Anda di halaman 1dari 3

Penyampaian hak dan kewajiban pasien

SP
O

No. Kode

No. Terbit

: 01

No. Revisi

Tujuan

Kebijakan
Referensi

: 00

Tgl. Mulai Berlaku : 01/08/2015


Halaman

Pengertian

Ditetapkan Oleh Kepala


Puskesmas Malimongan Baru

: 1-2

dr.Sri Rahmayani WJ, MARS


Nip.19611112 199103 2 002

Hak: kekuasaan/ kewenangan yang dimiliki oleh


seseorang atau suatu badan hukum untuk
mendaptakan atau memutuskan untuk berbuat
sesuatu.
Kewajiban: sesuatu yang wajib dilaksanakan,
keharusan atau sesuatu hal yang harus dilaksanakan
dengan penuh rasa tanggungjawab.
Pasien: penerima jasa pelayanan kesehatan di Rumah
Sakit/ Puskesmas baik dalam keadaan sehat maupun
sakit.
Pasien mengerti akan hak-hak dan kewajibannya.
Meningkatkan pelayanan pasien.
Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin, dalam
keputusan tentang pelayanan pasien.
Mendidik pasien tentang kewajibannya.
UU no. 24 TH. 2009 tentang kesehatan.
UU no. 36 TH. 2009 tentang rumah sakit.
UU no. 23 TH. 1992 tentang kesehatan.
UU no. 29 TH. 2004 tentang praktek kedokteran pada
pasal 50.

Menyampaikan secara tertulis atau lisan tentang hak


dan kewajiban pasien.
HAK-HAK PASIEN:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan
kewajiban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil,
jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu,
sesuai dengan kebutuhan medis, standar
profesi, dan standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik

Loket pendaftaran
triage
penyampaia
n informasi:
Hak dan
kewajiban
pasien &
petugas;
Jenis dan
waktu
pelayanan;
Alur
pelayanan

UG

dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan
yang didapatkan;
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang
dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai surat izin praktik (SIP) baik di
dalam maupun diluar puskesmas;
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit
yang diderita termasuk data-data medisnya ( isi
Rekam Medis).
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis
dan tatacara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengibatan/ tindakan yang
akan dilakukan terhadap dirinya
10.
Memberikan persetujuan atau menolak
sebagian atau seluruh tindakan yang akan
diberikan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya.
11.
Didampingi keluarganya dan atau
penasehatnya dalam keaadaan kritis dan
menjelang kematian;
12.
Menjalankan ibadah sesuai agama atau
kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya.
13.
Memperoleh keamanan dan keselamatan
dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas;
14.
Mengajukan usul, saran, perbaikan, atas
perlakuan puskesmas terhadap dirinya;
KEWAJIBAN PASIEN :
1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib di
puskesmas;
2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat
dalam pengobatannya;
3. Memberikan informasi dengan jujur dan
selengkapnya tentang penyakit yang diderita
kepada dokter yang merawat.
4. Melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan
puskesmas dan /dokter;
5. Mematuhi hal-hal yang telah disepakati/
diperjanjikan.
Unit terkait
- Pasien
- Petugas Puskesmas

Ruang tunggu

Poliklinik umum
Poliklinik gigi
KIA
Gizi
P2M
Laboratorium
Apotek

Dokumen
Terkait

Informed Consent
Form Rujukan
Rekam Medik