Anda di halaman 1dari 10

LIMAPRAKTIKKEPEMIMPINANTELADAN

10:46

Manajemen

Nocomments

AnalisisLimaPraktikKepemimpinanTeladan

Analisisyanglebihdalammengungkapkanbahwaketerpurukanperusahaanbiasanya
disebabkan sesuatu yang luput dari perhatian,seperti halnya semangat pegawai yang
rendah, system keuangan yang sudah usang, dan tingkat loyalitas pelanggan yang
rendah.Ukuran keberhasilan kinerja perusahaan dititiberatkan pada efisiensi dan
biaya overhead,sedangkan kepuasan pelanggan kurang mendapatkan perhatian.Oleh
karenanyaperludilakukanserangkaian kegiatan yangbertujuan agarbisamenjadisebuah
perusahaandimanasetiaporangdiperlakukandenganpenuhrasahormat,merasadilibatkan
dandihargai,sertabertanggungjawabatastindakanmerekatanpaharustakutdisalahkan.
Adapun salah satu yang bisa dilakukan adalah dengan mengadakan diskusi dengan
pelanggannya yang kemudian direkam dengan video dan memutarnya dihadapan
pegawainya,sehingga para pegawai tahu bahwa banyak para pelanggan yang merasa
kurangpuasdenganpelayananyangdiberikanperusahaan.Setelahmelihatvideotersebut
perusahaan membentuk kelompokkelompok untuk mendiskusikan perubahan apa yang
akan dilakukan selanjutnya.Semua manajer selalu meyediakan waktu untuk menyatakan
terima kasih secara pribadi pada karyawannya dalam setiap kesempatan,selain berterima
kasih para manajer juga memberikan penghargaan bagi para karyawan yang telah
berkontribusi dengan memberikakan pelayan ekstra(extra mile) pada saat melayani
pelanggan,bentukpenghargaantersebutdapatberupakenaikangajiataukenaikanpangkat.
Selainitukitadapatmemotivasiparakaryawandenganmemberikanpengakuanatas
pekerjaanyangtelahdiselesaiakandenganbaikdanmemberimerekakepercayaandiriagar
mereka dapat melakukannya dengan lebih baik lagi, karena beranggapan bahwa bila dia
seorangdiridiatidakdapatmenyelesaikantugasitusendiritanpabantuanoranglain.
KEPEMIMPINANUNTUKMASAKINIDANMASADEPAN
Kepemimpinan tidak mengenal ikatan rasis atau agama,batasan etnis atau
kultur.Terkadang peluang kepemimpinan langsung menantang anda seperti ia mengetuk
pintu anda mengundang anda untuk berpartisipasi.Ketika hal itu terjadi,anda harus siap
meraih peluang tersebut. Yang berkembang kini adalah system pendukung yang jauh
lebih ramping tetapi lebih kompak,salah satu bagian dari proses penciptaan system yang
terpercaya adalah mencoba mengenal orang yang bekerja bersamanya. Secara perlahan
namun pasti suasana studio mulai berubah dimana terjadi perombakan total hingga

