Anda di halaman 1dari 3

RS JANTUNG

HASNA MEDIKA
CIREBON

TENTANG PENJELASAN HAK PASIEN


DALAM PELAYANAN
No Dokumen

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal Terbit

No. Revisi
0

Halaman
1/1

Ditetapkan oleh
Direktur RS. Jantung Hasna Medika
dr. Nurdin

Pemberian penjelasan kepada pasien dan keluarga


PENGERTIAN

tentang hakhak nya dalam memperoleh pelayanan


di rumah sakit.
Untuk memberikan penjelasan hak pasien dan keluarga

TUJUAN

dalam memperoleh pelayanan.


Rumah sakit memberitahu pasien dan keluarga nya

KEBIJAKAN

dengan cara dan bahasa yang dapat di mengerti tentang


proses bagaimana mereka akan di beritahu tentang
kondisi medis dan diagnosis pasti, bagaimana mereka
akan di jelaskan tentang rencana pelayanan dan
pengobatan dan bagaimana mereka dapat berpartisipasi
dalam keputusan pelayanan, bila mereka memintanya .

PROSEDUR

1. Ucapkan salam
2. Pastikan identitas pasien
3. Memberikan informasi yang sebenar-benarnya
kepada pasien dan keluarga atas keadaan yang di
alami pasien
4. Memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga
tentang hak nya dalam memperoleh pelayanan
di rumah sakit
5. Memberikan pelayanan yang manusiawi, adil, jujur
dan tanpa di skriminasi.
6. Memberikan pelayanan kesehatan bermutu sesuai

RS JANTUNG
HASNA MEDIKA
CIREBON

TENTANG PENJELASAN HAK PASIEN


DALAM PELAYANAN
No Dokumen

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal Terbit

No. Revisi
0

Halaman
2/2

Ditetapkan oleh
Direktur RS. Jantung Hasna Medika
dr. Nurdin

dengan standar profesi dan standar prosedur


operasional
7. Memberikan layanan yang efektif dan efisien
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
PROSEDUR

materi
8. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginan nya dan peraturan yang berlaku di rumah
sakit
9. Meminta konsultasi tentang penyakit yang di derita
nya kepada dokter lain (second opinion) yang
memiliki surat izin praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar rumah sakit
10. Mendapatkan privacy dan kerahasiaan penyakit yang
di derita termasuk datadata medis nya
11. Memberikan persetujuan atau penolakan atas
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang di derita nya
12. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang di lakukan serta perkiraan biaya pengobatan
13. Di damping keluarganya dalam keadaan kritis

RS JANTUNG
HASNA MEDIKA
CIREBON

TENTANG PENJELASAN HAK PASIEN


DALAM PELAYANAN
No Dokumen

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal Terbit

No. Revisi
0

Halaman
3/3

Ditetapkan oleh
Direktur RS. Jantung Hasna Medika
dr. Nurdin

14. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan


yang di anut nya selama hal itu tidak mengganggu

PROSEDUR

pasien lainnya.
Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama dalam perawatan di rumah sakit.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
rumah sakit terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak
sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
dianutnya.

UNIT TERKAIT

1. UGD
2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan