Csoportjelensgek

A CSOPORT FOGALMNAK DEFINILSA

3B

Mindnyjan reztk mr mennyire eltr a hangulatunk s a teljestmnynk, ha egyedl,

elszigetelve dolgozunk, vagy ha kzsen, msokkal egyttmkdve. Azt a jelensget is
ismerjk, hogy mskppen viselkednk, ha tudjuk, hogy figyelnek bennnket.
Van gy, hogy msok jelenlte serkenten hat
rnk s van gy, hogy gtlsosabb tesz
bennnket. De mindez mitl fgg?
Ebben az anyagban olyan ismereteket gyjtttnk ssze,
amelyek vlaszt adnak azokra a krdsre, hogy mi trtnik
velnk, az egynnel, ha csoportba kerlnk, s mi trtnik
magval a kialakult csoporttal, miben tbb a csoport a
tagok szmszer sszegnl.
A csoportot olyan kis kzssg, amely embereket kapcsol egymshoz valamilyen
kzs cl elrse rdekben.
A csoportokat szmos szempont szerint lehet megklnbztetni.
A csoporthoz tartoz tagok szma szerint beszlnk
kiscsoportrl (3-20 f) s nagycsoportrl. A
kiscsoportban a tagok szemlyesen, jl ismerik egymst.
A piltk s a msodpiltk pldul prban dolgoznak.
Munkjuk sorn nyilvn van lehetsgk jl megismerni
egymst, hiszen hatnak egymsra s bizonyos fokig
fggenek is egymstl. A hrmas kapcsolatokat
tridoknak nevezzk. Kiscsoportban viszonylag
knnyebben megvalsulhat a szemtl-szemben (faceto-face) helyzet.
Ahogy n a csoport ltszma, vagyis 25 f fl emelkedik, a csoport szerkezete s dinamikja
alapveten megvltozik. A nagycsoportban a tagok kztt nincs szemlyes ismeretsg, mert
kevsb ismerik egymst s legtbbszr nem is cljuk egyms jobb megismerse. A tagok
kztt nagy a klnbzsg, ezrt nehz sszehangolni tagjait. Ilyenek a klnbz
szervezetek, ahol a ltrehozott egysgek felelsek egy-egy szervezeti cl megvalstsrt.

Csoportjelensgek

A csoportformk kialakulst tekintve megklnbztetnk formlis

(leglis, intzmnyes) s informlis (aleglis) csoportokat. A
formlis csoportok klnbz szempontokbl, mestersgesen
kialaktott csoportok, amelyek meghatrozott funkcik elrsre
alakultak ki. A formlis csoportok hivatalosan rgztett (formlis)
szerkezettel rendelkeznek. Az ilyen szerkezettel rendelkez
csoportok hossztvon fennmaradnak. A szablyok hatrozzk meg
a csoporttagok helyzett, a kommunikci irnyt, sokszor mg a
vezetsi stlust.

Ellenben az informlis csoportok spontn mdon, az

emberek szimptijn alapulva alakulnak ki. Az informlis
csoportokban is vannak formlis mozzanatok, pldul
szoksok, viselkedsmdok, de alapveten a csoporttagok
ktetlennek lik meg a csoporthoz tartozst. Erre j plda a
kortrscsoport, barti trsasg, amelyek fontos sznterei
identitsunk kialakulsnak.
A formlis, hierarchikus csoportokban gyakran megfigyelhet, hogy idvel kialakulnak az
informlis kiscsoportok (pl. szimptia alapjn a barti trsasgok). ltalban ha a fellrl
kialaktott csoportokban dolgoz emberek sszeszoknak, kialakul egy j bartsg kztk s a
formlis csoport, informliss vlik. Azonban ha nincs szimptia a tagok kztt akkor az
nagyon meg tudja mrgezni az emberek lett, hiszen a napjnak nagy rszben egytt kell
dolgoznia azokkal az emberekkel. Ez sokszor risi terhet r a dolgozk vllra. Ezrt
rdemes figyelembe venni a munkahelyeken a spontn szervezdseket, persze azt is csak
mdjval.
A csoportokban a tagok kzvetlen vagy kzvetett
interakciban llnak egymssal. Az elsdleges
(primer)
csoportokban
a
tagok
kzvetlenl
kommuniklnak
egymssal,
gy
a
szoros
egyttmkds alakul ki kzttk, amely ksbb
jelents szerepet jtszik az egynek letben. Mivel
fontosak ezek a kapcsolatok s az ehhez fzd pozitv
rzelmek szmunkra, igyeksznk polni s fenntartani.
Pontosan ezrt visel meg rzelmileg bennnket az, ha
egy szmunkra kzel ll szemllyel konfliktusba
keverednk. Ilyenkor a legjobb gyorsan tisztzni a
konfliktus mgtt meghzd ambivalens rzelmi
szlakat.
A msodlagos (szekunder) csoportok viszont nlklzik a szemlyessget, a kzvetlensget,
ezrt a csoport tagjai sokszor nem is ismerik egymst. Az emberek egymstl fggetlenl
dolgoznak, cselekszenek, klnbz clok elrse vgett. Pldul egy multinacionlis cg
dolgozi, mint csoportfogalom msodlagos csoportot jell, mert a tagok egy szervezethez
tartoznak ugyan, de nincsen mindig mindenki folyamatos interakciban, klcsns
kommunikciban egymssal.
2