mendekor ulang ruangan agar dapat menimbulkan semangat kreatifitas bagi setiap orang
yangbekerjadidalamnya.
Untuk mengajari orang bagaimana cara bekerja dalam system yang baru yang
terpercaya ini,team building ,aktivitas keluar kota, dan bentuk pelatihan lain banyak
dilakukan.Banyakwaktu,energydansumberdayayangdihabiskanuntukmengembangkan
kepemimpinan dalam organisasi,sesuatu yang membuat manajer mendedikasikan dirinya
secarapribadi.
MEMPERKENALKANKELIMAPRAKTIK
Daripengalamanparaahlikitadapatbelajarmengenaiapayangdibutuhkan
untuk memobilisasi orang lain dengan kekuatan dari kehendak bebas mereka sendiri
walaupun butuh kerja keras dan ada resiko potensial untuk berkeinginan mencapai
kepuncak kesuksesan. Ketika diteliti lebih jauh tentang proses dinamis dari
kepemimpinan,melalui analisis kasus dan kuisioner penelitian,ditemukan lima praktek
serupadaripengalamanpribaditerbaik.Padasaatmelakukanhalhalyangluarbiasadalam
organisasi,pemimpinmenggunakanLimaPraktikKepemimpinanTeladansebagaiberikut:
MencotohkanCaranya
MenginspirasiVisiBersama
MenantangProses
MemungkinkanOrangLainBertindak
MenyemangatiJiwa
Kelima praktik ada untuk siapa saja,di setiap organisasi atau situasi apapun,yang berani
menerimatantangankepemimpinan.
MENCONTOHKANCARANYA
Pemimpinteladantahubahwajikamerekatetapmemegangteguhkomitmenstandar
tertinggi,merekaharusmenjadiperilakuyangmerekaharapkandarioranglain.Agardapat
mencohtohkanperilakuyangmerekaharapkandarioranglainsecaraefektif,pertamatama
merekaharusmengertidenganjelasmengenaiprinsipprinsipyangmemandumereka.Para
pemimpinharusmenemukanjatidirimerekasendiri.Parapemimpinseharusnyamemegang
teguh kepercayan mereka, karenanya mereka harus memiliki keyakinan yang dapat
diperjuangkan.
Namun demikian, pidatopidato mengesankan tentang nilainilai umum tidaklah
cukup. Perbuatan para pemimpin jauh lebih penting daripada katakata mereka untuk
menentukanseberapaseriusnyamerekatentangapayangmerekakatakan.Katakata dan
perbuatan harus konsisten, pemimpin teladan selalu berjalan di muka. Mereka berjalan
terlebih dulu dan memberikan contoh. Melalui tindakan seharihari yang menunjukkan
besarnyakomitmenmerekatrerhadapapayangmerekayakini.

Pemimpin mempunyai rencana operasional dan strategik. Namun contohcontoh


yang mereka berikan bukanlah mengenai desain yang sangat rumit. Melainkan mengenai
pentingnya mencurahkan waktu dengan seseorang, bekerja bahu membahu dengan para
kolega,menceritakankisahyangdapatmelihatnilainilaiyangterlihatnyata,menjadiamat
yakin selama masa ketidakpastian dan memberikan pertanyaan yang membuat orang
berpikir tentang nilainilai dan prioritas. Mencontohkan caranya pada dasarnya berbicara
tentang mendapatkan hak dan penghargaan untuk memimpin melalui keterlibatan pribadi
dan tindakan secara langsung. Orang terklebih dulu akan mengikuti perilaku seseorang ,
barukemudianrencananya.
MENGINSPIRASIVISIBERSAMA
Setiap organisasi, setiap gerakan sosial, dimualai dari sebuah mimpi. Mimpi atau
visi adalah kekuatan yang dapat menciptakan masa depan. Para pemimpin menginspirasi
visi bersama. Mereka dapat melihat melampaui batasan waktu, membayangkan peluang
menarik yang masih tersimpan ketika mereka dan para pengikutnya berada dalam jarak
yang jauh di belakang. Pemimpin memiliki keinginan untuk membuat membuat sesuatu
terjadi, untuk mengubah caracara lama, untuk menciptakan sesuatu yang belum pernah
diciptakan oleh seorang pun. Dengan kata lain pemimpin menjalani kehidupan mereka
secaramundur.Merekamelihatgambarandalambenakmerekamengenaihasilhasilyang
akanterwujud,bahkansebelummerekamemulaiproyekmereka,sepertiseseorangarsitek
menggambarcetakbiruatauseoranginsinyurmembangunsebuahmodelcontoh.Imajinasi
mereka yang jelas tentang masa depan mendorong mereka maju. Namun visi yang hanya
dilihat oleh pemimpin tidak cukup untuk menciptakan gerakan terorisme atau perubahan
signifikan dalam perusahaan. Seseorang tanpa pengikut bukanlah seorang pemimpin, dan
orang tidak akan mengikutinya sebelum mereka menerima baik sebuah visi layaknya visi
mereka sendiri. Pemimin tidak dapat memerintahkan komitmen, meeka hanya dapat
menginspirasikannya.
Untukmembuatseseorangmenerimasebuahvisi,pemimpinharusmengenalipara
pengikutnya dan berbicara dalam bahasa mereka. Orang harus percaya bahwa pemimpin
mengerti kebutuhan mereka dan memperhatikan keinginan mereka. Kepemimpinan
merupakandialog.,bukanmonolog.Untukmengumpulkandukungan,parapemimpinharus
memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai mimpi., harapan, aspirasi, visi, dan nilai
orangorang.
Pemimpin meniupkan harapan ke dalam harapan dan mimpi orang dan
memungkinkan mereka untuk melihat kemungkinan menggairahkan yang ada di masa
depan.Pemimpinmembentukkesatuantujuandanmenunjukkanpadapengikutnyabetapa
mimpi adalah untuk kebaikan bersama. Para pemimpin menyalakan api semangat daklam
diri orang dengan mengekpresikan antusiasme pada visi kelompok yang menakjubkan.

