
rendah. Sedangkan kelemahannya adalah sumber daya
yang relatif lebih rendah.
B. Persekutuan, dimiliki lebih dari satu individu yang hanya
mencangkup wilayah lokal. Sumber dayanya relatif lebih

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 8

besar dari perusahaan perorangan walau tak sebesar

perseroan.
C. Korporasi (Perseroan), dibentuk berdasarkan peraturan
pemerintah

sebagai

badan

hukum

yang

terpisah.

Kepemilikannya terbagi dalam lembar saham atau sero.

Keuntungannya adalah adanya sumber daya yang besar
dari para pemegang saham korporasi.
D. Perusahaan dengan Kewajiban Terbatas, menggabungkan
karakteristik

persekutuan

dan

perseroan.

Maksudnya,

pengelolaannya bertipe sama dengan korporasi, hanya

saja pemiliknya hanya bertanggung jawab sebatas nilai
investasinya dan dikenakan pajak pribadi.
3. Pemangku Kepentingan
Pemangku kepentingan merupakan orang-orang atau
entitas yang turut memiliki kepentingan terhadap kinerja
perusahaan. Kepentingan dapat berupa

campur

tangan

maupun kebergantungan. Menurut Carl Warren dkk. (2005),

yang termasuk pemangku kepentingan antara lain pemilik,
manajer, karyawan, pelanggan, kreditor, dan pemerintah.
Pemilik
menginvestasikan

(owner)
sumber

sebagai
dayanya

pihak
tentu

yang

mempunyai

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 9

kepentingan

untuk

mengetahui

seberapa

baik

kinerja

perusahaa. Sebagian besar pemilik ingin memperoleh nilai

yang

paling

mengtahui
memiliki

ekonomis

atas

perkembangan
pertimbangan

investasi

kinerja

untuk

mereka.

Dengan

perusahaan,

pemilik

tetap

mempertahankan

sahamya atau menjualnya. Kemungkinan terbesar dalam

pengambilan

keputusan

adalah

besarnya

laba

yang

dihasilkan dari investasinya.

Manajer adalah orang yang diberi kewenangan oleh
pemilik untuk mengoperasikan perusahaan.tugas utamanya
adalah mengevaluasi kinerja ekonomi suatu perusahaan.
Sedangkan

karyawan

adalah

orang

yang

bekerja

atau

memberikan jasanya kepada perusahaan sehingga mendapat

upah

atas

apa

yang

mereka

dedikasikan.

Kerja

dan

pengangkatan karyawan diatur oleh manajer.

Pelanggan adalah orang yang memanfaatkan barang
atau jasa yang disediakan sebuah perusahaan. Mereka turut
berkepentingan

karena

apabila

perusahaan

berkembang

semakin baik, kepuasan mereka meningkat. Sedangkan

apabila perusahaan bangkrut, pelanggan bisa kehilangan
pasokan barang dan pelayanan.

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 10

Pemerintah

bekepentingan

terhadap

perusahaan

melalui pajak yang dipungut melalui peraturan-peraturan

pemerintah. Semakin baik kinerja perusahaan dan atau
semakin besar omsetnya, maka semakin besar pula nilai
pajaknya.
B. Perubahan Teknologi
Teknologi

dewasa

ini

berkembang

begitu

pesat

dan

beragam. Keberadaannya pun kini telah memasuki berbagai

aspek kehidupan. Teknoogi menawarkan kehidupan yang lebih
mudah, efisien, dan nyaman. Kini hampir tidak ada satupun area
kehidupan yang tak mamanfaatkan teknologi mulai dari yang
sederhana sampai yang kompleks. Teknologi memiliki area yang
amat luas sehingga tidak mudah untuk dikategorikan secara
spesifik. Sukanto Reksohadiprodjo (1992) menjelaskan pada
hakikatnya, perubahan teknologi dapat dikelompokkan dalam 4
bidang, meliputi:
1. Bidang komputer;
2. Bidang transportasi dan Komunikasi;
3. Bidang energi dan sumber daya alam;
4. Bidang proses produksi baru.

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 11

Perkembangan

teknologi

di

bidang

komputer

turut

mempengaruhi kinerja intern perusahaan, terutama di bidang

administrasi.

