Carta De Agradecimiento Para Clientes.

Cmo Vender Ms Sin Hacer Ms

Esfuerzo?
La mayora de veces que compras algo, simplemente la empresa te entrega el
producto o servicio y ya est. Si t quieres tener a un cliente comprandote
repetidamente y durante el transcurso de toda su vida, una carta personal de
agradecimiento (fsica o virtual) es el paso ms simple, sencillo y rpido que puedes
tomar.
Cuando una persona acaba de comprar algo, muchas veces se activa algo que se
llama arrepentimiento del comprador, es bsicamente un proceso psicolgico que
hace que la persona busque razones lgicas para descalificar la decisin de compra
que recientemente ha tomado. Esto ocurre frecuentemente porque cuando la
persona compra est en un estado emocional y la lgica est apagada, pero
cuando se vuelve a encender sucede este fenmeno.
Puede que el cliente no te diga nada, que ni siquiera lo mencione, pero este
arrepentimiento del comprador puede causar que sea la primera y ltima vez que
te compre a ti. As que vamos a contrarrestar este fenmeno con un mtodo muy
poderoso: una carta de agradecimiento.
Y la idea de este sencillo proceso no es solo reducir el arrepentimiento del
comprador sino hacer que el cliente decida comprarte ms veces en el largo plazo.
Lo cual hace que aumentes tu valor por cliente As que adems logras que tus
clientes vuelvan una, y otra y otra vez a comprarte exclusivamente a ti.
Te dejo una copia ms abajo de una que yo personalmente uso para mis clientes del
programa virtual del Salto Cuntico, un programa que ensea a personas cmo
utilizar esta tcnica de meditacin para lograr las metas en su vida. Este producto
se vende entre $1.500 y $2.500 dlares por persona.
Antes de tener una carta de agradecimiento haba algunas personas que lo
compraban, empezaban el programa, y luego se retiraban por diferentes
circunstancias (yo saba que era el remordimiento del comprador) as que disee

esta pieza que se le enva un da despus de que la persona ha comprado mi

programa. Y desde ese momento las personas no solo han continuado con el
programa, sino que adems han seguido comprando ms productos y servicios.
Los objetivos de la carta de agradecimiento son:

Reiterar la decisin de compra que el cliente acaba de tomar

Darle ms confianza en el producto/servicio y en tu empresa

Generar un sentido de diferenciacin del resto de tus competidores al hablarle a tu

cliente de forma personal

Generar una relacin a largo plazo y hacer que esa no sea la ltima compra de tu
cliente, sino que sea la primera de muchas.
El proceso que sigue la carta es el siguiente:

1. Saludar informal y personalmente al cliente.

2. Explicar el motivo de la carta. y agradecerle por su compra
3. Hacerlo sentir sabio e inteligente por la decisin que hizo al comprar tu producto o
servicio. Las personas quieren sentirse sabias e inteligentes al comprar, quieren
sentir que tomaron una buena decisin
4. Recordar los beneficios que tu producto/servicio le va a aportar.
5. Opcional: dar un regalo adicional inesperado. Esto crea una sensacin de aprecio y
gratitud por parte de tu cliente, lo que hace que te prefiera en prximas
oportunidades.
6. Despedida
7. Firma. No solo tu nombre, debes incluir tu firma (incluso si la carta es virtual),
pues eso le da el toque personal que queremos.
Esta es la carta que yo uso (solo tiene una pgina de largo), as que re
escrbela utilizando tu mensaje, implemntala en tu negocio
entregndosela a tus nuevos compradores y vers grandes resultados:

Apreciado Juan,
Muchas Gracias Por Tu Compra.
Solo quera asegurarme de escribirte una carta agradecindote por tu
recienteinversin en ti mismo en el programa El Salto Cuntico.
Es una decisin muy sabia de tu parte, tienes mi compromiso y mi
palabra que estadecisin que tomaste va a marcar una diferencia
profunda en tu vida y en todo lo queests buscando lograr.
Esta poderosa tcnica en la que ahora vas a ser un total experto, le
ha permitido amuchos de mis clientes desde superar graves problemas de
salud hasta alcanzarresultados financieros fantsticos y todo en
tiempo record. Y eso solo significaque a ti tambin te va a brindar
resultados extraordinarios desde el primer momentoque la empieces a
aplicar.
Como muestra de nuestro aprecio y agradecimiento (de mi equipo y el
mo) te estamos regalando acceso totalmente gratis a mi libro El
Salto Cuntico, La Forma MsFcil Y Rpida Para Manifestar Milagros En
Tu Vida y a los 3 bonos que inclucon su lanzamiento.
Cuando ingreses en tu zona de miembros encontrars el libro y los
bonos de regalolistos y dispuestos para ti.
De nuevo, muchas gracias por confiar en nosotros y por tu compra,
Att,

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