Pemimpin mengkomunikasikan kegairahan mereka melalui bahasa yang jelas dan gaya
yangekspresif.
MENANTANGPROSES
Setiap kasus kepemimpinan pribadi terbaik melibatkan tantangan.Tantangannya
dapatberupaprodukbaruyanginovatif,pelayananyangsamasekalibaru,peraturanyang
baru.,kampanyeyangsegaruntukmembuatpararemajamauberpartisipasidalamprogram
lingkungan.,perubahanrevolusionerdalamprogrammiliterbirokratis,maupunmembangun
pabrik atau bisnis baru. Adapun tantangannya, semua kasus melibatkan perubahan dari
status quo. Tidak seorang pun yang mengklaim setelah mencapai hasil terbaik dengan
membiarkan keadaan tetap sama seperti adanya. Semua pemimpin menantang setiap
proses.
Pemimpinadalahpionirorangyangbersediamelangkahkedalamsituasiyabng
tidak diketahui. Mereka melakukan peluang untuk melakukan inovasi, tumbuh, dan
melakukan perbaikan. Namun pemimpin bukan lah satusatunya pencipta atau penyusun
produk, layanan, atau proses baru. Bahkan pada kenyataannnya, mereka bukanlah orang
semacam itu: inovasi datang lebih banyak dari kemauan untuk mendengar bukannya
berbicara,inovasiprodukdanjasacenderungdatangdaripelanggan,klien,pemasok,orang
laboratorium, orang di garda depan perusahaan: sedangkan proses inovasi, berasal dari
orangorang yang melakukan pekerjaan. Kadang kala kejadian eksternal yang dramatis
mengubahorganisasikedalamkondisibaruyangradikal.
Kontribusiutamapemimpinadalahdalammengenaliideidebagus,mendukungide
tersebut, dan kesediannya untuk menantang sistem kerja yang ada dalam merealisasikan
produk baru, proses baru, jasa baru, dan penggunaan bahwa para pemimpin adalah
seorangrealisatorinovasi.
MEMUNGKINKANORANGLAINBERTINDAK
Mimpimimpi indah tidak akan pernah menjadi realita yang signifikan bila hanya
melalui tindakan satu orang saja. Kepemimpinan adalah usaha yang dilakukan secara
bersamasama dalam tim.Pemimpin teladan memungkinkan orang lain untuk
bertindak.Merekamemupukkolaborasidanmembangunkepercayaan.
Pemimpin memungkinkan orang lain untuk mengerjakan pekerjaan dengan baik.
Merekamenyadaribahwasiapapunyangdiharapkanuntukdapat memproduksihasilyang
baik harus memiliki rasa kepemilikan dan kekuatan dalam hatinya. Pemimpin memahami
bahwa teknik main perintah dan pengendalian pada masa revolusi Industri tidak dpat lagi
diterapkan, sebaliknya, pemimipin harus bekerja untuk membuat orang merasa kuat,
mampu,danmemiliki komitmen. Pemimpinmemunginkanoranglainuntukbertindak,tidak
dengan mendelegasikannya, pemimpin teladan memperkuat kapasitas setiap orang untuk