Csoportjelensgek

A csoport meghatrozshoz legalbb 3 tnyez szksges

kzs cl,

interakci, trsas klcsnhats

hasonlsg:
rdekldsben,
kpessgben,
szemlyisgben

pl.

A TEAM FOGALMNAK DEFINILSA

4B

A team defincija: kt vagy tbb ember dinamikus interakcija, akik egymssal

klcsns fggsben vannak s alkalmazkodnak a kzsen kitztt clokhoz s
rtkekhez (clkitzs, trgy, misszi) s akik specifikus szerepekkel s
funkcikkal brnak azrt, hogy feladatukat vgrehajtsk, s akik csak egy
meghatrozott idre szerzdtek a teamben.
Sokszor hasznljuk szinonimaknt a csoport s a team kifejezst.
Ltezik egy monds, hogy nem minden csoport team, de minden
team csoport. Ha a csoport defincikat vesszk figyelembe, akkor
elmondhatjuk, hogy a team - mivel ltalban munkahelyi
kontextusban beszlnk teamrl elsdleges, formlisan kialaktott
kiscsoport, amely valamilyen cl elrsre kijellt szemlyekbl ll,
akik kzvetlen interakciban llnak egymssal. A team az emberek
olyan csoportja, amelyekben a tagok a kijellt feladat vgrehajtsa
vgett klcsnsen fggnek egymstl egy kzs cl elrse
rdekben. A teamben mindenkinek megvan a maga funkcionlis
feladata, mindenki egy-egy rszterlet szakembere, meghatrozott
feladatkrkkel. Az egyttmkds sorn a team teljestmnye
akkor lesz hatkony, ha egymsra tudnak hangoldni s
harmonikusan, koordinltan tudjk klnbz kpessgeiket
sszerendezni a clfeladat elvgzshez.

Csoportjelensgek

Ma mr ltezik az n. virtulis team kifejezs is, amelyek idben s

trben (klnbz szervezetek vagy szervezeti egysgek, akr
klnbz orszgokban) is elklnlnek egymstl s egy kzs
(pl. web) felleten keresztl kommuniklnak. Pl. kutati teamek,
vagy opertor teamek, akik a napln keresztl kommuniklnak s
adjk t egymsnak a mszakvlts sorn az informcikat.

