UNIRB

FACULDADE REGIONAL DE ALAGOINHAS

DISCIPLINA : PROJETO DE PESQUISA
ORIENTADORA : CRISTIANE SODR

REFERENCIAL TERICO

O referencial terico a base que sustenta qualquer pesquisa cientfica.

Antes de avanar, necessrio conhecer o que j foi desenvolvido por outros
pesquisadores. Assim, o estudo da literatura contribui em muitos sentidos:
definio dos objetivos do trabalho, construes tericas, planejamento da
pesquisa, comparaes e validao.
Para a elaborao do referencial terico, so sugeridos nove passos:
(1) Defina o assunto da sua pesquisa.
(2) Rena a bibliografia. Comece com pelo menos 20 referncias para ter uma
viso panormica sobre o assunto.
(3) D uma olhada inicial nas referncias e identifique a estrutura hierrquica
do assunto de pesquisa. A estrutura hierrquica vai do assunto mais geral ao
mais especfico.
(4) Leia a bibliografia reunida com ateno e liste as ideias principais.
(5) Identifique as ideias principais a serem aproveitadas em seu trabalho. No
se esquea de indicar as fontes de cada ideia.
(6) Rotule todas as ideias para facilitar sua referncia futura.
(7) Organize as ideias em sees (normalmente entre 3 a 4 sees devero
aparecer) e subsees (em geral, 3 ou 4 subsees para cada seo).
(8) Escreva o referencial terico seguindo a sequncia hierrquica de
apresentao dos assuntos. D preferncia a ideias abordadas por diversos
autores.
(9) Conclua o referencial terico, identificando as principais ideias discutidas no
seu texto e apontando para as questes de pesquisa em aberto na literatura.
1. Escolha da rea de Pesquisa e Assunto
A rea de pesquisa corresponde ao seu campo de investigao. Normalmente
a rea de pesquisa mais especfica do que a sua rea de estudo. Exemplos
de reas de pesquisa so estratgia de operaes, controle de qualidade e
aprendizagem organizacional.
Os benefcios da especializao em uma rea de pesquisa so: (i) estar a par
com os desenvolvimentos mais recentes naquele campo, (ii) fazer um trabalho

de pesquisa mais relevante e focalizado, e (iii) balancear integrao e

continuidade ao longo de diversos projetos.
Cada projeto de pesquisa deveria explorar um assunto dentro da rea de
pesquisa, por exemplo: formulao da estratgia de operaes dentro de uma
empresa de servios, utilizao de projeto de experimentos no controle de
qualidade ou aprendizagem no desenvolvimento de novos produtos.
2. Fontes Bibliogrficas
As principais fontes a serem consultadas para a elaborao do referencial
terico so: artigos em peridicos, livros, working papers, teses, dissertaes e
artigos em congressos.
Artigos de Peridicos Cientficos use como base artigos em peridicos
cientficos de renome e com comit de revisores.
Artigos em revistas (Veja, Exame, e outras revistas sem comit cientfico de
revisores), jornais e material de divulgao comercial no devem ser usados
em dissertaes de mestrado, a no ser que tragam alguma informao
indispensvel ao trabalho.
Artigos cientficos podem ser encontrados de duas maneiras (principalmente):
(i) procurando em base de dados como o portal da Capes (ver dicas de uso
com a bibliotecria da EE) e (ii) analisando a bibliografia usada em outros
estudos sobre o assunto que voc j conhea.
Livros use livros acadmicos sobre o assunto de pesquisa. Evite livros (i)
para praticantes (literatura de aeroporto), (ii) livros-texto (apesar de muitos
serem teis na consolidao de aspectos bsicos de seu trabalho), (iii) livros de
circulao restrita, tais como apostilas ou cadernos informativos.
Working papers os working papers so artigos em fase de elaborao,
disponveis mediante solicitao feita diretamente secretaria do curso de psgraduao onde o autor atua. Working papers costumam conter os avanos
mais atualizados sobre uma determinada rea de interesse. Solicite working
papers de autores conceituados ou mesmo centros de estudos ou
universidades conhecidas pela excelncia na pesquisa sobre o seu assunto de
interesse (lembre que working papers so artigos que ainda no foram
publicados; em geral, a nica maneira de obt-los por solicitao direta junto
aos autores). A Internet facilitou a obteno de working papers. Por exemplo,
ps-graduandos interessados na rea de logstica e no assunto gesto da
cadeia de estoques, podem fazer uma busca na Internet sobre o assunto e
serem direcionados a centros de excelncia. Estes centros costumam dispor de
uma srie de working papers com os mais recentes resultados das pesquisas
neles elaboradas. Um exemplo pode ser encontrado no site
www.iems.nwu.edu/supplychain. Veja a lista de working papers (papers