menepatijanjiyangmerekabuat.
Kemampuan seorang pemimpin untuk memungkinkan orang lain melakukan
tindakan sangatlah penting. Para pengikut tidak akan memberikan kinerja terbaik mereka
ataupuntetapsetiadalamjangkawaktuyanglamajikapemimpinmerekamembuatmereka
merasalemah,memilikiketergantungan,atauterasingkan.Namunketikaseorangpemimpin
membuat orang merasa kuat dan mampu dimana mereka dapat berbuat lebih dari apa
yangselamainimerekapikirkanmerekaakanmemberikanyangterbaikbahkanmelebihi
ekspektasimerekasendiri.Ketikakepemimpinanmenjadisebuahhubunganyangdibangun
berlandaskan rasa saling percaya serta kepercayaan diri, orang akan berani mengambil
risiko, membuat perubahan, terus menjaga organisasi dan pergerakannya tetap hidup.
Melalui hubungan tersebut, para pemimpin mengubah para pengikut mereka menjadi
pemimpinpula.
MENYEMANGATIJIWA
Pemimpinmenyemangatijiwaparapengikutnyauntukterusmelangkah.Tindakan
tulus dalam usaha untuk memperdulikan mereka dapat mengangkat semangat dan
membuat orang terus maju.Pemberian semangat dapat ditujukan dengan sikap yang
dramatisatautindakanyangsederhana.
Pemberian semangat adalah persoalan yang amat serius. Ini tentang bagaiman
aseorang pemimpin secara nyata dan bersunguhsungguh menghubungkan penghargaan
dengankinerja.Ketikaberjuanguntukmeningkatkankualitas,perbaikansetelahmengalami
bencana, mengawali penyediaan layanan baru, atau membuat perubahan dramatis dalam
bentuk apapun, para pemimpin memastikan orang untuk mau melihat keuntungan dari
perilakuyangselarasdengannilainilaiyangdihargai.Pemimpinjugatahubahwaperayaan
danritual,jikadilakukandenganbenardansepenuhhati,akanmembangunidentitaskolektif
dansemangatkomunitasyangkuat,yangdapatmembawasebuahkelompokmelaluimasa
masayangamatsulit.
KEPEMIMPINANADALAHSEBUAHHUBUNGAN
Kepemimpinan adalah gabungan dari keahlian dan praktik yang dapayt dikenali,
yangterdapatpadadirisetiaporang,bukanhanyasedikitpriadanwanitayangkarismatik.
Kepemimpinan merupakan hubungan antara mereka yang terpanggil untuk memimpin dan
merekayangmemilihuntukmengikuti.
Buktibukti yang tersedia sangatlah banyak untuk sudut pandang ini. Salah satu
contohnya adalah riset PublicAllies, sebuah organisasi yang ditujukan untuk menciptakan
pemimpinmudayangdapatmemperkuatkomunitrasmereka.PublicAlliesmencariopinidari
orangorang yang berusia delapan belas hingga tiga puluh tahun mengenai subyek
kepemimpinan.Diantarasoalsoalyangadaterdapatsebuahpertanyaanmengenaikualitas

seperti apa yang penting dalam diri seorang pemimpin yang baik. Teratas dalam daftar
jawaban responden adalah Kemampuan untuk melihat situasi dari sudut pandang orang
lain.DitempatkeduaDapatberinteraksidenganbaikdenganoranglain.
Kesuksesandalamkepemimpinan,bisnis,dankehidupantelah,sedang,danakan
terus menjadi eberapa baik orang bekerja dan bermain bersama. Kesuksesan pemimpin
sepenuhnyabergantungpadakapasitasuntukmembangundanmempertahankanhubungan
manusia yang memunginkan orang untuk mewujudkan halhal yang luar biasa secara
reguler.
SEPULUHKOMITMENKEPEMIMPINAN
TerangkaidalamlimaPraktikkepemimpinanadalahperilakuyangdapatberfungsi
sebagaidasaruntukmempelajarikepemimpinan.YangdisebutsebagaiSepuluhKomitmen
Kepemimpinan:
1. TemukansuarahatiAndadenganmemperjelasnilainilaipribadiAnda.
2. Bericontohdenganmenyelaraskantindakandengannilainilaibersama.
3. Lihatmasadepandenganmembayangkanpeluangpeluangyangmenggairahkan