Csoportjelensgek

A CSOPORTMUNKA ELNYEI S HTRNYAI

0B

Mondd meg hov tartozol, s n megmondom ki vagy! Ez a kijelents azt az zenetet

hordozza magban, hogy az hogy ki milyen csoportban rzi elsdlegesen jl magt, az
nagymrtkben meghatrozza az egyn jellemt, szemlyisgt, sszessgben az egyn
identitst. A jl sszeszokott teamekre jellemz a Mi tudat kialakulsa, amely ha
megjelenik a kommunikcijukban az a jl sszeszokottsg jele s az, hogy az egyn bszke
arra, hogy az adott csoportba tartozik.
Az emberek klnbz szinten motivltak arra, hogy egy csoportban vagy teamben
dolgozzanak. Sokszor azokkal alaktunk ki j bartsgot, akikkel fiziklis kzelsgben
vagyunk, hiszen ilyenkor a gyakori interakcik, beszlgetsek hatatlanul a msik ember jobb
megismershez vezetnek.
Egy trben sszezrt s hozamosabb ideig egyttmkd emberek kzs clja
az, hogy egymssal viszonylag jl kijjjenek, egymssal jl tudjanak
egyttmkdni. Ehhez az kell, hogy viszonylag kis trben is megosszk egymssal
krnyezetket, megosszk egymssal az informcikat, megosszk egymssal
gondolataikat, rzseiket, azaz beszlgessenek, kommunikljanak egymssal.
Ilyenkor a csoport kielgti az ember alapvet szocilis szksglett is, miszerint mindnyjan
szeretnk s akarunk tartozni valahov, azaz az affilici (valahov tartozsrzs) s a
biztonsg szksglett.
A csoport vonzsgt az hatrozza meg, hogy az milyen mrtkben elgti ki
szksgleteinket, ignyeinket s milyen mrtkben szolgl cljaink elrsben. Ha valaki a
munkahelyn sem pszichsen, sem fiziklisan nem rzi jl magt, azaz ahol a trsas
(affilici, biztonsg, stb.) szksgleteit nem tudja kielgteni, akkor hossz tvon nem
ktdik a munkacsoportjhoz, gy nem kveti annak normit, szablyait sem. A
normaszegsbl konfliktusok keletkeznek, mert a csoport szankcionlja, bnteti a
normaszegket.

Csoportjelensgek

A CSOPORT ALAKULSNAK SZAKASZAI

1B

A csoport kialakulsban klnbz szakaszokrl lehet beszlni. Fejldse klnbz

szakaszokra, fzisokra bonthat, amelyben a csoport tagjainak, a vezetnek jelents szerepe
van.
ALAKULS (FORMING)
5B

Bizonyra n is tlte mr azt az rzst, hogy j

tagknt bekerlt egy idegen csoportba, amely idvel
egy jl sszeforrott csapatt vltozott. A legels
tallkozsnl nem ismerik egymst, mindenki
idegenl tekint a msikra, s mindenki igyekszik az
elnysebb oldalt bemutatni, msokban j
benyomst kelteni.

rezhet a bizonytalansg, a feszltsg a csoportban, amely a tisztzatlan

elvrsok miatt alakul ki, hiszen nem ismert pontosan a cl s az, hogy kinek mi
lesz a szerepe, feladata a csoportban. Az alakuls szakaszban mindenki arra
keresi a vlaszt, hogy konkrtan neki mi a szerepe.
VIHARZS (STORMING)
6B

Mindenki szeretn sajt maga helyt, pozcijt

megtallni a csoportban, ami gyakran konfliktusokkal,
rzelmi viharokkal s felttlenl sok interakcival,
nylt kommunikcival jr egytt. Idvel, ahogy egyre
nyilvnvalbb vlnak az egyni klnbsgek, a
csoporttagok is kezdik rezni helyket, szerepket a
csoportban.

Megindul a versengs a tagok kztt a szerepekrt, a sttuszokrt, amely

nagyon sok vitval, nagy mennyisg kommunikcival jr egytt.
A fellrl kinevezett vezett nem minden esetben fogadja el a csoport, gyakran a viharzsnak
egy j vezet a termse. Nylt vagy burkolt formban ellensgeskedsek lpnek fel, a
csoporttagok tkztetik nzeteiket s elkpzelseiket a munkavgzsrl.

Csoportjelensgek

NORMZS (NORMING)
7B

A harmadik szakaszban a csoport kzeledik a norma

kialakulsa fel, az egyni nzetek, vlemnyek egy
viszonylag kzs pontban konverglnak.
Miutn a tagok megvvtk a harcot az olyan
szerepekrt, mint pldul a vezeti pozci, a
csoport informtora, a normk, a szablyok s a
szerepek kialakulsa rvn a konfliktusok is
megolddnak.
Egyrtelmv vlik, hogy milyen viselkedst fogad el a csoport s milyet nem. A csoporton
bell elindul az egyttmkds, a kzs gondolkods. A team vlemnye egysgess vlik, az
egyttmkdssel fokozdik a hatkony munkavgzs.
MKDS (PERFORMING)
8B

