Analisis Gojek

Pendapat saya tentang aplikasi gojek ini adalah suatu service yang hadir di saat yang tepat
sehingga bisa menjadi hits seperti sekarang ini. Gojek memberikan pelayanan kekinian karena
dapat diakses dengan menggunakan smartphone yang saat ini hampir dimiliki semua orang.
Analisis ini akan saya bagi menjadi beberapa bagian diantaranya,
Tampilan Aplikasi
Tampilan aplikasi gojek menurut saya sederhana dan sudah merepresentasikan fasilitas yang
dibutuhkan oleh pengguna. Namun ada satu tombol yang menjadi perhatian saya yaitu tombol
+ yang dilingkari pada gambar dibawah ini.

Ketika saya klik tombol tersebut ternyata artinya adalah kembali ke menu utama. Padahal
ekspektasi saya tombol tersebut menambahkan suatu menu sesuai keinginan pengguna.
Menurut saya lambang tombol tersebut perlu diganti menjadi tanda panah seperti

atau

gambar berbentuk rumah yang artinya back to home atau kembali ke menu utama agar lebih
sesuai dengan maknanya. Jika tidak diubah bisa saja tombol tersebut membuat pengguna
menjadi salah berekspektasi atau bisa saja menjadi tidak berguna.
Fasilitas

Gojek memiliki 4 services yang ditawarkan diantaranya instant courier, transport, go-food, dan
shopping. Dari keempat fasilitas ini sebenarnya saya belum pernah menggunakan satu pun,
maka dari itu saya akan menganalisisnya sesuai dengan pandangan dan pengalaman temanteman saya yang pernah saya dengar.
Menurut saya beberapa service yang ditawarkan oleh gojek ini pernah ditawarkan oleh lembaga
lain. Hanya saja gojek mampu mengemasnya dengan lebih menarik dalam sebuah aplikasi
android. Sekarang pun sedang ada promo harga yang ditawarkan oleh gojek sehingga gojek
menjadi semakin ekonomis. Hal ini membuat gojek banyak diminati oleh masyarakat.
Fasilitas gojek seperti instant courier, go-food, dan transport merupakan fasilitas yang pernah
ditawarkan oleh lembaga lain. Misal instant courier yang menawarkan layanan pengiriman
barang secara cepat. Kelebihan gojek disini adalah untuk pengiriman barang yang kecil dan
dekat pengguna tidak perlu repot menghampiri kantor kurir seperti yang biasa dilakukan
sekarang ini. Cukup dengan menggoyangkan jari diatas smartphone, gojek akan menghampiri
dan mengirimkan barang tersebut ke tempat tujuan. Go-food merupakan layanan pengiriman
makanan seperti sama sistem delivery yang sudah ada di beberapa restoran saat ini. Kelebihan
gojek disini adalah gojek dapat membelikan makanan ditempat yang tidak ada pelayanan
delivery seperti contohnya di pedagang kaki lima. Transport merupakan layanan antar jemput
yang biasa dilakukan ojek-ojek seperti biasa. Menurut saya layanan ini tidak jauh berbeda
dengan layanan taksi yaitu menghubungi, memesan, dijemput lalu diantarkan ke tempat tujuan.
Kelebihan gojek disini adalah gojek tidak perlu menelpon sehingga menghemat pulsa
pengguna. Cukup menggunakan smartphone yang berlangganan paket data, pengguna sudah
bisa memesan gojek. Shopping menurut saya inovasi terbaru dari gojek yaitu meminta gojek
berbelanja ke supermarket atau minimarket. Layanan ini dibatasi oleh harga yaitu satu juta
rupiah. Namun kenyataan yang terjadi adalah driver sering membatalkan pesanan pengguna
karena mereka tidak punya uang untuk membayar terlebih dulu belanjaan yang diminta
pengguna. Saya rasa layanan ini belum siap untuk dijalankan karena pihak gojek pun ternyata
tidak memberikan pinjaman uang untuk para driver membelikan belanjaan pengguna dengan
harga kurang dari sejuta seperti apa yang dideskripsikan pada web gojek.
Kelebihan
Yang menjadi perhatian saya disini adalah siapapun bisa menjadi gojek, mulai dari bapakbapak, ibu-ibu, bahkan mahasiswa pun ada yang menjadi gojek. Kapanpun mereka bisa
bekerja, tidak ada batasan kapan mereka harus bekerja, selagi mereka bisa dan mau, mereka
bisa bekerja. Fleksibilitas waktu kerja ini dinilai positif oleh para driver. Dalam artikel yang
pernah saya baca, driver mengaku menjadi mempunyai waktu lebih bersama keluarga
dibandingkan saat menjadi ojek biasa. Gojek ini pun membuktikan kalimat yang sering tertulis di
buku sampul coklat saat saya SD yaitu, sukses bagi si rajin. Artinya untuk driver yang rajin
mengambil order maka ia akan menghasilkan uang lebih banyak dibandingkan dengan driver
yang bermalas-malasan.
Kekurangan

Berdasarkan pengalaman teman-teman saya, gojek memiliki kelemahan di sisi security atau
keamanan. Menurut teman saya, database dari driver dan user dapat diakses dengan mudah
oleh para hacker. Saat itu teman saya membuktikannya dengan mendapatkan nomor telepon
driver di internet. Artinya, pihak gojek masih harus memperbaiki sistem keamanan data mereka.
Bisa saja data tersebut disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

BRAINSTORMING
APLIKASI
Alarm Sharing
Latar belakang ide ini didapat dari pengalaman saya berorganisasi. Keterlambatan masih
menjadi masalah sampai saat ini apalagi untuk acara dengan jadwal pagi-pagi. Morning call
sering menjadi solusi untuk masalah ini, namun apabila tidak mempunyai pulsa lalu solusi
lainnya bagaimana? Saya mempunyai ide untuk membuat aplikasi bernama Alarm Sharing.
Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membuat grup sesuai kegiatan yang akan
dilakukan dengan memasang alarm secara bersamaan. Kelebihan aplikasi ini adalah apabila
salah satu dari anggota grup tidak menekan tombol stop maka alarm dari anggota grup lain pun
tidak dapat berhenti. Selain itu pengguna bisa mengetahui siapa yang belum menekan tombol
stop tersebut sehingga pengguna lain bisa berusaha untuk membangunkannya. Aplikasi ini pun
berguna untuk mengurangi kemungkinan keterlambatan dari berlangsungnya suatu acara.