Identificar
los
procesos
psicolgicos que se encuentran
en la gestin del talento
humano y en la seleccin del
personal.
DESEO
SATISFACCION
INSATISFACCION
SATISFACCION EN EL TRABAJO
Conjunto
Sentimientos favorables
Percepcin
PUEDE SER.....
INDIVIDUAL
GRUPAL
GENERAL
5
Satisfaccin Individual
Con el puesto
Con la posicin
Con la tarea
Con una parte de la
tarea
Con el proyecto
Depende de:
FUENTES DE SATISFACCION
Recompensa equitativa
Compromiso con la
organizacin
Participacin en la toma de
decisiones
8
EFECTOS DE LA
INSATISFACCIN
Rotacin del personal
Ausencias
Llegadas tarde
Prdidas de talentos
Robos
COMO SE ESTUDIA?
Observando
Analizando
Diagnosticando
Tomando medidas, y
Volviendo a observar
10
CMO SE CONOCE?
Estar atentos!!!
Radio pasillo
El da a da
Reuniones perodicas
Encuesta
11
ENCUESTA
DEFINIR EL OBJETIVO
COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA
SELECCIONAR LA HERRAMIENTA IDONEA
DEFINIR EL OBJETIVO
Estructura
Responsabilidad
Recompensa
Desafios
Relaciones
Cooperacin
Identidad
Conflictos
12
TIPOS DE PREGUNTA
Cerradas
Abiertas
POBLACION A ENCUESTAR
ACUERDO
COMUNICACIN AL PERSONAL
PRUEBA PILOTO
13
ELABORACION DEFINITIVA
ENCUESTA
PROCESAMIENTO
ANALISIS
PRESENTACION DE LOS RESULTADOS
14
RETROALIMENTACION
PLAN DE ACCION
15
CLIMA ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIN
CLIMA
EMPLEADOS
COMPORTAMIENTO
16