INTRODUCCIN

Las ticas aplicadas responden a la necesidad de dar respuestas a la realidad social desde
una perspectiva interdisciplinaria. Las respuestas vinieron desde distintos pases donde se
formaron comisiones de ticas y expertos de las diferentes esferas sociales. A ello se uni la
fuerza de la opinin pblica y la responsabilidad de la filosofa por su poca y futuro.
La tica empresarial es una forma de la tica aplicada. Este trabajo tiene como objetivo
explicar la tica empresarial a partir de su definicin y caracterizacin de sus rasgos, teoras
y representantes. Adems de analizar las limitaciones de la enseanza de la tica
empresarial en las universidades.
Discusin o desarrollo
En los aos 60 y 70 del siglo XX surge lo que con el tiempo vino a llamarse "ticas
aplicadas". La formacin de las ticas aplicadas constituye forma de saber y de actuar
indeclinable, precisamente porque no han nacido por requerimiento de una sola instancia
sino por la demanda de ciudadanos, polticos, expertos y ticos. Las ticas aplicadas forman
parte del estudio de la realidad, incorporndose a ella diferentes disciplinas.
Las primeras ticas aplicadas surgen en el campo de: la biotica, tica y comunicacin,
tica econmica y empresarial, tica del desarrollo, tica medioambiental, tica de la
ciencia, tica comunitarita, tica y poltica, la tica profesional y toda una amplia gama de
reflexiones ticas acerca de fenmenos centrales en la vida humana bajo la idea de la
responsabilidad.
La tica empresarial es ante todo una parte de la tica aplicada, como lo es toda tica de las
organizaciones y de las profesiones.
Esta idea de la nueva tica empresarial se extendi por Europa, Amrica Latina y Oriente,
aunque algunas personas se asombraban de la idea de ligar dos trminos como "tica" y
"empresa", olvidando que a lo largo de un periodo de 22 siglos, que va desde Aristteles a
Adam Smith la economa y los estudios econmicos estaban unidos a la moral, es decir a la
tica.

En la relacin de la tica y la economa se reconocen dos paradigmas: el establecido por

Aristteles y el de Adam Smith. Hoy se construye una propuesta contempornea de la
relacin tica-economa. (Propuesta de una tica cvica de la responsabilidad).
Acerca de esta relacin tica y empresa el premio Nobel de Economa (1998) Amartya Sen
se declara defensor de un contacto ntimo entre la tica y la economa: Riquezas de las
consideraciones ticas en la evaluacin de la economa del bienestar tiene una influencia
directa en el comportamiento personal Considera que la economa puede ser ms
productiva como ciencia social, teniendo en cuenta de forma explcita las consideraciones
ticas que afectan el comportamiento humano.
En la literatura podemos encontrar tres expresiones como mnimo conectadas entre s: tica
econmica, tica empresarial y tica de los negocios. La tica econmica se refiere, o bien a
todo el campo general de las relaciones sobre economa y tica, o bien especficamente a la
reflexin sobre los sistemas econmicos.
La tica empresarial o de los negocios, es definida como la concepcin de la empresa
como una organizacin econmica y como una institucin social, es decir, como un tipo de
organizacin que desarrolla una peculiar actividad y en la que resulta fundamental la
funcin directiva y el proceso de toma de decisiones. Destacando con esta definicin que
la tica empresarial incluye la aplicacin de los valores compartidos por una sociedad que
compone una tica cvica, al mbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla
segn un modelo comunitario.

CAPTULO I:
LA TICA EMPRESARIAL, CONCEPTO, CARACTERSTICAS E
IMPORTANCIA
1.1. tica empresarial
1.1.1. Concepto

tica empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de

la empresa para alcanzar una mayor sintona con la sociedad y permitir una mejor
adaptacin a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos
reconocidos por la sociedad y los valores que sta comparte.
1.1.2. Caractersticas

Es una tica de responsabilidad por las consecuencias de las decisiones que se

toman.
Los miembros de la empresa son interlocutores vlidos.
Los consumidores son interlocutores vlidos.
Los miembros de la empresa han de cumplir con sus obligaciones y

corresponsabilizarse por los resultados, basados en la cooperacin.

La empresa ha de atenerse a un marco de justicia no solo legal, sino ante todo

moral.
Cambio del modelo empresarial mayorista a un modelo mayorista.
Fomento de una cultura empresarial que configura formas de vida peculiares, cada
vez ms obligadas para quienes tengan afn de supervivencia.

