Anda di halaman 1dari 4

Pengertian ISO 9001:2008

April 6, 2015 sertifikat iso ISO 90019000, 9001, 9001:2015, ISO 9001, ISO 9001 adalah

Pengertian ISO 9001


menurut wikipedia ISO
9001 adalah standar
internasional di
bidang sistem manajemen mutu. Suatu lembaga/organisasi yang telah
mendapatkan akreditasi (pengakuan dari pihak lain yang independen)
ISO tersebut, dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan
internasional dalam hal manajemen penjaminan mutu produk/jasa
yang dihasilkannya.
Generic Generic berarti standar yang sama dapat diterapkan pada
berbagai organisasi, besar atau pun kecil, apapun product dan
layanannya, dalam sembarang actifitas suatu sektor, dan apakah itu
adalah perusahaan business, layanan public atau departemen
pemerintahan.
Sistem manajemen mengacu pada apa yang organisasi lakukan
untuk mengelola proses, atau aktivitas, sehingga produk atau jasa
memenuhi tujuan yang telah ditetapkannya sendiri, seperti:

Memenuhi persyaratan kualitas pelanggan,

Sesuai dengan peraturan, atau

tujuan lingkungan.

Sejarah ISO 9001:2008

Dikeluarkan oleh International Organization for Standardization


(ISO) , berkedudukan di Genewa, Swiss.

ISO 9001:2008 disusun oleh Technical Committee (TC) 176.

Dikeluarkan pertama kali pada tahun 1987.

Telah mengalami perubahan / revisi sebanyak dua kali yaitu


pada tahun 1994 dan 2008.

Diadopsi oleh serluruh negara anggota ISO menjadi standar


pada masing-masing negara tersebut

Keluarga ISO 9000

ISO
9000

Sistem
Dasar Acuan dan Kosa Kata

Manajemen

ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu


ISO
9004

Sistem
Manajemen
Panduan untuk Peningkatan Kinerja

Mutu

Persyaratan
Mutu

ISO 19011 Panduan untuk Audit Sistem Manajemen


dan Lingkungan

Mutu

Pada dasarnya ISO 9001 satu ini adalah suatu standard bagi
organisasi untuk dapat mencapai kepuasan pelanggan sehingga pada
akhirnya
bisnis
organisasi
tersebut
bisa
berjalan
secara berkesinambungan.

Manfaat Penerapan sistem


Mutu ISO 9001:2008

manajemen

Untuk menetapkan standar dan membakukan proses kerja serta


penanggung jawabnya

Untuk
memastikan
standar
kerja
perusahaan, bukan pada individukaryawannya

Untuk memastikan proses tetap berkelanjutan, walaupun ada


perubahan personel

tetap

pada

Sebagai alat bantu training untuk karyawan baru

Untuk menghindari perubahan tanpa adanya pemberitahuan

Sebagai referensi dan bukti tertulis yang standar sehingga proses


bisa diaudit

Bisa digunakan untuk pengembangan organisasi

Memenuhi kebutuhan pasar

kira kira bagaimana kondisi organisasi


apabila
tidak
menjalankan
sistem
manajemen Mutu ini ?

Tidak ada instruksi kerja / informasi tertulis

Instruksi kerja tidak ditaati

Tidak ada record (rekaman)

Record sukar ditemukan

Dokumen-dokumen tidak terkontrol

Melakukan perubahan yang bukan wewenangnya

Peralatan inspeksi tidak dikalibrasi

Meletakan barang tidak pada tempatnya

Status barang tidak jelas

Komplain Pelanggan tidak ditangani sampai tuntas

Target dan sasaran perusahaan tidak jelas

tidak ada improvement dan efisiensi


nah bisa dibayangkan kondisi usaha yang tidak menjalankan sistem
manajemen mutu dengan baik, apabila organisasi mengalami salah
satu kondisi seperti di atas maka sudah saatnya organisasi anda
menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001 ini ..
Demikian sedikit penjelasan mengenai ISO 9001:2008, semoga
bermanfaat,