Vgl a csapat kialakulsnak szlelse akkor

trtnt meg, amikor sikerlt a csoporttagoknak
egyesteni az erejket a cl elrse rdekben
s kialakult az sszetart er, kohzi.
Ha a vezet sikeresen helytll, a csapat nll
mkdsbe kezd, jtsokat vezet be s igen magas
teljestmnyre
kpes.
Az
egyttmkds,
egymsrahangolds
sorn
a
koordinci,
kommunikci s interperszonlis kapcsolatok jtszanak
meghatroz szerepet.
SZTVLS (DISSOLVING)
9B

A feladatok teljestse utn a csoport sszegzi az

eredmnyeket, levonja a tapasztalatokat. Ha nincsen
tovbbi teendjk, a csoport feloszlik.
Termszetesen ez nem azt jelenti, hogy a csoportok az
egyes lpcsfokokat egyszer lineris sorrendben jrjk
be. Elkpzelhetk vissza-visszalpsek az egyes
szakaszok kztt. Pldul egy j csoporttag rkezse
jraindtja a folyamatot.

Csoportjelensgek

FEJLDSI

RZELMEK, AMELYEKET A TAGOK TLNEK

SZAKASZOK

Alakuls

Szorongs, fggsg a vezettl;

A
helyzet
termszetnek
prblkozsok;

megllaptsra

irnyul

Az elfogadhat viselkeds kialaktsra val trekvs.

Viharzs

rzelmi ellenlls a tagok kztt;

rzelmi ellenlls a vezetvel szemben;
Polarizldnak a vlemnyek;
Bizalmaskods a tagok kztt;
Gyakori konfliktusok.

Normzs

A tagok lekzdik a bels ellenllst;

Klcsnsen tmogatjk egymst;
A nzetek s rzsek nylt megosztsa;
Az egyttmkds kialakulsa;
A csoport sszetartsnak kialakulsa;
A normk kialakulsa, amikor mr fl szavakbl is megrtik
egymst.

Mkds

Kialakulnak a problmk megoldsi mdjai;

Az energia a hatkony munkavgzst szolglja;
Megoldjk az interperszonlis problmkat;
A csoporttagok kztti munkamegoszts;
A szerepek rugalmasak, s a funkcikhoz igazodnak.
1. sz. tblzat: A csoport fejldsi szakaszainak sszefoglalsa

Csoportjelensgek

MI TARTJA FENN A CSOPORT MKDST?

2B

A fenti krdsre a rvid vlasz az, hogy a

I. norma,
II. a szerepek, s
III. a team struktrja hatrozza meg a kohzit, azaz a team sszetart erejt.

I. CSOPORTNORMA
10B

A norma az a szablyok, elvrsok rendszere, amelyet a csoport hoz ltre, s amely

befolysolja a tagok viselkedst. A csoportnorma kialakulsval kapcsolatban tbb rdekes
ksrlet volt, ezek kzl is az els Muzafir Sherif (1946) nevhez fzdik, amelyet
laboratriumi krnyezetben vgzett.
A ksrlet lnyege: hrom szemlyt helyeztek el egy stt
helyisgben, akikkel kzltk, hogy egy fnypont fog megjelenni, majd
kialszik. A feladatuk az volt, hogy becsljk meg, hny cm-t mozgott a
fnypont. A vizsglatot tbbszr is elvgeztk. A vlaszadsban nem
volt meghatrozott sorrend, mindenki akkor kzlte az eredmnyt,
amikor akarta. A ksrleti szemlyek vlaszai meglehetsen eltrtek
egymstl. Az egyik 1 cm-t, a msik 2 cm-t, a harmadik 8-cm-t
mondott. Valjban a fnypont nem is mozgott, hanem csak egy
kzismert rzki csalds jelensgrl van sz: egy teljesen stt
szobban mivel nincsenek referencia, tjkozdsi pontok, egy ll
fnypont ki-be kapcsolsval a fnyt egy mozg pontknt szleljk.
Ezt az szlelsi illzit autokinetikus effektusnak nevezzk.
A ksrletben arra kerestk a vlaszt, hogy mi trtnik akkor, ha a kls ingermezbl
hinyzik a vonatkoztatsi pont (stt szobban kell a fnypontok kztti tvolsgot
megbecslni), az ilyen instabil helyzetben mit tesz az egyn s mit a csoport.
A vlasz, hogy bizonytalan helyzetben bellrl hozunk ltre vonatkoztatsi pontokat. Azok a
ksrleti szemlyek, akik elszr egyedl hoztk tleteiket nagyon hamar kialaktottak
maguknak egy becslst, amit szemlyes normnak nevezhetnk, s a klnbz helyzetekben
hozott tleteik e krl ingadoztak. Ez a szemlyes norma egy-egy szemlyre jellemz, stabil
volt, de nagy klnbsget mutatott egynrl egynre. Amikor a klnbz szemlyes
normkkal rendelkez emberek csoporthelyzetbe kerltek, az tleteik egy tbb-kevsb
kzs llspont fel kzeledtek, konvergltak. Ez nevezik csoportnormnak. Tbb hasonl
vizsglat eredmnyekppen a kvetkezk fogalmazhatk meg:
ha az egyn egy normhoz igazodik csoporthelyzetben, akkor ksbb is igyekszik
a norma szerint vlekedni s vlemnyt ehhez igaztani;