1.1.3. Importancia
a) Necesidades humanas bsicas
La tica corresponde a las necesidades humanas bsicas. La mayora de la gente desea ser
tico, no solamente en sus vidas privadas sino tambin en sus intereses de negocios. Ellos
desean ser parte de la organizacin empresarial porque ellos perciben su propsito y que la
actividad que realizan es beneficiosa para la sociedad. Las necesidades ticas bsicas son
probablemente una de las razones ms convincentes en cuanto a los intereses ticos de la
parte de la organizacin empresarial.
b) Credibilidad entre el pblico
La tica crea credibilidad ante el pblico. Una compaa que el pblico la percibe como
social y ticamente preocupada por estos, ser honrada y respetada, an por aquellos que no
tienen un conocimiento ntimo del trabajo que la compaa lleva a cabo. El ganarse la
confianza de la comunidad es vital para el sector empresarial. La opinin del pblico es la

fuerza ms poderosa en una sociedad democrtica. Es una manera de lograr estndares ms

altos en el comportamiento tico.
c) Mejores tomas de decisiones
La tica provee de un lenguaje comn para encaminar el liderato de una compaa y su
gente. La tica cuando es percibida por sus empleados como genuina, crea objetivos
comunes, valores, y lenguaje. La gerencia tiene credibilidad con sus empleados porque sta
disfruta igualmente con el pblico al cual le sirve. Esto crea armona y unidad entre los
empleados.
CAPTULO II:
VALORES TRANSVERSALES DE LA TICA EMPRESARIAL
2.1. El respeto a la dignidad humana
El respeto a la dignidad de la persona, es el valor primario y universal con muchas
consecuencias. Ubicarlo como primer valor no es slo una necesidad lgica sino una
declaracin de finalidad respecto a la concepcin de la empresa.
Pero Cmo lograr este respeto? Normando cada una de nuestras acciones de lo ms ntimo
a lo ms externo, a como veremos a continuacin:
Concepto de nosotros mismos
Es el esforzarnos por ser mejores personas en todo sentido y por ser personas libres,
responsables; con unidad y coherencia de vida y con aspiraciones. Conocer y utilizar al
mximo nuestra capacidad operativa para satisfacer cualquier necesidad propia, la de otros
miembros de la organizacin y, en particular, de nuestros clientes.
Credibilidad
Confianza en alguien por sus cualidades, logros y los hechos positivos que respaldan su
conducta.
Integridad

Entereza y rectitud de conducta; vivir de acuerdo con principios y valores ticos; probidad
y coherencia personal.
Honestidad
Conducta recta, que lleva a observar normas y compromisos, teniendo en cuenta principios
y valores ticos.
2.2. Pro-actividad
Es la capacidad de accionar y no slo de reaccionar. Es la decisin firme de tomar las
iniciativas, correr riesgos razonables, planificar y luchar por alcanzar nuestras metas e
ideales.
La actitud de servicio nos estimula a mejorar los procedimientos, actitudes y caractersticas
de los servicios que ofrecemos.
Conviene recordar que debemos desarrollar nuestra iniciativa para dar sugerencias a los
distintos gerentes, e incluso a los directores del consejo de administracin, para que sean
una muestra del empeo que tenemos en mejorar profesionalmente.
Afn de alcanzar la metas
Nuestra pro actividad es particularmente importante al orientar nuestros esfuerzos a
proponernos metas para alcanzar nuestros objetivos, y para apoyar a los dems, en este
esfuerzo sabemos que lo mejor es ejecutar
Gua de tica Empresarial nuestro trabajo sin pretextos o excusas. Dar un adecuado
seguimiento a las metas personales, a diario, redunda en beneficio de todos porque todos
obtendramos resultados.
Iniciativa
Afn de hacer las cosas, de encontrar salidas y soluciones; capacidad de innovacin y
decisin para replantear las cosas.
2.3. Responsabilidad