Sitem

database

dapat

dengan

mudah

mengklasifikasi data perusahaan secara detail dan akurat.

Bahkan sistem ini juga dapat dimanfaatkan untuk absensi
pegawai. Pada umumnya, sistem database mengambil peran
penting dalam pendataan inventaris perusahaan.
Kecanggihan komputer yang semula dikhawatirkan akan
menambah jumlah pengangguran kini malah berlaku sebaliknya,
yakni menambah kesempatan kerja. Hampir semua perusahaan
besar kini butuh ahli komputer di bidang pendataan, informatika
(pemrograman), serta tentunya teknisi komputer. Ini dikarenakan
pentingnya keberadaan sumber daya teknologi yang menopang
aktivitas perusahaan.
Kemampuan komputer mangatasi soal-soal kompleks saat
ini tidak bisa disangkal lagi amat membantu kinerja pegawai
perusahaan. Pengolahan berbagai variabel yang akan mamakan
waktu lama jika diselesaikan secara manual kini akan menjadi
amat mudah dan cepat dengan komputer. Apalagi ditunjang
kemajuan berbagai aplikasi analisa yang amat beragam. Banyak
pilihan bagi perusahaan untuk menggunakan aplikasi mana yang
cocok untuk kebutuhan perusahaan. Penyimpanan dan back up

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 12

yang mudah juga menjadi nilai plus komputer. Kini tidak perlu
lagi khawatir data hilang asal komputer tidak error.
Kemajuan

teknologi

di

bidang

transportasi

turut

memudahkan perpindahan arus barang bagi sebuah perusahaan.

Berbagai pelayanan kiki tersedia baik ddari jalur darat, laut, dan
yang paling express yakni jalur udara. Anggaran transportasi kini
menjadi salah satu hal yang paling diperhitungkan mengingat
konsekuensi antara dana dan kecepatan yang kini semakin
setara. Transportasi darat memiliki kelebihan berupa dana yang
lebih

murah.

Transportasi

laut

memungkinkan

pelayanan

antarpulau dan kapasitas dalam jumlah besar. Transportasi udara

yang kini menjadi primadona memiliki banyak kelabihan, antara
lain fleksibilitas dan kecepatan, tapi tidak untuk besarnya
kapasitas angkut dan biaya.
Komunikasi

menjadi

bidang

yang

paling

banyak

diperbincangkan. Kemudahan akses akibat meluasnya jaringan

internet telah menggeser keberadaan alat-alat seperti faksimile,
telegram, atau pos. Fasilitas e-mail yang mudah, murah, dan
menyenangkan dengan berbagai fitur menarik kini menjadi
pilihan

utama.Internet

juga

menjadi senjata ampuh untuk

pemasaran, mengingat konsumsi publik yang semakin lama

terus meningkat terhadap internet. Adanya jejaring-jejaring juga

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 13

membantu

mempermudah

komunikasi

baik

antarkaryawan

maupun jajaran direksi. Hubungan-hubungan informal kini dirasa

lebih dibutuhkan karena dinilai lebih mempunyai efek untuk
mempererat hubungan.
Selain internet, TV dan radio tetap menjadi fokus konsumsi
publik terbesar yang dimanfaatkan perusahaan terutama dan
beriklan. Program TV yang makin beragam dan bermutu kini juga
bisa

disisipi

Misalnya,

kepentingan-kepentingan

acara

otomotif

yang

oleh

digagas

pihak
oleh

tertentu.

perusahaan

transportasi kini telah banyak menghiasi layar kaca.

Menurut Sukanto Reksohadiprodjo (1992), usaha-usaha
untuk mempertahankan keseimbangan anara penggunaan serta
tersedianya sumber daya dalam menghadapi berbagai persoalan
yang

sifatnya

teknis

dan

ekonomis.

Kemungkinan

saling

mengganti antara sumber-sumber yang satu dengan yang lain

sejatinya

amat

terbatas,

namun

perkembangan

teknologi

memungkin hal itu, walau terkadang dibutuhkan biaya yang

amat tinggi.
Satu hal yang dikhawatirkan dari pemanfaatan teknologi
yang

berlebihan

adalah

pencemaran

lingkungan.