Csoportjelensgek

amikor az egynek kln-kln, egyni helyzetben foglalnak llst, s csak utbb

kerlnek egy csoportba, fokozatosan fogjk megvltoztatni vlemnyket, s
trekednek arra, hogy kzs csoportnormt alkossanak;
a vizsglatok bebizonytottk, hogy az egynek szeretik azt hangoztatni, hogy ket
nem befolysolnak ms emberek vlemnyei. Pedig a ksrletek bebizonytottk,
hogy ez nem gy van, csak az emberek ennek hatsnak alapveten nincsenek
tudatban.
Amikor az egyneknek nincs lehetsgk tapasztalatot szerezni, relis alapot nyerni a
krnyezetkben lejtszd esemnyekkel kapcsolatban, akkor tbbsgben igazodnak a
csoportnormkhoz. A csoport fennmaradsa rdekben szksg van a normk kialaktsra s
tiszteletben tartsra: egy munkahelyi rtekezleten alapvet szably, hogy a kommunikci
sorn hallgassk meg egymst, s ne beszljenek egyszerre, mert csak gy lehet meghallani s
megrteni a msikat. A csoporthoz tartozs lmnyt s szksgt jelenti, hogy tvesszk,
elfogadjuk s gyakoroljuk, pl. a csoport viselkedsi s ltzkdsi szablyait, mert csak gy
fogad el csoport, jelenik meg a csoporthoz tartozs lmnye.
A NORMA LEHETSGES KIALAKULSI MDJAI
14B

A vezet hatrozza meg gy, hogy egyszeren kinyilatkozza azt a normt, amelyhez a
tagoknak tartaniuk kell magukat. Ez sok esetben indokolt lehet, de nagy a valsznsge,
hogy a tagok a normkat csak a vezet jelenltben tartjk be, s egyszeren csak
behdolnak, de nem elktelezettek a normkkal szemben.
Tapasztalhatjuk, hogy kevesebb a konfliktus, ha a csoport sszes tagjt bevonjuk, involvljuk,
s konszenzussal alaktjuk ki a normkat. Ebben az esetben a tagok jobban elktelezdnek s
nagyobb valsznsggel a ksbbiekben is jobban betartjk s betarttatjk a kzsen
kialaktott normkat (s nemcsak a vezet jelenltben teszik ezt).
A normt a csoport eltrtnete is meghatrozhatja. Ilyenkor azokbl a tapasztalatokbl s
jelents esemnyekbl vonjk le a tanulsgokat, amelyek megtrtntek velk s jelentsen
befolysolja a team kollektv memrijt s tudst. Ezekbl a tapasztalatokbl kialakult
normk jelentsen meghatrozzk a csoport hagyomnyait.
A csoportnormban termszetesen benne van az egynek kln-kln tlt
tapasztalata, emlkezete, tudsa, amit idvel megosztanak egymssal s a klnkln nzetek szp lassan elkezdenek konverglni.