Entendemos este valor como la voluntad de asumir las consecuencias de nuestras acciones,
responder por los resultados y no slo por los esfuerzos.
Nuestro negocio debe ser un negocio de confianza y de prudente apreciacin del riesgo, y la
confianza, y nuestras acciones deben ser predecibles porque siempre son ticas, observando
todas las normativas vigentes en la empresa con rigor.
Coherencia de vida
Para generar y transmitir esa confianza nos apoyamos en nuestra vida personal. El mbito
de nuestro mundo privadopersonal y familiar es un valioso incentivo para nuestro trabajo
diario.
A partir de eso, tenemos en cuenta que para actuar de manera inmediata y espontnea en la
direccin correcta, nos comportamos como somos en todos los aspectos de nuestra vida.
Por eso procuramos ser coherentes con nuestro estilo de vida profesional: de por s exigente
y ejemplar.
Confidencialidad
Quiz el activo ms importante que manejamos es la informacin que generan nuestras
decisiones de negocios. La usamos libre y gilmente, pero para la finalidad establecida: la
permanencia en el largo plazo de nuestra empresa. Como se trata de informacin
propietaria, no la compartimos, ni siquiera de manera indirecta o casual, con otras personas
ajenas a nuestra rea de trabajo, porque difcilmente podran comprender el valor de lo que
sabemos y no podran distinguir cul constituye informacin confidencial y cul no.
2.4. Lealtad
Debemos de buscar alternativas a esas propuestas que no son ticas en nuestras
negociaciones diarias y mantener nuestra lealtad a la cultura de tica de nuestra empresa
Compromiso
Convertir una promesa en realidad; cumplir lo prometido, pactado u ofrecido formal o
informalmente.

2.5. Veracidad
La veracidad es el reflejo de la realidad sin alteraciones. Es importante aclarar a nuestras
contrapartes cuando estamos transmitiendo datos y cuando estamos transmitiendo nuestra
opinin en torno a hechos, situaciones, etc. Asimismo, debemos evitar contar los hechos a
medias pues dicha transmisin de informacin se convierte en una mentira.
La veracidad tiene rditos an desde el punto de vista econmico, cualquier persona
prefiere hacer negocios con alguien que tiene un rcord de decir siempre la verdad que
con alguien que no siempre dice la verdad o dice la verdad a medias.
Transparencia
Sinceridad en el actuar, en el pensar y en el decir; conducta clara, disposicin a que la
propia actuacin est sometida a normas y reglas claras.
2.6. Profesionalismo
Respuesta eficaz en la gestin que facilite un servicio de excelencia con conciencia
econmica, amor al trabajo y la conviccin de brindar lo mejor de s con alto sentido del
deber social adquirido.
Laboriosidad
Uno de los activos ms valiosos al servicio de todos los miembros de la empresa es el
tiempo que dedicamos a nuestro trabajo diario. Se trata de un tiempo productivo, eficaz y
eficiente. Por eso a ninguno de nosotros se le ocurre restar horas a la ejecucin de las tareas
entre manos.
Disciplina
Seguir unas normas y unos procedimientos necesarios, procurando vivirlos ms por
convencimiento que por la imposicin autoritaria de las mismas.
Perseverancia

Luchar constantemente a lo largo del tiempo por alcanzar las metas propuestas, aunque
surjan dificultades.
CAPTULO III:
TICA ADMINISTRATIVA
La tica administrativa tiene diversos factores que influyen en ella. Una de ellas y una de
las ms importantes es la cultura de la organizacin. Puesto que esta va a estar
influenciando la forma en que un trabajador debe comportarse y realizar su trabajo.
Adems, la tica administrativa tambin se ve afectada por las caractersticas individuales
de los trabajadores y por la intensidad del problema. Esto puesto que cada persona tiene un
temperamento y un carcter diferente y reaccionar de diferente forma. Por ltimo, tambin
se debe tener en cuenta que la tica administrativa se ve muy influenciada por las variables
estructurales. Esto porque el diseo estructural de la organizacin influye en el
comportamiento moral de los empleados. Por esto se recomienda reducir al mnimo la
incertidumbre mediante reglas y normas formales, adems de recodar constantemente a los
empleados que es la moral.
3.1. Dilemas ticos
a) Conflictos de inters.
Esta es una de las principales reas para los problemas ticos. Los conflictos de inters
pueden poner en peligro el juicio objetivo y responsable, lo que hace que los gerentes hagan
cosas que no responden al mejor inters de la empresa, sus accionistas y otros grupos de
inters. Ms an, es casi imposible evitar conflictos de inters en las organizaciones, de
modo que el dilema tico es cmo manejarlos. Algunos son manejables y se pueden
administrar en muchas formas a travs de la transparencia. Otros no son manejables y
deben ser disueltos. Cmo manejar, por ejemplo, regalos y atenciones de vendedores y
clientes, es un ejemplo comn de un dilema tico en este campo. Cmo hacer negocios con
la empresa en la que un miembro de la junta directiva tiene acciones, es otro de ellos.
b) Derechos individuales versus el inters de la empresa.

