CHAPTER 30

Apa yang membuat MANAGER ?

Seperi apa karakteristik seorang Manager?
Dan apa yang
mendefinisikan dirinya? Kata-kata manajer dan manajemen hampir
sama. Mereka tidak dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Dalam
Inggris British mereka tidak memiliki makna, tapi hanya memiliki
makna pada Inggris Amerika. Dan bahkan pada penggunaan Inggris
Amerika, maknanya jauh dari jelas.
Kata manajer tidak memiliki pasangan kata dalam bahasa
Jerman, Perancis, Spanyol, Italia, atau Rusia. Dan maknanya pun
menjadi lebih tidak jelas. Kebanyakan orang saat ditanya tentang apa
yang dimaksud manajer, mereka akan menjawab bos.
Pada awal sejarah manajemen seorang manajer didefinisikan
sebagai seseorang yang bertanggungjawab atas pekerjaan orang lain.
Akan tetapi definisi itu hanya berlaku pada saat itu saja. Definisi itu
memberikan maksud bahwa manajer dan pemilik itu dibedakan. Hal
tersebut juga menjelaskan manajemen adalah pekerjaan tertentu yang
dapat dianalisa, dipelajari, dan sistemastis untuk pengembangannya.
Fokus dari definisi akan berubah menjadi sebuah tindakan untuk
menyelesaikan masalah-masalah ekonomi dalam masyarakat apabila
diperhadapkan dengan jenis perusahaan yang baru, besar, dan
permanen.
Namun, definisi diatas samak sekali tidak memuaskan. Pada
kenyataannya, definisi tersebut tidak pernah ada. Di sebuah organisasi,
banyak orang yang terlibat, dimana setiap orang sering mendapatkan
tanggungjawab pada posisi pekerjaannya. Bendahara organisasi,
adalah orang yang bertanggungjawab atas penyediaan dan
penggunaan uang dalam bisnis, mungkin memiliki bawahan dan akan
disebut sebagai seorang manajer apabila menggunakan definisi
tradisional. Tapi yang jelas, bendahara sendiri memiliki sebagian besar
pekerjaan bendahara. Dia bekerja dengan penjamin emisi perusahaan,
dengan komunitas keuangan, dan sebagainya. Dia adalah seorang
anggota dari manajer. Tapi dia adalah anggota manajemen puncak.
Seperti juga, orang yang bertanggungjawab atas suata riset
pasar dalam suatu perusahaan mungkin memiliki sejumlah besar orang
yang melaporkan kepadanya dan dengan demikian, dia pun akan
disebut sebagai seorang manajer apabila menggunakan definisi
tradisional.
Sejalan dengan definisi tradisional dari manajer sebagai orang
yang bertanggungjawab atas pekerjaan orang lain, kita harus berbicara
dari manajer riset pasar. Pada umumnya penggunaan yang tepat
dalam pemahaman intuitif tentang apa tanggungjawab posisi

manajerial yang seharusnya dan ukurannya untuk setiap pemegang

jabatan.
Definisi tradisional pun semakin tidak dapat diterima dan tidak
jelas untuk manajemen yang efektif, organisasi yang efektif, dan
kinerja yang benar.
Bagian yang paling cepat berkembang di dalam sebuah
perusahaan, terutama yang bergerak dalam bidang bisnis, adalah
orang-orang yang memiliki manajemen, dalam arti bertanggungjawab
atas hasil dan untuk perusahaan. Namun, mereka jelas tidak