Nomor SOP

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Tanggal Efektif
Disahkan oleh

SOP/LOKET.02-PKM KJ/2015
2 Maret 2015
0.0
1 April 2015
Kepala Puskesmas

PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA

drg. Junaidah
NIP. 196507171992032009

DINAS KESEHATAN DKI JAKARTA

PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK

Judul SOP

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

Dasar Hukum
1. Permenkes no. 5 Tahun 2004

Kualifikasi pelaksana
1. Memahami mekanisme / tatacara pendaftaran pasien
2. Memahami hak dan kewajiban pasien
3. Mampu mengoperasikan sistem SIK dan Pcare

Keterkaitan
1. SOP Identifikasi Pasien
2. SOP Penyampaian Informasi Pendaftaran, Tarif, Jenis Pelayanan,
rujukan,
dan ketersediaan
tempat
tidur
3. SOP Penyampaian
Informasi
Hak
dan Kewajiban Pasien

Peralatan/perlengkapan
1. Komputer
2. Mesin Pencetak No. Antrian Poli

Peringatan
Apabila pelayanan tidak sesuai dengan prosedur maka pelayanan terhadap
pasien lain akan terganggu

Pencatatan dan pendataan

- Buku status rekam medik
- Sistem Informasi Kesehatan DKI Jakarta

3. Internet

- Sistem Pcare BPJS

kesmas

idah
992032009

TARAN PASIEN

LEMBAR KERJA IDENTIFIKASI KEGIATAN

A.Data Kegiatan
1.Judul SOP
2.Jenis Kegiatan
3.Penanggung Jawab
a.Produk
b.Pelaksanaan Kegiatan
4.Scope (Ruang Lingkup)
B.Identifikasi Kegiatan
Judul Kegiatan
Langkah Awal
Langkah Utama
Langkah Akhir

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

PELAYANAN
KEPALA PUSKESMAS
PETUGAS LOKET PENDAFTARAN
PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

Menerima pendaftaran pasien
Mendaftarkan pasien ke sistem SIK
Mengantar status pasien ke poli pelayanan

C.Identifikasi Langkah
Langkah Awal

1
2

Langkah Utama

3
4
5

Langkah Akhir

R KERJA IDENTIFIKASI KEGIATAN

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

PELAYANAN
KEPALA PUSKESMAS
PETUGAS LOKET PENDAFTARAN
PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK

PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN

Menerima pendaftaran pasien
Mendaftarkan pasien ke sistem SIK
Mengantar status pasien ke poli pelayanan

Petugas mempersilahkan pasien / keluarga untuk mendaftar

Petugas mengidentifikasi pasien
Petugas mendaftarkan pasien ke sistem SIK dan menginput
pembayaran ke sistem PCare
Petugas mencari kartu status pasien
Petugas mencatat nomer rekam medis yang keluar
Petugas mengantar status pasien ke poli-poli pelayanan

Prosedur Pelayanan Pendaftaran di Puskesmas

Mutu Baku
No.

Kegiatan

Petugas
Pendaftaran

Kelengkapan

Waktu

Petugas mempersilahkan pasien / keluarga

untuk mendaftar

Nomor Antrian
Pendaftaran untuk Poli
Tertentu

1 menit

Petugas mengidentifikasi pasien

Kartu berobat
KTP/ data keluarga
Kartu
BPJS/KJS/KIS

4 menit

Petugas mendaftarkan pasien ke sistem

SIK dan menginput pembayaran ke sistem
PCare

Komputer, Sistem SIK,

sistem Pcare

3 menit

Petugas mencari kartu status pasien

Nomor Urut Daftar

Pasien

2 menit

Petugas mencatat nomer rekam medis

yang keluar

Rekam medis

Petugas mengantar status pasien ke polipoli pelayanan

Rekam medis

1 menit
5 menit

u Baku
Output

Pendaftar pasien

Data pasien &/atau

keluarga pasien

Data Pendaftaran pasien

diinput
Pasien mendapat
no.antian poli pelayanan
Nomor ekam medis
tercatat
rekam medis diterima di
poli

Ket.