Las empresas enfrentan con frecuencia situaciones en las que estos dos objetivos
importantes entran en conflicto y es crucial encontrar el balance tico. Despidos de
trabajadores, recortes de salarios y reestructuraciones administrativas crean dilemas ticos
en este aspecto. Otro ejemplo tiene que ver con la privacidad. Las empresas deben
monitorear los correos y el uso de internet de los empleados?
c) Marketing y entrega de productos y servicios.
Claramente ninguna empresa debe hacer mercadeo falso o sacar productos defectuosos o
inseguros. Pero, cundo el mercadeo es falso o desorientador? Cunto se debe revelar
sobre los posibles problemas de un producto o se debe decir ms sobre lo que el producto
ofrece? Un ejemplo difcil es el de la seguridad, hemos hecho pruebas con nuestra droga,
pero hemos hecho lo suficiente?
d) Operaciones multinacionales.
Una empresa debe tener valores ticos fundamentales. Cmo los honramos en otra cultura
que puede tener maneras diferentes de hacer negocios y diferentes comportamientos
morales?
e) Administracin de los empleados.
Es un rea relacionada con la categora 2. Aqu miramos los dilemas ticos que aparecen
alrededor de cmo deben ser tratados los empleados, incluyendo qu tipo de libertades
deben tener y en qu formas deben ser protegidos. Por ejemplo, cmo manejar un segundo
trabajo? Cmo determinar una accin disciplinaria apropiada? Aunque sabemos que el
acoso sexual es ilegal, cmo establece la empresa que este ocurri y cmo debe manejar la
situacin? Cmo vigilar la equidad en las evaluaciones, las promociones y los despidos?
Cmo se asegura que los empleados no se administran con estndares dobles, uno para los
de rango alto y otro para los de menor rango?
3.2. Factores que afectan la tica en la administracin
a) Administrador

En una empresa u organizacin ser un administrador efectivo es una labor muy

demandante, pero en la actualidad, enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms
alarmante contaminacin industrial nos recuerda que al destinar recursos los
administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que
hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta, y quin debe resultar beneficiado o
perjudicado por una accin en particular se denomina tica, la cual estudia tambin quien
goza de derechos de cualquier ndole, y quin goza de ellos. En un plano superficial, es
relativamente fcil juzgar si una prctica empresarial es correcta e incorrecta en trminos de
tica. Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son aplicadas,
consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de la toma de decisiones ticas para
poder establecer juicios de orden moral ms adecuados. Desde el punto de vista meramente
filosfico, la tica es la ciencia que estudia las actuaciones humanas en cuanto se relacionan
con los fines que determinan su rectitud. En general toda tica pretende determinar una
conducta ideal del hombre. Desde la perspectiva de la tica especial o de ontologa que trata
de los deberes que se imponen al hombre segn los distintos aspectos o campos en que se
desarrolla su vida, es donde podemos ubicar su importancia en el desarrollo del ejercicio
profesional de la personal. As las cosas, las normas ticas y morales sobrepasan las
prohibiciones de la ley y el lenguaje de "no debes", e incluyen las cuestiones del deber y el
lenguaje de "se debe y no se debe hacer". La tica se refiere al deber humano y a los
principios en los que se apoyan estas obligaciones. Todas las empresas tienen una
obligacin tica, y de hecho la administracin de personal, hacia cada uno de los cinco
grupos que las constituyen: propietarios, accionistas, empleados, clientes, proveedores y la
comunidad en general. Pero, no solo en trminos de normas y deberes como reglas, sino en
trminos de valores: la libertad, la igualdad, la solidaridad, el respeto activo y el dilogo. La
administracin de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de
los propietarios, debe propender por la generacin de tres elementos ticos fundamentales
que permitan el desarrollo de los valores: la tica de la responsabilidad, la tica hacia el
inters de todos, y la tica de la organizacin. Es decir, la administracin de personal, debe
propender hacia la consolidacin de una empresa tica basada en stos elementos: una
cultura corporativa slida (valores construidos colectivamente), el talento humano como
capital principal de la empresa, la calidad como aspiracin fundamental, la combinacin de

la bsqueda de bienes tangibles (materiales) e intangibles (armona, cooperacin, ausencia