submetidos para publicao) ali listados. A maioria destes papers pode ser
obtida diretamente com o autor, mediante solicitao por email.
Artigos em congressos busque por artigos em conferncias ou congressos
nacionais e internacionais de renome. Utilize preferencialmente artigos
recentes (de at trs anos atrs). Artigos de congresso apresentam qualidade
bastante irregular. Muitas vezes, s servem como fontes bibliogrficas para
obter referncias a outros autores. Artigos de congresso costumam ser
publicados em CD-ROM, contendo mecanismos eficientes de busca que
podem agilizar sua pesquisa.
Teses e dissertaes busque teses e dissertaes concludas em
universidades reconhecidas. Atualmente, os bancos de teses e dissertaes se
multiplicam e fcil o acesso a esse tipo de publicao via download. Porm,
cuidado para no copiar a estrutura e contedo da reviso elaborada por outros
alunos. Isso seria um erro grave.
3. Estrutura do Referencial Terico
A apresentao do referencial terico deve seguir a sequncia dos tpicos
pesquisados, no dos autores pesquisados. Dentro de cada tpico, organize a
sua apresentao. O segredo de uma boa reviso da literatura o
planejamento. No caso de uma dissertao de mestrado, a reviso da literatura
costuma ter 90 a 120 pginas no mnimo.
Monografia:
Primeiro, planeje quais os tpicos sero abordados (sees, com cerca de 10
pginas); depois, planeje como esses assuntos sero apresentados (subsees, com cerca de 3 pginas) e, por fim, organize as idias que sero
lanadas em cada subseo (pargrafos concatenados desenvolvendo cinco
ou seis idias).
Exemplos de sees e subsees:
2.1. Modelos de satisfao do cliente
2.1.1. Satisfao de clientes: conceitos e terminologia
2.1.2. Modelos propostos na literatura
2.1.3. Crticas aos modelos propostos
2.2. Pesquisa de Marketing
2.2.1. Uso da pesquisa de marketing
2.2.2. Etapas da pesquisa de marketing
2.2.3. Conduo da pesquisa e apresentao dos resultados
2.1. CONCEITOS DE MANUTENO
2.2. CONCEITOS DE CONFIABILIDADE
2.3. MANUTENO CENTRADA EM CONFIABILIDADE
2.3.1. Apresentao da MCC (o que e quais as suas vantagens)

2.3.2. Implementao da MCC (como implementada)

2.3.3. Aplicaes da MCC (relatos de aplicaes e resultados obtidos)
Evite apresentar a reviso da literatura no formato ficha de leitura (isto , o
Autor A disse isso, o Autor B disse aquilo, o Autor C disse outra coisa, etc.).
Encontre os pontos de concordncia e divergncia entre os autores e conte a
histria da pesquisa. Um exemplo de texto do tipo ficha-de-leitura :
Segundo Shingo (1996), a idia central do Sistema Toyota de Produo
promover um fluxo harmnico dos materiais entre os postos de trabalho,
produzindo componentes nas quantidades e nos momentos em que so
necessrios. Para tanto, a comunicao entre postos de trabalho deve ser
promovida de forma eficiente.
Para Ohno (1994), o Sistema Toyota de Produo pode ser resumido como
produzir nas quantidades certas e no momento em que as partes so
necessrias. O autor frisa a importncia do fluxo de informaes entre os
trabalhadores nas diferentes clulas ou postos de trabalho.
Observe como os dois autores esto dizendo essencialmente a mesma coisa,
apesar de manifestarem suas idias de maneira diferente. O seu trabalho como
pesquisador compreender qual a ideia central, identificar os pontos
divergentes e pontos em comum entre os autores e escrever de forma clara e
objetiva. Os pargrafos acima poderiam ser resumidos da seguinte forma:
A ideia central do Sistema Toyota de Produo promover um fluxo harmnico
de materiais entre os postos de trabalho, produzindo componentes nas
quantidades e nos momentos em que so necessrios. Neste sentido
importante promover um fluxo eficiente de informaes entre trabalhadores nas
diferentes clulas ou postos de trabalho (SHINGO, 1996; OHNO, 1994).
Veja como o texto fica mais fcil de ler, contendo as idias comuns a ambos os
autores expostas de maneira direta, sem repeties. Alm disso, os pargrafos
no iniciam com Segundo Ohno (1994) ou Para Shingo (1996), ou De acordo
com Shingo (1996), que so formas no muito elegantes de redao.
Para facilitar a organizao da redao, construa uma matriz com a lista de
tpicos nas linhas e autores nas colunas, para entender a relao entre estes
elementos. Por exemplo:
4. Sees da Reviso: Estrutura do Texto
A reviso da literatura deve ser estruturada de forma a desenvolver o assunto
de seus conceitos mais genricos para assuntos mais especficos. A sequncia
da apresentao , normalmente, a seguinte:

a) Conceitualizao e utilidade: o que o assunto, sobre o que voc est

falando (qual aspecto do assunto de seu interesse), quem criou os conceitos
que voc est utilizando, quais so os principais pesquisadores sobre o
assunto, quais so as principais idias ou abordagens disponveis na literatura
sobre o assunto. Quais so os benefcios e riscos da adoo da idia (mtodo,
tcnica, etc.). Em quais situaes a ideia deveria ser implementada. Quais so
as vantagens e desvantagens da ideia, comparada a outros conceitos.
b) Implementao: como a idia pode ser colocada em prtica. Quais variveis
deveriam ser consideradas na implementao. Quais recursos e competncias
so necessrios para tanto.
c) Resultados reportados: quem utilizou a ideia (mtodo, tcnica, modelo), em
que contexto ela foi utilizada e quais resultados foram obtidos na prtica.
A ideia localizar o leitor quanto ao assunto, apresentando o estado-da-arte
disponvel na literatura. Veja como livros-texto no vo ser muitos teis neste
contexto. Para reportar o estado-da-arte sobre o assunto, voc certamente vai
ter que considerar artigos em peridicos e artigos em congressos.
5. Referenciando obras no texto da reviso
Existem trs estilos bsicos de referenciao de obras em textos cientficos:
Notas de rodap. Batman muitas vezes se sentiu mais jovem do que Robin1.
1 Waine, B., 1989, Batman was my hero. International Journal of Freudian
Studies, 6 (5), 102-289.
Nmeros entre colchetes. A polcia de Gothan City muito ineficiente [3].
[3] Waine, B., 1969. Why Batman can never go to the beach. Proceedings from
the Third International Conference of the Solitary Heroes Society, Gothan City,
102-103.
(Autor, ano) e Autor (ano): Batman o salvador de Gothan City (WAINE, 1969).
Waine (1969) disse que Robin deveria ir para a Universidade e deixar Batman
combatendo o mal sozinho.
Prefira o ltimo estilo apresentado; ele o mais comumente utilizado em textos
de Engenharia. Os dois primeiros estilos aparecem com frequncia em artigos
cientficos, mas no em dissertaes ou teses.
Veja que, quando citados ao longo do texto, os autores aparecem com a
primeira letra maiscula e as demais minsculas: Ribeiro e Caten (2003)

afirmaram que.... Por outro lado, quando a citao feita entre parnteses no
final da frase, ento os autores so citados em maiscula (RIBEIRO e CATEN,
2003).
No caso de trabalhos com mais de trs autores, ao longo do texto, cite os
mesmos utilizando et al., abreviatura de et alli, que significa e colaboradores.
Assim, em vez de citar, Ribeiro, Fogliatto e Silveira (2005), cite apenas Ribeiro
et al. (2005). Na lista de referncias ao final do texto todos os autores so
explicitamente citados.
No caso de citaes a autores que aparecem em outras obras, use o apud:
Deming (apud RIBEIRO 2008) afirmou que o objetivo da gerncia deve ser o
de ajudar as pessoas a executarem um trabalho melhor. Apud um termo em
latim que significa citado por. Observa-se que, apesar de apud e et alli serem
termos estrangeiros, os mesmos no precisam ser grafados em itlico, pois j
foram incorporados lngua portuguesa.
No caso de citaes literais, alm do ano, tambm deve ser citada a pgina:
Deming (apud RIBEIRO 2008, p.12) afirmou que O objetivo da chefia deve ser
o de ajudar as pessoas e as mquinas e dispositivos a executarem um trabalho
melhor. Notem que, em portugus, o ponto final vai ao final (aps fechar
aspas).
No caso de citaes longas (mais de trs linhas de texto), use texto recuado de
4 cm e letra tamanho 11, conforme segue:
Elimine lemas, exortaes e metas para a mo-de-obra que exijam
nvel zero de falhas e estabeleam novos nveis de produtividade.
Tais exortaes apenas geram inimizades, visto que o grosso das
causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontram-se no
sistema estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores
(DEMING, 1992, p.152).