danluhur.
4. Kumpulkan orang ke dalam visi bersama dengan memperhatikan aspirasi

bersama.
5. Cari peluang melalui pencarian caracara inovatif untuk berubah, tumbuh, dan

menjadilebihbaik.
6. Lakukan eksperimen dan ambil risiko dengan terusmenerus menghasilkan

kemenangankemenangankecildanbelajardarikesalahan.
7. Pupuk kolaborasi denagn mempromosikan tujuan bersama dan membangun

kepercayaan
8. Perkuatoranglaindenganmembagikekuasaandankeleluasaan.
9. Alatkontribusidenganmenunjukkanpenghargaanbagipencapaianindividu.
10. Rayakannilainilaidankemenangandenganmenciptakansemangatkomunitas.

MERANGKAIKESELURUHAN:KredibilitasadalahLandasannya
Jujur, berorientasi ke depan, kompeten dan membangkitkan semangat, adalah
karakteristik yang tetap konstan selama dua dekade yang diwarnai dengan pertumbuhan
danresesi,meningkatnyajuumlahperusahaanberteknologibaru,lahirnyaWorldWideWeb,
terjadinya globalisasi ekonomi yang signifikan, peta politik yang terus berubah,
pengembanagandanberakhirnyazamankeemasaninternet.Artipentingdarikualitasyang
paling diinginkan telah berubah dari masa ke masa, tapi pada kenyataanya tidak ada

perubahan dalam empat kualitas yang paling diinginkan orang dari pemimpin mereka.
Masalah kita mempercayai apakah pemimpin kita benarbenar setia pada kualitaskualitas
iniatautidakadalahpersoalanlain,tapiapayangkitainginkandarimerekatetaplahsama.
Para peneliti secara khusus mengevaluasi orang dalam tiga kriteria, yaitu kejujuran,
keahlian dan kedinamisan. Mereka yang lebih tinggi peringkatnya pada ketiga dimensi ini
akan dianggap sebagai sumber informasi yang lebih berkredibilitas. Ketiga karakteristik ini
hampir sama dengan kualitas pemimpin yang dikagumi, yaitu jujur, berkompeten, dan
membangkitkansemangat.
Yangterpentingadalahkitaharusdapatmemercayaipemimpinkita.Kitaharusyakin
bahwakatakatamerekadapatdipercaya,bahwamerekakanmelakukanapayangmereka
katakanadanmerekamemilikipengetahuandankeahlianuntukmemimpin.
KREBILITASMEMBUATSUATUPERUBAHAN
Ketika karyawan merasa manajer mereka memiliki kredibilitas yang tinggi, mereka
secarasignifikanakancenderunguntuk:
Banggamengatakanpadaoranglainbahwamerekaadalahbagiandariorganisasi.
Merasakansemangatkelompokyangkuat.
Melihatbahwanilainilaipribadimerekakonsistendengannilainilaiorganisasi.
Merasaterikatdanberkomoitmenpadaorganisasi.
Memilikirasakepemilikanterhadaporganisasi.
Di sisi lain, ketika karyawan merasa manajer mereka memiliki kredibilitas yang
rendah,merekasecarasignifikanakancenderunguntuk:
Berproduksihanyaketikamerasadiawasidenganseksama.
Termotivasiterutamakarenauang.
Mengatakanhalhalyangbaikmengenaiorganisasimerekakepadapublictapisecara
diamdiammengkritiknya.
Mempertimbangkanuntukmencaripekerjaanlainjikaorganisasimengalamimasalah.
Merasatidakmendapatdukungandantidakdihargai.
Buktibukti atas efek yang signifikan dari kredibilitas kepemimpinan terhadap sikap
dan perilaku pekerja ini memberikan prinsipprinsip yang jelas, yang perlu ditaati oleh
pemimpin organisasi. Kredibilitas membuat perubahan, dan pemimpin harus menyikapi
secara pribadi. Loyalitas, komitmen, energi, dan produktivitas tergantung pada kredibilitas
seorangpemimpin.
PERSYARATANDANKEAHLIANUNTUKMEMILIKIORIENTASIKEDEPAN
Sebisa mungkin kita meminta pemimpin untuk memiliki kredibilitas sebelum kita
bersedia menuruti perintah mereka, namun jika hanya berpegang pada kredibilitas pasti
tidakmemuaskankita,karenakitamembutuhkansesuatuyanglebihdaripemimpinkita.Kita