de conflictos, cordialidad) preocupacin por los clientes, trabajadores, proveedores y los
competidores, en el marco de sus actuaciones, y no solo por sus accionistas, asumir la
responsabilidad social por las acciones de la empresa, ejercer una direccin basada en los
valores, y predominio de un contrato moral de la empresa con sus integrantes, ms all del
contrato legal.
b) Organizacin
Los gobiernos federales, estatales y locales influyen en lo que las organizaciones pueden o
no hacer. Ciertas organizaciones, en virtud de sus actividades, son controladas por
dependencias gubernamentales especficas. Por ejemplo, si su empresa fabrica productos
farmacuticos, lo que usted puede vender queda determinado por la administracin de
alimentos y drogas. Las organizaciones gastan mucho tiempo y dinero para cumplir con las
regulaciones gubernamentales. Pero los efectos de estos reglamentos van ms all del
tiempo y dinero. Tambin reducen la discrecionalidad administrativa. Restringen las
opciones disponibles para los administradores.
3.3. Beneficios de la tica empresarial en los trabajadores
El ambiente formal de la tica en una empresa es importante, no slo porque motiva a los
empleados a comportarse ticamente, sino porque estos pueden apoyarse en una buena
poltica de la compaa cuando desean hacer respetar sus propios valores. Se produce el
fenmeno de los "valores compartidos"; las personas desean identificarse con su
organizacin, necesitan confiar y creer en la corporacin para la cual trabajan, puesto que
contribuyen con su esfuerzo al xito de ella. Ese vnculo de valores compartidos es
fundamental para todo lo dems, se pone nfasis en la empresa como la entidad en la que
trabajan, con la que se identifican y que merece la admiracin de sus colaboradores, as
como de la sociedad.
Lo anterior debe hacer a sus dirigentes particularmente exigentes con la tica de quienes
integran los niveles superiores de la empresa, ya que si su comportamiento es dudoso
pueden contaminar a las personas que dependen de ellos. Su integridad personal es muy
importante. La fortaleza de una empresa es su tica interna, las buenas relaciones de los

directivos con sus colaboradores, lo cual requiere una fuerte dosis de respeto mutuo que
contribuya a la eficiencia del conjunto.
El otro punto fuerte es la tica social, y particularmente la responsabilidad asumida por la
empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armona con los valores de la
sociedad.
Las empresas que adoptan una cultura de tica en todas sus operaciones y de veracidad y
transparencia en su informacin financiera tienen una ventaja competitiva muy importante:
credibilidad y confianza pblica, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
La operacin basada en la tica es el mejor modo de tener una empresa slida y perdurable;
resulta benfico a la larga e indispensable para construir una institucin sana y duradera. En
suma, la tica produce beneficios.
Esto ltimo es importante. Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad,
respeto, calidad y eficiencia en el desempeo de sus deberes, no solo tienen mrito como
valores ticos, tambin poseen un valor econmico tangible y ayudan a la empresa al logro
de objetivos compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y
prestigio en la comunidad. Las organizaciones que crecen y perduran estn unidas por
valores, normas y experiencias compartidas por sus integrantes. Cuanto ms profundos sean
y ms firmemente se los sustente, ms intenso ser el concepto de identidad y mayor ser la
confianza que la sociedad otorgue a la empresa y sus productos.
CONCLUSIONES

La cultura empresarial contribuye a crear un determinado ambiente humano dentro

de la propia empresa, en las familias de sus trabajadores, en su sector y en ltimo

trmino, influye en toda la sociedad.

La tica incide en las relaciones empresariales y, a travs de ellas, en los resultados.
La alta direccin empresarial ha de fomentar y facilitar que los valores asumidos e

integrados en los cdigos ticos se cumplan.

La empresa debe ser leal y transparente con sus clientes, manteniendo su honradez
desde el inicio de las relaciones empresariales.

Las relaciones con los proveedores, deben aplicarse de forma rigurosa en aspectos
claves de la gestin tica, que debe incluir el respeto por la legalidad y el respeto

por el medio ambiente. (En el caso cubano, constitucional e inversionista).

Los accionistas deben recibir la informacin veraz y en tiempo real de la situacin
financiera de la empresa. As como compromiso de establecer vas de comunicacin

que permitan la fluidez para intercambiar informacin, nuevos proyectos, etc.

La gestin tica con la competencia implica buscar relaciones basadas en el libre

mercado, sobre la base de un valor central, el respeto.

La empresa ha de ofrecer cuentas claras y satisfacer las solicitudes de informacin

independiente del nivel de funcionamiento del que proceda.

Aplicar instrumentos de valoracin de gestin tica, que sean auditables y
mostrables por terceras personas, es dar el primer paso para fomentar lo que
realmente todos los sujetos implicados en el desarrollo social requieren:" el convivir
y trabajar en dnde los derechos fundamentales sean respetados por todos".

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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http://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/recuadro/los-cinco-dilemas-etica-

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http://html.rincondelvago.com/etica-en-los-negocios_1.html