10

Csoportjelensgek

II. SZEREPEK KIALAKULSA

1B

A szerep a normakpzdst kveten, a csoportfejlds mkds fzisban kialaktott, a

tagok ltal elfoglalt sttusz. Tartalmtl fggen tbbfle szerepet klnbztetnk meg,
amelyekhez klnbz kommunikcis stlus is tartozik.
Feladat-orientlt szerep kpviselje a feladatra koncentrl,
s kevsb rdekli kzben, hogyan alakul a teamben a
lgkr. ltalban kezdemnyezi a munkt, szvesen nyjt
informcit a tbbieknek annak rdekben, hogy
grdlkenyen haladjon a munka. Aktivitsbl fakadan
gyakran ellenriz, krdez s hoz be j szablyokat.
A kapcsolat-orientlt szerepet betlt szemlyt elssorban a
team j hangulata rdeki, mert meggyzdse, hogy e nlkl
nem tudnak sikeresen egyttmkdni. Ennek rdekben a
munkavgzs kzben gyakran btortja a tbbieket,
konfliktushelyzetben igyekszik kibkteni a feleket. Sokszor
ez j humorrzkkel trsul, amely szintn segti a j
hangulat, oldott lgkr kialakulst.
Mindezek a szerepek ltalban konstruktvak, azonban ha ezeket is szlssgesen
gyakoroljk, akkor htrltat, destruktv is lehet. A krdezbl, ha tlzsba viszi
akadkoskod lesz, az informtorbl pedig knnyen lesz mindentud vagy hrharang.
Ezen kvl szmos szerepet azonostottak a csoport egyttmkds sorn. Ennek mrsre
BELBIN (1998) sszelltott egy krdvet, amely segtsgvel meghatrozhat, hogy az albbi
szerepek kzl melyik jellemzi leginkbb az egynt a csoportban. Az ltala sszegyjttt
szerepek pozitv (+) s negatv (-) oldalainak ismertetse mellett, egy-egy jellemz lltst is
kzltnk a krdvbl.

11

Csoportjelensgek

III. CSOPORT STRUKTRA

12B

A csoport fennmaradsrt a csoport struktra is felels, amely segti a csoporttagok kztti

kommunikcit. Ezek a kommunikcis csatornk befolysoljk a csoport teljestmnyt s
motivcijt.
KOMMUNIKCIS SMK A CSOPORTBAN

Lnc

Kerk

Hl

Azt, hogy milyen helyzetben melyik kommunikcis csatorna a hatkonyabb a feladat jellege,
a leszablyozottsgnak foka is befolysolja.
A kommunikcis csatorna formja arra is befolyssal van, hogy a team tagjai hogyan rzik
magukat. A team struktrja meghatrozza a kommunikci folyamatt. Munkafolyamatban
ez az informci ramlsnak az irnyt jelenti.
Olyan egyszerbb feladatoknl, mint a klnbz forrsokbl szrmaz informcik
sszegyjtse a Kerk hatkonyabb forma. Bonyolultabb problmamegoldsnl a Kr a
leghatkonyabb kommunikcis sma. A Lnc alakzatban eltorzul az informci, mert kevs
a visszacsatols lehetsge. A tagok a Hlban a legelgedettebbek, a Kerkben viszont csak
a kzponti figura, mert csak kpes befolysolni az esemnyeket, a perifrin lvket, ezrt
nagyobb a hatalma.

12

Csoportjelensgek

CSOPORTKOHZI SSZETARTS A CSOPORTBAN

13B

A csoportkohzi (csoportot sszetart er) nagymrtkben befolysolja a teljestmnyt s a

tagok elgedettsg rzst a csoportban. Az sszetart csoportban a csoporttagok fokozatosan
bevondnak a tevkenysgbe s nem szvesen maradnak tvol a csoporttl. Nagyfok
koordinci, egyttmkds jellemz rjuk. Azonban nemcsak pozitv, hanem negatv oldala
is van a nagy csoportrzsnek.
A CSOPORTKOHZI ELNYEI S HTRNYAI
15B