mengaharapkan pemimpin untuk memiliki arah atau visi ke masa depan, dengan kata lain
kita mengharapkan mereka berorientasi ke depan. Dilemanya adalah pemimpin yang
berorientasi ke depan juga dapat menjadi bias, bias mengenai masa depan. Mereka ingin
mengubah segala sesuatu yang ada pada saat ini dan membimbing kita menuju hari esok
yanglebihbaik.Namunkualitaskepemimpinanyangdikagumidandiinginkantersebutjuga
berartibahwapemimpinseringmenjaditargetdarimerekayangmenawarkanmasadepan
alternatif. Tapi ketika seorang pemimpin mengambil kendali untuk menyelesaikan masalah
(yaitu ketika pemimpin tersebut memiliki sudut pandang yang jelas serta keyakinan yang
kuat mengenai ke mana arah negara, organisasi atau perusahaan akan dibawa), individu
tersebut akan terlihat kurang dapat dipercaya dibandingkan dengan orang yang tidak
memiliki pendapat.Akibatnya sesuai dengan sifat peran yang mereka lakukan, kredibilitas
pemimpinakanselaludipertanyakanolehorangorangyngmenentangmereka.
Apakah artinya bagi orang yang ingin menjadi pemimpin? Pertama, mesyarakat
menempatkanpemimpinpadaposisiyanganeh,kitamemintamerekamemilikikerdibilitas,
tapikitajugaikutambilbagiandalammeragukankredibilitasmerekadenganmengharapkan
parapemimpinuntukmemfokuskanarahyangjelasmengenaimasadepan.Parapemimpin
harus belajar bagaimana cara menyeimbangkan keinginan pribadi mereka untuk meraih
hasil yang penting dengan kebutuhan para pengikut untuk memercayai bahwa pemimpin
merekajugamemikirkankepentinganorangbanyak.
Kedua, karena dilema ini pemimpin harus rajin menjaga kredibilitas mereka.
Kemampuan mereka untuk memiliki pengaruh yang kuat terhadap orang lain bergantung
pada sejauh mana mereka dipercaya memiliki kredibilitas yang tinggi. Kredibilitas sangat
berpengaruh pada pemimpin, sama halnya seperti pada sumber informasi lain, bahkan
mungkin lebih tinggi. Jika pemimpin meminta orang lain untuk mengikuti mereka menuju
masadepanyangtidakpasti(masadepanyangmungkintidakakanterwujudselamahidup
mereka),danjikaperjalananitumembutuhkanpengorbanan,makabukankahitumasukakal
jika para pengikut harus sungguhsungguh percaya pada mereka? Untuk dapat dipercaya
pada kemungkinan masa depan nyang menggairahkan yang diajukan pemimpin, pertama
tama para pengikut harus percaya kepada kejujuran, kehlian dan kedinamisan
pemimpinnya.
Hal ini bukan berarti bahwa kepemimpinan itu sematamata sebuah kontes
popularitas.Sama sekalitidakrealistisbilaseorangpemimpinmengaharapkan100persen
dari pengikutnya bersedia menurutinya. Pemimpin harus belajar mengatasi ketegangan
antarapanggilanpribadimerekadengansuaraorangbanyak.
Adalah hal yang gegabah bagi para pemimpin untuk menempatkan faktor situasi
sabagai faktor kuat penyebab berhasil atau tidaknya kredibilitas itu diperoleh. Pemimpin
tidak boleh mengabaikan kredibilitas, bagaimanapun keadaan atau posisi mereka.
Bagaimanapun keadaannya, kredibilitas adalah salah satu atribut yang paling sulit untuk

didapatkan dan dipertahankan. Kredibilitas bersifat pribadi, kredibilitas diperoleh dengan


