Isu Kesantunan Guru

Oleh:
Ainol Yaqin
Izzul Imran

KONSEP KESANTUNAN
Perlakuan

/tingkahlaku yang mampu

menjalinkan hubungan antara satu
sama lain yang menjadikan sesuatu
pergaulan itu berada dalam
keadaan harmoni dan mesra.
Melibatkan verbal dan nonverbal.
Merujuk kepada tatacara, adat atau
kebiasaan yang berlaku dalam
masyarakat.

KESANTUNAN MENURUT
ZABA

Beliau

menyenaraikan beberapa perkara

yang menjadi peraturan ketat dalam
masyarakat bagi mengawal perlakuan dan
etiket seperti perlakuan dalam percakapan.
Menurutnya;
pengawalan suara penting (tidak menjerit
dan tinggi nada)
Tidak membolot sidang perbualan dan
bercakap terlalu banyak tentang diri
sendiri.

KESANTUNAN MENURUT NORIATI

(2004)
Bermula

dari hati yang ikhlas dan jujur

akan menzahirkan perlakuan sama
ada perlakuan berbahasa ataupun
perlakuan bukan bahasa yang
menyenangkan semua pihak.
Kesimpulannya, kesantunan :
Dapat dilihat dari pelbagai segi
dalam pergaulan seharian.
Memperlihatkan sikap yang
mengandungi nilai sopan santun atau
etiket dalam pergaulan seharian.

KESANTUNAN = BIPOLAR

KENAPA KESANTUNAN GURU

PENTING?
Guru

berperanan membina modal insan.

Guru sebagai agen pembentuk tingkah
laku.
Guru wajib mempamerkan perlakuan
yang santun menerusi kata-katanya dan
mahir berkomunikasi dengan
menggunakan peraturan-peraturan
berbahasa serta mengawal tingkah
lakunya.
Menjaga tingkah laku atau imej
Kesan: mewujudkan suasana belajar yang
kondusif dan teraputik

KESANTUNAN BERBAHASA
(tatacara berkomunikasi secara
lisan)
Haruslah mengikut norma budaya,
bukan sekadar tatacara sendiri.
Sesuai dengan budaya masyarakat
setempat (ketika berkhidmat). Ini
membantu memudahkan
pelaksanaan tugas harian dan
dihormati masyarakat.
Penting dalam proses P&P agar
penyampaian sempurna.

PANDUAN CARA BERBAHASA

BERGANTUNG

KEPADA:

Waktu dan keadaan tertentu

Ragam bahasa dalam situasi tertentu
Bila dan bagaimana giliran berbual
dimulakan.
Bagaimana mengatur kelantangan
suara.
Bagaimana sikap dan gerak geri.
Bila seharusnya diam dan
menamatkan perbualan.

Kesantunan=etiket
Def:

tatacara, adat/kebiasaan yang

berlaku dalam masyarakat.
Cara bercakap pengawalan
kenyaringan suara (LOUDNESS)
tidak monopoli
perbincangan/perbualan
tidak terlalu banyak bercakap
mengenai diri sendiri (saya)
menjaga kesantunan dalma
hubungan dengan semua orang
walaupun tukang kebun/pak guard

Kualiti peribadi seorang

guru

Baik Hati: Sikap baik hati dan timbang

rasa seseorang guru amat dihargai oleh
murid-murid kerana mereka akan
belajar dalam suasana yang tenteram,
yakin dan senang hati.
2. Jenaka: Sifat jenaka seseorang guru
akan membawa suasana riang gembira
kepada murid-murid dalam bilik darjah.
Guru yang suka berjenaka adalah guru
yang suka didekati oleh muridnya.
1.

3. Sabar: Seseorang guru yang

mempunyai sifat sabar adalah guru yang
boleh mengawal perasaan diri. Guru
yang bersabar akan dapat menjalin
perhubungan yang erat dengan muridmuridnya.
4. Bertanggungjawab: Sifat
bertanggungjawab akan sentiasa
mendorongkan guru mementingkan
tugas yang telah diamanahkan
kepadanya. Beliau juga akan sentiasa
berusaha mejalankan tugasnya dengan
sempurna.

5. Yakin: Guru yang mempunyai sifat

yakin tidak akan merasa takut apabila
perlu membuat sesuatu tindakan atau
keputusan. Murid-murid akan lebih
menghormati guru yang boleh
mengambil tindakan dengan tegas.
6. Kepimpinan: Murid-murid akan
mematuhi segala tunjuk ajar dan arahan
guru yang mewarisi sifat kepimpinan
dan juga kualiti kepimpinan. Dengan
kualiti kepimpinan ini, segala aktiviti
pembelajaran akan dapat dijalankan
dengan licin dan lebih berkesan.

Kesan positif
Guru

sebagai model yang menjadi ikutan

murid.
Membentuk identiti dan jati diri yang jitu.
Memartabatkan imej profesion keguruan.
Menjamin kualiti modal insan.
Sebagai pemangkin ke arah membentuk
masyarakat yang harmoni dan berbudi
bahasa.
Sekolah menjadi platform untuk murid
dan guru meningkatkan potensi diri.

Implikasi
Guru

sebagai model
Tidak dihormati oleh murid, rakan sejawat dan
masyarakat
Memberikan perspektif negatif masyarakat terhadap
profesion keguruan
Dorongan negatif kepada murid
guru kencing berdiri, murid kencing berlari
Institusi pendidikan
Melahirkan guru yang tidak berdaya saing dan berkualiti
Tidak dapat melahirkan generasi yang inovatif
Memberi pengaruh negatif kepada perkembangan
prestasi sekolah.

Kesimpulan
Kesantunan

bukanlah sesuatu yang

dipelajari tetapi merupakan nilai
yang perlu ada dalam diri seorang
guru sebagai model kepada murid.
Bagi menjaga imej profesion, setiap
guru perlu patuh kepada etika
profesionalisme, etika pengajaran,
etika tingkah laku dan etika
perkhidmatan awam (Abd. Rahim,
2007).