Anda di halaman 1dari 1

PENUNTUN BELAJAR PROSES KONSELING

MEMBINA HUBUNGAN YANG BAIK


Nilailah setiap kinerja langkah yang diamati dengan menggunakan skala sbb :
PerluYang
perbaikan
: Langkah
tugas tidak dikerjakan dengan
benar atau
No Tingkah1.Laku
Diamati
YaatauTidak
catatan
dihilangkan.

1.

Menyediakan lingkungan fisik


2. Mampu

yang
2.

dapat

membuat

: Langkah benar dan berurutan, tetapi kurang tepat atau pelatih perlu

klien
membantu / mengingatkan hal-hal kecil yang tidak terlalu berarti.

merasa nyaman.
3. Mahir
Menyambut

: Langkah dikerjakan dengan benar, tepat tanpa ragu ragu atau

dan
tanpa perlu bantuan dan sesuai dengan urutan.

mempersilahkan duduk dengan


3.
4.
5.

ramah
Duduk menghadap klien.
Senyum dan mengangguk
Ekspresi wajah menunjukkan
mendengar

dengan

penuh

perhatian
6.

Tubuh condong ke klien

7.

Kontak

mata/ tatapan mata

sesuai yang diterima budaya


setempat
8. Santai dan sikap bersahabat
9. Volume suara memadai
10. Intonasi
dan
kecepatan
berbicara memadai
11. Memberi pujian/dikungan
12. Menyampaikan akan menjaga
kerahasiaan
13. Tidak
mengintererupsi/memotong
pembicaraan klien
14. Tidak melakukan
(

menyalahkan,

penilaian
komentar

negatif )
15. Menanyakan alasan kedatangan
klien
16. Menghargai apapun pertanyaan
maupun pendapat klien