usahadaritahapdemitahapdanwaktudemiwaktu.Namundapathilangdalamwaktuyang
sangatsingkatjikatidakdipertahankan.
ARTIKREDIBILITASDARISEGIPERILAKU
Kredibilitasadalahlandasankepemimpinan,yaitukualitas,kapabilitas,ataukekuatan
untukmenimbulkankepercayaan.Darihasil penelitianyangtelahdilakukan,adabeberapa
frase yang biasa digunakan orang untuk menggambarkan cara mereka mengetahui
kredibilitasketikamerekamelihatnya:
Pemimpinmempraktikkanapayangdikhotbahkannya.
Merekamelakukanapayangmerekakatakan.
Tindakanmerekakonsistendenganperkataanmereka.
Merekaberanibertaruhataskebenaranperkataanmereka.
Merekamenepatiapayangmerekajanjikam.
Merekamelakukanapayangmerekakatakanakanmerekalakukan.
Kalimat terakhir adalah respons yang paling sering diucapkan. Ketika memutuskan
apakah seorang pemimpin dapat dipercaaya, pertamatama orang akan mendengar
perkataannya, kemudian mereka memperhatikan tindakannya. Sebuah penilaiian kredibel
diberikan ketika katakata dengan perbuatan selaras. Jika orang tidak melihat konsistensi,
mereka menyimpulkan bahwa pemimpin tidak terlalu bersungguhsungguh atau bahkan
lebih buruk, seorang yang munafik. Jika pemimpin mengungkapkan sekumpulan nilainilai
tapi secara pribadi mempraktikkan nilainilai lain, kita akan menganggap mereka berpura
pura. Jika pemimpin mempraktikkan apa yang dikhotbahkannya, kita akan lebih bersedia
memercayai mereka dengan memertaruhkan karier, jaminan dan bahkan terkadang hidup
kita.
Kesadaraninimembawakitakepadasebuahpersyaratanyangharusditepatiolehpemimpin
untukmembangunkredibilitas.Syarattersebutadalah:

LAAKAAL:LakukanApayangAndaKatakanAkanAndaLakukan
Definisiyangmasukakaldarikredibilitasiniberkaitanlangsungdengansalahsatu
dari lima praktik kepemimpinan teladan yang dipaparkan pada kasuskasus terbaik.
LAAKAALmemilikiduaelemenpenting,yaitukatakandanlakukan. Untuk menjadi kredibel
dalam tindakan, pemimpin harus jelas dengan apa yang menjadi kepercayaan mereka
mereka harus tahu apa yang mereka yakini. Itu adalah bagian dari katakan. Kemudian
mereka harus menempatkan perkataannya dalam bentuk praktik mereka harus bertindak
sesuai dengan kepercayaan mereka dan lakukan. Praktik Mencontohkan Caranya
berkaitanlangsungdengankeduadimensidarikredibilitasberdasarkanperilakuini.Praktik
ini juga mencakup klarifikasi atas sekumpulan nilainilai dan pemberian contoh dari

penerapan nilainilai tersebut kepada orang lain. Konsistensi dalam menjalankan nilainilai
ini adalah cara untuk menunjukkan kejujuran dan sifat dapat dipercaya. Kita memercayai
pemimpinketikaperbuatandanperkataannyaselaras.
Ada lebih banyak lagi hubungan yang menakjubkan antara apa yang dikatakan
pemimpinakanmerekalakukandarisudutpandangpribadi,denganatributyangorangcari
dan kagumi dari pemimpin kita. Praktik kepemimpinan dari Inspirasikan Visi Bersama
melibatkankemampuanberorientasikedepandankemampuanmembangkitkansemangat.
KetikapemimpinMenantangProses,merekamembentukpersepsibahwamerekadinamis.
Kepercayaan juga merupakan elemen utama dari cara pemimpin Memungkinkan Orang
Lain bertindak. Dalam persepsi mereka sendiri, pemimpin mengatakan bahwa mereka
memercayaioranglain,yangmeningkatkankepercayaanoranglainterhadapdirimereka.
Description:LIMAPRAKTIKKEPEMIM