A csoport sszetart erejt a csoportkohzi fejezi ki,

amelynek egyik jellemzje, hogy a tagok kedvelik egymst,
nagy az rzelmi elfogultsg s elfogads. Problma esetn
nem keresik a bnsket, hanem a problmt konstruktv
hozzllssal prbljk megoldani, s egytt keresik a
megoldsi mdokat.
A nagy sszetartozs rzst Mi-tudatnak nevezzk, azaz
vagyunk Mi s vagytok Ti. Az ers mi-tudattal rendelkez
csoportra jellemz lehet az, hogy minden ms csoportot
ellensgnek tartanak, s ez a folyamat mg inkbb
felersti bennk az sszetartozs rzst. Idvel
elszigeteldhetnek ezek a csoportok, nem lesznek
kzkedveltek a szervezetben, mert hajlamosak lesznek a
rigid, merev, eltletes gondolkodsra.
Az ilyen csoportot nehz rvenni arra, hogy helyzettl fggen, akr a normktl nmileg
eltr viselkedst produkljanak, illetve ne bntessk tlsgosan szigoran a normaszegket.
Ennek a szlssges irnyba halad folyamatnak a csoport ltszmnak fokozatos nvekedse
szab gtat. Minl nagyobb egy csoport, annl nagyobb a szthzs, s egyre nehezebb a
merev szablyokat betartatni a tagokkal.
A
csoportltszm
nvekedsvel
a
jobb
teljestmnyre serkent motivci is cskken.
Cskken az egyn ltal egy feladat vgrehajtsa
rdekben tett erfeszts is. A csoport nem szvesen
cipeli az ingyenlt, inkbb cskkenti az erfesztst.
Ez azrt fordul el, mert a csoportban
megbjhatnak azok a szemlyek, akik nem
reznek szemlyes felelssgt a csoport
teljestmnyrt, s mivel nem krik ket szmon,
ezrt kevesebb erfesztssel is ugyanazt rik el.
Ez morlisan rosszul hat a csoport tbbi tagjra is, ezrt gyakran csoport szinten is
teljestmnyromlshoz vezet.

13

Csoportjelensgek

A FEJEZET RTA: Juhsz Mrta

IRODALOMJEGYZK
BAKACSI GYULA (1996). Csoportok a szervezetben. In: BAKACSI GY. (Szerk.) Szervezeti
magatarts s vezets (126-150). Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest.
BELBIN, M. (1998). A team avagy az egyttmkd csoport. SHL Hungary Kft. Budapest.
BUDA BLA (1994). A kzssg szerepe. In: Mentlhigin. Tanulmnygyjtemny. (93-102)
Animula, Budapest.
BUDA BLA (1994). Munkahely s lelki egszsg In: Mentlhigin. Tanulmnygyjtemny.
(107-155) Animula, Budapest.
CSEPELI GYRGY (1997). Szocilpszicholgia, Osiris Kiad, Budapest
FORGCS JZSEF (1994). Interakci a csoportban. In: A trsas rintkezs pszicholgija.
Gondolat, Budapest.
FRANKEN, J. (1999). Stressz okozta szorongs egyneknl s csoportoknl szimultor
krnyezetben. In: ONEIL, H. F., DRILLINGS, M. (EDS.) Motivci. Elmlet s kutats. (209229) Vince Kiad.
FURNHAM, A. (1997). Group dynamics. In: The psychology of behaviour at work. (428-479)
Psychology Press.
HUNYADY GYRGY, DAVID L. HAMILTON, NGUYEN LUU LAN AHN (1999): A csoportok
percepcija. Akadmia Kiad, Budapest
HUNYADY GYRGY (1998): A csoportszerkezet s a szemlykzi viszonyok ler vizsglata.
In: Trtneti bevets a szocilpszicholgiba: a meghonosts lpsei. (85-115) ELTE Etvs
Kiad, Budapest
SWEZEY, R. W., MELTZER, A. L. (1999). A csapatok motivlsnak nhny krdse. In:
ONEIL, H. F., DRILLINGS, M. (EDS.) Motivci. Elmlet s kutats. (151-179) Vince Kiad.
SZAB VA (1997). A csoport fejldsnek s mkdsnek alapmechanizmusai. In:
MSZROS ARANKA (Szerk.): Az iskola szocilpszicholgiai jelensgvilga. (130-147) ELTE
Etvs Kiad, Budapest.

14