6. Reunindo Ideias
O principal objetivo de uma reviso bibliogrfica reunir idias oriundas de
diferentes fontes, visando construir uma nova teoria ou uma nova forma de
apresentao para um assunto j conhecido.

Os tipos bsicos de composio so (a) reunir idias comuns, (b) conectar

idias complementares entre si, (c) comparar idias divergentes ou opostas.
Veja alguns exemplos destes tipos de composio:
Reunindo idias comuns: Os trade-offs em operaes so dinmicos
(SKINNER, 1992; NEW, 1992). Skinner (1992) e Hayes & Pisano (1996), entre
outros, investigaram o papel dos trade-offs na gesto de operaes.
Conectando idias complementares: Os trade-offs em operaes so
dinmicos (SKINNER, 1992; NEW, 1992) e podem ser trabalhados de forma a
reduzir seu potencial de conflito em uma empresa (SLACK, 1994; HAYES,
1996).
Comparando idias divergentes: Ainda que alguns autores afirmem a existncia
de trade-offs na gesto de operaes (por exemplo, Skinner, 1992; New, 1992),
outros observam que empresas lderes de mercado so superiores em todas
as dimenses competitivas (por exemplo, Schonberger, 1986; Collins and
Schmenner, 1991).
7. Erros Comuns
Errar humano, mas a banca avaliadora de seu trabalho normalmente
desconsidera este tipo de fato. Sendo assim, consulte sempre o seu orientador
relativamente a possibilidade de estar cometendo algum dos erros abaixo:
Reviso muito breve (por pressa, falta de tempo, desinteresse, etc.); obras e
autores essenciais no foram includos no trabalho.
Reviso construda em cima de muito poucos autores ou estudos.
Normalmente, este erro ocorre em paralelo com o primeiro erro, acima.
reas afins no foram abordadas (por exemplo, otimizao multivariada no
contexto da utilizao de projeto de experimentos para melhoria de processos;
outro exemplo, custos das transaes e logstica no contexto de gesto da
cadeia de suprimentos).
Referncias incompletas ou erradas, indicando que voc na realidade no
conseguiu encontrar um fio condutor nas obras que consultou.
Ausncia de tabelas, modelos ou qualquer tipo de resumo dos assuntos e
autores principais revisados na literatura voc deve sempre tentar facilitar a
vida do leitor, oferecendo resumos ou esquemas que ajudem a entender o
assunto que est sendo abordado.
Ausncia de uma seo de concluses que rena as idias principais
abordadas no texto.
M organizao do material: reviso com sees muito curtas (com um ou
dois pargrafos, apenas), com repetio de idias (o estilo ficha-de-leitura),
ou sem uma estrutura ou lgica identificvel de apresentao.

8. Outras Recomendaes
O referencial terico deve ser ao mesmo tempo completo e enxuto. Voc deve
revisar todos os estudos e autores relevantes diretamente relacionados ao seu
assunto principal.
D prioridade a obras recentes (artigos ou livros com mais de 10 anos de idade
costumam estar desatualizados). Contudo, evite o excesso de apud. Se as
obras principais so mais antigas, voc deve l-las.
D prioridade (nesta ordem) a: (i) artigos publicados em peridicos
internacionais; (ii) artigos publicados em peridicos nacionais reconhecidos (na
rea de Engenharia de Produo, podem ser citados: Revista Produo,
Gesto & Produo); (iii) livros publicados por bons editores; (iv) teses e
dissertaes, (v) anais de conferncias internacionais; (vi) anais de
conferncias nacionais.
Nunca interprete ou adapte ideias de outros autores para que elas fiquem
parecidas ou reforcem as suas. O referencial terico apresenta as ideias da
literatura. Nos prximos captulos, voc ter espao para apresentar as
prprias ideias.
Evite citaes literais, a menos que sejam realmente necessrias. O excesso
de citaes literais significa que voc no se deu ao trabalho de sintetizar,
conectar, reunir ideias de diferentes autores.
9. Estilo de Redao do Trabalho
Seguem algumas instrues que podem ajudar na redao de seu trabalho.
NUNCA copie material (texto, figuras, tabelas) de terceiros sem referenciar. No
caso de texto, evite cpias literais, pois elas devem vir entre aspas ou com
pargrafo diferenciado, o que atrapalha muito a fluidez do texto. Leia os textos
que contm o material a ser explicado com ateno, coloque os livros de lado,
e gere sua prpria explicao escrita. Quando as ideias coincidirem com
aquelas de algum dos autores, referencie o autor. Lembre: plgio crime.
Tome muito cuidado com isso.
Escreva com frases curtas e objetivas. Evite pargrafos com somente uma
frase. Elimine palavras desnecessrias, especialmente adjetivos. Use uma
narrativa impessoal, formal e direta. Use um bom vocabulrio, evitando
metforas, grias, palavras obscuras ou complexas e informalidades. D
preferncia a palavras curtas.