Tak

bisa

dipungkiri, alat-alat teknologi lebih banyak berbahan anorganik

(kimia) daripada bahan alami (organik). Emisi karbon juga amat

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 14

besar,

terutama

pada

alat-alat

canggih

seperti

komputer,

kendaraan bermotor, dan Pendingin Ruangan. Sehingga kini para

ilmuan mulai mencari solusi untuk penggunaan teknologi ramah
lingkungan

yang

digagas

perusahaan-perusahaan

maju,

terutama dari jepang.

BAB III
PEMBAHASAN
A. Pengaruh teknologi bagi pemegang saham
Perkembangan teknologi yang pesat memacu globalisasi di
seluruh dunia. Jarak tak lagi menjadi hambatan karena berkat
teknologi dunia seolah menjadi satu. Teknologi menawarkan
ruang tanpa batas berikut kemudahan bagi siapa saja yang
memakainya. Setiap negara berlomba lomba mempromosikan
negerinya agar investor bersedia menanamkan modalnya. Salah
satu produk teknologi, yaitu internet, menjadi media komunikasi
dan informasi yang penting bagi pelaku bisnis. Arus informasi
yang mengalir melalui internet tak terbendung lagi dan dapat
diakses oleh siapa saja di belahan bumi mana pun. Banyak pihak
menggunakan arus informasi ini sebagai sarana promosi. Salah

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 15

satunya dapat dijadikan sebagai ajang promosi potensi usaha

suatu daerah untuk menarik investor datang.
Perkembangan

teknologi

juga

mempermudah

investor

untuk mengetahui profil suatu perusahaan. Hal tersebut memacu

investor untuk menanamkan modalnya. Memacu pelaku bisnis
untuk

berinovasi

perusahaannya.

untuk
Memacu

memberikan
terjadinya

nilai

lebih

persaingan

pada
antar

perusahaan untuk menggaet investor datang. Hal ini memberi

ruang lebih luas bagi investor untuk menentukan dimana akan
menanamkan modalnya.
Investor dapat menanamkan modalnya dengan mudah
dengan transaksi secara online.Transaksi bisnis yang dilakukan
melalui perbankan pun telah tersedia secara online.Transaksi
tidak harus dengan uang yang berwujud.Pola bisnis telah
berubah seiring kemajuan teknologi yang menuntut segala
sesuatu cepat,aman,dan nyaman.
B. Pengaruh teknologi bagi kreditur
Kreditur adalah pihak atau badan atau instansi baik yang
ada dibawah naungan pemerintah maupun tidak yang memiliki
tanggung jawab untuk memberikan pinjaman kepada debitur
yang merupakan individu, badan, maupun organisasi.

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 16

Kreditur berperan wajib dalam memutuskan kelayakan

debitur untuk memperoleh pinjaman/ kredit atau dengan kata
lain

mengestimasi

besarnya

resiko

yang

akan

mungkin

ditanggung oleh kreditur itu sendiri bila memberikan pinjaman/

kredit pada debitur. Berikut ini adalah beberapa hal yang sangat
essensial

yang

wajib

diketahui

oleh

kreditur

sebelum

memberikan pinjaman kepada debitur:

1. Likuiditas perusahaan: Kemampuan perusahaan untuk
melunasi kewajibannya dengan tepat pada waktunya
dalam suatu periode akuntansi. Ini dapat dilihat melalui
menghitung selisih antara aktiva lancar dan hutang
lancar.
2. Solvabilitas perusahaan: Kemampuan perusahaan untuk
menyelesaikan

permasalahan

yang

ada

dalam

diri

perusahaan itu sendiri yang dapat mempengaruhi jumlah

harta

yang

nantinya

akan

digunakan

untuk

melunasi/memenuhi kewajibannya kepada kreditur. Ini

dapat dilihat dengan cara menghitung selisih antara
aktiva dan hutang.
Teknologi memegang peranan yang sangat penting bagi
semua pelaku bisnis khususnya kreditur ini karena teknologi
yang semakin hari semakin canggih ini memiliki manfaat atau

