Los 22 Principios de la Calidad agrupados por rea.

Compromiso de
Administracinliderazgo

Constancia y
propsito para
la
compettividad

Liderazgo

Fuente: Cultura de la Calidad Humberto Cant Delgado

El conmit de
Calidad
Equipos de la
mejora de la
calidad

Conocimiento de
mercados y clientes

Crecimiento con
rentabilidad
Auditora o
evaluacin al
sistema de
calidad

Mejoramiento
de la calidad

Medicin de la
calidad

Enfoque al cliente

Correcin de
Problemas

Areas
Prevensin de
errores

Relacin con
los
proveedores

Capacitacin y
Educacin

Diseo de
productos y
procesos
Administracin
de procesos

administracin
de la
informacin

Mrodo de
Supervisin

Objetivos de
calidad

Control del
Proceso
Politicas de
Calidad

Planeacin

Enfoque total
de sistemas

Planeacin
estratgica

Sistema
Humano

Cultura de la
calidad

Reconocimiento
y recompensa