Faa um esqueleto do que voc ir escrever, especificando os contedos,

pargrafo a pargrafo (lembre: um pargrafo no deve conter mais do que um
assunto; um assunto, todavia, pode-se estender por diversos pargrafos).
Sabendo o roteiro do que dever ser escrito, a redao sair muito mais fcil.
SEMPRE tenha um esquema dos assuntos a serem discutidos por pargrafo
no texto. Caso contrrio, voc vai acabar se perdendo e gerando um texto de
m qualidade. Evite pargrafos de uma s frase. Um pargrafo um conjunto
de frases concatenadas, discorrendo sobre o mesmo assunto.
Ao escrever um pargrafo ou frase, releia e pergunte-se: isto est claro? Todo
o conhecimento necessrio para entender este pargrafo j foi introduzido?
No estou usando jarges que ningum mais vai entender? No estou usando
iniciais que no defini previamente? Em suma, leia o texto com os olhos de
algum que est tentando aprender com o material exposto. assim que a
banca avaliadora vai ler o seu trabalho.
Caso algum pargrafo no traga referncias, subentende-se que voc tenha
inventado tudo o que est escrito ali. Normalmente, esse no o caso. Sendo
assim, acrescente pelo menos uma referncia por assunto ou pargrafo
(exceto nos pargrafos que contenham resumos e concluses, elaborados por
voc mesmo).
O nmero mnimo de referncias em uma dissertao de mestrado est na
volta de 30 a 40 obras. Deste nmero, pelo menos metade devem ser artigos
provenientes de peridicos cientficos ou de anais de congresso. No escreva
sees inteiras baseadas em uma nica referncia; utilize pelo menos trs,
mesmo que elas digam essencialmente a mesma coisa. preciso que seja
demonstrado ao leitor um certo esforo de pesquisa.
Figuras copiadas devem ser referenciadas. Se forem copiadas iguais ao
original, aps a legenda, coloque (Fonte: Fogliatto et al., 1998), por exemplo.
Se forem adaptadas (traduzidas ou modificadas de alguma forma), coloque,
aps a legenda, (Adaptado de Fogliatto et al., 1998).
Evite afirmaes pessoais (achismos), superlativos (exageros de qualquer
espcie) e informalidades. O texto tcnico deve ser neutro e, obviamente, o
mais tcnico possvel.
Evite notas de rodap. Normalmente, o que est sendo dito no rodap pode ser
introduzido, entre parnteses, no texto. Caso no possa, voc provavelmente
est desviando do assunto principal, coisa que no deveria acontecer.

Evite o uso de listas. Listas so usadas em apostilas e livros-texto. Teses e

dissertaes devem privilegiar o uso de pargrafos concatenados.
[ Adaptado por Jos Luis Duarte Ribeiro a partir de texto original elaborado
por Flavio Fogliatto e Giovani da Silveira]
OBS. O referencial terico do projeto de pesquisa deve ser breve. Voc deve
enxugar os conceitos e fazer comentrios acerca deles em no mnimo 6
pginas e no mximo 15. Lembre-se da necessidade de colocar citaes dos
autores que voc estar utilizando para fundamentar sua discusso. Utilize as
normas da ABNT para estruturar seu texto: espao entre linhas: 1,5; recuo para
citao direta: 4cm; as referncias para as citaes devem ser respeitadas
ver as normas no texto acima; suas referncias bibliogrficas devem ter no
mnimo 10 autores (entre artigos, peridicos, livros, revistas, etc.); deve ter no
mnimo 5 referncias de livros dos tericos que abordam o tema. A fonte
ARIAL ou TIMES, tamanho 12 para o texto e tamanho 10 para as citaes
diretas.
O projeto de pesquisa pronto deve ser entregue at o dia 10 de junho. Por
favor, no atrasem. nosso ltimo dia.