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 17

pengaruh yang sangat banyak. Berikut ini adalah beberapa

pengaruh / dampak teknologi bagi kreditur:
1. Proses pemberian kredit oleh kreditur kepada debitur jadi
lebih mudah karena dibantu oleh fasilitas internet yang
menyediakan informasi bagi debitur tentang kreditur
tertentu.
2. Memberikan
mengadakan

kemudahan
proses

bagi

komunikasi

kreditur
jarak

jauh

untuk
dengan

menggunakan handphone, internet (E-mail), facsimile,

dll.
3. Memberikan

kemudahan

bagi

kreditur

memeriksa

kembali laporan keuangan yang disajikan oleh kreditur

sebagai

persyaratan

utama

untuk

memberikan

pinjaman/ kredit kepada debitur. Contoh: menggunakan

fasilitas pengauditan laporan keuangan yang ada di
computer (Computer Auditing)
4.
Memberikan kenyamanan

bagi

kreditur

untuk

mengetahui pasti profil debitur yang ingin mendapatkan

pinjaman/ kredit. Contoh: melalui internet, dll
5. Memberikan
kemudahan
bagi
kreditur
mendokumenkan

siapa

saja

debitur

yang

untuk
telah

meminjam sejumlah dana kas kepada kreditur tersebut.

6. Memberikan informasi yang cepat dan akurat mengenai
perusahaan-perusahaan yang memperjualbelikan saham
(sero)nya di Bursa Efek sehingga melalui ini kreditur bisa

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 18

menawarkan bantuan kredit kepada perusahaan yang

agaknya ingin gulung tikar bahkan membeli saham
mereka yang nantinya juga akan menjadi keuntungan di
pihak kreditur.
C. Pengaruh teknologi bagi pelanggan
Pada dasarnya, pelanggan adalah bos perusahaan yang
sesungguhnya. Pelangganlah yang menentukan alur produksi
suatu perusahaan. Apa yang dilakukan perusahaan semata-mata
adalah untuk memenuhi keinginan pelanggan. Syarat mutlak
perusahaan untuk berkembang adalah kemampuan bersaing
dalam

menciptakan

dan

mempertahankan

pelanggan.

Parameternya tentu adalah tingkat kepuasan.

Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan
adalah kualitas pelayanan. Peningkatan kualitas

yang kini

menjadi fokus utama perusahaan adalah melalui pengembangan

teknologi

pelayanan.

Teknologi

memungkinkan

sebuah

perusahaan meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan

pelanggan.

Kualitas

pelayanan

yang

dimaksud

meliputi

periklanan dan pemesanan, pembelian dan pengiriman, serta

pembayaran.
Perusahaan dengan basis teknologi yang cukup akan
memudahkan pelanggan mendapatkan info mengenai produk

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 19

atau jasa sebuah perusahaan. Sistem e-commerce yang berlaku

saat

ini

memungkinkan

pelanggan

melakukan

pemesanan

layanan tanpa batasan waktu. Periklanan yang memiliki influensi

besar juga bisa melalui TV atau radio. Kedua media ini adalah
yang paling banyak dan sering dikonsumsi masyarakat. Kedua
media ini juga merupakan yang paling tepat dalam memasarkan
tren baru.
Kemajuan teknologi juga bisa mendatangkan kepuasan
pelanggan melalui

pembelian barang. Pengiriman produk kini

bisa dilakukan dengan lebih cepat dan aman akibat majunya

teknologi transportasi. Cara yang ditawarkan pun makin variatif.
Bahkan kini telah beredar sistem delivery service. Juga marak
layanan kiriman-kiriman kilat baik lintas kota, pulau, bahkan
negara.
Selain itu pembayaran juga mengalami kemudahan dengan
majunya teknologi. Kini telah berlaku sistem pembayaran melalui
transfer banking yang bahkan bisa dilakukan melalui telepon
seluler yang compatible. Sistem ini memungkin pembayaran
tanpa harus bertemu antara produsen dan konsumen. Sistem
pembayaran manualpun juga semakin praktis dengan hadirnya
alat hitung dan deteksi canggih yang diberlakukan di banyak
toko swalayan di Indonesia.

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 20

D. Pengaruh teknologi bagi pesaing

Perkembangan teknologi informasi yang semakin tinggi,
semakin canggih, dan semakin hebat tanpa disadari membaw
pengaruh terhadap perkembangan dunia usaha. Hal ini dapat
dilihat

dalam

dunia

usaha

yang

menggunakan

teknologi

informasi dalam memenangkan persaingan. Karena jika suatu

perusahaan ingin memenangkan persaingan dalam dunia usaha,
tanpa didukung dengan teknologi informasi maka perusahaan
tersebut belum tentu mampu memenangkannya. Oleh karena
itu, teknologi informasi mempunyai pengaruh yang cukup besar
terhadap dunia usaha. Dengan menggunakan teknologi informasi
perusahaan dapat memiliki keunggulan dalam berkompetisi.
Teknologi informasi memberikan peluang bagi perusahaan untuk
mendapatkan keunggulan daya saing di pasar dunia. Teknologi
informasi memberikan pengaruh yang cukup besar karena dapat
memberi

informasi

bagi

perusahaan

untuk

membantu

manajemen menciptakan strategi menghadapi pasar dalam

bersaing. Teknologi informasi sangat dibutuhkan bagi perusahaan
untuk menetahui perkembangan pasar.
E. Pengaruh teknologi bagi pemasok
Pemasok merupakan salah satu pemangku kepentingan
dalam

kegiatan

bisnis.

Peranan

pemasok

adalah

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 21

menyediakandan

menjual

bahan

baku

kepada

pemangku

kepentingan bisnis lain yakni pemilik sebagai pihak pembeli,

yang selanjutnya akan diolah menjadi suantu produk baik dalam
bentuk barang maupun jasa. Dalam peranannya ini pemasok
memerlukan

komunikasi

dengan

pihak

pembeli

untuk

menentukan jenis, kualitas, kuantitas, dan harga bahan baku.

Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi komunikasi,
pemasok

mendapatkan

kemudahan

dalam

melakukan

komunikasi dengan pemilik. Sebagai ilustrasi, seorang pemasok

akan menjual bahan baku kertas kepada perusahaan A. Dalam
hal

ini,

piha

perusahaan sebagai

pembeli

tentunya

ingin

mengetahui jenis, kualitas, kuantitas, dan harga bahan baku

kertas tersebut. Jika sebelum adanya alat komunikasi seperti
telepon selular dan internet, kedua pihak harus bertatap muka di
satu tempat untuk melakukan negosiasi. Namun kini dengan
hadirnya alat komunikasi, mereka cukup bernegosiasi melalui
telepon.
F.

Pengaruh teknologi bagi karyawan

Karyawan merupakan salah satu faktor penting yang harus

diperhatikan oleh perusahaan dalam rangka mencapai tujuannya

dalam dunia bisnis. Kemampuan perusahaan dalam mengelola
sumber-sumber daya secara terencana, terutama sumber daya

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 22

manusia sebagai tenaga pelaksana operasional perusahaan

sangat dibutuhkan disini. Karena itu perusahaan tidak hanya
dapat mempertahankan keuntungan yang diperoleh, tetapi juga
dapat mempertahankan eksistensinya dalam dunia bisnis.
Perkembangan sebuah perusahaan juga dipengaruhi oleh
perkembangan teknologi, karena untuk dapat berkembang,
selain didukung oleh sistem manajemen yang baik juga disertai
dengan penggunaan teknologi, baik untuk keperluan operasional
maupun administrasi perusahaan. Dengan tingkat teknologi yang
ada

di

era

globalisasi

sekarang,

kinerja

karyawan

dapat

meningkat. Baik dalam hal efisiensi waktu, maupun dalam hal

ketepatan atau keakurasian. Kerja karyawan menjadi lebih
ringan, karena untuk menghitung misalnya, sekarang sudah ada
komputer yang bisa membantu menyelesaikan tugas hampir di
segala bidang. Dengan hal ini, produktivitas karyawan pun bisa
meningkat. Hal tersebut pastinya juga akan sangat berpengaruh
dan berdampak positif bagi perusahaan.
Namun

ada

Karyawan-karyawan

juga

dampak

tersebut

negatif

juga

harus

bagi
bisa

perusahaan.
menguasai

teknologi demi menjalankan pekerjaannya di perusahaannya. Di

sini mau tidak mau perusahaan harus mampu menyediakan dan
menciptakan tenaga-tenaga yang terampil, cakap, ahli serta siap

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 23

pakai dalam melaksanakan pekerjaan-pekerjaan yang semakin

menuntut kemampuan kerja yang lebih tinggi, dan penggunaan
teknologi yang semakin berkembang seiring berjalannya waktu.
G. Pengaruh teknologi bagi organisasi
Infrastruktur teknologi informasi merupakan isu sentral
dalam beberapa tahun terakhir baik dalam bisnis maupun dalam
manajemen sistem informasi. Infrastruktur teknologi informasi
telah menjadi alat yang dapat mempengaruhi kemampuan
perusahaan untuk mencapai keunggulan bersaing sehingga
menjadikan
sebagai

penggunaan

kebutuhan

infrastruktur

strategi

yang

teknologi

merupakan

informasi

kunci

yang

memungkinkan implementasi dari sistem inovasi, mengurangi

biaya, meningkatkan bargaining power, mendefinisikan kembali
dan meningkatkan pelayanan dan memungkinkan perusahaan
untuk menawarkan produk-produk baru. Selain itu, infrastruktur
teknologi informasi dibutuhkan oleh perusahaan agar dapat
mengalami perubahan-perubahan gradual untuk mendapatkan
keuntungan
Infrastruktur
mengadakan

dengan

adanya

teknologi

teknologi

informasi

perubahan-perubahan

juga

baru

dan

efisiensi.

dibutuhkan

proses

bisnis

untuk
guna

memenuhi kebutuhan strategi saat ini dan untuk memenuhi

kebutuhan konsumen.

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 24

Teknologi Informasi adalah bagian dari sistem informasi

dan teknologi informasi merujuk pada pada teknologi yang
digunakan

dalam

menyampaikan

dan

mengolah

informasi.Teknologi sudah memberikan perubahan yang sangat

mendasar baik bagi organisasi swasta maupun publik.
Oleh sebab itu teknologi informasi sangat berperan penting
dalam menentukan daya saing dan kemampuan perusahaan
untuk

meningkatkan

kinerja

bisnis

di

masa

yang

akan

datang.Sumber daya teknologi informasi dapat digunakan para

pemimpin

perusahaan

keberhasilan
informasi

dalam

dan

suattu

dengan

kinerja

konsultan

untuk

menentukan

perusahaan.Hubungan
perusahaan

teknologi

sangant

erat

kaitannya.Menurut para peneliti sistem informasi, teknologi

informasi

dapat

meningkatkan

Knowledge

Management

Capability Organisasi. Knowledge Management Capability dapat

memberikan manfaat kompetitif serta meningkatkan kinerja
suatu perusahaan.Oleh sebab itu teknologi informasi dapat
mempengaruhi

kinerja

perusahaan

melalui

Knowledge

Management Capability.
Broadbent

dan

Weill

(1996)

mengemukakan

bahwa

infrastruktur teknologi informasi memberikan pondasi dasar bagi

kapabilitas

teknologi

informasi

yang

digunakan

untuk

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 25

membangun aplikasi bisnis dan biasanya dikelola oleh kelompok

sistem informasi, seperti terlihat dalam gambar berikut ini.
Tingkat paling dasar dari komponen teknologi informasi,
seperti komputer dan teknologi komunikasi, yang saat ini
merupakan komoditi utama dan dapat dengan mudah diperoleh
di market place. Pada lapisan kedua terdiri dari serangkaian
pelayanan yang tersedia seperti: management of large scale
data processing, provision of electronic data interchange (EDI)
capability, atau management of firm-wide database. Komponen
tingkat

dasar

infrastruktur
technology

diubah

teknologi

ke

dalam

informasi

infrastructure

yang

penggunaan
oleh

human

merupakan

pelayanan
information

kombinasi

dari

knowledge, skill dan experience. Dengan demikian, human

information

technology

infrastructure

mengubah

komponen

infrastruktur teknologi informasi menjadi serangkaian pelayanan

infrastruktur teknologi informasi yang dapat dipercaya. Investasi
teknologi informasi yang digunakan, dan terletak di atas,
merupakan aplikasi infrastruktur, seperti order entry pembukaan
rekening bank, analisis penjualan dan sistem pembayaran, yang
merupakan bentuk proses bisnis sesungguhnya.
Duncan et al (1995) mengemukakan ada empat dimensi
infrastruktur teknologi aspek manusia yaitu: (1) pengetahuan

