Anda di halaman 1dari 3

Logo Pemda

PEMERINTAH KABUPATEN HULU SUNGAI


UTARA
DINAS KESEHATAN

Dinkes.Kab.
Hulu Sungai
Utara

UPTD PUSKESMAS AMUNTAU


SELATAN

UPTD
Puskesmas
Amuntai
Selatan

Jalan

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS AMUNTAI SELATAN


NOMOR..
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN/ PELANGGAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS AMUNTAI SELATAN

Menimbang

1. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di


Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus mengetahui
dan mengerti hak dan kewajiban pasien. Pasien pun perlu
mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
2. Bahwa sehubungan dengan butiran tersebut diatas ditetapkan Hak
dan Kewajiban pasien dengan keputusan Kepala Puskesmas

Mengingat

1. Undang-Undang Dasar 1945 yang telah diamandemen, pasal 28.


2. Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
3. Peraturan pemerintah Nomor 8 tahun 2003 tentang pedoman
organisasi perangkat daerah Lembaran Negara Tahun 2003
nomor 14, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4262.
MEMUTUSKAN

MENETAPKAN
Kesatu

:
:

Kedua

Hak dan Kewajiban Pasien/ pelanggan seperti yang tertera pada


lampiran Surat Keputusan ini.

Ketiga

Keputusan ini berlaku mulai Tahun 2 Mei 2016, dengan ketentuan


bila ada kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS AMUNTAI SELATAN


TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN.

Ditetapkan di : Amuntai Selatan


Pada tanggal : 02 Mei 2016
1

UPTD PUSKESMAS AMUNTAI


SELATAN
H. Agus Salim, S.Kep
Kepala Puskesmas Amuntai Selatan

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN


Hak pasien:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.

11.
12.
13.
14.
15.

Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.
Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien/ pelanggan.
Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi;
Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.
Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.
Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar pelayanan
melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan.

Kewajiban pasien/ pelanggan :


2

1.
2.
3.
4.

Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.


Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi, serta perawat,
Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Kepala Puskesmas Amuntai Selatan

H. Agus Salim, S.Kep


NIP.