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 26

dan

keahlian

manajemen

tentang

teknologi

informasi,

(2)

pengetahuan dan keahlian fungsional tentang bisnis, (3) keahlian

interpersonal dan manajemen, dan (4) pengetahuan dan keahlian
teknikal.
teknologi

Pengetahuan

dan

berhubungan

menyebarkan

keahlian

dengan

teknologi

manajemen

dimana

informasi

dan

secara

tentang

bagaimana
efektif

dan

menguntungkan untuk mencapai tujuan-tujuan strategi bisnis.

Pengetahuan dan keahlian fungsional tentang bisnis meliputi
tingkat pengetahuan dan variasi fungsi di dalam bisnis dan
kemampuan

untuk

mengetahui

semua

lingkungan

bisnis.

Keahlian interpersonal dan manajemen meliputi kemampuan

untuk berkomunikasi secara efektif dengan personal dalam area
fungsional

dan

untuk

bekerja

di

dalam

suatu

lingkungan

kolaborasi, serta kemampuan untuk memimpin tim proyek.

Pengetahuan dan keahlian teknikal mengukur dalam dan luasnya
keistimewaan teknologi informasi teknik (sistem operasi, bahasa
pemrogaman,

sistem

manajemen

database,

telekomunikasi, dan lain-lain) di dalam organisasi.

BAB IV

network,

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 27

SIMPULAN
Teknologi terbukti dalam perkembangannya mengambil
peranan penting bagi dunia bisnis. Intensitas dan kualitas
teknologi suatu perusahaan turut menentukan efisiensi kinerja
perusahaan tersebut. Apalagi saat ini, teknologi juga menjadi
salah satu area paling menjanjikan untuk berbisnis, mengingat
mobilitasnya yang hebat dan urgensinya bagi masyarakat.
Secara singkat, pengaruh teknologi bagi dunia bisnis
adalah sebagai berikut.
A. Pengaruh teknologi bagi pemegang saham, antara lain untuk
mengetahui profil perusahaan, memudahkan komunikasi
dengan manajer, dan memudahkan transaksi permodalan.
B. Pengaruh teknologi bagi kreditur, yakni memudahkan proses
pemberian kredit, memudahkan komunikasi sesama kreditur
maupun dengan manajer, memudahkan pemeriksaan laporan
keuangan, dan mengetahui profil debitur.
C. Pengaruh

teknologi

bagi

pelanggan,

yakni

memberi

kemudahan dalam proses periklanan, pemesanan, pembelian,

pengiriman, dan pembayaran.
D. Pengaruh

teknologi

bagi

pesaing,

yakni

memberikan

informasi untuk meningkatkan daya saing di pasar.

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 28

E. Pengaruh

teknologi

bagi

pemasok,

yakni

memudahkan

komunikasi dengan perusahaan dalam proses negosiasi.

F.

Pengaruh teknologi bagi karyawan, antara lain memudahkan

administrasi dan meningkatkan efisiensi kinerja.

G. Pengaruh teknologi bagi organisasi, meningkatkan kualitas

manajemen

perusahaan,

menghemat

biaya

produksi,

meningkatkan inovasi dan pelayanan, serta memperluas

jaringan.

DAFTAR PUSTAKA

Paper Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis | 29

Reksohadiprodjo,

Sukanto.

1992.

Dasar-Dasar

Manajemen.

Yogyakarta : BPFE
Warren, Carl dkk. 2005. Pengantar Akuntansi. Edisi 21. Jakarta :
Salemba Empat
www.noteexpress.com
www.wikipedia.org